企業(yè)經(jīng)營管理中的內(nèi)部市場(chǎng)化分析

吳文璐

【摘 要】經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，時(shí)代在不斷的進(jìn)步，企業(yè)的經(jīng)營管理也需要不斷的創(chuàng)新，如今很多企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化，“內(nèi)部市場(chǎng)鏈”是其核心，對(duì)企業(yè)管理的模式是“鏈?zhǔn)焦芾怼?，也就是使企業(yè)內(nèi)部開展的業(yè)務(wù)流程形成連貫順暢的交易鏈條，其中每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以成為業(yè)務(wù)，通過研究內(nèi)部市場(chǎng)化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新的潛能，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益有所提升，更具市場(chǎng)競爭力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營管理；內(nèi)部市場(chǎng)化；分析

科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理、正確的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，采取有效措施激勵(lì)企業(yè)成員，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，幫助企業(yè)一步步壯大，這都是企業(yè)內(nèi)部管理的支持，因此，在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下，加大對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中的內(nèi)部市場(chǎng)化研究，對(duì)企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，獲得最大化的利益，在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩(wěn)腳跟意義重大。

一、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的概念

現(xiàn)代企業(yè)為了充分挖掘企業(yè)潛力，大大增強(qiáng)企業(yè)的活力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以更好地應(yīng)對(duì)激烈殘酷的市場(chǎng)競爭，謀求更大的發(fā)展，因此企業(yè)會(huì)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律為依據(jù)，模擬當(dāng)今市場(chǎng)上的交易方式，得出相關(guān)結(jié)論后，企業(yè)會(huì)在內(nèi)部進(jìn)行一定的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng)，以此幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這就是企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的概念。由此可以得知，企業(yè)在內(nèi)部中實(shí)行市場(chǎng)化，企業(yè)死板、不知變通的制度規(guī)定可以得到有效地改善，企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)、抓住商機(jī)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。

二、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的作用

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化以后，將會(huì)進(jìn)一步把企業(yè)潛在的能量發(fā)揮出來，生產(chǎn)力大大提高，成本大大減少，企業(yè)更具生機(jī)、活力，擁有更好的發(fā)展前景。首先企業(yè)的管理更有效，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化提出的資料或意見，能夠幫助企業(yè)改變不合理的情況，原來都是行政指標(biāo)，強(qiáng)加給員工，使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中推著動(dòng)的情況很突出，影響企業(yè)發(fā)展，內(nèi)部市場(chǎng)化后廣大員工的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，內(nèi)部管理更強(qiáng)更有效，市場(chǎng)運(yùn)作效率提高，經(jīng)濟(jì)效益也得到提高。其次，經(jīng)營體系更加有效。企業(yè)的各個(gè)部門清晰明白自己的位置，比如材料費(fèi)用花費(fèi)的錢少，工資增加；反之，跟著減少。員工就會(huì)盡可能使費(fèi)用花銷降低，減少生產(chǎn)成本。內(nèi)部市場(chǎng)化突破了以前的管理模式，改革了原來的協(xié)調(diào)形式上，給企業(yè)現(xiàn)代化管理提供了有效的途徑。另外，引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的最快最有效的措施。企業(yè)要進(jìn)入國際市場(chǎng)，就要面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，通過內(nèi)部市場(chǎng)化促進(jìn)企業(yè)向多元化的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，經(jīng)營科技成果自主優(yōu)化，提高效能，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，贏得發(fā)展。

三、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的現(xiàn)狀

目前由于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)化的認(rèn)識(shí)比較深刻，企業(yè)通過內(nèi)部市場(chǎng)化的活動(dòng)，以滿足客戶需求為主，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)做出調(diào)整，不斷完善，不僅專業(yè)力得到提升，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量更是上了一個(gè)臺(tái)階，企業(yè)的運(yùn)營狀況、市場(chǎng)聲譽(yù)、發(fā)展勢(shì)頭都很好，促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展，顧客與企業(yè)真正成為市場(chǎng)化的商業(yè)合作關(guān)系。如今，企業(yè)市場(chǎng)化的發(fā)展一日千里，在國家的推動(dòng)下，企業(yè)服務(wù)宗旨和分工更明確，市場(chǎng)化環(huán)境下的企業(yè)將會(huì)為大眾為社會(huì)提供越來越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化的關(guān)鍵

（一）觀念改變

觀念決定行動(dòng)，因此企業(yè)要將內(nèi)部市場(chǎng)化觀念滲透給每一員工，很多員工認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)管理層的問題，與自己個(gè)人沒有太大的關(guān)系，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)知。企業(yè)要通過培訓(xùn)、交流，形成企業(yè)上下一致的看法，為企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的推進(jìn)創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境。其中，企業(yè)管理層更要對(duì)此有深刻的理解，堅(jiān)定不移實(shí)行的決心。全面強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。這是因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)行多年的經(jīng)營生產(chǎn)方式形成了一定的管理方式，全新的內(nèi)部市場(chǎng)化會(huì)對(duì)原來的思想觀念造成沖擊，對(duì)原有的管理標(biāo)準(zhǔn)造成影響，波及到內(nèi)部市場(chǎng)化的實(shí)施，就需要企業(yè)管理層擁有強(qiáng)大的魄力、推行到底的決心。

