提升管理理念，構(gòu)建績(jī)效體系

彭霞

摘 要：考核的方式有很多，最常見的就是制定崗位績(jī)效考核表，不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于員工認(rèn)為的所謂的“鐵飯碗”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，企業(yè)要加大宣傳教育的力度，讓其意識(shí)到，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的目的就是為了獲取最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，已經(jīng)沒有什么“鐵飯碗”之說了。只有認(rèn)真工作，踏實(shí)鉆研，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，才能在績(jī)效考核中取得好成績(jī)，也才能在企業(yè)中站穩(wěn)腳。

關(guān)鍵詞：電力；績(jī)效；理念；體系；構(gòu)建

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)電力的需求也日益增加，電力企業(yè)的重要性也日益凸顯。當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)電力企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理成為了一種必然。績(jī)效管理不僅能激發(fā)員工的工作潛能，還能夠迅速提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何采取具體措施對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理，要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行探索。

一、電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問題

1.考核標(biāo)準(zhǔn)欠佳，認(rèn)識(shí)誤區(qū)明顯

所謂的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)管理者通過對(duì)員工進(jìn)行的各項(xiàng)考評(píng)目標(biāo)的評(píng)判基準(zhǔn)。電力企業(yè)各個(gè)部門分工不同，職能不同，考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該是不同的。要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需要，制定個(gè)人或企業(yè)的工作成果標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)不能只是一項(xiàng)，要盡可能多一些，每一項(xiàng)的要求盡可能細(xì)化，且制定的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，要根據(jù)實(shí)際需求不斷進(jìn)行調(diào)整。然而現(xiàn)實(shí)情況并不是這樣，很多電力企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化，標(biāo)準(zhǔn)太模糊，導(dǎo)致考核機(jī)制成為了擺設(shè)，淪為走過場(chǎng)。在這樣的情況下，很多員工出現(xiàn)了認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為考核不考核都一個(gè)樣，工作都不會(huì)丟，頂多扣點(diǎn)錢，工作態(tài)度不認(rèn)真，工作沒有壓力，缺乏危機(jī)感，員工的績(jī)效也就無從談起，妨礙了企業(yè)整體水平的提升。

2.忽視考核結(jié)果，管理辦法缺失

考核的目的是為調(diào)遷、獎(jiǎng)懲等人事決策提供科學(xué)的依據(jù)，但很多企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核只是停留在表面，考核結(jié)果沒能真正發(fā)揮該有的作用，沒有形成有效的績(jī)效管理制度，且很多考核結(jié)果存在人為操控，考核腐敗現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。這樣成績(jī)優(yōu)秀的員工得不到獎(jiǎng)勵(lì)、工作懶散的員工得不到懲罰，嚴(yán)重挫傷了員工的工作積極性。另一方面，企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)不夠明確，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不夠合理。企業(yè)、員工與績(jī)效管理三者之間應(yīng)該是相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系，然而現(xiàn)實(shí)情況卻是這三者被割裂開來。忽視企業(yè)整體目標(biāo)的分解，沒有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行不同層次的設(shè)置，對(duì)不同層次的員工也沒有進(jìn)行分工。缺乏績(jī)效管理的科學(xué)方法，這就造成了績(jī)效缺乏針對(duì)性，績(jī)效目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。

3.拘泥傳統(tǒng)觀念，缺少管理活力

傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理“重生產(chǎn)、輕管理”。電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，安全是電力企業(yè)生產(chǎn)的生命線，國(guó)家對(duì)其進(jìn)行考核也主要是以安全生產(chǎn)為標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)更加注重安全生產(chǎn)的作用，其它的管理被忽視了。這種觀念根深蒂固，在這種觀念的指引下，績(jī)效管理只是一句空話?？?jī)效管理是以管理為目的，它有三個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)。一是目標(biāo)管理的設(shè)定環(huán)節(jié)，二是績(jī)效考核環(huán)節(jié)，三是激勵(lì)懲處環(huán)節(jié)。想要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的良性發(fā)展，這三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是相互促進(jìn)的關(guān)系。但實(shí)際上，企業(yè)在管理時(shí)，更加注重的績(jī)效考核這個(gè)環(huán)節(jié)，等到所有的結(jié)果都出來后，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這樣的模式脫離了績(jī)效管理的初衷，績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才是績(jī)效管理的目的，而非獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲只是手段而已。很多企業(yè)將目標(biāo)和結(jié)果顛倒了，企業(yè)的管理體系不夠健全。

