華僑大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系建設(shè)規(guī)劃研究

黃建軍

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校信息化建設(shè)帶來(lái)的不僅僅是技術(shù)的革新，更是對(duì)現(xiàn)有信息化建設(shè)模式、管理模式的大力沖擊，如何提供極致體驗(yàn)、如何快速滿(mǎn)足服務(wù)需求、如何共建共享、如何開(kāi)放共贏。在華僑大學(xué)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)打造IT生態(tài)體系。形成華僑大學(xué)完整的開(kāi)放式的IT生態(tài)體系，包括了從開(kāi)發(fā)生態(tài)、運(yùn)行生態(tài)、應(yīng)用服務(wù)生態(tài)到運(yùn)營(yíng)生態(tài)的全生命周期的建設(shè)規(guī)劃，最終以服務(wù)的方式向最終用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)展現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+高校；信息化；IT生態(tài)體系；開(kāi)放平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)： G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）28-0181-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.28.083

【Abstract】“Internet+” brings not only technological innovation to university informatization construction，but also a strong impact on the existing information construction mode and management mode，how to provide the ultimate experience，how to quickly meet the needs of the service，how to build and share together，and how to open up a total win.Huaqiao University plans experiments to build IT ecosystem.A complete and open IT ecological system of OCT University is formed，which includes the construction plan of the whole life cycle from development ecology，operation ecology，application service ecology to operation ecology，and finally shows the business to the end user in the form of service.

【Key words】Internet+University；Informatization；IT ecosystem；Open platform

0 前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

那么，“互聯(lián)網(wǎng)+高?！靶畔⒒瘧?yīng)該關(guān)注的技術(shù)有哪些？”互聯(lián)網(wǎng)+高?！靶畔⒒疃热诤系姆较蚴鞘裁?？我?！被ヂ?lián)網(wǎng)+”規(guī)劃建設(shè)的內(nèi)容有哪些？可能面臨的挑戰(zhàn)是什么？

所以本文針對(duì)華僑大學(xué)信息化現(xiàn)狀，主要研究?jī)?nèi)容：

（1）傳統(tǒng)信息化建設(shè)模式存在的問(wèn)題；（2）“互聯(lián)網(wǎng)+高校” IT生態(tài)體系發(fā)展方向研究；（3）“互聯(lián)網(wǎng)+高?！毙畔⒒桨敢?guī)劃思路；（4）“互聯(lián)網(wǎng)+高?！毙畔⒒桨敢?guī)劃內(nèi)容；

高校的信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，大致經(jīng)歷了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段和信息數(shù)據(jù)整合階段。在高校展開(kāi)大規(guī)模信息化建設(shè)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到：高校是一個(gè)龐雜的生態(tài)體系，高校的信息化同樣也是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)體系。而高校信息化建設(shè)真正的核心，也恰恰容易被我們忽略的就是“人”。作為主體，在高校信息化的生態(tài)體系中，由不同的人組成了不同的組織單元，分別行使各自不同的職能，擁有不同的需求。這里不僅涉及到校內(nèi)不同的業(yè)務(wù)主管部門(mén)、院系、班級(jí)、宿舍等，同時(shí)還包括由不同人員組成的信息化建設(shè)供應(yīng)商、增值服務(wù)供應(yīng)商、合作企業(yè)等在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的不同生態(tài)個(gè)體。他們除了完成在信息化建設(shè)過(guò)程中各自應(yīng)該承擔(dān)和獲得的權(quán)責(zé)與價(jià)值外，作為高校信息化建設(shè)生態(tài)體系中的生態(tài)個(gè)體，他們不是孤立存在的，他們必將與高校信息化生態(tài)體系中的其他生態(tài)個(gè)體存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

