電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究

崔健

摘 要：隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)商業(yè)性活動(dòng)的局限性，成為企業(yè)廣泛進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易的一種新型運(yùn)營模式。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論受到電子商務(wù)帶來的信息化、交易智能化的沖擊。因此，電子商務(wù)壞境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)度，在相關(guān)制度體系中做出相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息一體化的發(fā)展要求。本文分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，以及存在的弊端，并提出了相關(guān)的對策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化

電子商務(wù)由第三方交易平臺(tái)、平臺(tái)經(jīng)營者、站內(nèi)經(jīng)營者、支付系統(tǒng)四個(gè)方面構(gòu)成，在虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行交易操作，在進(jìn)行交易的過程中，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度體系有高度要求[1]。因此，從客觀角度上分析，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營模式，在經(jīng)濟(jì)急劇膨脹的形勢下，可促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的改變。所以，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展需求。本文分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及所存在的弊端，并依據(jù)現(xiàn)況和所存在的局限性提出了決策建議。

一、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的一種手段，沖破了傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理上空間與時(shí)間的限制，再加上網(wǎng)民人數(shù)急劇增加，說明網(wǎng)絡(luò)交易方式更能適應(yīng)大眾的需求，電子商務(wù)交易范圍寬泛，交易活動(dòng)多；而傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理受到電子商務(wù)環(huán)境的沖擊，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展條件下，難以適應(yīng)發(fā)展要求。所以，企業(yè)從實(shí)體運(yùn)作模式逐步向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營改變。基于電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)在商品以及貨物流通過程中進(jìn)行遠(yuǎn)程布控，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)相關(guān)部門人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并且完善了各部門的管理制度體系。通過強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)，有效地掌控企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，優(yōu)化財(cái)務(wù)部門的管理流程。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品宣傳推廣力度有限，而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅能夠擴(kuò)大宣傳與推廣的范圍，并且在一定程度上能夠節(jié)約實(shí)地宣傳的時(shí)間與成本。因此，企業(yè)必須建立對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并進(jìn)一步完善內(nèi)部制度體系，加強(qiáng)監(jiān)督，管理相關(guān)財(cái)務(wù)部門人員，保證企業(yè)財(cái)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的安全性，主動(dòng)積極跟進(jìn)，適應(yīng)電子商務(wù)的運(yùn)作模式。為確保企業(yè)能夠高效調(diào)整未來經(jīng)營發(fā)展策略，及時(shí)做出安全正確的判斷，企業(yè)應(yīng)在進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析時(shí)，基于電子商務(wù)環(huán)境下的實(shí)際銷量與實(shí)際銷售額度，制定出相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表[2]。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高

多數(shù)的中小企業(yè)對財(cái)務(wù)人員要求普遍不高，并且企業(yè)沒有進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化的培訓(xùn)。因而企業(yè)財(cái)務(wù)人員較欠缺相關(guān)的財(cái)務(wù)理論知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的熟練程度尚未達(dá)到要求，不利于提高和培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)。

（二）相關(guān)電子商務(wù)法律制度體系不完備

對于我國中小企業(yè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)作模式剛開始應(yīng)用，其掌握程度不夠，相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)制度體系不完備。財(cái)務(wù)部門控制著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用，因此，對于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)，以及版權(quán)內(nèi)容保護(hù)等一系列保護(hù)問題比較敏感，且需要完善的時(shí)間較漫長[3]。

（三）對財(cái)務(wù)部門管理力度不夠

監(jiān)管部門一方面很難將有限的人員派去完成所有企業(yè)、事業(yè)單位的監(jiān)管與審計(jì)工作，因此，就容易導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)部門虛構(gòu)數(shù)據(jù)信息。對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，企業(yè)管理層（領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人）掌控著財(cái)務(wù)部門人員的保險(xiǎn)及薪水，財(cái)務(wù)部門人員無法監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)情況，就易出現(xiàn)企業(yè)管理層（領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人）指示相關(guān)人員進(jìn)行違規(guī)操作，虛構(gòu)數(shù)據(jù)內(nèi)容[4]。在一定程度上，嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)工作的真實(shí)性；且企業(yè)沒有建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對財(cái)務(wù)部門的管理力度不夠。

（四）電子財(cái)務(wù)管理存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患

黑客具備強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)操作水平，經(jīng)常入侵企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系中，嚴(yán)重影響企業(yè)安全、穩(wěn)定的發(fā)展；計(jì)算機(jī)的木馬病毒也容易造成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的癱瘓，嚴(yán)重則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)壞掉、丟失。而部分企業(yè)，尤其是部分中小型企業(yè)，對數(shù)據(jù)庫保密安全工作做得不充分，經(jīng)常容易受到黑客與木馬病毒的入侵，一旦入侵，如若數(shù)據(jù)受損情況嚴(yán)重，后期的恢復(fù)則需要耗費(fèi)較長的時(shí)間、成本高，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策