（二）績效評(píng)價(jià)

企業(yè)經(jīng)營管理中的內(nèi)部市場(chǎng)化唯有使用效益評(píng)定目標(biāo)體制，才能順利進(jìn)行，因?yàn)槠髽I(yè)的員工對(duì)薪金發(fā)放最敏感、最關(guān)注，準(zhǔn)確、合理地解決員工個(gè)人和企業(yè)整體權(quán)益的關(guān)系，科學(xué)處理薪金發(fā)放的天秤平衡，保證公平公正公開，考查審核嚴(yán)肅認(rèn)真，靠業(yè)績鐵一般的事實(shí)講話，才能保證市場(chǎng)化的健康運(yùn)作。同時(shí)內(nèi)部市場(chǎng)化還要緊密聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際情況，以市場(chǎng)中心，杜絕一成不變，要靈活多變，才能使其真正落到實(shí)處，充分發(fā)揮出它的作用與威力，而不是緊緊停留于形態(tài)。

五、企業(yè)經(jīng)營管理中內(nèi)部市場(chǎng)化的保障措施

（一）企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)，做好輿論引導(dǎo)。

對(duì)于企業(yè)來說，借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)可以少走很多彎路，但不代表著完全照搬，因此企業(yè)要把其當(dāng)做一項(xiàng)系統(tǒng)的工程對(duì)待，必須態(tài)度認(rèn)真、堅(jiān)決，還要做好長期的準(zhǔn)備。為了培養(yǎng)一批批優(yōu)秀的專業(yè)人才，企業(yè)要想方設(shè)法、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，全面提升相關(guān)人員的業(yè)務(wù)管理水平和整體素質(zhì)。比如開展管理培訓(xùn)，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，自己的員工去先進(jìn)單位調(diào)研學(xué)習(xí)，把專家聘請(qǐng)到企業(yè)授課，定期或不定期組織召開座談會(huì)，群策群力，編制經(jīng)驗(yàn)案例，研討總結(jié)，完善自身，還可以通過廣播、網(wǎng)絡(luò)等各種形式，對(duì)各部門好經(jīng)驗(yàn)、好做法大力宣傳，提高全員意識(shí)，營造良好氛圍。

（二）企業(yè)要進(jìn)一步把目標(biāo)明確，把責(zé)任落實(shí)到位。

企業(yè)要進(jìn)一步將工作目標(biāo)細(xì)化分解，使各部門對(duì)自己的責(zé)任更加明確，同時(shí)采取嚴(yán)格的監(jiān)督，并且逐步完善激勵(lì)和約束機(jī)制。首先把原來部門間的權(quán)和責(zé)打破，以內(nèi)部市場(chǎng)化的利潤中心和核心內(nèi)容為依據(jù)進(jìn)行劃分，使各部門明確工作內(nèi)容和所得利益。然后在對(duì)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化進(jìn)行管理的過程中利用最新的管理技術(shù)，避免因?yàn)閭€(gè)人利益，造成對(duì)企業(yè)整體的損害。各要素市場(chǎng)實(shí)行專業(yè)小組負(fù)責(zé)制，牽頭負(fù)責(zé)管理部門要落實(shí)專業(yè)管理責(zé)任，負(fù)責(zé)本要素市場(chǎng)的檢查與督導(dǎo)。同時(shí)建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任聯(lián)掛考核制度，班子成員要按照分工范圍，對(duì)口負(fù)責(zé)分管單位內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)。各市場(chǎng)主體內(nèi)部考核要根據(jù)企業(yè)下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任，進(jìn)行內(nèi)部指標(biāo)分解，并進(jìn)行考核。

（三）實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)控

要認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)主體，因?yàn)槠髽I(yè)新模式管理的誕生，需要對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行重新劃分，不能按照傳統(tǒng)的市場(chǎng)主體去進(jìn)行判定。企業(yè)各類生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)要根據(jù)實(shí)際變化情況進(jìn)行適時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，以使指標(biāo)更貼近實(shí)際。比如當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格與實(shí)際收入之間存在較大的差距時(shí)，企業(yè)要充分發(fā)揮杠桿作用，及時(shí)調(diào)控，如產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，如內(nèi)部核算體系等等，為了防止收入波動(dòng)過大以使工資的動(dòng)態(tài)平衡得以保證，企業(yè)可以采取預(yù)留、借資等手段實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體收入的以豐補(bǔ)歉和工資總額調(diào)控。企業(yè)要及時(shí)利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)，完成對(duì)企業(yè)成本全面的控制，同時(shí)在一定程度上防止企業(yè)各部門之間的監(jiān)督力度不夠。

六、結(jié)語

現(xiàn)今，隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)受到了多方面因素的制約，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展則是對(duì)企業(yè)生存管理一大重要的沖擊。企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化實(shí)際上就是為企業(yè)降低成本，引進(jìn)新技術(shù)、新理念，提高企業(yè)經(jīng)營效益的方法。并且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)也不斷的進(jìn)步，新模式的出現(xiàn)可加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化中不足的地方，還可使企業(yè)在競爭中占有優(yōu)勢(shì)地位。因此，企業(yè)只有在管理上將工作做全做到位，才能夠使企業(yè)快速穩(wěn)定地健康發(fā)展。

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