1 我校傳統(tǒng)信息化建設(shè)模式存在的問(wèn)題

目前，我校在“十二五”期間，通過(guò)多年的信息化建設(shè)與沉淀，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)方面，為了更好的提升網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)效率，在校園內(nèi)構(gòu)建了41381個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)，全面覆蓋了教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)和生活區(qū)，方便人群的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)需求。在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方面，完成了近二十套各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)工作。在已經(jīng)建成的系統(tǒng)中，從底層的公共數(shù)據(jù)平臺(tái)、身份認(rèn)證平臺(tái)、信息門(mén)戶(hù)平臺(tái)等系統(tǒng)，到教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)等各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)基本覆蓋校內(nèi)的大部分管理信息化領(lǐng)域，數(shù)字校園建設(shè)初具規(guī)模。

當(dāng)前已建的這些應(yīng)用系統(tǒng)，基本能夠解決我校在行政辦公管理、教務(wù)管理、學(xué)工管理以及移動(dòng)應(yīng)用范疇內(nèi)結(jié)果性數(shù)據(jù)維護(hù)的需求。在方便了各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的同時(shí)，也積累了不同業(yè)務(wù)、不同階段的各類(lèi)數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)的沉淀，作為我校在“十二五”期間，信息化建設(shè)的重要成果，為下一階段的數(shù)據(jù)決策和分析提供有效的依據(jù)和支撐。事實(shí)證明，學(xué)校通過(guò)在“十二五”期間的信息化建設(shè)，在完成各類(lèi)結(jié)果數(shù)據(jù)沉淀的同時(shí)，為各級(jí)各類(lèi)型業(yè)務(wù)部門(mén)利用信息技術(shù)和手段開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理，提供了有效的應(yīng)用環(huán)境。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，因?yàn)橛辛嘶讵?dú)立面向單體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，辦理效率在大幅提升，從我校整體運(yùn)營(yíng)層面大大降低了因?yàn)槿斯し绞綆?lái)的運(yùn)營(yíng)成本。面向?qū)W生，也能夠利用信息化的手段為他們提供基于某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)服務(wù)。如在迎新業(yè)務(wù)中，通過(guò)面向?qū)W生提供“迎新自助網(wǎng)”，向?qū)W生推送與迎新業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)信息，學(xué)生反饋良好。通過(guò)面向?qū)W生的“自助打印”系統(tǒng)，學(xué)生在使用過(guò)程中極大降低了因?yàn)榇蛴「黝?lèi)證明文件耗費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)也節(jié)約了相關(guān)業(yè)務(wù)老師辦理的時(shí)間。不可否認(rèn)的是，我校通過(guò)“十二五”期間展開(kāi)的信息化建設(shè)，在保證原有業(yè)務(wù)開(kāi)展質(zhì)量的同時(shí)，較大幅度的提高了業(yè)務(wù)管理水平和效率。盡管如此，在信息化建設(shè)的道路上仍然有很多的空間需要提升。

在我們描述“十二五”期間信息化建設(shè)成果顯著的同時(shí)，我們不得不進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，從我校整體信息化建設(shè)的過(guò)程、應(yīng)用的過(guò)程以及后期維護(hù)的過(guò)程中，仍然存在問(wèn)題，有些問(wèn)題直接影響了我校后續(xù)信息化建設(shè)的節(jié)奏與效果。這些問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.1 缺乏統(tǒng)一的開(kāi)放支撐平臺(tái)，多廠商共建造成過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)

我校在“十二五”期間建設(shè)的信息化系統(tǒng)多達(dá)近二十個(gè)。其間涉及的應(yīng)用集成平臺(tái)（三大平臺(tái)）、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、統(tǒng)一支付平臺(tái)、網(wǎng)站群平臺(tái)、校友系統(tǒng)、離校系統(tǒng)以及綜合查詢(xún)分析系統(tǒng)，均為廣州聯(lián)奕提供建設(shè)；行政辦公系統(tǒng)（OA）、教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、宿舍系統(tǒng)以及迎新系統(tǒng)，均為杭州正方提供建設(shè)；自助打印系統(tǒng)由廣州正脈提供建設(shè)；科研系統(tǒng)由易普拉格提供建設(shè)。當(dāng)然，除此以外，我校還自主研發(fā)了招聘系統(tǒng)。

