試議縣區(qū)圖書館在信息運(yùn)作中的問題與對策

韓冰

摘 要：閱讀是文明的基石，是人類進(jìn)步的階梯，是提高個(gè)人文化自信的重要途徑。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。隨著我國社會(huì)文明的快速進(jìn)步，人們對于精神生活的要求越來越高，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和信息技術(shù)高度覆蓋的新時(shí)代，人們的閱讀方式和習(xí)慣在不斷發(fā)生變化，紙質(zhì)閱讀模式逐漸減少，數(shù)字閱讀已成為全民閱讀中一個(gè)不容忽視的部分；傳統(tǒng)的圖書館、出版業(yè)、實(shí)體書店、紙媒等受到電子產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)媒體的巨大沖擊，面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一座城市的未來，可以在圖書館里體現(xiàn)出來，縣區(qū)級圖書館作為傳播文獻(xiàn)信息資源的重要機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著傳播知識與普及科學(xué)文化的重要使命。當(dāng)前，縣區(qū)圖書館服務(wù)水平未能更好的與時(shí)代接軌，圖書館資源沒有得到充分有效利用，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中存在的問題日益顯現(xiàn)出來，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子資源共享的新時(shí)代背景下，如何更好的優(yōu)化圖書館藏結(jié)構(gòu)，使圖書館資源更好地服務(wù)大眾，提供實(shí)時(shí)便捷有效的信息是圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：縣區(qū)圖書館；信息運(yùn)作；服務(wù)模式；實(shí)踐探索

中圖分類號：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2017）11 — 0149 — 03

前言：閱讀在人類文明的發(fā)展史上發(fā)揮著不可替代的作用，目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家的差距越來越小，但代表精神文明的人均閱讀量與發(fā)達(dá)國家相比還存在較大差距；圖書館作為全民閱讀的重要陣地，在處于以數(shù)據(jù)化為特征和標(biāo)志的深度信息化時(shí)代，圖書館信息化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為圖書館發(fā)展必經(jīng)之路。在免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流；積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，找準(zhǔn)信息與社會(huì)、知識、與經(jīng)濟(jì)的對接點(diǎn)，大力開展現(xiàn)代圖書館服務(wù)業(yè)；同時(shí)整合各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，改變單一的服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，利用新技術(shù)不斷提高圖書館的信息開發(fā)能力，更好的提高圖書館的使用率；開展全民閱讀推廣活動(dòng)和學(xué)術(shù)研究，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的多樣性與多元化，滿足讀者多層次、全方位的閱讀需求，是我國新時(shí)代圖書館管理工作的目標(biāo)。

本文從目前縣區(qū)級公共圖書館普遍面臨的信息資源不足，服務(wù)方式落后，館藏結(jié)構(gòu)不合理，質(zhì)量不高等問題入手，本著實(shí)事求是的態(tài)度，深入分析影響其發(fā)展的問題；并且針對實(shí)際情況.提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下縣區(qū)圖書館應(yīng)采取的相應(yīng)措施，旨在促進(jìn)圖書館信息化工作的快速開展。

1.圖書館推進(jìn)信息化建設(shè)的意義和必要性

從某種意義上來說，讀書能塑造一個(gè)人的性格；換言之，一個(gè)人的精神發(fā)育史從某種程度上可以理解成這個(gè)人的讀書史；一座城市的發(fā)展水平、一個(gè)民族的精神境界很大程度上也取決于民眾的閱讀水平；閱讀是民族振興的基礎(chǔ)，是有效提升國民素質(zhì)、建設(shè)社會(huì)核心價(jià)值觀體系的重要途徑； 區(qū)縣圖書館作為圖書館的基層組織形式，其信息資源的質(zhì)量和體系建設(shè)的優(yōu)劣直接影響著圖書館信息服務(wù)的水平和效率。因此，信息化平臺(tái)的建設(shè)和完善程度及規(guī)模在互聯(lián)網(wǎng)+大幅度發(fā)展時(shí)期起著舉足輕重的作用，在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，圍繞讀者信息需求的前提下，建立科學(xué)、合理的信息資源體系，將地方文獻(xiàn)、歷史、科學(xué)、文化等各方面的資料整合成整體的數(shù)字資源。有利于豐富廣大人民群眾的精神生活；有利于更好的開展學(xué)術(shù)專題研究；同時(shí)，讀者可以根據(jù)自身?xiàng)l件，不再受時(shí)間地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地進(jìn)行在線數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)，對建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步、推動(dòng)世界文化的傳承和發(fā)展具有重大的意義。

