董忱
對(duì)于廣大手機(jī)用戶來(lái)說(shuō),攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一直以來(lái)都是大家企盼多年的夢(mèng)想,因?yàn)榛蚨嗷蛏賹?duì)自己現(xiàn)在手機(jī)號(hào)的運(yùn)營(yíng)商有些不滿,或者對(duì)其它運(yùn)營(yíng)商的某些套餐垂涎三尺,而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就能一舉解決這個(gè)問(wèn)題。
如今夢(mèng)想要實(shí)現(xiàn)了,12月1日起,工信部將執(zhí)行全新的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程,這次的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就是要解決之前繁瑣問(wèn)題,甚至不需要去營(yíng)業(yè)廳辦理,只要在手機(jī)上發(fā)一條短信即可辦理!
大家對(duì)這個(gè)新政策滿意么?哪家運(yùn)營(yíng)商的用戶會(huì)流失嚴(yán)重呢?大家會(huì)優(yōu)先選擇哪家運(yùn)營(yíng)商呢?
用戶:“再見(jiàn),中國(guó)移動(dòng)”
“我家處于兩市的交界處,移動(dòng)信號(hào)一直很弱。于是我多次向客服反映問(wèn)題,客服總是說(shuō)很快會(huì)解決,一年兩年過(guò)去了,電信和聯(lián)通都在小鎮(zhèn)上增加了信號(hào)塔,而移動(dòng)像是‘山高皇帝遠(yuǎn)一樣,杳無(wú)音訊了,就這樣不了了之,至今移動(dòng)仍無(wú)信號(hào)?!庇脩敉跸壬f(shuō),從這些小細(xì)節(jié)上就能看出移動(dòng)對(duì)用戶不是關(guān)懷,而只是廣告打得響亮,下一步能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的話,他會(huì)毫不猶豫地轉(zhuǎn)網(wǎng)。
說(shuō)起中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商,想必大家應(yīng)該都知道,那就是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通。而中國(guó)移動(dòng)在三家運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中占據(jù)著霸主的位置,其用戶量比剩下兩家加起來(lái)還多,但是也有很多人覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)的資費(fèi)太高,但又舍不得換掉自己用了很久的號(hào)碼,所以都在等待著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的好消息,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的消息盼了很多年,終于盼來(lái)了試點(diǎn)。
工信部公布攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的5個(gè)試點(diǎn)省市分別是天津、湖北、海南、云南和江西,對(duì)于這5個(gè)省市的用戶們來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一件好事情。
雖然試點(diǎn)省市暫時(shí)沒(méi)有山東,但是消息一公布還是引起了山東人民的大討論,三大運(yùn)營(yíng)商中到底哪家值得信賴?據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,中國(guó)移動(dòng)這次可能真要哭了,不少移動(dòng)客戶表示將來(lái)會(huì)選擇轉(zhuǎn)網(wǎng)。
移動(dòng)號(hào)稱有近九億的用戶,可是您別忘了,畢竟中國(guó)移動(dòng)成立的就是比其他兩家運(yùn)營(yíng)商時(shí)間早,所以說(shuō)在用戶的累計(jì)方面多也是正常現(xiàn)象。
還有一點(diǎn)值得關(guān)注,中國(guó)移動(dòng)的用戶在不斷流失,比如,今年4月份,中國(guó)移動(dòng)就流失了200多萬(wàn)用戶,7月份又流失了近200萬(wàn)用戶,流失如此嚴(yán)重,除了其本身的口碑差以外,聯(lián)通和電信的“攻勢(shì)”也是失去用戶的重要原因之一。很多移動(dòng)的老用戶其實(shí)已經(jīng)保號(hào)甚至銷號(hào),然后選擇投奔聯(lián)通了,此外,聯(lián)通正在布局5G市場(chǎng),有望在5G大門(mén)打開(kāi)的時(shí)候,在5G用戶上對(duì)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)反超。
說(shuō)起中國(guó)移動(dòng)的口碑確實(shí)是最差的,原因就是資費(fèi)貴而且套路還多,有時(shí)候你自己都不知道套餐是怎么被扣的,所以一些移動(dòng)的用戶就只等著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策來(lái)了,抓緊換運(yùn)營(yíng)商。
為什么用戶就那么不喜歡中國(guó)移動(dòng)呢?其實(shí),相對(duì)于聯(lián)通和電信,移動(dòng)被說(shuō)成是“流量貴、套餐貴、網(wǎng)速慢”,移動(dòng)的不限流量套餐確實(shí)比聯(lián)通和電信要貴,而且因?yàn)橛脩袅慷?,占用信道也多,?dǎo)致網(wǎng)速也比不上聯(lián)通和電信。更何況聯(lián)通和電信跟很多互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合推出諸如大王卡、大魚(yú)卡、大圣卡、大神卡等熱門(mén)手機(jī)卡,而移動(dòng)卻沒(méi)有什么響應(yīng),僅僅推出了一款“糟糕”的青春卡!
面對(duì)這一情況,很多網(wǎng)友都呼喊著“我一定要轉(zhuǎn)網(wǎng)!”甚至還有用戶喊出“中國(guó)移動(dòng),再見(jiàn)吧!”