信息化建設(shè)過(guò)程中，多個(gè)廠商參與共建，而建設(shè)的內(nèi)容都是以業(yè)務(wù)部門(mén)需求為核心的單體業(yè)務(wù)系統(tǒng)，現(xiàn)在是普遍高校信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。學(xué)校的信息化建設(shè)在設(shè)計(jì)初期，都在強(qiáng)調(diào)頂層規(guī)劃。應(yīng)該講，這樣一張藍(lán)圖是指導(dǎo)學(xué)校后續(xù)的信息化逐步推進(jìn)的原則。但在實(shí)際過(guò)程中，由于不同廠商參與建設(shè)的學(xué)校信息化，就會(huì)出現(xiàn)實(shí)際建設(shè)路徑與最初設(shè)計(jì)藍(lán)圖不一致的情況。歸結(jié)原因主要有以下兩點(diǎn)：

其一，不同廠商采用不同的技術(shù)架構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，過(guò)程相對(duì)封閉。而學(xué)校信息化一旦需要從單體系統(tǒng)向一體化轉(zhuǎn)型時(shí)，就會(huì)帶來(lái)因?yàn)榉忾]技術(shù)架構(gòu)帶來(lái)的沖突，使整合難度加大，對(duì)學(xué)校而言建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)增加。

其二，建設(shè)邊界相對(duì)模糊，帶來(lái)學(xué)校從單體系統(tǒng)一體化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，權(quán)責(zé)難以明確的問(wèn)題。廠商之間互相推諉，撇清責(zé)任。這對(duì)學(xué)校的建設(shè)過(guò)程無(wú)疑風(fēng)險(xiǎn)巨大。

當(dāng)前，站在學(xué)校角度，需要考慮利用一個(gè)能夠“海納百川”的開(kāi)放技術(shù)架構(gòu)解決這一問(wèn)題，并建立統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)體系。

1.2 校級(jí)流程管控缺失，各處室割離建設(shè)造成流程雜亂

當(dāng)前我校建設(shè)的近二十個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，是由不同的軟件供應(yīng)商提供建設(shè)的，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用都代表了使用這個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際需求。中間涉及到與該業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的大量業(yè)務(wù)流程。這些業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)短不一，其應(yīng)用場(chǎng)景也相對(duì)固定。當(dāng)然，這種級(jí)別的流程應(yīng)用只是基于某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)而已。如果放大到校級(jí)，問(wèn)題就顯而易見(jiàn)了。

校級(jí)的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的大部分高校信息化建設(shè)過(guò)程中都相對(duì)缺失。帶來(lái)這個(gè)問(wèn)題的主要原因，我們認(rèn)為是由于單體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人為割裂建設(shè)有關(guān)。業(yè)務(wù)部門(mén)是這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的需求提出單位，他們所關(guān)注的僅僅是這個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)在某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的流程需要。他們并不會(huì)過(guò)多的關(guān)注校級(jí)層面的流程與自己部門(mén)業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)到底有哪些。同時(shí)，就是針對(duì)自己部門(mén)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，每流程節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行人、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行耗時(shí)、執(zhí)行效果、執(zhí)行評(píng)價(jià)等這些信息也是一無(wú)所知，這也就帶來(lái)了當(dāng)前大部分高校在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中校級(jí)流程的缺失。

我們認(rèn)為，各級(jí)組織流程的缺失和對(duì)流程監(jiān)控的缺失，會(huì)直接影響到校內(nèi)各組織單元處理事務(wù)的效率，同時(shí)，更嚴(yán)重的是因?yàn)榱鞒膛c其監(jiān)控手段的缺失，會(huì)直接影響到不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)出的質(zhì)量。時(shí)至今日，我們的確需要考慮，是否需要通過(guò)一種手段、一種制度來(lái)構(gòu)建校內(nèi)的流程中心了。

1.3 流程雜亂及數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控缺失造成數(shù)據(jù)質(zhì)量低下

我校目前構(gòu)建的這些業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，從單體的系統(tǒng)使用情況看，仍然存在“建的多，用的少”的情況。

