保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司績(jī)效管理體系構(gòu)建研究

孫福權(quán)

【摘 要】隨著人們對(duì)健康關(guān)注熱情的不斷提升，保險(xiǎn)逐漸受到了人們的重視，同時(shí)也使得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的競(jìng)爭(zhēng)日益增大。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了具備優(yōu)秀的人力資源體系外，還需要建立標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理體系，這是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。鑒于此，文章重點(diǎn)就保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司績(jī)效管理體系構(gòu)建對(duì)策進(jìn)行研究分析，旨在為業(yè)內(nèi)人士提供一些建議和幫助。

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司；績(jī)效管理；體系構(gòu)建；研究

近年來(lái)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加快，為了確保自身不被市場(chǎng)所淘汰，一些企業(yè)開(kāi)始注重績(jī)效管理體系的構(gòu)建。但是就實(shí)際而言，很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的績(jī)效管理體系構(gòu)建還是存在一些問(wèn)題和不足，導(dǎo)致自身的發(fā)展受到嚴(yán)重的影響?？?jī)效管理不僅可以促進(jìn)組織和個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)還可以為優(yōu)化組織管理流程提供幫助，因此解決現(xiàn)實(shí)中績(jī)效管理體系構(gòu)建存在的問(wèn)題顯得十分關(guān)鍵，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人需要給予足夠的重視。

一、績(jī)效管理體系概述

對(duì)于績(jī)效管理體系而言，存在諸多不同的概念，詳細(xì)如下：第一，績(jī)效管理屬于組織管理系統(tǒng)，該理論強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效管理為企業(yè)管理流程優(yōu)化和戰(zhàn)略目標(biāo)確定提供指導(dǎo)，從而推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展；第二，績(jī)效管理屬于對(duì)雇傭員工績(jī)效的管理系統(tǒng)，它主要強(qiáng)調(diào)的是將員工作為企業(yè)發(fā)展的核心，通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核，提高員工的工作積極性，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；第三，績(jī)效管理屬于綜合組織管理和雇傭員工績(jī)效管理的系統(tǒng)，這一理論綜合了以上兩個(gè)觀念，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)發(fā)展既需要管理流程和戰(zhàn)略目標(biāo)的部署，同時(shí)還需要加強(qiáng)人力資源管理，以提高企業(yè)的整體發(fā)展水平。就實(shí)際情況而言，包含保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)的績(jī)效管理都屬于第三種，這是對(duì)績(jī)效管理體系最科學(xué)合理的詮釋，只有認(rèn)清概念，才能確保自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到較快發(fā)展。

二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司績(jī)效管理體系構(gòu)建存在的問(wèn)題分析

2.1績(jī)效管理與考核認(rèn)知的錯(cuò)誤

現(xiàn)階段，大多數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都錯(cuò)誤的將績(jī)效考核認(rèn)為是績(jī)效管理的全部，其實(shí)組成績(jī)效管理體系的內(nèi)容較多，包括績(jī)效考核、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定以及績(jī)效評(píng)估等，可見(jiàn)績(jī)效考核僅僅是績(jī)效管理的一部分而已。一些企業(yè)在績(jī)效管理體系構(gòu)建中出現(xiàn)問(wèn)題，主要原因是沒(méi)有認(rèn)清績(jī)效目標(biāo)確定和評(píng)估的重點(diǎn)，盲目的將員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)立于組織體系之外，沒(méi)有綜合考慮到組織整體的績(jī)效目標(biāo)，最終給企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建造成嚴(yán)重困擾。另外，績(jī)效考核作為績(jī)效管理體系中重要的工具，需要專門的部門進(jìn)行管理和操作，但是很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司由于盲目的追求經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有在該方面進(jìn)行相關(guān)投入，導(dǎo)致績(jī)效考核工作開(kāi)展缺乏有效性和科學(xué)性，從而影響到績(jī)效管理體系構(gòu)建。

