自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策

吳蔓蔓

摘要伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技以及自媒體的快速發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著極大的沖擊，醫(yī)院也迎來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，特別是在思想政治工作上。在自媒體時(shí)代，為了能夠讓醫(yī)院順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，必須著手完善醫(yī)院的思想政治工作本文對(duì)自媒體的特點(diǎn)進(jìn)行了分析、并結(jié)合醫(yī)院面，臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇思考，提出了可行性的應(yīng)對(duì)對(duì)策。

關(guān)鍵詞自媒體 醫(yī)院 思想政治工作 挑戰(zhàn)及對(duì)策

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及醫(yī)院工作的不斷轉(zhuǎn)型，民眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的期望也不斷提高。伴隨著醫(yī)療體制改革的推行，自媒體的作用越來越突出，如何利用自媒體做好醫(yī)院職工的思想政治工作成為了提高醫(yī)院自身綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要突破。

一、自媒體的概述

自媒體又被人們稱作“公民媒體”或者“個(gè)人媒體”它憑借現(xiàn)代化、電子化的傳播手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單人傳遞規(guī)范性或者非規(guī)范性的信息。自媒體的平臺(tái)也正在不斷增多，常見的主要有BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、微信、貼吧等。自媒體信息具有許多明顯的優(yōu)點(diǎn)，不僅資源廣泛、交流便捷、而且在當(dāng)今是被人們廣泛使用和認(rèn)可的。在自媒體快速發(fā)展的今天，醫(yī)院的工作者具體分析了自媒體給醫(yī)院的思想政治工作帶來的影響，拓寬了思想政治教育的途徑，使醫(yī)院的思想政治工作得到了巨大的提高。

二、自媒體的特點(diǎn)分析

（一）大眾化的傳播主體

自媒體跟一些傳統(tǒng)的傳播方式（如電臺(tái)、報(bào)刊、電視等）相比，傳播主體趨于平民化、大眾化，大家可以針對(duì)不同事物各抒己見。自媒體的出現(xiàn)降低了人們的使用門檻，增加了用戶的參與度，也做到了讓人們“一日不出門，盡知天下事”。通過自媒體，每個(gè)人都可以說出自己的心聲，為群眾展現(xiàn)自我提供了良好的平臺(tái)。

（二）快捷高效的傳播速度

與電視、報(bào)刊、雜志等傳統(tǒng)的傳播媒介相比，減少了漫長的制作以及等待的過程，自媒體經(jīng)過快速的制作以及發(fā)表就能夠達(dá)到或者超越傳統(tǒng)的傳播方式帶來的效果。尤其是在智能手機(jī)被廣泛使用之后，人們?cè)诓恢挥X中就獲取到了所需要的信息，而且相比電視來講，擺脫了時(shí)間和空間上的束縛，因此更加方便。

（三）交互性以及裂變性的傳播

在當(dāng)前這個(gè)自媒體的時(shí)代，人們漸漸變得不是被動(dòng)的去接受消息，而是在接受消息的同時(shí)發(fā)表一些自己的看法與感悟，這就是自媒體的交互性帶來的影響，凡是看到自己感興趣的話題都可以參與進(jìn)去。而且在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境之下，信息呈現(xiàn)的是裂變性的發(fā)展的，也就是所謂的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，通過用戶的不斷分享以及傳播，信息的瀏覽量呈現(xiàn)的是爆炸性的增長。

（四）傳播內(nèi)容的隨意性

由于自媒體的使用門檻較低，因此大眾化的使用者素質(zhì)層次不齊，因此個(gè)人表達(dá)的想法或者言論也難免會(huì)造成一些負(fù)面影響。因此自媒體存在許多虛假的內(nèi)容或者有損媒體形象的言論，傳播比較隨意，因此也造成了自媒體言論可信度不高的局面。

三、現(xiàn)階段醫(yī)院思想政治工作面臨的問題

（一）擺脫醫(yī)院思想政治工作的陳舊性

醫(yī)院思想政治工作的陳舊性主要體現(xiàn)工作方式的陳舊性、以及創(chuàng)新思想的開創(chuàng)性上。工作方式方面，在醫(yī)院思想政治工作的開展過程中，仍然堅(jiān)持把報(bào)紙新聞的閱讀來作為主要的宣傳方式，沒有充分抓住新媒體帶來的工作機(jī)遇，充分利用新型傳播方式來組織思想政治工作。思想的創(chuàng)新對(duì)醫(yī)院工作的開展來說至關(guān)重要，醫(yī)院在對(duì)員工的管理以及在醫(yī)院建設(shè)上往往是太過保守，對(duì)新的工作思路以及創(chuàng)新思想采取質(zhì)疑或者排斥的態(tài)度，這對(duì)于醫(yī)院思想政治工作的順利開展起到了嚴(yán)重的阻礙作用。領(lǐng)導(dǎo)階層也應(yīng)當(dāng)樹立創(chuàng)新觀念，積極總結(jié)發(fā)現(xiàn)新的工作思路和方法，起到表率的作用。