拿易普拉格承建的“科研系統(tǒng)”舉例，由于學(xué)校社科處、科技處兩個(gè)單位，使用兩套科研系統(tǒng)，內(nèi)容與功能上基本一致，但數(shù)據(jù)獨(dú)立，只使用了成果獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)術(shù)活動(dòng)等結(jié)果登記，校內(nèi)的項(xiàng)目申報(bào)在系統(tǒng)上走了流程，上級(jí)部門(mén)的項(xiàng)目只登記已立項(xiàng)的項(xiàng)目信息，經(jīng)費(fèi)管理沒(méi)有使用，也沒(méi)有和財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程并沒(méi)有在系統(tǒng)中進(jìn)行管理。這種應(yīng)用狀況在校內(nèi)其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中多少也都存在，只是程度輕重不一。

我們認(rèn)為，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言，在應(yīng)用環(huán)節(jié)的缺失，直接影響對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沉淀，更不用提到所謂數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題。這是影響數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的原因之一。

由于校級(jí)流程中心未能建設(shè)或未能形成，在影響實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程的同時(shí)，直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量低下，實(shí)為原因之二。

另外，學(xué)校對(duì)于數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，包括數(shù)據(jù)交換過(guò)程的監(jiān)控、代碼標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控缺失，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量的低下，實(shí)為原因之三。

1.4 需求變化響應(yīng)不及時(shí)，影響應(yīng)用效果

隨著我校業(yè)務(wù)規(guī)模和類(lèi)型的變化，帶來(lái)了針對(duì)不同單體系統(tǒng)需求的變化。而在這個(gè)變化的過(guò)程中，不論是作為校方還是建設(shè)方，都是非常痛苦的過(guò)程。我們認(rèn)為，原因主要集中在信息化的建設(shè)模式上，當(dāng)前最常采用的建設(shè)模式是以項(xiàng)目化的方式展開(kāi)的信息化建設(shè)。從項(xiàng)目階段上講，需求調(diào)研開(kāi)始到最終的驗(yàn)收合格，針對(duì)這個(gè)單體項(xiàng)目就已經(jīng)結(jié)束了。而事實(shí)上，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，其需求都會(huì)隨著實(shí)際情況發(fā)生變化，這種變化使以項(xiàng)目交付方式見(jiàn)長(zhǎng)的建設(shè)方頭痛不已，他們始終需要考慮因?yàn)槎ㄖ坪托枨笞兏鼛?lái)的成本增加，以及項(xiàng)目實(shí)施周期的延長(zhǎng)。同樣對(duì)于校方而言，也是一樣，因?yàn)榻ㄔO(shè)方的猶豫不決，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延緩，風(fēng)險(xiǎn)倍增。項(xiàng)目沿著這個(gè)軌跡進(jìn)展下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，校方提出的需求，建設(shè)方無(wú)法滿(mǎn)足，實(shí)際的應(yīng)用者或需求方就堅(jiān)決不使用系統(tǒng)，影響應(yīng)用效果，帶來(lái)的就是惡性循環(huán)。

我們需要考慮，需求在變，而信息化的建設(shè)要保持常態(tài)化運(yùn)行和產(chǎn)品的快速迭代，什么樣的方式可以做到？

2 “互聯(lián)網(wǎng)+高校” IT生態(tài)體系發(fā)展方向研究

通過(guò)對(duì)高校信息化建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題的分析與總結(jié)，未來(lái)高校信息化建設(shè)的核心是以面向角色的服務(wù)為導(dǎo)向建立整體數(shù)字化校園開(kāi)放性生態(tài)體系。以先進(jìn)的技術(shù)構(gòu)架為依托，創(chuàng)造一個(gè)高開(kāi)放度的信息化環(huán)境，更好的應(yīng)對(duì)學(xué)校內(nèi)部業(yè)務(wù)變化和外部信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)的沖擊。構(gòu)建這樣的一種生態(tài)體系，學(xué)校需要從技術(shù)架構(gòu)、建設(shè)思路、建設(shè)模式等多個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。要做到能夠同時(shí)滿(mǎn)足技術(shù)發(fā)展的需要、學(xué)校業(yè)務(wù)的需求、供應(yīng)商參與的訴求，充分利用學(xué)校在信息化方面的人力與物力投入，構(gòu)建良性的、可持續(xù)發(fā)展的校園信息化生態(tài)。圍繞行政部門(mén)建設(shè)信息化的思路和模式。

