醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料的規(guī)范化管理

韓婉薇

摘 要：統(tǒng)計(jì)資料是醫(yī)院工作開(kāi)展中的重要資料，對(duì)于醫(yī)院工作開(kāi)展具有很大的幫助。因此醫(yī)院需要對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行規(guī)范化的管理，醫(yī)院在進(jìn)行規(guī)范化管理時(shí)存在一些問(wèn)題，影響到管理活動(dòng)的進(jìn)行。研究中主要對(duì)醫(yī)院規(guī)范化管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的完善建議，這樣可以加快醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理工作的進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)資料；規(guī)范化管理

醫(yī)院工作開(kāi)展中需要準(zhǔn)確了解患者的基本信息以及病情，這樣才能開(kāi)展治療工作。醫(yī)院需要將這些資料數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中形成資料庫(kù)，這樣可以減少醫(yī)護(hù)人員的工作量，這就需要醫(yī)院進(jìn)行規(guī)范化管理。規(guī)范化管理中存在缺陷，只有深入了解統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題，才能采取相應(yīng)的解決措施，從而順利的開(kāi)展資料管理工作。

一、統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題

（一）管理制度不明確

醫(yī)院在對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行規(guī)范化管理時(shí)存在管理制度不明確的問(wèn)題，首先醫(yī)院并沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行管理。醫(yī)護(hù)人員可以隨意使用統(tǒng)計(jì)資料，這樣就導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題比較嚴(yán)重。沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)醫(yī)院其他部門(mén)不配合資料管理工作的開(kāi)展，增加了資料管理的工作量。其次，醫(yī)院管理工作中沒(méi)有明確規(guī)定管理人員具體負(fù)責(zé)的版塊和內(nèi)容，醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理時(shí)存在重復(fù)工作的問(wèn)題；最后，醫(yī)院在對(duì)資料進(jìn)行管理時(shí)審查制度不合理，醫(yī)院并沒(méi)有對(duì)統(tǒng)計(jì)資料管理工作進(jìn)行定期審查，無(wú)法了解統(tǒng)計(jì)資料管理工作的進(jìn)展情況。審查制度不合理不能有效的約束管理人員的行為，管理工作的進(jìn)度不能按時(shí)完成。

（二）管理人員能力有待提升

醫(yī)院在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理時(shí)存在管理人員能力有待提升的問(wèn)題，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：管理人員的職業(yè)道德有待提升，很多管理人員認(rèn)識(shí)不到資料管理的重要性，在管理工作開(kāi)展中存在投機(jī)取巧的行為，管理效率低下。其次管理人員學(xué)歷水平低，很多管理人員的學(xué)歷水平集中在專(zhuān)科學(xué)歷，學(xué)歷水平低，并且醫(yī)院缺乏對(duì)管理人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)是提升能力的重要途徑，缺乏培訓(xùn)就造成管理人員能力有待提升，制約著管理工作的進(jìn)行。醫(yī)院管理工作開(kāi)展時(shí)缺乏對(duì)員工的激勵(lì)，激勵(lì)手段具有單一性，主要的激勵(lì)措施是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放，激勵(lì)工作沒(méi)有結(jié)合管理人員的需求，激勵(lì)效果較低，發(fā)揮不出管理人員的工作積極性。

（三）缺乏管理系統(tǒng)的支持

最后醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理時(shí)存在缺乏管理系統(tǒng)支持的問(wèn)題。醫(yī)院每天都需要接待大量的患者，因此統(tǒng)計(jì)資料不斷增加，這就需要管理系統(tǒng)的支持和幫助。醫(yī)院工作開(kāi)展時(shí)缺乏對(duì)管理系統(tǒng)的資金投入，管理系統(tǒng)比較落后，不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，對(duì)資料管理工作的幫助比較小。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資料管理工作主要采用人工方式進(jìn)行，這種方式效率低下，并且在管理過(guò)程中容易出現(xiàn)失誤情況，為后期醫(yī)院工作開(kāi)展帶來(lái)了很多的阻礙。因此醫(yī)院在進(jìn)行醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理時(shí)需要加大投入，加快管理系統(tǒng)建設(shè)，維護(hù)好管理系統(tǒng)，提升管理系統(tǒng)的支持力度。

二、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理時(shí)需要遵循的原則

（一）精細(xì)化原則

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料關(guān)系到醫(yī)院工作的開(kāi)展，進(jìn)而影響到患者的健康，因此在對(duì)資料進(jìn)行規(guī)范化管理時(shí)需要遵循精細(xì)化原則。管理時(shí)需要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)失誤，這樣才能通過(guò)數(shù)據(jù)資料對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（二）效果性原則