（二）工作地位弱化

現(xiàn)如今，思想政治工作的開展在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)下，地位明顯被弱化，人們對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求明顯高過對(duì)思想政治建設(shè)的追求，這也是醫(yī)院思想政治工作地位被逐漸弱化的主要原因。其地位的弱化明顯不利于醫(yī)院的長久發(fā)展，會(huì)對(duì)醫(yī)院建設(shè)自身的文化，形成特色起到一定的阻礙作用。盡管醫(yī)院短時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益可能會(huì)有所提高，但是難以長久地保持下去，形成強(qiáng)大的競爭實(shí)力。

（三）工作人員的積極性欠佳

員工保持對(duì)工作的積極性以及熱情是做好工作的重要保障。但是以往陳舊的工作方式（讀相關(guān)報(bào)紙新聞、對(duì)出現(xiàn)問題的工作人員進(jìn)行批評(píng)教導(dǎo)等）與自媒體下新型的工作方式（創(chuàng)建公眾號(hào)、論壇、博客等發(fā)表自身意見）相比，難以吸引工作人員的興趣，容易對(duì)工作產(chǎn)生懈怠。同時(shí)，醫(yī)院為了提高醫(yī)療的技術(shù)水平，培養(yǎng)出醫(yī)療水平高超的隊(duì)伍，因此就把大部分的精力都放在了提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)上去了，政工人員相對(duì)而言缺乏被重視感，因此就會(huì)打擊工作人員的工作積極性。除此之外政工人員對(duì)于自身的使命感認(rèn)識(shí)欠佳，沒有認(rèn)識(shí)到思想政治工作的緊迫性與使命感以及醫(yī)院思想政治工作對(duì)醫(yī)院的重要影響。

四、自媒體給醫(yī)院的思想政治工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

機(jī)遇：隨著自媒體的不斷發(fā)展，醫(yī)院的思想政治工作進(jìn)行變得更加順暢，有了更多的渠道以及空間。自媒體憑借它自身沒有時(shí)間和空間限制以及多樣化的船舶方式等特點(diǎn)，受到了廣大醫(yī)務(wù)人員的喜愛。他們能夠在短時(shí)間內(nèi)從網(wǎng)上找到需要的東西，獲取有價(jià)值的資源以及及時(shí)掌握消息，通過這種方式，醫(yī)務(wù)人員就可以不斷地提高自身素質(zhì)、拓寬自己的眼界：同時(shí)也為醫(yī)院思想政治工作的開展提供了新的平臺(tái)。

挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大環(huán)境中的人魚龍混雜，個(gè)人素質(zhì)也層次不齊，因此容易使工作人員受到更多不良風(fēng)氣的影響，降低醫(yī)院工作人員的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行醫(yī)院思想政治工作的開展雖然客觀來講減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)、節(jié)省了時(shí)間：但是也面臨著新的問題，如果沒有有效的措施來監(jiān)督每個(gè)人聽課就會(huì)產(chǎn)生工作人員投機(jī)取巧的現(xiàn)象，無法達(dá)到良好的教育效果。如何使每個(gè)工作者都養(yǎng)成積極學(xué)習(xí)的習(xí)慣，形成良好的氛圍，是醫(yī)院利用自媒體開展思想政治工作取得良好效果的有力保障。最后，醫(yī)院思想政治工作的推行需要注入新鮮的血液，改變領(lǐng)導(dǎo)者陳舊的觀念，形成正確的理念，是醫(yī)院思想政治工作順利進(jìn)行的一大挑戰(zhàn)。

五、自媒體時(shí)代落實(shí)醫(yī)院思想政治工作的主要對(duì)策

（一）完善監(jiān)管機(jī)制，提高工作人員的媒介素養(yǎng)

自媒體環(huán)境之下，由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性造成了醫(yī)務(wù)人員放松了對(duì)自己言行的要求，容易發(fā)布一些違反道德或者法律的言辭或者觀點(diǎn)。自媒體環(huán)境下的思想政治工作，必須要建立健全管理體制，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的上網(wǎng)行為，對(duì)于有利于開展醫(yī)院思想政治工作的資源要及時(shí)跟蹤傳播，形成正確思想導(dǎo)向的引領(lǐng)。同時(shí)還要順應(yīng)時(shí)代的潮流，積極探索出與白媒體時(shí)代相適應(yīng)的教育模式或者監(jiān)管體制，有效提高工作人員的媒介素養(yǎng)。