基于開(kāi)放的信息化環(huán)境，將校內(nèi)信息化建設(shè)成果和校外互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都以服務(wù)的形態(tài)進(jìn)行重新梳理、重新組合，并通過(guò)有效的管理機(jī)制在校內(nèi)的統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)、發(fā)布，為校內(nèi)師生提供綜合性的服務(wù)獲取通道和高體驗(yàn)度的應(yīng)用服務(wù)，大大增加用戶(hù)黏性與依賴(lài)度。基于高使用率的綜合服務(wù)，校內(nèi)師生不但可以在綜合服務(wù)平臺(tái)上使用服務(wù)，還可以對(duì)校內(nèi)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，綜合服務(wù)平臺(tái)同時(shí)記錄下各類(lèi)用戶(hù)的操作軌跡、用戶(hù)行為，輔以傳統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為各級(jí)管理者提供全面、有效的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助各級(jí)管理者決策分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式。各類(lèi)需要優(yōu)化的應(yīng)用，需要有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制保障，在校內(nèi)建立長(zhǎng)效化、持續(xù)化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，保證校內(nèi)應(yīng)用和服務(wù)的升級(jí)與迭代。在運(yùn)營(yíng)機(jī)制的保障下，借助快速建模工具和快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)，讓信息中心、建設(shè)方和服務(wù)提供商都可以基于完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制參與其中，共同提升校內(nèi)信息化水平。

如此一來(lái)，為學(xué)校的學(xué)生、教職工、管理人員、校領(lǐng)導(dǎo)以及校外服務(wù)提供商和社會(huì)人士提供一個(gè)良好的生態(tài)圈，借助生態(tài)圈的形成，為圍繞學(xué)校的各個(gè)角色提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并對(duì)各類(lèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合重組，提升信息化成果使用率，發(fā)揮數(shù)據(jù)積累價(jià)值，持續(xù)為學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理者優(yōu)化管理提供數(shù)據(jù)支撐，并進(jìn)行學(xué)校管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和再升華，達(dá)到持續(xù)更新，持續(xù)迭代的效果，保證校園信息化建設(shè)的先進(jìn)性和可持續(xù)性。

運(yùn)營(yíng)思路下構(gòu)建的高效信息化生態(tài)，是一個(gè)全新模式下的生態(tài)體系。主要集中在兩個(gè)方面，分別是：模式的轉(zhuǎn)變和生態(tài)個(gè)體價(jià)值訴求。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+高?！毙畔⒒桨敢?guī)劃思路

信息化是一種新型的生產(chǎn)力，其本質(zhì)在于通過(guò)這種生產(chǎn)力改變已有的、固化的生產(chǎn)關(guān)系，并以此在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，提升效率。高校信息化建設(shè)的本質(zhì)并不是簡(jiǎn)單的將原有線下的業(yè)務(wù)，通過(guò)信息化的手段移到網(wǎng)絡(luò)中，使其數(shù)字化就可以了。而是要通過(guò)信息化這種新型生產(chǎn)力，在全面覆蓋高校教學(xué)、科研、行政辦公業(yè)務(wù)的同時(shí)，盡可能的梳理、完善、優(yōu)化各類(lèi)流程，形成校級(jí)流程中心，并以此提高校級(jí)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量，為各類(lèi)角色人群，包括師生、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信息中心、第三方開(kāi)發(fā)者等提供有針對(duì)性的、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容。