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理時(shí)還需要遵循效果性原則，效果性原則要求定期對(duì)管理工作的效果進(jìn)行核實(shí)，了解資料管理中存在的不足，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提升管理效果。衡量管理效果需要從多個(gè)角度入手，包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、信息資料的保管情況、管理的成本等，通過(guò)多角度衡量能夠更好的評(píng)估管理工作的效果。

（三）合作性原則

最后醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理工作開(kāi)展時(shí)需要遵循合作性原則，合作性原則要求管理活動(dòng)開(kāi)展時(shí)充分利用醫(yī)院資源，各部門(mén)需要配合資料管理工作的進(jìn)行，為資料管理工作奠定一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。遵循合作性原則還可以建立良好的部門(mén)關(guān)系，有利于信息在醫(yī)院內(nèi)部的傳遞，提升信息的共享性。

三、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理的策略

（一）明確管理制度

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理時(shí)需要明確管理制度，醫(yī)院需要成立專(zhuān)門(mén)的資料管理部門(mén)，對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行統(tǒng)一的管理，這樣可以擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)資料管理的影響力，促使醫(yī)院其他部門(mén)更好的配合資料管理部門(mén)的工作。成立資料管理部門(mén)可以對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免醫(yī)護(hù)人員隨意使用資料情況的出現(xiàn)。明確管理制度需要醫(yī)院在進(jìn)行資料管理時(shí)明確規(guī)定管理人員的內(nèi)容和版塊，這樣可以使管理人員明確工作重心，提升工作效率。最后醫(yī)院需要建立審查制度，定期對(duì)統(tǒng)計(jì)資料管理情況進(jìn)行審查，通過(guò)審查了解統(tǒng)計(jì)資料管理中存在的不足，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。審查時(shí)對(duì)存在失職行為的人員進(jìn)行處理，這樣可以約束工作人員的行為，保證資料管理工作的順利進(jìn)行。

（二）提升管理人員能力

醫(yī)院管理工作開(kāi)展中需要提升管理人員能力，醫(yī)院可以對(duì)管理人員進(jìn)行教育，增強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)，在管理工作中投入更多的精力。醫(yī)院還可以對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力。管理人員之間也可以進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)其他人員的管理技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，掌握先進(jìn)的管理手段。管理人員在業(yè)余時(shí)間需要進(jìn)行發(fā)揮自身的自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練的操作計(jì)算機(jī)，提升管理效率。醫(yī)院還可以對(duì)管理人員進(jìn)行激勵(lì)，提升管理人員的忠誠(chéng)度。激勵(lì)時(shí)需要結(jié)合管理人員的實(shí)際情況，這樣能夠使激勵(lì)工作更具有針對(duì)性和側(cè)重點(diǎn)。醫(yī)院還可以開(kāi)展一些招聘活動(dòng)，聘請(qǐng)社會(huì)中具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人員開(kāi)展資料管理工作，充分利用社會(huì)中的優(yōu)秀人才，提升整體的管理水平。

（三）加快管理系統(tǒng)建設(shè)

在對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行管理時(shí)需要利用到系統(tǒng)，這樣可以減少管理人員的工作量。醫(yī)院需要拿出資金用以系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢修，了解管理系統(tǒng)中存在的隱患，并及時(shí)消除隱患，提升管理系統(tǒng)的運(yùn)行速度和使用壽命。加快管理系統(tǒng)建設(shè)需要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。管理系統(tǒng)的使用能夠提升醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理工作的效率，更好的對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行保存。在運(yùn)用管理系統(tǒng)時(shí)需要保證時(shí)間的連續(xù)性以及內(nèi)容的完整性。在時(shí)間方面，需要對(duì)每年的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入；在內(nèi)容方面，在常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬中不斷完善登統(tǒng)計(jì)內(nèi)容和分析項(xiàng)目。

總結(jié)

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料是醫(yī)院的重要財(cái)富，醫(yī)院需要對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行妥善保管。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理中存在管理制度不明確、管理人員能力有待提升以及缺乏管理系統(tǒng)的支持，這些問(wèn)題制約著管理工作的開(kāi)展。因此醫(yī)院需要明確管理制度、提升管理人員能力和加快管理系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)這些措施的采用能夠提升統(tǒng)計(jì)資料規(guī)范化管理的效率。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理還需要遵循精細(xì)化原則、效果性原則以及合作性原則，遵循這些原則提升管理效果。

任何活動(dòng)的開(kāi)展都不是一蹴而就的，醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料管理工作任重而道遠(yuǎn)，因此醫(yī)院在發(fā)展時(shí)需要做好充分的準(zhǔn)備工作，及時(shí)解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，為資料管理奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

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