二、強(qiáng)化電力企業(yè)績(jī)效管理對(duì)策

1.明確考核標(biāo)準(zhǔn)，提升員工認(rèn)識(shí)

根據(jù)電力企業(yè)部門的不同進(jìn)行分級(jí)管理，不同部門考核的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，具體可以分為管理類、經(jīng)營(yíng)類、服務(wù)類和綜合類這幾種。而根據(jù)各個(gè)員工的不同、職位的不同進(jìn)行分工，建立科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且考核標(biāo)準(zhǔn)要按照等級(jí)進(jìn)行劃分，分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職這幾種。在對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)，不能只考核一兩項(xiàng)，應(yīng)該全方位的綜合調(diào)查分析進(jìn)行考核，平時(shí)的工作紀(jì)律需要考察，且這種考察需要注重時(shí)效性，例如可以規(guī)定好每年的什么時(shí)候進(jìn)行考核，這樣考核比較有規(guī)律。另外因工作成果與員工的切身利益掛鉤，因此也要對(duì)工作成果進(jìn)行考核?？己说姆绞接泻芏啵畛Ｒ姷木褪侵贫◢徫豢?jī)效考核表，不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于員工認(rèn)為的所謂的“鐵飯碗”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，企業(yè)要加大宣傳教育的力度，讓其意識(shí)到，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的目的就是為了獲取最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，已經(jīng)沒有什么“鐵飯碗”之說了。只有認(rèn)真工作，踏實(shí)鉆研，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，才能在績(jī)效考核中取得好成績(jī)，也才能在企業(yè)中站穩(wěn)腳。

2.強(qiáng)化考核結(jié)果，創(chuàng)新管理方法

既然已經(jīng)實(shí)行了績(jī)效考核制度，就要最大限度的發(fā)揮它的功能，考核的結(jié)果不能流于形式，要強(qiáng)化考核結(jié)果的執(zhí)行、反饋。在考核的初期，要明確員工的考核目標(biāo)，考核結(jié)束后，還要跟員工進(jìn)行溝通，對(duì)員工工作中的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)，并指出員工工作中的不足之處，并提出改進(jìn)措施?？?jī)效考核的結(jié)果關(guān)系到員工的月度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金，因此要及時(shí)將考核結(jié)果報(bào)告給員工，讓員工清楚每個(gè)月的工作成績(jī)，并不斷反思，進(jìn)而進(jìn)行提升。考核結(jié)果具有風(fēng)向標(biāo)的作用，企業(yè)的各級(jí)部門在員工的晉升問題上，一定要在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行，使廣大員工切實(shí)感受到考核的重要性。隨著企業(yè)制度的不斷完善與發(fā)展，現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的需要，越來越受到管理者的青睞。現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度需要現(xiàn)代化的管理方法。

3.更新管理觀念，構(gòu)建管理體系

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、各部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常外出學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的管理知識(shí)水平。對(duì)于企業(yè)的普通員工，因?yàn)闆]有那么多的資金讓他們外出學(xué)習(xí)，就可以通過內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式開展。也可以通過引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，為企業(yè)注入新鮮血液。其次，要將績(jī)效管理的各個(gè)層面綜合運(yùn)用。為保證績(jī)效管理體系的有效實(shí)施，可以通過建立一個(gè)或多個(gè)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)績(jī)效的各個(gè)部分進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理，并設(shè)立專門的監(jiān)督檢查小組，對(duì)平時(shí)的績(jī)效考核結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。將企業(yè)、部門、員工這三個(gè)績(jī)效管理的層面結(jié)合起來，對(duì)員工的績(jī)效管理是為了對(duì)部門進(jìn)行更好的管理，而對(duì)部門的績(jī)效管理則可以幫助企業(yè)更好的進(jìn)行管理，員工的績(jī)效管理管好了，企業(yè)的管理也會(huì)更上一層樓，三者之間相互促進(jìn)的關(guān)系，一定要處理好。

總之，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理不僅能提高員工的工作熱情和積極性，還能優(yōu)化企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要通過明確績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)并改變員工在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)、強(qiáng)化對(duì)考核結(jié)果的重視程度并不斷探索績(jī)效的創(chuàng)新管理辦法、更新管理的思想觀念以形成特色管理體系。通過采取這些措施，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化、先進(jìn)化。endprint