雖然聯(lián)通和電信流量也貴,但是總比移動(dòng)要好一點(diǎn)點(diǎn)吧。在2018年Q1季度,中國(guó)移動(dòng)總用戶量8.99億戶,中國(guó)聯(lián)通總用戶量2.94億戶,中國(guó)電信總用戶量2.65億戶,等到“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”之后,相信一定是一個(gè)全新的格局!
不過(guò),聽(tīng)說(shuō)中國(guó)移動(dòng)為了防止未來(lái)更多的用戶流失,近期要再度放出大招了,將全國(guó)不限流量套餐晉級(jí)為全球不限流量套餐——“全球通尊享方案套餐”。據(jù)悉,該套餐要分為三個(gè)檔位:黃金權(quán)益288元一個(gè)月,鉑金權(quán)益388元一個(gè)月,鉆石權(quán)益588元一個(gè)月。按照不同檔位,流量限速閥值分別為40G/60G/100G,也就是說(shuō)跨越了指定額度的流量,仍然要限速。
不過(guò)對(duì)此,很多上過(guò)當(dāng)受過(guò)騙的移動(dòng)用戶并不買(mǎi)賬,直呼:這又是移動(dòng)坑人的老套路,早就等不及攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了,再見(jiàn),中國(guó)移動(dòng)!
中國(guó)移動(dòng):“想走,不容易”
工信部規(guī)定,用戶想要辦理套餐的時(shí)候,不管是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的只要打電話辦理就可以了,或者有專門(mén)的APP進(jìn)行操作,不過(guò)想要降低你的套餐資費(fèi),那么就需要拿著自己的身份信息去營(yíng)業(yè)廳辦理,在還沒(méi)實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的時(shí)候,就在套餐的方面難為用戶,那么在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到來(lái)的時(shí)候,會(huì)輕易地讓用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎?
我們先看看中國(guó)移動(dòng)給出的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的四個(gè)條件:
條件一,號(hào)碼必須要實(shí)名制,這也就是我們國(guó)家的規(guī)定,如果你的手機(jī)卡并沒(méi)有實(shí)名制,那么就不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
條件二,手機(jī)沒(méi)有欠費(fèi)和停機(jī)才可轉(zhuǎn)網(wǎng),出現(xiàn)欠費(fèi)、停機(jī)的情況同樣不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
條件三,如果你的號(hào)碼存在著分期付款和一些寬帶活動(dòng)等,需要等活動(dòng)結(jié)束之后才能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
而最后一條,就是中國(guó)移動(dòng)自己強(qiáng)行加上去的,中國(guó)移動(dòng)表示想要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可以,但是條件是你個(gè)人名下的賬戶必須存在5個(gè)沒(méi)有注銷的手機(jī)號(hào),假如沒(méi)有對(duì)不起你不能辦理新卡業(yè)務(wù)!用戶們也表示移動(dòng)的把戲真是多得數(shù)不勝數(shù)。
前兩者很容易解決,這里比較有疑惑的是第三條,眾所周知,現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商雖然推出各種優(yōu)惠套餐,但前提也附加了不少條件,移動(dòng)公司更是打起了這方面的主意,如果細(xì)心的用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn),之前移動(dòng)公司與你簽訂的協(xié)議一般都是12個(gè)月,但是現(xiàn)在不一樣了,一般都是24個(gè)月,甚至48個(gè)月,那么就意味著就算是你要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),那么也是要4年之后你才能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
有用戶吐槽:移動(dòng)公司這么做也是太陰險(xiǎn)了,不僅不給用戶福利,還挖這么多坑讓用戶填,真是一個(gè)一毛不拔的“鐵公雞”啊!不得不感嘆一句“中國(guó)移動(dòng)厲害了”。
“這些只是基本上的條件,如果你真正去轉(zhuǎn)網(wǎng)的時(shí)候,說(shuō)不定會(huì)想方設(shè)法去阻礙你,這一直以來(lái)都是中國(guó)移動(dòng)司空見(jiàn)慣的做法,說(shuō)不定可能會(huì)讓你去指定的營(yíng)業(yè)廳排上一天隊(duì)辦理,然后需要填各種信息的表格,障礙肯定會(huì)有不少,如果真的是為了用戶好的話,那么應(yīng)該允許自由轉(zhuǎn)網(wǎng)。”有用戶表示,移動(dòng)用戶一定要有心理準(zhǔn)備,“移動(dòng)怎么會(huì)輕易放棄你,小心各種陷阱??!”
業(yè)內(nèi)人士分析,這次試點(diǎn)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)功能,或?qū)?duì)中國(guó)移動(dòng)沖擊是最大的。因?yàn)楸煌虏鄣倪\(yùn)營(yíng)商也主要是中國(guó)移動(dòng),大家早已對(duì)移動(dòng)的高額流量資費(fèi)十分的不滿,但也不舍得放棄使用了很多年的老號(hào)碼,所以只能夠繼續(xù)使用,這樣也讓用戶顯得十分被動(dòng)。但是現(xiàn)在的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)功能上線,很多老用戶都表示:等待很長(zhǎng)時(shí)間了。
而且,很多網(wǎng)友表示,難怪11月份自己的移動(dòng)電話卡瘋狂送流量,原來(lái)移動(dòng)早就知道攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)馬上來(lái)了,希望通過(guò)這一些優(yōu)惠挽留住老用戶,但是也有用戶表示有點(diǎn)無(wú)奈,移動(dòng)現(xiàn)在才后悔,早干什么去了。