中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感關(guān)系的比較研究

張 燕， 張 濤， 焦迎娜， 李 桐

（1.山東中醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校 學(xué)工處，山東 煙臺(tái) 264199；2.煙臺(tái)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264005）

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，當(dāng)今世界日漸成為一個(gè)“地球村”，國(guó)家間的交流與合作日益頻繁。特別是中韓兩國(guó)地理位置相近，文化交流歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，相互派遣留學(xué)就是其中的代表性交流。根據(jù)韓國(guó)法務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，2016年在韓留學(xué)生（D2簽證）數(shù)量為76 040名，其中中國(guó)留學(xué)生46 704名，占在韓全體留學(xué)生的61.42%[1]；而中國(guó)教育部統(tǒng)計(jì)資料顯示，2016年共有442 773名各類(lèi)外國(guó)留學(xué)人員在我國(guó)學(xué)習(xí)，其中韓國(guó)留學(xué)生數(shù)為70 540人[2]，占在中留學(xué)生的最大比例，中韓兩國(guó)互為對(duì)方最大留學(xué)生來(lái)源國(guó)。

壓力是現(xiàn)代人生活中無(wú)法回避的一部分，尤其是身處異國(guó)他鄉(xiāng)的留學(xué)生，更是必須面對(duì)和經(jīng)受各種困難和心理障礙。不同的飲食習(xí)慣，人際交往的困難，不同的人生觀、價(jià)值觀，對(duì)家人的思念等跨文化適應(yīng)的壓力，都是擺在他們面前的挑戰(zhàn)。留學(xué)生已經(jīng)成為一個(gè)值得我們關(guān)注和研究的重要群體，減輕他們的壓力，增進(jìn)他們的心理幸福感，不僅僅是留學(xué)生本人的問(wèn)題，更是家庭、學(xué)校和社會(huì)的責(zé)任。學(xué)術(shù)界關(guān)于心理滿(mǎn)足度、心理幸福感的研究，有Diener[3]的主觀幸福感和Ryff[4]的心理幸福感的研究，但是關(guān)于增進(jìn)留學(xué)生精神健康的研究還是不多。

留學(xué)生活中的困難源于各種跨文化適應(yīng)的壓力，但事實(shí)上，壓力與身體上、心理上的適應(yīng)之間并不存在多大的相關(guān)關(guān)系，影響適應(yīng)程度的不是壓力本身而是壓力應(yīng)對(duì)方式[5]。在適應(yīng)異國(guó)文化的過(guò)程中，不同的壓力應(yīng)對(duì)方式會(huì)給留學(xué)生帶來(lái)不同的心理體驗(yàn)。如果能用有效地方式應(yīng)對(duì)壓力，會(huì)讓人充滿(mǎn)活力，提高解決問(wèn)題的能力。相反，如果使用不合理的應(yīng)對(duì)方式，則會(huì)產(chǎn)生各種心理障礙。