前述中，對(duì)我校的信息化建設(shè)提出了“生態(tài)”的概念，不論模式如何創(chuàng)新，高校信息化建設(shè)的“生態(tài)”就在那里。之所以強(qiáng)調(diào)“運(yùn)營(yíng)”，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，原來(lái)傳統(tǒng)建設(shè)模式下的信息化沒(méi)有能夠完全打通在高校信息化建設(shè)、應(yīng)用和維護(hù)管理過(guò)程中的每個(gè)生態(tài)個(gè)體，正是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)建設(shè)模式下的高校信息化生態(tài)存在這樣或者那樣的問(wèn)題。定位于“運(yùn)營(yíng)”的思路，可以更加有利于我們看清高校信息化的生態(tài)體系，更加有效的通過(guò)信息技術(shù)手段為高校的信息化建設(shè)構(gòu)建一個(gè)全新的生態(tài)體系，以此讓高校的信息化建設(shè)在降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，常態(tài)化、持續(xù)化。

在構(gòu)建我校信息化生態(tài)的過(guò)程中，我們要遵循信息化建設(shè)的本質(zhì)，通過(guò)信息化這種新型生產(chǎn)力，改變已有的、固化的生產(chǎn)關(guān)系，通過(guò)設(shè)定在新型信息化生態(tài)下的組織結(jié)構(gòu)，更好的匹配我校新型信息化生態(tài)的構(gòu)建，

我校的信息化建設(shè)歷來(lái)都是通過(guò)學(xué)校與承建廠商合作進(jìn)行。過(guò)程中往往會(huì)根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的承建廠商幫助學(xué)校開(kāi)展信息化建設(shè)。而承建廠商出于商業(yè)利益的考慮，對(duì)學(xué)校項(xiàng)目進(jìn)行大包大攬，技術(shù)壁壘嚴(yán)重，有價(jià)值的第三方服務(wù)商無(wú)法接入，無(wú)法找到更好的盈利點(diǎn)，無(wú)法做到持續(xù)發(fā)展。

“十三五”期間，我們需要優(yōu)化整體信息化建設(shè)生態(tài)，將沉淀下來(lái)的行業(yè)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行封裝、開(kāi)放、共享給第三方廠商和個(gè)體開(kāi)發(fā)者，讓所有的校園信息化參與者分工清晰、并形成互助合作。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+高校”信息化方案規(guī)劃內(nèi)容

如上圖所述，我校如果需要建設(shè)一個(gè)完整的開(kāi)放式的IT生態(tài)體系，實(shí)際上是包括了從開(kāi)發(fā)生態(tài)、運(yùn)行生態(tài)、應(yīng)用服務(wù)生態(tài)到運(yùn)營(yíng)生態(tài)的全生命周期的建設(shè)過(guò)程，并最終以服務(wù)的方式向最終用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)展現(xiàn)。每個(gè)階段的建設(shè)思路和模式都對(duì)整體信息化建設(shè)起著至關(guān)重要的影響。

4.1 開(kāi)發(fā)生態(tài)

通過(guò)組件化開(kāi)發(fā)平臺(tái)，形成應(yīng)用和組件，應(yīng)用和組件掛載到校園服務(wù)總線，可為校內(nèi)應(yīng)用服務(wù)池和業(yè)務(wù)應(yīng)用管理服務(wù)平臺(tái)調(diào)用。并將其通過(guò)資源庫(kù)的方式積累為行業(yè)資源庫(kù)，為日后資源復(fù)用提供儲(chǔ)備。同時(shí)開(kāi)發(fā)平臺(tái)能夠?qū)ν獠康牡谌綉?yīng)用進(jìn)行服務(wù)化的封裝，同樣形成新的應(yīng)用或組件，掛載到校園服務(wù)總線?；诮M件化開(kāi)發(fā)平臺(tái)的可視化開(kāi)發(fā)過(guò)程，校內(nèi)的廣大師生和社會(huì)人士也可以通過(guò)該工具完成簡(jiǎn)單的應(yīng)用服務(wù)開(kāi)發(fā)，并通過(guò)發(fā)布工具發(fā)布到校內(nèi)，增強(qiáng)信息化建設(shè)整體參與面的廣度和深度。

4.2 運(yùn)行生態(tài)

