老年人精神需求社區(qū)支持系統(tǒng)淺議

湯雪玲　張英紅　張利棟　錢湘霞　張小慧　魏玥

[提要] 老年人精神需求包括情感交流、人際交往、文化娛樂、教育求知、政治參與及自我實現(xiàn)的需求。老年人精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)由家庭、鄰里朋友、居家養(yǎng)老服務中心、居委會、老年人社團等多元主體共同參與，為老年人提供精神養(yǎng)老服務，滿足老年人對親情、人際交往、文化娛樂、教育、政治參與及自我實現(xiàn)等精神需求。構建老年人精神需求社區(qū)支持系統(tǒng)具有重要現(xiàn)實意義。

關鍵詞：老年人；精神需求；社區(qū)支持系統(tǒng)

基金項目：嘉興學院2017年度校級重點科研訓練計劃（SRT）資助論文SRT計劃項目

中圖分類號：C913.7 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年11月22日

我國已經(jīng)進入了老齡化社會，老年人口比例和老齡人口絕對數(shù)量將不斷增加，養(yǎng)老問題將越來越突出。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會養(yǎng)老保障體系的逐漸完善，老年人的經(jīng)濟供養(yǎng)的物質需求得到滿足以后，精神需求問題卻日益凸顯。老年人生活活動的范圍主要是在社區(qū)，建立滿足老年人精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)是非常必要的。

一、老年人精神需求的含義、內(nèi)容構成及其特點

（一）老年人的精神需求。從社會學角度看，精神需求是人們因社會環(huán)境的影響對社會生活、社會秩序、社會安全等有關切身利益的重大問題所產(chǎn)生的精神方面的強烈需求。對于老年人而言，其精神需求是內(nèi)化于其內(nèi)心的，為排遣其消極情緒，實現(xiàn)樂觀、充實和尊嚴而產(chǎn)生的綜合需求。綜合各方觀點可以得出，老年人精神需求是指老年人在離開工作崗位以后，為排遣孤獨情緒、改變單調生活、實現(xiàn)自身價值而產(chǎn)生的在情感交流、社會交往、知識獲得、政治參與和自我實現(xiàn)等方面的心理需求。

（二）老年人精神需求基本構成。老年人精神需求包括情感交流、人際交往、文化娛樂、教育求知、政治參與及自我實現(xiàn)的需求。情感交流是老年人普遍和強烈的需求，主要是通過子女孫輩孝敬、配偶關愛、親屬朋友的關懷來滿足。人際交往需求主要是老年人離開工作單位后，與新老鄰里朋友構建新人際關系，以獲得社會信息、排解寂寞和苦悶、傾訴情感的需求。文化娛樂需求是老年人通過有益身心健康的文化娛樂活動充實日常生活，從中享受人生樂趣，充實晚年生活。教育需求是希望通過學習提高文化素質，更新觀念，與時俱進。政治參與需求則是老年人依靠豐富的人生閱歷，參與基層民主建設、公共事務決策等社區(qū)活動。自我實現(xiàn)需求是老年人希望為社會發(fā)揮余熱，參與鄰里互幫、社區(qū)衛(wèi)生、治安維護、社區(qū)教育等活動，為社會創(chuàng)造價值。

（三）老年人精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)。老年人精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)是由家庭成員、鄰里朋友、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、社區(qū)居委會、老年人社團等各方主體共同參與，為老年人提供的情感交流、人際交往、文化娛樂、教育求知、政治參與及自我實現(xiàn)等精神需求，而構成的各盡其責、協(xié)調配合的有機系統(tǒng)。

二、構建老年人精神需求社區(qū)支持系統(tǒng)的重要意義

（一）提高老年人生活質量的重要保障。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會人總希望自己有穩(wěn)定、牢固、高于他人的社會地位。老年人感覺辛辛苦苦為社會、為家人付出，退休后的社會角色、經(jīng)濟地位、生活規(guī)律、社會活動發(fā)生了變化，好像被社會拋棄，造成情緒低落、焦慮、孤獨感，甚至抑郁消沉，影響身心健康、生活質量，嚴重時甚至影響家庭幸福。老年人日常的生活區(qū)域主要是在社區(qū)，構建老年人精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)，是提高老年人的生活質量重要保障。

（二）滿足老年人高層次需求的需要。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，依次由較低層次到較高層次。其中前三種需求屬于低一級的，可以通過外部條件就可以滿足；而后兩者是高級需求，是通過內(nèi)部因素才能滿足的。在物質資料相對豐富以及社會保障體系不斷完善的條件下，老年人的物質需求基本得到滿足，但由于生理機能衰退、心理逐漸老化、社會角色參與度較低等因素的限制，使其社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求很難得到滿足。構建由家庭成員、鄰里朋友、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、居委會、老年人社團合作參與以滿足老年人親情、社會交往、文化娛樂、自我實現(xiàn)等精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)，充分重視并滿足老年人的精神需求，是滿足老年人高層次精神層面需求的需要。