很多研究表明，壓力應(yīng)對(duì)方式對(duì)心理幸福感有重要的影響作用。Hoon Kim，Kuy-haeng Lee等[6]和Hee-Seok Park，Chong-nak Son等[7]的研究結(jié)果顯示主要使用消極應(yīng)對(duì)方式的人會(huì)走向抑郁。Ja-Young Lee[8]的研究發(fā)現(xiàn)，積極應(yīng)對(duì)中的問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)能夠減輕抑郁和壓力，而消極應(yīng)對(duì)中的情緒指向應(yīng)對(duì)會(huì)使壓力感增強(qiáng)。根據(jù)Yun-Seon Jeong[9]的研究，在壓力應(yīng)對(duì)方式和幸福與不幸的關(guān)系上，幸福和不幸都只跟積極應(yīng)對(duì)方式有關(guān)，而跟消極應(yīng)對(duì)方式幾乎不存在有意義的關(guān)系。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)壓力應(yīng)對(duì)方式與幸福感進(jìn)行了豐富的研究。岳頌華等[10]研究結(jié)果顯示積極應(yīng)對(duì)方式對(duì)青少年主觀幸福感和良好心理健康的發(fā)展有促進(jìn)作用，而消極應(yīng)對(duì)方式對(duì)青少年的主觀幸福感有負(fù)面作用。陳立芳等[11]構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型探討了大學(xué)生壓力、應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持與主觀幸福感的關(guān)系，結(jié)論顯示壓力、應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持是主觀幸福感的重要預(yù)測(cè)變量。楊劍[12]以體校教練員為研究對(duì)象，探討工作壓力、應(yīng)對(duì)方式和主觀幸福感之間的關(guān)系，研究表明積極的應(yīng)對(duì)方式與高的幸福感緊密相關(guān)，消極應(yīng)對(duì)方式則對(duì)幸福感有消極影響作用。楊晨虹等[13]探討了當(dāng)代醫(yī)學(xué)生幸福感、自我和諧、壓力應(yīng)對(duì)方式的特點(diǎn)及三者之間的關(guān)系，研究結(jié)果顯示，當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與幸福感呈現(xiàn)正向相關(guān)。姜少凱和梁進(jìn)龍[14]調(diào)查了農(nóng)村留守初中生的主觀幸福感、應(yīng)對(duì)方式和心理健康的現(xiàn)狀，并對(duì)其三者之間的關(guān)系進(jìn)行了探討，建立了結(jié)構(gòu)方程模型。研究結(jié)果顯示：留守與非留守初中生的主觀幸福感、應(yīng)對(duì)方式及心理健康水平無(wú)顯著性差異；留守初中生的主觀幸福感、消極應(yīng)對(duì)方式與心理健康之間存在顯著相關(guān)。金衛(wèi)華[15]研究了護(hù)士主觀幸福感與壓力、心理健康水平、社會(huì)支持、應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系，結(jié)論為壓力與主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)，高水平的心理健康和社會(huì)支持對(duì)護(hù)士主觀幸福感有促進(jìn)作用。

綜合以上國(guó)內(nèi)外研究，壓力對(duì)心理幸福感產(chǎn)生消極影響，但是通過(guò)有效的壓力應(yīng)對(duì)，可以減輕來(lái)自壓力的痛苦。積極的壓力應(yīng)對(duì)方式可以減輕壓力感，增強(qiáng)幸福感，是影響留學(xué)生心理幸福感的重要因素。盡管?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了詳盡的研究，但是先前的研究還存在著如下幾個(gè)方面的局限：1）在研究?jī)?nèi)容上多集中于主觀心理幸福感，很少涉及心理幸福感。2）研究方法上多是對(duì)于國(guó)內(nèi)單一群體的研究，比較研究?jī)H有岳頌華等（2006）和姜少凱和梁進(jìn)龍（2015）等研究。3）現(xiàn)有研究中缺少對(duì)于兩個(gè)群體心理幸福感和壓力應(yīng)對(duì)方式之間關(guān)系的比較研究。

本研究中分別對(duì)在韓中國(guó)留學(xué)生和在華韓國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感等基本狀況，分別分析中韓兩國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間的關(guān)系，找出存在的差異，為有效地給他們提供不同的精神健康服務(wù)提供理論依據(jù)。

1 研究方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

本研究的調(diào)查對(duì)象是在韓中國(guó)留學(xué)生和在中韓國(guó)留學(xué)生。以韓國(guó)首爾及各地區(qū)的四年制綜合大學(xué)在校中國(guó)留學(xué)生365名，中國(guó)山東省濟(jì)南等五個(gè)市區(qū)的大學(xué)在校韓國(guó)留學(xué)生323名為調(diào)查對(duì)象，分別用調(diào)查對(duì)象的母語(yǔ)設(shè)計(jì)問(wèn)卷、開(kāi)展調(diào)查，共收回有效問(wèn)卷641份。

1.2 調(diào)查工具

1）壓力應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷。本研究的壓力應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷使用的是韓國(guó)學(xué)者M(jìn)in-A Park（2002）在Folkman&Lazarus（1984）理論的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的問(wèn)項(xiàng)，本問(wèn)卷中壓力應(yīng)對(duì)方式由積極應(yīng)對(duì)（包括問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)和尋求社會(huì)支持）和消極應(yīng)對(duì)（包括幻想和情緒指向應(yīng)對(duì)）四個(gè)維度構(gòu)成[16]。為了保證問(wèn)卷的內(nèi)部有效性，對(duì)預(yù)備調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析和信度分析，刪除了信度極低的情緒指向應(yīng)對(duì)維度。本研究中問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)的Cronbach’s α為0.687，尋求社會(huì)支持Cronbach’s α為0.668，幻想應(yīng)對(duì)方式Cronbach’s α是0.686。各個(gè)問(wèn)項(xiàng)采用Likert四級(jí)評(píng)分法，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明采用此應(yīng)對(duì)方式的比重越大。