以校園服務(wù)總線、應(yīng)用管理服務(wù)平臺(tái)以及包括主數(shù)據(jù)管理、身份認(rèn)證管理、統(tǒng)一通訊、移動(dòng)支撐平臺(tái)等在內(nèi)的公共應(yīng)用組件，為學(xué)校提供統(tǒng)一的、高交互性、高開(kāi)放性的服務(wù)應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境。其提供的服務(wù)都是通過(guò)校園服務(wù)總線進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布的服務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)應(yīng)用管理服務(wù)平臺(tái)將其編排成符合學(xué)校需要的業(yè)務(wù)邏輯，提供給用戶(hù)使用。

校園服務(wù)總線負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)校信息化建設(shè)各個(gè)平臺(tái)間服務(wù)交互和信息傳遞，通過(guò)服務(wù)治理工具管理服務(wù)運(yùn)行，通過(guò)基于校園服務(wù)總線的服務(wù)集成工具完成服務(wù)的集成和交互，通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理工具保障各服務(wù)間調(diào)用的規(guī)范性。

被服務(wù)調(diào)度總線封裝的，除了組件化開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供的應(yīng)用和組件外，還包括校內(nèi)很多的基礎(chǔ)應(yīng)用組件，如主數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一支付等，都以服務(wù)的方式在服務(wù)調(diào)度平臺(tái)上進(jìn)行掛載，并借由服務(wù)調(diào)度平臺(tái)完成同其它平臺(tái)的集成。

4.3 應(yīng)用服務(wù)生態(tài)

改變?cè)械男姓⒐芾砘畔⑾到y(tǒng)使用模式，以類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式，形成校內(nèi)的應(yīng)用超市，包括校內(nèi)師生綜合服務(wù)平臺(tái)和校外的服務(wù)應(yīng)用池，有效接入，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)的動(dòng)態(tài)分配和按需使用。并對(duì)服務(wù)使用進(jìn)行全面監(jiān)控和管理，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量做到有效評(píng)估。

4.4 運(yùn)營(yíng)生態(tài)

改變現(xiàn)有的分散管理模式，通過(guò)服務(wù)調(diào)度平臺(tái)的高集成度，將校內(nèi)所有的軟硬件進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控，隨時(shí)了解校內(nèi)全局信息化狀況，極大的增加了校園信息化的響應(yīng)程度和處理速度。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，依托于服務(wù)商的運(yùn)維只是一部分。更多的運(yùn)維、優(yōu)化和升級(jí)工作需要學(xué)校內(nèi)部人員的參與。基于開(kāi)放平臺(tái)的體系架構(gòu)，依托于外部服務(wù)提供商形成線上/線下的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程，幫助學(xué)校師生了解、掌握運(yùn)營(yíng)方式方法，讓全校師生一同參與到學(xué)校信息化運(yùn)營(yíng)之中。形成良性的運(yùn)營(yíng)體系。

綜上所述，開(kāi)發(fā)生態(tài)、運(yùn)行生態(tài)、應(yīng)用服務(wù)生態(tài)與運(yùn)營(yíng)生態(tài)是環(huán)環(huán)相扣，密不可分的。每個(gè)部分都有其具體的作用與價(jià)值，只有發(fā)揮出每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值，才能最大化高校信息化建設(shè)的效果。

本文研究?jī)?nèi)容不單單是理論研究，希望在此研究基礎(chǔ)上在華僑大學(xué)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)打造IT生態(tài)體系。形成華僑大學(xué)完整的開(kāi)放式的IT生態(tài)體系。所以在研究不同階段提供有質(zhì)量的規(guī)劃報(bào)告與論文作為技術(shù)考核指標(biāo)。并確實(shí)執(zhí)行規(guī)劃內(nèi)容，在華僑大學(xué)實(shí)現(xiàn)以校園服務(wù)總線、打造應(yīng)用管理服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)校提供統(tǒng)一的、高交互性、高開(kāi)放性的服務(wù)應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)技術(shù)手段與核心思想，通過(guò)對(duì)教學(xué)、管理、服務(wù)等流程再造，并逐步建設(shè)校園信息化服務(wù)模塊。

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