2.當(dāng)前圖書館信息運(yùn)作中面臨的問題

2.1財(cái)政投入力度不夠，缺乏經(jīng)費(fèi)支持

當(dāng)前，由于區(qū)縣自身的經(jīng)濟(jì)能力有限，圖書館沒有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，且區(qū)縣級圖書館尚不具備主動(dòng)向財(cái)政部門申請經(jīng)費(fèi)的權(quán)利，只能依賴于當(dāng)?shù)匚幕鞴懿块T的撥付或公益性閱讀基金的資助。某些偏遠(yuǎn)貧困的區(qū)縣圖書館經(jīng)費(fèi)甚至只夠勉強(qiáng)維持工作人員的工資發(fā)放，在基礎(chǔ)設(shè)備如：閱讀室，書架書桌等尚得不到有效補(bǔ)充和更新的情況下，更遑論信息化平臺(tái)的建設(shè)；所以，多數(shù)區(qū)縣圖書館都存在不同程度的藏書陳舊，專業(yè)書籍品種少，書目檢索不便，新書涉及知識面窄等問題，無法滿足讀書多元化的閱讀需求，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)貓D書館的可持續(xù)性發(fā)展。

2.2工作人員的信息化素質(zhì)不足

大數(shù)據(jù)背景下，圖書館信息化的建設(shè)和開展要求工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能，在熟悉圖書館業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上又要熟練掌握信息技術(shù)，對個(gè)人綜合素質(zhì)提出了更高層次的要求?，F(xiàn)階段，我國區(qū)縣圖書館的由于受地區(qū)、經(jīng)濟(jì)、薪資等各方面的影響，工作人員素質(zhì)不是很高，存在著不同程度的年齡老化，管理水平不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)陳舊等問題〔1〕；很多圖書館工作人員一人多用，或者靠關(guān)系走后門的非專業(yè)人員，某些圖書館受待遇影響和制約多聘用臨時(shí)工；這些工作人員沒有接受過系統(tǒng)化的專業(yè)學(xué)習(xí)，文化修養(yǎng)較低沒有良好的服務(wù)理念，整體水平不高，不能與讀者間進(jìn)行有效溝通，而且人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)定；無論從專業(yè)水平，還是計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)際操作能力上都有所欠缺，無法滿足信息化平臺(tái)建設(shè)的基本需求，影響了圖書館的信息化建設(shè)步伐，制約了圖書館的信息化水平。

2.3運(yùn)營模式不合理

目前，多數(shù)區(qū)縣圖書館仍是自給自足式的運(yùn)營模式，地方文獻(xiàn)資源只藏不用，在實(shí)體資源上仍舊沿用紙質(zhì)查閱文獻(xiàn)的服務(wù)。大部分書籍從始至終擱在書架上，沒能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，其價(jià)值沒有得到深度挖掘；在文獻(xiàn)的組織和加工方面，沒有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，編目數(shù)據(jù)還是自建自用存儲(chǔ)在自家數(shù)據(jù)庫里僅供自家圖書館使用的閉塞模式；館與館間信息流動(dòng)不暢，資源與平臺(tái)不統(tǒng)一，對信息共享的重視程度不夠，無法實(shí)現(xiàn)互通與共享，更談不上館際間的傳輸與互借；在實(shí)體資源的共享上各自為政，無法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如在購書的問題上，館際間缺少溝通，皆是以滿足自家館內(nèi)所需為出發(fā)點(diǎn)，由于受數(shù)量的限制，自然不能以相對優(yōu)惠的價(jià)值購置新書，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，經(jīng)費(fèi)得不到充分利用，運(yùn)營模式還停留在淺表層，無形之中制約了圖書館的信息化發(fā)展。

2.4信息化程度較低

圖書館作為改善人民群眾精神生活水平的一個(gè)重要陣地，其電子化水平直接影響著資源的共享水平目前我國部分區(qū)縣圖書館信息化建設(shè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平是脫節(jié)的。軟件方面，雖然很多區(qū)縣圖書館雖然設(shè)立了網(wǎng)站主頁，也可以通過圖書館管理信息系統(tǒng)進(jìn)行書籍的查詢，但是對圖書信息的管理還不到位，沒有有效的圖書館信息技術(shù)架構(gòu)，無法利用圖書館數(shù)據(jù)庫進(jìn)行預(yù)覽、檢索、借閱等功能〔2〕；書目數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容空洞，缺少對本地特色的數(shù)字化文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用，更沒有對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行很好的整合；信息化建設(shè)僅僅流于口號形式，缺乏實(shí)用價(jià)值；硬件方面，圖書館信息化設(shè)備如計(jì)算機(jī)等數(shù)量不足，網(wǎng)絡(luò)傳輸容量小線路不完善，這些都是制約圖書館信息化發(fā)展主要障礙。