2）心理幸福感問(wèn)卷。心理幸福感問(wèn)卷使用的是Myoung-So Kim，Hye-Won Kim&Kyeong-Ho Cha（2001）以Ryff（1989）六維度理論為基礎(chǔ)修訂補(bǔ)充的問(wèn)項(xiàng)。問(wèn)卷使用自我接受、良好關(guān)系、獨(dú)立自主、環(huán)境控制、生活目標(biāo)和個(gè)人成長(zhǎng)等六個(gè)緯度分別測(cè)量中韓留學(xué)生的心理幸福感狀況[17]。為了保證問(wèn)卷的內(nèi)部有效性，對(duì)預(yù)備調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析和信度分析，最終選定了自我接受、良好關(guān)系和生活目標(biāo)三個(gè)維度。本研究中自我接受的 Cronbach’s α為 0.731，良好關(guān)系的Cronbach’s α為0.766，生活目標(biāo)的Cronbach’s α是0.808。各個(gè)問(wèn)項(xiàng)采用Likert四級(jí)評(píng)分法，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明心理幸福感越強(qiáng)。

1.3 分析方法

對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行編碼錄入后，文章對(duì)有效問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了頻數(shù)分析和t-檢驗(yàn)分析中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感狀況，然后實(shí)通過(guò)相關(guān)分析和多元回歸分析等探究中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感關(guān)系上的差異。

2 分析結(jié)果

2.1 中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式比較

表1 中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式構(gòu)成因素間的差異

如表1所示，兩國(guó)留學(xué)生在問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)和幻想應(yīng)對(duì)方式上存在差異，在尋求社會(huì)支持應(yīng)對(duì)方式上不存在有意義的差異。在問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)方式上，中國(guó)留學(xué)生的平均值是2.924，高于韓國(guó)留學(xué)生的平均值2.802。幻想應(yīng)對(duì)方式上，中國(guó)留學(xué)生平均值是2.757，低于韓國(guó)留學(xué)生的平均值3.025。

2.2 中韓留學(xué)生的心理幸福感比較

表2 中韓留學(xué)生的心理幸福感構(gòu)成因素間的差異

如表2所示，心理幸福感的三個(gè)構(gòu)成因素（自我接受，良好關(guān)系和生活目標(biāo)）的平均值，韓國(guó)留學(xué)生均高于中國(guó)留學(xué)生，韓國(guó)留學(xué)生的心理幸福感更高。

2.3 中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間關(guān)系的比較

為了比較中韓兩國(guó)留學(xué)生在壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感之間的關(guān)系上存在的差異，分別對(duì)中國(guó)留學(xué)生和韓國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感進(jìn)行了相關(guān)分析和多元回歸分析。

2.3.1 中國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間的關(guān)系

2.3.1.1 中國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感間的相關(guān)分析

表3 中國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間的相關(guān)分析

如表3所示，壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感所有構(gòu)成因素之間存在有意義的相關(guān)關(guān)系。尋求社會(huì)支持（r=0.455）和問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)（r=0.429）與心理幸福感有著較高的相關(guān)關(guān)系，而幻想應(yīng)對(duì)方式（r=0.218）與心理幸福感的相關(guān)關(guān)系相對(duì)較低。尋求社會(huì)支持與心理幸福感的構(gòu)成因素良好關(guān)系（r=0.421）有著較高的相關(guān)關(guān)系。

2.3.1.2 中國(guó)留學(xué)生心理幸福感的壓力應(yīng)對(duì)方式多元回歸分析

如表4所示的多元回歸分析結(jié)果，問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)（β=0.311，p＜0.001），尋求社會(huì)支持（β= 0.351，p＜0.001），壓力應(yīng)對(duì)方式的這兩項(xiàng)構(gòu)成因素與心理幸福感有著有意義的相關(guān)，說(shuō)明問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)和尋求社會(huì)支持的水平越高心理幸福感就越強(qiáng)。