（三）完善社區(qū)服務和管理的重要途徑。老年人生活的范圍主要在社區(qū)，是社區(qū)管理和服務的重要對象，由于老年人群體的特殊性，使之成為社區(qū)服務和管理的重點、難點之一。拓寬社區(qū)精神養(yǎng)老服務的范圍，為老年人提供更加便利的養(yǎng)老設施，創(chuàng)造良好的社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。一直以來，社區(qū)在老年人服務和管理工作中不斷地完善和創(chuàng)新，但不論在滿足老年人的情感交流、社會交往還是在教育、精神娛樂等精神需求方面仍存在許多問題，因此構建和完善社區(qū)支持系統(tǒng)尤為重要。構建老年人精神需求的社區(qū)支持系統(tǒng)有助于豐富社區(qū)服務內(nèi)容、完善社區(qū)服務系統(tǒng)和健全社區(qū)管理體制，同時提高社區(qū)精神文明建設。

三、老年人精神需求社區(qū)支持系統(tǒng)構成

從老年人精神需求構成來看，需要來自社區(qū)不同的主體共同參與，構建家庭、鄰里朋友、居家養(yǎng)老服務中心、老年社團共同參與的社區(qū)支持體系。（圖1）

（一）家庭成員的親情支持。親情需求是老年人基于血緣與婚姻關系而產(chǎn)生的享受家庭親情、天倫之樂的需求，主要有物質需求與精神需求兩種。在物質需求得到滿足的基礎上，來自家庭成員的親情關愛是滿足親情需求的基礎。對于與子女孫輩居住在一起的老年人，主要表現(xiàn)為配偶及子女孫輩的尊重和孝順、關懷和照顧，如噓寒問暖、聊天談心、陪同看病或購物等。對于沒有和子女共同居住的老年人，主要通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、探訪等方式為老人提供親情支持。家庭養(yǎng)老功能越完善，老年人獲得來自家庭成員的心理支持和精神關愛就越多。隨著社會流動性、開放性增強，因子女工作等因素，老年人與子女很難一起居住，子女也會對老人的精神贍養(yǎng)心有余而力不足，難免會陷入兩難的境地。或者是由于種種原因存在一定的家庭矛盾，子女沒有盡贍養(yǎng)之義務，對于這些問題需要非營利組織、社區(qū)居委會等第三方的調解，或者是政府通過政策與法律規(guī)定在假期、稅收等方面提供親情支持，營造良好的親情支持環(huán)境。

（二）鄰里朋友的社會交往支持。社會交往需求是老年人對維系或構建相互幫助、互通信息、相互體驗的社會關系網(wǎng)絡的需求。鄰里朋友是基于地緣、業(yè)緣、趣緣等結成的相對穩(wěn)定的人際關系，“遠親不如近鄰”，鄰里朋友能提供日常陪伴、照顧、排憂解難、訴說心事等支持。例如子女不在身邊時，鄰里朋友彼此陪伴，相互扶助。發(fā)生突發(fā)情況時，能夠互相幫助、互相照料。社區(qū)是老年人生活的主要場所，也是鄰里朋友交往的載體，社區(qū)的一系列公共娛樂場所是提供培養(yǎng)鄰里關系，構建互幫互助、互相溝通的社會關系網(wǎng)絡的基礎。

（三）社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的文化娛樂、教育支持。文化娛樂需求也就是我們常說的“老有所樂”的需求，主要是指老年人在退休或者不再從事工作后，他們有足夠的空余時間，更加注重培養(yǎng)各種興趣愛好來合理地、有目的地度過自己的晚年時光。教育需求則是“老有所學”的需求，指老年人為了提高自己的文化素質，改變思想觀念跟上時代的潮流而選擇再教育的需求。文化娛樂和教育在老年人的老年生活中都具有很重要的意義，他們往往能通過這些活動找到自己的興趣點，促進家庭生活更加和睦，晚年生活也更加幸福。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是為老年人提供這兩類需求服務的主體，主要提供乒乓球室、健身房、舞蹈室、棋牌室、閱覽室等文體活動的場所，以及開設書法、繪畫、器樂、手工、舞蹈、老年大學課程等興趣培訓班，為老年人提供再學習場所和平臺，使老年人“老有所樂，老有所學”。

（四）老年社團和社區(qū)組織公益活動的自我實現(xiàn)支持。自我實現(xiàn)需求就是老年人對“老有所為、老有所成”的愿景追求，他們渴望自我價值的實現(xiàn)，以達到馬斯洛需求理論的“金字塔”頂端。實現(xiàn)自我價值的一個很重要途徑就是積極參與老年社團組織、社會公益活動等，通過參與其中而實現(xiàn)自我價值。社區(qū)老年社團組織和公益活動往往會將老年人與社會實踐聯(lián)系在一起，實現(xiàn)個人價值。如組織老年人廣場舞、書法、樂器等文體表演及比賽，得到家人、鄰居、朋友的贊賞，而獲得榮譽感；通過參加社區(qū)鄰里互幫、社區(qū)衛(wèi)生、治安維護、社區(qū)教育、環(huán)境保護、交通秩序維護等公益活動能夠獲得自我價值的實現(xiàn)。這些活動的開展需要在以地緣為基礎的社區(qū)支持，社區(qū)居委會作為媒介將家庭以及社區(qū)內(nèi)其他各個成員甚至是社區(qū)外的成員團結在一起共同組織活動，充分調動老年人的積極性，開展多種多樣適合老年人的活動，特別是一些有創(chuàng)意的社團和公益活動，使老年人發(fā)揮余熱，從而實現(xiàn)“老有所為”。

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