2.5服務(wù)模式落后，難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要

由于區(qū)縣圖書館以紙質(zhì)藏書為主，圖書館的活動(dòng)都是圍繞館內(nèi)開展；服務(wù)范圍過于狹窄封閉，還普遍停留在查，借，館內(nèi)閱讀和檢索等基礎(chǔ)面，與外界缺少聯(lián)系，讀者獲得的信息缺少時(shí)效性；從本質(zhì)上說，圖書館信息化管理是一個(gè)相對新穎的管理理念，但大部分圖書館管理者還沒有產(chǎn)生相應(yīng)的服務(wù)意識， 能動(dòng)性較差，還是傳統(tǒng)的“愛理不理，愛看不看”人工服務(wù)模式；缺乏主動(dòng)性，信息化意識更是淡薄，不愿在實(shí)踐管理過程中主動(dòng)對管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用的針對性不強(qiáng)，無法使用戶快速的獲取所需的資源，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得不到有效提高，無法真正實(shí)現(xiàn)圖書館信息化管理。

3.區(qū)縣圖書館信息化管理存在問題的解決對

策

3.1加大政府投入力度，合理利用圖書館經(jīng)費(fèi)

圖書館作為區(qū)縣公益文化事業(yè)的重要部分，是傳播文化知識的重要樞紐；各級政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)高度重視圖書館信息化建設(shè)，做好資金統(tǒng)籌規(guī)劃，安排下發(fā)足夠的經(jīng)費(fèi)加大圖書館硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的投入，保障基層圖書館信息化建設(shè)的運(yùn)行〔3〕；并加強(qiáng)監(jiān)管與管理，做到?？顚Ｓ帽苊赓Y金被挪用和擠占；同時(shí)，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多角度的積極的向政府和社會(huì)各界的籌集資金，保證圖書館網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與發(fā)展；主動(dòng)聯(lián)系和發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位開展公共捐贈(zèng)等形式來豐富藏書數(shù)量及質(zhì)量，以及通過聯(lián)合鄰縣或其它圖書館單位共同采購來獲取最大的單冊優(yōu)惠的形式節(jié)約資金，利用節(jié)余更好的投入到信息化平臺(tái)的建設(shè)中。

3.2強(qiáng)化人才體系建設(shè)，提升城市整體實(shí)力

圖書館工作人員是肩負(fù)著文化傳播的使者，其素質(zhì)的高低直接影響信息化建設(shè)的最終成果，新時(shí)期下的區(qū)縣圖書館更加要注重對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)；為適應(yīng)數(shù)字化、信息化發(fā)展的大趨勢，工作人員要具備過硬的專業(yè)技術(shù)水平，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識；首先要從業(yè)務(wù)能力上進(jìn)行培養(yǎng)，定期參加各種技能培訓(xùn)，接受并吸收先進(jìn)理念；熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體和自動(dòng)化信息系統(tǒng)等基本功，全面提高服務(wù)水平；其次，要利用可觀的薪酬激勵(lì)機(jī)制不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才，留住核心專業(yè)人才；另一方面，積極完善內(nèi)部管理制度及各種獎(jiǎng)罰機(jī)制，通過精神與物質(zhì)上雙重激勵(lì)來充分調(diào)動(dòng)起員工積極性，全面打造一支高水平、高素質(zhì)的信息化圖書管理團(tuán)隊(duì)；為讀者提供良好的網(wǎng)絡(luò)知識輔導(dǎo)與文獻(xiàn)信息檢索方面的指導(dǎo)，為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理做好人力資源的儲(chǔ)備。

3.3加強(qiáng)館際交流，提高信息管理系統(tǒng)的科學(xué)性

電子資源建設(shè)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)是數(shù)字化圖書館建設(shè)的核心，由于各圖書館間的信息管理系統(tǒng)界面，用戶，語言檢索等操作方式不統(tǒng)一，無法實(shí)現(xiàn)館際間的資源共享，導(dǎo)致大量的人力和財(cái)力浪費(fèi)在各種系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)上。圖書館要加強(qiáng)館際之間的交流合作，通過計(jì)劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來提高信息管理系統(tǒng)的科學(xué)性，充分的利用各種信息化技術(shù)統(tǒng)一數(shù)字圖書館資源與平臺(tái)，不斷的拓寬圖書館的服務(wù)空間，使各圖書館有更多的經(jīng)費(fèi)去完成圖書館的信息化建設(shè)。