（二）適應(yīng)自媒體需要，樹立思想政治工作的新理念

對(duì)于這種新的工作方法或者傳播手段，要想切實(shí)的接納它，就要充分認(rèn)識(shí)到自媒體對(duì)醫(yī)院思想政治工作的積極作用。因此醫(yī)院的工作人員需要盡早形成新的工作理念和工作方法，充分探索自媒體帶來的資源傳播等優(yōu)勢(shì)，并且不斷將其融合到醫(yī)院的思想政治建設(shè)工作中。

（三）充分利用好思想政治工作的平臺(tái)

為了提高醫(yī)院思想政治工作的吸引力，就要在工作方法上和傳播途徑上進(jìn)行不斷地探索與創(chuàng)新。利用自媒體形式下信息多元化帶來的優(yōu)勢(shì)，不僅要充分利用好博客、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，更要充分保障每個(gè)員工的話語權(quán)，不斷完善員工的思想，把輿論的正確引導(dǎo)作用與平臺(tái)充分結(jié)合起來，利用輿論的正確導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)員工價(jià)值觀的引導(dǎo)。同時(shí)在工作方法上可以把命令的傳達(dá)與執(zhí)行改為同事間的交流與談心，讓他們?cè)谶@些平臺(tái)上交流自己的想法，這樣醫(yī)務(wù)人員不僅可以得到情緒的釋放，更能積極地參與到醫(yī)院的思想政治工作建設(shè)中來，這樣思想政治工作的開展就會(huì)更加的順利，獲得更顯著的效果。

（四）引導(dǎo)醫(yī)院工作人員樹立正確的人生觀價(jià)值觀

思想政治工作的開展是引導(dǎo)員工樹立正確價(jià)值觀的關(guān)鍵，在開展思想政治工作的時(shí)候可以配合心理輔導(dǎo)等方法進(jìn)行。這是醫(yī)院開展思想政治工作的一項(xiàng)十分有效地方法。通過在醫(yī)院創(chuàng)辦心理輔導(dǎo)室的手段，當(dāng)工作人員遇到工作或者生活中的難題時(shí)可以免費(fèi)咨詢、排解心中的壓力。通過這種手段可以有效避免工作人員因?yàn)樾睦锏臒蓝兊眯睦砼でo醫(yī)院造成不好的影響。所以合理地借助醫(yī)院資源開設(shè)心理咨詢部門是十分有效而且合理的措施，必須持久的堅(jiān)持下去，為醫(yī)院工作人員搭建一個(gè)有力的傾訴調(diào)整平臺(tái)。除此之外，對(duì)員工定期的關(guān)懷與家庭走訪，可以通過情感的交融增加感情，也有利于工作人員樹立正確的人生觀價(jià)值觀。白媒體形式下充分把媒體的正確的輿論導(dǎo)向作用發(fā)揮出來，這也是引導(dǎo)員工樹立正確價(jià)值觀的有效方法。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院的文化氛圍建設(shè)

醫(yī)院的文化是醫(yī)院的靈魂，它不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的整體風(fēng)貌，還能夠成為影響一個(gè)醫(yī)院競爭力的軟實(shí)力。建設(shè)好醫(yī)院文化要做到繼承性和創(chuàng)新性的有力結(jié)合，即在繼承傳統(tǒng)的醫(yī)院文化建設(shè)措施的基不斷發(fā)現(xiàn)新的方法，國內(nèi)外的多醫(yī)院在不斷的探索中都已經(jīng)形成了自己的醫(yī)院文化。其次做好醫(yī)院的文化建設(shè)還要做到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，除了院歌、院訓(xùn)、院徽、醫(yī)院口號(hào)等普遍的措施之外，還應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院自身的優(yōu)勢(shì)或者特色，形成自己的亮點(diǎn)。最后從不同層次完善醫(yī)院的文化：包括物質(zhì)文化上可以提升設(shè)備實(shí)力，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備；制度文化上完善組織結(jié)構(gòu)規(guī)章守則等；形象文化上提高員工的形象素質(zhì)，穿著干凈得體，舉止禮貌；精神文化上使振奮士氣，使全體員工形成強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和凝聚力。

六、結(jié)語

自媒體時(shí)代給我們帶來的不僅有機(jī)遇，還有挑戰(zhàn)，它就像一把雙刃劍，只有合理地利用好它，才能夠直面挑戰(zhàn)，迎來新的發(fā)展和提高，更好地整治醫(yī)院的思想政治工作。因此醫(yī)院要結(jié)合自身的實(shí)際情況，充分利用自媒體帶來的巨大優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院思想政治工作方面的信息傳播、建立新的理念和工作平臺(tái)、同時(shí)還要關(guān)注醫(yī)院工作人員的心理問題，讓負(fù)面情緒得到及時(shí)排解。醫(yī)院的思想政治工作建設(shè)并不是一朝一夕就能夠完成的，需要不斷堅(jiān)持，所以要切實(shí)落實(shí)好相應(yīng)的措施，做好監(jiān)督鞏固工作，為醫(yī)院的思想政治工作的有力開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。