對(duì)心理幸福感的構(gòu)成因素自我接受的多元回歸分析結(jié)果，問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)（β=0.301，p＜0.001），尋求社會(huì)支持（β=0.207，p＜0.001），壓力應(yīng)對(duì)方式的這兩項(xiàng)構(gòu)成因素與自我接受有著有意義的相關(guān)，而幻想應(yīng)對(duì)對(duì)自我接受沒(méi)有影響作用。對(duì)心理幸福感的構(gòu)成因素良好關(guān)系和生活目標(biāo)的多元回歸分析結(jié)果與自我接受的分析結(jié)果幾乎一致，特別是尋求社會(huì)支持與良好關(guān)系（β= 0.371，p＜0.001）有著很高的相關(guān)關(guān)系。

表4 對(duì)中國(guó)留學(xué)生心理幸福感的壓力應(yīng)對(duì)方式多元回歸分析

2.3.2 韓國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間的關(guān)系

2.3.2.1 韓國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感間的相關(guān)分析

表5 韓國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間的相關(guān)分析

如表5所示，壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感所有構(gòu)成因素之間存在有意義的相關(guān)關(guān)系。問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)（r=0.572）和尋求社會(huì)支持（r=0.432）與心理幸福感有著較高的相關(guān)關(guān)系，而幻想應(yīng)對(duì)方式（r=0.243）與心理幸福感的相關(guān)關(guān)系相對(duì)較低。問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)與心理幸福感的構(gòu)成因素生活目標(biāo)（r=0.549）有著較高的相關(guān)關(guān)系。

2.3.2.2 韓國(guó)留學(xué)生心理幸福感的壓力應(yīng)對(duì)方式多元回歸分析

如表6所示的多元回歸分析結(jié)果，問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)（β=0.470，p＜0.001），尋求社會(huì)支持（β= 0.209，p＜0.001），壓力應(yīng)對(duì)方式的這兩項(xiàng)構(gòu)成因素與心理幸福感存在有意義的相關(guān)，說(shuō)明問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)和尋求社會(huì)支持的水平越高心理幸福感就越強(qiáng)。

對(duì)心理幸福感的構(gòu)成因素自我接受的多元回歸分析結(jié)果，問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)（β=0.381，p＜0.001），尋求社會(huì)支持（β=0.225，p＜0.001），壓力應(yīng)對(duì)方式的這兩項(xiàng)構(gòu)成因素與自我接受存在有意義的相關(guān)，而幻想應(yīng)對(duì)對(duì)自我接受沒(méi)有影響作用。對(duì)心理幸福感的構(gòu)成因素良好關(guān)系和生活目標(biāo)的多元回歸分析結(jié)果與自我接受的分析結(jié)果幾乎一致，特別是問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)比尋求社會(huì)支持對(duì)心理幸福感的各個(gè)構(gòu)成因素有著更高的影響力。

表6 對(duì)韓國(guó)留學(xué)生心理幸福感的壓力應(yīng)對(duì)方式多元回歸分析

2.3.3 中韓留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感間關(guān)系的比較

經(jīng)過(guò)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，中韓留學(xué)生在壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感的關(guān)系上既存在相似之處，又有細(xì)微的差別。

第一，中韓留學(xué)生的心理幸福感與壓力應(yīng)對(duì)方式各構(gòu)成因素之間的相關(guān)關(guān)系基本一致。問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)，尋求社會(huì)支持和幻想應(yīng)對(duì)都與心理幸福感有著正的相關(guān)關(guān)系，而且，問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)和尋求社會(huì)支持比幻想應(yīng)對(duì)與心理幸福感有著更高的相關(guān)關(guān)系。

第二，心理幸福感的三個(gè)構(gòu)成因素（自我接受，良好關(guān)系和生活目標(biāo)）與問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)的相關(guān)程度存在差異，韓國(guó)留學(xué)生的心理幸福感與問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)有著更高的相關(guān)關(guān)系。

第三，多元回歸分析的結(jié)果同樣是韓國(guó)留學(xué)生的心理幸福感與問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)有著更高的相關(guān)關(guān)系，相反，中國(guó)留學(xué)生的心理幸福感與尋求社會(huì)支持有著更高的相關(guān)關(guān)系。

3 討論分析

研究發(fā)現(xiàn)，中韓兩國(guó)留學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感都存在差異，壓力應(yīng)對(duì)方式與心理幸福感之間的關(guān)系也存在差異。這其中的影響因素很多，下面逐一分析整理，并提出相應(yīng)的干預(yù)方案。

