家園共育中教師與家長(zhǎng)的溝通方式及技巧

冀瑩瑩

【摘要】本文從家園共育的溝通方式展開分析，提出要有效掌控溝通的時(shí)間和形式，針對(duì)不同的家長(zhǎng)采用不同的方法，注重溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)等技巧。

【關(guān)鍵詞】家園共育 方式分析 溝通技巧

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）10A-0150-02

一、家園共育的溝通方式分析

家園共育中教師與家長(zhǎng)的溝通通?？梢杂泄潭ǚ绞?、活動(dòng)方式、各種載體等幾種方式。

（一）固定方式分析

家園聯(lián)系欄、幼兒作品展及那些固定的展示區(qū)，是最常見(jiàn)的家園溝通途徑。老師每天都會(huì)把幼兒的今日表現(xiàn)和今日重點(diǎn)貼示在聯(lián)系欄上，同時(shí)還有一些育兒知識(shí)或重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒近期的表現(xiàn)。但是這種固定的方式也有不足之處：一方面，家長(zhǎng)對(duì)聯(lián)系欄的目的缺乏了解，很難積極有效地參與到幼兒園的教育教學(xué)過(guò)程;另一方面，幼兒教師對(duì)幼兒的心理及行為特征的認(rèn)識(shí)和了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，且僅限于園內(nèi)，不能及時(shí)針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題做出相應(yīng)的教育活動(dòng)安排。這種固定的形式缺乏互通性，那些具備豐富的潛在教育資源的家長(zhǎng)，其主動(dòng)性和積極性無(wú)法得到有效發(fā)揮，家園之間缺乏富有成效的合作途徑。

（二）活動(dòng)方式分析

家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開放日是比較常見(jiàn)的家園互動(dòng)方式，開放日開設(shè)的目的在于幫助家長(zhǎng)與幼兒園雙方彼此了解和熟悉幼兒在家和幼兒園期間的表現(xiàn)情況，適時(shí)做出教育理念和教育方法上的調(diào)整，取得步調(diào)上的一致，雙方通過(guò)交流與溝通，共同促進(jìn)家園共育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。縱觀大多數(shù)幼兒園家長(zhǎng)日、開放日的活動(dòng)現(xiàn)狀，絕大多數(shù)幼兒園以一年或者一學(xué)期為周期安排家長(zhǎng)會(huì)或家長(zhǎng)開放日，家園溝通缺乏時(shí)效性，況且一次短短的會(huì)議也不能讓彼此很好地了解幼兒的情況，不利于活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。所以，我們可以改用家長(zhǎng)座談會(huì)、茶話會(huì)、家長(zhǎng)沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等形式，為家長(zhǎng)們提供平等對(duì)話、交流的平臺(tái)。

班級(jí)可以建立家長(zhǎng)委員會(huì)，有效提高家園共育的實(shí)效性，讓家長(zhǎng)凝聚合力，以班為家。例如當(dāng)今的親子活動(dòng)越來(lái)越受到家長(zhǎng)和小朋友的歡迎，在活動(dòng)中，家長(zhǎng)和小朋友能更真實(shí)地參與互動(dòng)，家長(zhǎng)的積極性也能得到更充分地調(diào)動(dòng)。班級(jí)親子活動(dòng)的組織，可以由家委會(huì)組織并協(xié)調(diào)安排，拓展具有特色且深受孩子喜愛(ài)的班級(jí)親子活動(dòng)。這樣家園之間的溝通更積極，配合度更高。教師也可以在小朋友與家長(zhǎng)相處的過(guò)程中更全面地了解孩子的發(fā)展環(huán)境，從而更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)安排。

（三）各種載體方式分析

在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的年代，幼兒園也可以依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建家園共育之路。教師用照片或視頻的形式呈現(xiàn)幼兒一日中重要、突出或者代表性的表現(xiàn)，家長(zhǎng)就能快速收到信息，家長(zhǎng)的留言和反饋也能瞬間讓教師接收。同樣的，家長(zhǎng)平時(shí)記錄的一些幼兒的表現(xiàn)也可以通過(guò)這些平臺(tái)與教師互動(dòng)，讓班級(jí)教師和同伴相互了解。

二、溝通中的技巧分析

不管是什么方式，都是靠溝通來(lái)相互配合的。家園共育中，家長(zhǎng)是教師主要的溝通對(duì)象，教師應(yīng)站在為人父母的角度思考，而教師的一言一行也備受家長(zhǎng)的關(guān)注，因此，教師如何對(duì)待幼兒教育，家長(zhǎng)們都是極為留意的，若有誤會(huì)，很可能會(huì)引起家園雙方的不快。因此，作為家園共育共同體，家長(zhǎng)與教師都應(yīng)注重自己的行為，避免產(chǎn)生誤會(huì)。

（一）溝通的時(shí)間和形式

教師可以有效利用家長(zhǎng)送孩子上學(xué)的時(shí)間與家長(zhǎng)溝通。在家長(zhǎng)送孩子上學(xué)后，教師可以以“借一步說(shuō)話”的方式與家長(zhǎng)進(jìn)行短暫的溝通，就幼兒最近的表現(xiàn)與家長(zhǎng)交流;此外，教師也可以充分利用家長(zhǎng)接孩子放學(xué)的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行短時(shí)間的溝通，向家長(zhǎng)傳達(dá)孩子這一天在幼兒園的情況，包括學(xué)習(xí)、生活等。

