醫(yī)院科研管理領(lǐng)域的積極心理學(xué)應(yīng)用

占建華　馬靈亞　謝孝祥

摘 要 醫(yī)院科教管理領(lǐng)域，由于醫(yī)護(hù)人員繁重的工作壓力、學(xué)習(xí)壓力、以及患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)需求的不斷提升，壓力感、焦慮感增強(qiáng)，由此，不僅影響工作積極性、還影響醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展臨床科研的積極性。如何有效開(kāi)發(fā)醫(yī)護(hù)人員的科研潛能，是目前醫(yī)院科研管理層急需解決的問(wèn)題。積極心理學(xué)作為關(guān)注人類的積極品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值與人文關(guān)懷，關(guān)注人類的生存與發(fā)展的一門學(xué)科，在管理上具有良好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 科研管理領(lǐng)域 積極心理學(xué)

中圖分類號(hào)：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

從心理學(xué)的三大使命——一是研究消極心理，治療心理疾患；二是讓所有人生活得更加充實(shí)有意義；三是鑒別和培養(yǎng)天才角度來(lái)看，積極心理學(xué)沖破了傳統(tǒng)消極心理學(xué)的致力于心理學(xué)的第一使命為己任的重圍，更接近于心理學(xué)的三大使命，有積極的應(yīng)用前景。

首先，積極心理學(xué)的研究大致分為三個(gè)方面——積極情緒、積極的個(gè)性特征及積極的社會(huì)組織，其中積極情緒無(wú)疑是積極心理學(xué)研究的核心內(nèi)容。積極情緒又可以稱為正性情緒或具有正效價(jià)的情緒，是指?jìng)€(gè)體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個(gè)體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。主要涉及快樂(lè)（joy，happy）、滿意（contentment）、興趣（interest）、自豪（pride）、 感激（gratitude）和愛(ài)（love）六大積極情緒。不僅能夠喚醒和激活個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平，而且還能有效促進(jìn)組織效能，是組織管理中不容忽視的問(wèn)題。應(yīng)用于科研管理層面，積極情緒能夠有效調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)人員的心態(tài)，提高他們對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)能力，促成創(chuàng)造力和動(dòng)效率；同時(shí)，由于醫(yī)學(xué)科研需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而積極情緒具有感染性和傳遞性，有助于營(yíng)造積極良性的組織氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效。

其二，在積極心理學(xué)對(duì)個(gè)體心理資本具有積極的影響力。心理資本結(jié)構(gòu)主要包括自我效能、希望、樂(lè)觀以及韌性四大要素。其中，自我效能感能有效緩解壓力對(duì)個(gè)體造成的消極影響，對(duì)工作績(jī)效有積極影響。大量實(shí)證研究表明：自我效能與工作績(jī)效的相關(guān)性最高。且希望水平與其績(jī)效、工作滿意度、工作幸福感和組織承諾呈正相關(guān)。因此，應(yīng)用積極心理學(xué)管理科研團(tuán)隊(duì)，可以提高他們的自我效能、工作效率和幸福感。

其三，積極心理學(xué)可以提高個(gè)體的自我決定。自我決定包括四大分子理論，即基本心理需要理論、認(rèn)知評(píng)價(jià)理論、有機(jī)整合理論和因果定向理論，特別是心理需要理論中的三種基本需求：自主感、勝任感、歸屬感，是勝任醫(yī)學(xué)科研，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中必不可少的因素。因?yàn)樽晕覜Q定能提高個(gè)體自身基本心理需求的滿足程度、促進(jìn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)及其外在動(dòng)機(jī)的充分內(nèi)化，進(jìn)而導(dǎo)致更高的意志堅(jiān)韌性、、工作滿意度、積極的態(tài)度、承諾、主觀幸福感和心理健康水平。根據(jù)自我決定理論之認(rèn)知評(píng)價(jià)理論分子認(rèn)為，凡是滿足人們自主性需要的社會(huì)事件如求知感、參與感、歸屬感等都能提高個(gè)體自覺(jué)行為，即內(nèi)在動(dòng)機(jī)。由于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的促動(dòng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就會(huì)自覺(jué)服從組織安排、遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、奉獻(xiàn)科學(xué)研究。團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作性更加堅(jiān)固。

其四，積極心理學(xué)可以提升個(gè)體的心流（流暢感）。流暢感是指當(dāng)人們從事一項(xiàng)任務(wù)難度與技能相當(dāng)?shù)幕顒?dòng)時(shí)，對(duì)活動(dòng)入迷、全身心投入，注意力高度集中，活動(dòng)順暢、高效，得心應(yīng)手，達(dá)到一種活動(dòng)與意識(shí)融合、時(shí)間感消失和忘我的境界時(shí)的心理體驗(yàn)。在流暢狀態(tài)中，人們表現(xiàn)出“有明確的活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)與意識(shí)融合、注意力高度集中、自我暫時(shí)性消失、時(shí)間感扭曲、有高度的控制感、精確的回饋、發(fā)自內(nèi)心參與活動(dòng)”的特征。心流可以增強(qiáng)人們的幸福感，激發(fā)工作、學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，提高活動(dòng)的效率，提供良好的心境狀態(tài)，有助于促進(jìn)個(gè)體對(duì)活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

其五，積極心理學(xué)能調(diào)節(jié)負(fù)性情緒，改善消極的應(yīng)對(duì)方式，即具有良好的情緒、壓力管理。運(yùn)用積極心理學(xué)可以相對(duì)提高個(gè)體的情緒智力。情緒智力是積極組織行為學(xué)六大子概念之一。情緒智力是一種認(rèn)識(shí)、控制自己及他人的情緒，并用以指導(dǎo)自身的思想和行動(dòng)的能力。情緒智力包含五種能力：自我知覺(jué)、自律、自我激勵(lì)、同情心和社會(huì)技巧。研究表明，個(gè)體成功或成就原因的 85%歸于情緒智力，且個(gè)體的情緒智力與其任務(wù)績(jī)效以及行為之間呈正相關(guān)。哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為：個(gè)體在工作上能否取得成功與情緒商數(shù)和情緒能力關(guān)系密切，其影響是IQ 的兩倍。由此可見(jiàn)，情緒智力是主導(dǎo)工作效率高低與競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的主要原因，高情緒智力可以幫助個(gè)體掌握同事或工作對(duì)象的情緒，提升人際關(guān)系，增強(qiáng)處理爭(zhēng)議或分歧的能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。故而，這個(gè)素質(zhì)是醫(yī)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)中必不可少的。

綜上所述，積極心理學(xué)適用于醫(yī)院科研管理，因?yàn)樗粌H可以調(diào)和組織內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，還能夠激發(fā)醫(yī)護(hù)人員積極的心理品質(zhì)，激活組織內(nèi)部的積極協(xié)動(dòng)因素。因此，構(gòu)建積極心理學(xué)與科研管理內(nèi)在聯(lián)系，通過(guò)關(guān)注積極心理學(xué)概念，如優(yōu)勢(shì)，希望，樂(lè)觀，自信，自我激勵(lì)，韌性，心流和情商等，圍繞誠(chéng)信，道德，信任和尊重的原則，從個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織多層面入手，創(chuàng)建一個(gè)良性、健康、有效的科研環(huán)境，是提高醫(yī)院科研管理水平和科研能力的重要舉措之一。endprint