（一）提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)在選拔人才的過程中，一方面應(yīng)注重選拔人員的學(xué)歷（對財(cái)務(wù)理論知識(shí)的掌握程度），另一方面，通過選拔的人員應(yīng)該在前期集中進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，不僅是為了保證減少財(cái)務(wù)管理工作中容易出現(xiàn)的差錯(cuò)，還能夠培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員良好的綜合素質(zhì)，提升財(cái)務(wù)部門人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。企業(yè)管理層（領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人）應(yīng)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理工作，提升自己的專業(yè)技能，履行自己的職責(zé)，自身作則，堅(jiān)決不指示部門員工虛構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容。財(cái)務(wù)相關(guān)人員的綜合素質(zhì)以及職業(yè)道德水平是影響財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的關(guān)鍵，因此對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)與指導(dǎo)，可以提升財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次；可以提升財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍整體水平[5]。企業(yè)應(yīng)該貫徹認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想道德理論上的指導(dǎo)，強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的精神，進(jìn)而使財(cái)務(wù)人員遵守企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度與國家所制定的相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度。因此，企業(yè)本身與企業(yè)內(nèi)部人員都應(yīng)秉承著高度的社會(huì)責(zé)任感與強(qiáng)烈的道德意識(shí)，以保證工作質(zhì)量。

（二）完善電子商務(wù)相關(guān)法律制度體系

針對不法分子嚴(yán)格按照法制手段處理；基于電子商務(wù)環(huán)境，根據(jù)財(cái)務(wù)管理所出現(xiàn)的具體問題建立相對應(yīng)的規(guī)章制度，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的安全可行性。

（三）加強(qiáng)對財(cái)務(wù)部門的督導(dǎo)

企業(yè)內(nèi)部需要制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。后期根據(jù)出現(xiàn)的具體實(shí)際情況進(jìn)行階段性調(diào)整，不可放松正常規(guī)章制度的約束力。由于專業(yè)對口的人員進(jìn)行過系統(tǒng)化的知識(shí)理論學(xué)習(xí)，其專業(yè)性知識(shí)功底扎實(shí)，所以企業(yè)應(yīng)該選拔專業(yè)對口的人員，這樣一來可以減輕培訓(xùn)的負(fù)擔(dān)。首先，選拔通過的相關(guān)人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要集中于學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以及公司具體操作流程、系統(tǒng)操作能力等相關(guān)技能。不僅能便于企業(yè)統(tǒng)一管理，還能夠提高財(cái)務(wù)人員自身的職業(yè)道德意識(shí)與綜合素養(yǎng)。其次，明確樹立財(cái)務(wù)人員的安全意識(shí)，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)部門的督導(dǎo)工作，使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理化、規(guī)范化。企業(yè)管理層（領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人）應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)部門人員的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮負(fù)責(zé)人的監(jiān)管職能，避免部門人員做出違規(guī)操作，從而影響財(cái)務(wù)管理的工作質(zhì)量。對于犯錯(cuò)的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行懲罰，而對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員則要給予一定的表揚(yáng)或獎(jiǎng)賞。這樣財(cái)務(wù)人員才能對自己嚴(yán)格要求，防止工作中出現(xiàn)失誤。endprint

（四）完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度體系

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須建立完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度體系。企業(yè)在完善過程中應(yīng)該在以理論為基礎(chǔ)的前提條件下，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到提升與完善[6]。有部分學(xué)者研究網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理知識(shí)與相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，但對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度體系的完善研究較少。所以，企業(yè)要在原有網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度體系上進(jìn)行改革與創(chuàng)新。必要時(shí)，可以借鑒與學(xué)習(xí)國外較先進(jìn)的技術(shù)與知識(shí)，不僅能快速提升完善速度，還能使企業(yè)管理層（領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人），以及財(cái)務(wù)部門人員體會(huì)到建立完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理制度體系的重要性[7]。

（五）對電子財(cái)務(wù)管理的安全性引起高度重視

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上潛在著軟件程序的安全隱患，企業(yè)應(yīng)對電子財(cái)務(wù)管理的安全性引起高度重視。部分黑客具備強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)操作水平，經(jīng)常潛入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，嚴(yán)重影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展；計(jì)算機(jī)的木馬病毒也容易造成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的癱瘓，嚴(yán)重則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞、丟失。由此可以看出，加強(qiáng)電子財(cái)務(wù)管理的安全性是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要因素。企業(yè)應(yīng)該設(shè)置重重的防御系統(tǒng)，對于隱私文件進(jìn)行強(qiáng)度加密；定期維護(hù)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的程序，對于漏洞以及木馬病毒進(jìn)行及時(shí)的修復(fù)與清理；在更新系統(tǒng)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該注意黑客的侵入，加強(qiáng)保護(hù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫信息[8]。

四、結(jié)語

電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營模式，在經(jīng)濟(jì)急劇膨脹下，可促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的改變。所以，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展需求。本文闡述了電子商務(wù)壞境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，根據(jù)其存在的企業(yè)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高、相關(guān)電子商務(wù)法律制度體系不完備、對財(cái)務(wù)部門管理力度不夠、電子商務(wù)管理存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患等存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)分析，并提出了提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)、完善電子商務(wù)相關(guān)法律制度體系、加強(qiáng)對財(cái)務(wù)部門的督導(dǎo)、完善企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度體系、對電子財(cái)務(wù)管理的安全性引起高度重視等解決對策，從而使企業(yè)能夠樹立憂患意識(shí)，基于電子商務(wù)環(huán)境對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有效控制，使財(cái)務(wù)管理體系更加健全。

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