3.4更新藏書理念，推行“圖書館+”

在利用現(xiàn)有圖書館資源的基礎(chǔ)上結(jié)合社會(huì)資源，如，圖書館+企業(yè)，圖書館+社區(qū)，圖書館+學(xué)校，更好的拓寬圖書館服務(wù)的無限種可能；讓圖書館真正走進(jìn)千家萬戶，帶動(dòng)并實(shí)現(xiàn)全民閱讀；如，深圳地區(qū)最大的實(shí)體書店中心書城開展的由市民自主選書，書城買單的“選書幫”服務(wù)〔4〕，在有效保障市民讀書的同時(shí)滿足了廣大讀者個(gè)性化閱讀的需求，并且為圖書館節(jié)省了選書和采購環(huán)節(jié)，大大提高了圖書館工作效率，通過“選書幫”這種獨(dú)特的形式激發(fā)市民的閱讀興趣，進(jìn)一步吸引市民走進(jìn)圖書館參與讀書；圖書館還可以根據(jù)市民自主選書的傾向提取大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解和掌握了大眾閱讀意向；并由此來調(diào)整圖書的采購結(jié)構(gòu)，開展豐富多元有活力的符合讀者閱讀要求的推廣活動(dòng)，讓市民喜歡讀書并愛上讀書。

3.5著重?cái)?shù)字化圖書館建設(shè)，推動(dòng)信息資源共享

為更好的適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需要，積極探索公共服務(wù)平臺(tái)“數(shù)字圖書館”建設(shè)，建立基于讀者需求的館藏文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫；市民可通過微博、微信公眾號、以及手機(jī)APP等多種途徑，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入數(shù)字圖書館統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)遠(yuǎn)程使用數(shù)字圖書館；方便市民利用碎片時(shí)間閱讀電子書〔5〕，滿足不能去圖書館也能隨時(shí)讀書的需求；并將數(shù)字圖書館的理念無限拓寬，與社區(qū)網(wǎng)吧、咖啡廳及其他公共場合合作推廣公共電子閱覽服務(wù)，將圖書館的公共資源與商業(yè)空間有機(jī)地連接在一起，為全民閱讀提供了豐富多樣的內(nèi)容，滿足不同個(gè)體的個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)，從而真正實(shí)現(xiàn)“全民閱讀”的大目標(biāo)；

結(jié)語：

資源共享是地方文獻(xiàn)建設(shè)工作的發(fā)展方向和大勢所趨，公共圖書館是一座城市不可或缺的公共空間之一，其具有豐富的圖書資源以及高度的社會(huì)認(rèn)可度。閱讀，是人類重要的文化活動(dòng)，是一座城市不斷進(jìn)步的源動(dòng)力，人均閱讀量的多少是衡量社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志； 在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各公共圖書館要抓住“數(shù)字資源共享平臺(tái)”大力推動(dòng)資源建設(shè)的契機(jī)，發(fā)揮好自身優(yōu)勢促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展；并妥善處理好圖書館在信息化改革中存在的問題，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)和服務(wù)；進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新服務(wù)，完善圖書館的信息管理，保障讀者的閱讀權(quán)益，積極倡導(dǎo)并推進(jìn)全民閱讀，為促進(jìn)文化共融，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)營造良好氛圍，更好的推動(dòng)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)再上新臺(tái)階。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕劉麗莉.圖書館信息咨詢服務(wù)現(xiàn)狀與對策分析——以晉城市圖書館為例《晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2017，10，（2）：82-85.

〔2〕高蕾.試論現(xiàn)階段高校圖書館電子書服務(wù)中存在的問題及對策分析《西部皮革》2017，39，（10）：135-13.

〔3〕楊佩玲.縣級圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀與發(fā)展對策芻議——以廣西田林縣圖書館為例《甘肅科技縱橫》2017，46，（1）：14-17.

〔4〕彭穎信息資源管理在高校數(shù)字圖書館的問題和對策《讀寫算：教師版》2017，（41）：4-4.

〔5〕馬亭亭圖書館數(shù)字資源建設(shè)的問題與對策《辦公室業(yè)務(wù)》2017，（11）：164-165.

〔責(zé)任編輯：譚 蕊〕