（二）針對(duì)不同家長(zhǎng)采用不同方法

教師在和家長(zhǎng)合作時(shí)，通常會(huì)遇到各種類型的家長(zhǎng)，教師要采用不同的溝通辦法進(jìn)行處理。

1.與一些要求比較嚴(yán)格的家長(zhǎng)溝通時(shí)，我們要以真誠(chéng)和熱情的態(tài)度，以積極的姿態(tài)與家長(zhǎng)溝通交流，妥善解決問(wèn)題。

2.與那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，我們要站在家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題，用我們的專業(yè)知識(shí)與家長(zhǎng)溝通，相互理解，相互溝通，要讓家長(zhǎng)懂得教師的良苦用心;同樣的教師也要理解孩子的父母。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)就會(huì)與幼兒園建立相互信任的橋梁，無(wú)論是幼兒園還是家長(zhǎng)，都會(huì)在促進(jìn)幼兒發(fā)展上受益。

3.與那些對(duì)孩子有較高期望值的家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要耐心與家長(zhǎng)講解：急于求成只會(huì)讓孩子壓力太重，最終可能會(huì)獲得適得其反的效果。盡管只是小小年紀(jì)的孩子，但他們也有自己的自尊與自信，我們要小心呵護(hù)孩子的心理健康，讓孩子一步步穩(wěn)穩(wěn)地前進(jìn)，而不是好高騖遠(yuǎn)，急于求成。

4.與那些對(duì)孩子要求很低的家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要全面為家長(zhǎng)呈現(xiàn)這個(gè)孩子的優(yōu)劣，讓家長(zhǎng)清楚地認(rèn)識(shí)到自己孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足，同時(shí)，采用與班級(jí)其他孩子橫向比較的方法展現(xiàn)孩子的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)更加了解自己的孩子，進(jìn)而給孩子提出一些要求，無(wú)論是學(xué)習(xí)上，還是行為習(xí)慣上，都有助于提高孩子的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，幫助孩子全面發(fā)展。

5.與那些從不關(guān)心孩子在幼兒園表現(xiàn)的家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要和他們說(shuō)明家園合作的重要性和必要性，但不是處于幼兒園的角度，而是處于孩子成長(zhǎng)的角度，家長(zhǎng)對(duì)孩子的言傳身教與教師對(duì)孩子的學(xué)習(xí)教育同等重要，讓家長(zhǎng)把更多的精力放在孩子身上，從生理和心理上促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。

（三）溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)

掌握好語(yǔ)言藝術(shù)是每個(gè)人一生的課程。作為一名幼兒教師，怎樣處理好每一句話的表達(dá)方式，能綜合反映教師的道德水平。因此，在和家長(zhǎng)語(yǔ)言的交流時(shí)，教師一定要注意自己的語(yǔ)氣、措辭，盡量以親切、沉穩(wěn)和委婉的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)交流，就算孩子在校的表現(xiàn)情況不理想，也要控制好自己的情緒，讓家長(zhǎng)聽(tīng)完話后能從中得到啟發(fā)，這也是彰顯一名幼兒教師應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。例如，“某某小朋友，他的表現(xiàn)欲特強(qiáng)，時(shí)時(shí)、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹立自己的威信，可能因?yàn)樗挲g小，把握不好方法，常常誤認(rèn)為欺負(fù)其他小朋友就是樹立自己的威信。所以希望家長(zhǎng)給予他更多的指導(dǎo)和幫助?！薄?/p>

在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，幼兒教師要注意把控好語(yǔ)言的先后順序，在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，教師要以委婉的語(yǔ)調(diào)來(lái)反映，讓家長(zhǎng)感受到孩子的進(jìn)步和不足，這樣更易于讓家長(zhǎng)接受。并且，教師在和家長(zhǎng)溝通之前，最好先過(guò)渡幾句，有利于家長(zhǎng)保持平穩(wěn)的心態(tài)。

在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，教師還要懂得傾聽(tīng)，多征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。作為教師，應(yīng)處在家長(zhǎng)的立場(chǎng)，放下身段，靜靜地傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。由于家長(zhǎng)與孩子的相處的時(shí)間更多，對(duì)孩子的行為特征與習(xí)慣更加熟悉，所以他們的許多意見(jiàn)也是值得教師考慮和借鑒的。

家園共育是促進(jìn)幼兒健康發(fā)展的重要渠道，而做好家校溝通更是首要之舉。交流是一門藝術(shù)，對(duì)于幼兒教師來(lái)說(shuō)，應(yīng)站在家長(zhǎng)的角度，以更加親切與平和的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)交流，相互理解和支持，才能對(duì)癥下藥，促進(jìn)孩子正確行為習(xí)慣的養(yǎng)成。老師與家長(zhǎng)密切配合，是孩子健康成長(zhǎng)的防護(hù)欄，將影響孩子的一生。由此，在家園共育這項(xiàng)系統(tǒng)工作中，教師要重視家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中的重要角色，充分利用好家長(zhǎng)資源，有效溝通，有效合作，才能有助于孩子的全面成長(zhǎng)。

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