第一，面對(duì)壓力，中國(guó)留學(xué)生更傾向于積極的應(yīng)對(duì)方式，尤其是問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)，在華韓國(guó)留學(xué)生面對(duì)困難和挫折時(shí)更多的采用想象、祈禱的等幻想消極應(yīng)對(duì)方式?？梢酝茰y(cè)這種差異與宗教有著一定的關(guān)系，中國(guó)留學(xué)生幾乎都不信仰宗教，他們從小就不會(huì)依附于某種權(quán)威者，具有很強(qiáng)的自主解決問(wèn)題的傾向性。與此相反，韓國(guó)留學(xué)生信仰宗教的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國(guó)留學(xué)生，而信仰宗教者往往會(huì)通過(guò)幻想、祈禱的方式來(lái)應(yīng)對(duì)壓力。關(guān)于宗教與壓力應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系有待于進(jìn)一步研究。

Chang-Sun Ha，Hye-Yon Seon[18]研究表明韓國(guó)大學(xué)生更多地采用幻想方式應(yīng)對(duì)壓力，中國(guó)留學(xué)生更多地采用問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)方式，本研究結(jié)果一致；Hye-Jung Park[19]的研究結(jié)果表明韓國(guó)大學(xué)生更傾向于消極應(yīng)對(duì)方式，本研究結(jié)果也一致。說(shuō)明韓國(guó)留學(xué)生直面壓力的方法和渠道還欠妥，需要對(duì)他們進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)壓力的方法的教育和訓(xùn)練。另一方面，今后我們要關(guān)注中國(guó)留學(xué)生比韓國(guó)留學(xué)生更多采用積極應(yīng)對(duì)方式的原因，從個(gè)人特性的層面上進(jìn)行更有深度的研究。例如，比較一下中國(guó)留學(xué)生和韓國(guó)留學(xué)生所經(jīng)受的壓力狀況有什么不同，兩國(guó)留學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)有什么不同，這些相關(guān)領(lǐng)域都將成為有意義的研究主題。

第二，韓國(guó)留學(xué)生的心理幸福感整體上高于中國(guó)留學(xué)生。這除了跟他們的壓力應(yīng)對(duì)方式有關(guān)系外，還與個(gè)人特征，成長(zhǎng)環(huán)境，是否信教等多種因素有關(guān)。本研究的調(diào)查對(duì)象韓國(guó)留學(xué)生中女生占了69.9%，我們可以推測(cè)心理幸福感與性別不無(wú)關(guān)系。以往關(guān)于性別與心理幸福感關(guān)系的研究結(jié)果并不一致，以后還需要在這方面做進(jìn)一步的調(diào)查研究。

第三，中韓兩國(guó)留學(xué)生都是問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)和尋求社會(huì)支持與心理幸福感有著較高的相關(guān)關(guān)系。Yun-Seon Jeong[9]的研究結(jié)果，在壓力應(yīng)對(duì)方式和幸福與不幸的關(guān)系上，幸福和不幸都只與積極應(yīng)對(duì)方式有關(guān)，而跟消極應(yīng)對(duì)方式無(wú)關(guān)。本研究結(jié)果與Yun-Seon Jeong（1993）的研究結(jié)論一致。

第四，在壓力應(yīng)對(duì)方式和心理幸福感的關(guān)系上，中韓兩國(guó)學(xué)生存在差異。對(duì)中國(guó)留學(xué)生而言，尋求社會(huì)支持對(duì)心理幸福感及構(gòu)成因素良好關(guān)系的影響力更大，而對(duì)韓國(guó)留學(xué)生而言，問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)對(duì)心理幸福感及構(gòu)成因素生活目標(biāo)的影響力更大。本研究的中國(guó)留學(xué)生研究對(duì)象中，語(yǔ)學(xué)研修生和本科生占了75.2%，這些學(xué)生幾乎全部是高中畢業(yè)生，他們年齡小，各方面都不太成熟。因此，他們需要來(lái)自父母，朋友，學(xué)校和社會(huì)的支持，得到支持和幫助他們就會(huì)感到更幸福。與此相反，韓國(guó)留學(xué)生大部分是大學(xué)畢業(yè)或者中途休學(xué)來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)的，他們比中國(guó)留學(xué)生相對(duì)成熟，影響他們心理幸福感的不是社會(huì)支持而是問(wèn)題指向應(yīng)對(duì)方式。

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