2.2績(jī)效考核定位不清晰

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司必須要認(rèn)識(shí)到，績(jī)效考核是績(jī)效管理體系中關(guān)鍵的組成部分，這樣才能更好的構(gòu)建績(jī)效管理體系。但是就實(shí)際情況而言，一些企業(yè)還是在績(jī)效考核定位方面出現(xiàn)不清晰的問(wèn)題，單純的認(rèn)為考核僅僅是目的，而并沒(méi)有意識(shí)到其是一種管理手段，所以實(shí)際中往往造成績(jī)效考核流于形式，沒(méi)有發(fā)揮出其實(shí)質(zhì)性價(jià)值和作用。除此之外，一些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司還存在考核指標(biāo)不科學(xué)的問(wèn)題，原因是因?yàn)樾袠I(yè)人員流動(dòng)較大，加之內(nèi)部個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)存在差異，所以實(shí)際的考核過(guò)程中往往不對(duì)被考核者進(jìn)行全面了解就作出錯(cuò)誤評(píng)定，最終影響到個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。

2.3考核指標(biāo)設(shè)定不合理

對(duì)于績(jī)效管理體系中考核指標(biāo)設(shè)定而言，其主要目的是為了確保提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，所以在進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定時(shí)，一定要將對(duì)公司起到增值作用結(jié)果的行為作為員工考核的目標(biāo)，這樣一來(lái)員工在完成考核后，公司目標(biāo)也可以如期完成。但是就目前而言，很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在設(shè)定考核目標(biāo)時(shí)過(guò)于盲目，一方面導(dǎo)致目標(biāo)設(shè)立與實(shí)際相脫節(jié)，另一方面也出現(xiàn)了目標(biāo)設(shè)立不明確的情況，所以無(wú)法起到實(shí)質(zhì)性的作用和效果。

三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司績(jī)效管理體系構(gòu)建對(duì)策

3.1完善績(jī)效管理目標(biāo)

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司完善績(jī)效管理目標(biāo)，主要包括以下幾點(diǎn)：第一，為獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整決策提供直接依據(jù)；第二，把績(jī)效考核的結(jié)果作為人員晉升決策的直接與重要依據(jù)，促進(jìn)人員晉升的規(guī)范性；第三，根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果，決定公司服務(wù)人員職位調(diào)整與培訓(xùn)方案。

3.2健全績(jī)效管理制度

首先，健全績(jī)效管理制度可以促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)也可以對(duì)公司一些重大決策進(jìn)行有效評(píng)估和改進(jìn)，最終提高公司的整體運(yùn)營(yíng)管理水平，其中員工職業(yè)發(fā)展需要他們認(rèn)識(shí)到自身能力與考核目標(biāo)之間的差距，同時(shí)發(fā)掘自身所存在的潛力，激發(fā)自身的工作積極性。另外，建立健全的績(jī)效管理制度，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)估，讓公司未來(lái)的發(fā)展具備有效的指導(dǎo)依據(jù)。

3.3提升績(jī)效管理水平

首先，保險(xiǎn)公司構(gòu)建有效的績(jī)效管理，能夠進(jìn)一步完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的戰(zhàn)略管理機(jī)制。通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和公司自身能力進(jìn)行客觀分析與評(píng)估，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)；其次，發(fā)現(xiàn)組織運(yùn)作體系及人員使用中存在的問(wèn)題，尋求組織優(yōu)化與績(jī)效持續(xù)改進(jìn)的方法，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)；最后，建立和發(fā)展公司內(nèi)部信息交流平臺(tái)，傳播組織文化，塑造公司的價(jià)值觀，提高組織學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展，為公司戰(zhàn)略的實(shí)施奠定基礎(chǔ)[1]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的績(jī)效管理體系構(gòu)建對(duì)于自身經(jīng)營(yíng)管理水平的提升有著不可或缺的重要作用，所以企業(yè)需要認(rèn)清績(jī)效管理的重要性，根據(jù)自身的實(shí)際情況，解決現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，從而促進(jìn)自身的高效發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張志勇.昆侖保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司績(jī)效管理體系構(gòu)建研究[D].重慶師范大學(xué)，2014.

[2]趙旭玲.電力企業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司部門考核體系研究[D].華北電力大學(xué)，2014.