基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式在《跨境電商實務(wù)》課程的構(gòu)建與實施

譚玲萍

【摘 要】本文將翻轉(zhuǎn)課堂理念與混合式教學(xué)結(jié)合起來，構(gòu)建了新的基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式并在東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院“跨境電商實務(wù)”課程中進(jìn)行教學(xué)實施，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識，提高了教學(xué)效果，并結(jié)合教學(xué)實踐，對該教學(xué)模式存在的問題進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】跨境電商實務(wù)；翻轉(zhuǎn)課堂；混合式教學(xué)；教學(xué)模式

中圖分類號： G434；F740-4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）25-0124-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.057

【Abstract】By combining the concept of“flipped classroom”with mixed teaching，the author of this paper constructed a new teaching model and applied it to the course teaching of Cross-border E-commerce Practice so that the self-directed learning ability and innovative ability of students could be improved and so would be the teaching effect. Meanwhile，some problems of this teaching model were also analyzed according to the teaching application in the course.

【Key words】Cross-border e-commerce；Flipped classroom；Mixed teaching；Teaching model

0 前言

隨著電子商務(wù)和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)自興起以來一直高速發(fā)展，近幾年更是呈現(xiàn)井噴式狀態(tài)，與此同時，相關(guān)跨境電商崗位人才缺口也越來越大，人才供不應(yīng)求。順應(yīng)用人市場的要求，全國各大本科高職院校紛紛開設(shè)跨境電商相關(guān)課程，極探索實踐各種可行的跨境電商人才的培養(yǎng)模式及課程教學(xué)模式并取得了一定的成效。如婁淑娟根據(jù)跨境電商崗位能力要求對課程內(nèi)容進(jìn)行模塊化教學(xué)， [1]孫從眾對跨境電商課程進(jìn)行了SPOC教學(xué)模式實踐探索，[2]劉可璇將CLIL教學(xué)理論運用到電子商務(wù)專業(yè)英語課程中，[3]更多的是從宏觀上進(jìn)行基于校企合作的項目化的實戰(zhàn)教學(xué)。就跨境電商實務(wù)課程而言，不管采用什么教學(xué)模式都離不開理論部分的講解和操作示范，傳統(tǒng)教學(xué)要求學(xué)生將跨境電商相關(guān)理論和平臺操作方法技能熟悉掌握了才能進(jìn)行有效的實訓(xùn)或?qū)崙?zhàn)化實踐，這都需要課堂上有足夠的時間，而很多學(xué)生在理論學(xué)習(xí)后不一定能夠馬上領(lǐng)會掌握了，需要課后再復(fù)習(xí)鞏固，更別說后期進(jìn)行深入實踐了；另一方面，高職學(xué)生普遍學(xué)習(xí)主動性不強，學(xué)習(xí)興趣不濃，習(xí)慣被動接受，機械操作，缺乏主動性思考和創(chuàng)新精神，這些都不利于他們的動手能力和創(chuàng)新能力的提高。筆者以東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對跨境電商實務(wù)課程進(jìn)行基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)改革實踐，設(shè)計了一種適合本課程特點的教學(xué)模式并加以實施，驗證教學(xué)效果。

1 混合式教學(xué)

自2000年混合式教學(xué)開始引起國內(nèi)學(xué)者重視，最先引入此理論的是何克抗教授，他指出混合式教學(xué)Blending Learning就是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式face-to-face Learning（面對面學(xué)習(xí)）和e-Learning（數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）結(jié)合起來，既要發(fā)揮老師的引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性和創(chuàng)造性。[4]隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，混合式教學(xué)概念由在線教學(xué)與面對面教學(xué)的混合演變成“基于移動通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境與課堂討論相結(jié)合的教學(xué)情境”。[5]因此混合式教學(xué)的內(nèi)涵應(yīng)該不僅局限于多種教學(xué)資源和教學(xué)方式的混合，還應(yīng)該包括多種教學(xué)理論的混合，多種學(xué)習(xí)環(huán)境的混合，多種教學(xué)風(fēng)格的混合和多種教學(xué)評價的混合。[6]

2 基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)

翻轉(zhuǎn)課堂也稱“顛倒課堂”或“翻轉(zhuǎn)課堂”，最先由喬納森.伯爾曼和亞倫.薩姆斯提出來的，基本思路是：將學(xué)習(xí)過程中的知識傳授和知識內(nèi)化進(jìn)行顛倒，讓學(xué)習(xí)者在課堂外通過信息技術(shù)的輔助完成對知識點和概念的自主學(xué)習(xí)，課堂則變成老師和學(xué)生互動場所，主要用于答疑解惑，匯報討論，使學(xué)生變成了學(xué)習(xí)的主體，通過老師和同伴的協(xié)助完成知識的內(nèi)化。[7]由于重新調(diào)整了課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)從老師轉(zhuǎn)移給學(xué)生，這樣學(xué)生可以在課外自主安排時間學(xué)習(xí)老師發(fā)布的在線學(xué)習(xí)資源，課堂內(nèi)的寶貴時間就能更加專注基于項目的學(xué)習(xí)，小組討論以及問題的解決，老師也有更多時間和學(xué)生進(jìn)行深入交流探討。

何克抗認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂能體現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，混合式教學(xué)中老師雖然采用了信息化教學(xué)手段和技術(shù)，但很多時候只是通過網(wǎng)絡(luò)平臺上傳學(xué)習(xí)資料，與學(xué)生交流互動很少，同時也無法很好的監(jiān)控學(xué)生是否認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，無法達(dá)到教學(xué)效果，尤其是對于高職院校學(xué)生，他們本來學(xué)習(xí)主動性不強，不愿自主探究，對于在線課堂，慕課微課內(nèi)容很多時候流于形式，并沒有真正在學(xué)習(xí)。相比傳統(tǒng)課堂上老師直接講授、單向傳遞為主，翻轉(zhuǎn)課堂更能體現(xiàn)以“學(xué)生為中心”的理念，注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和自主探究。由于“信息傳遞”是在課前完成的，需要學(xué)生必須真的去認(rèn)真學(xué)習(xí)并完成學(xué)習(xí)任務(wù)才能在課堂內(nèi)有效地進(jìn)行小組討論，展示匯報和分析解決問題等來實現(xiàn)“知識內(nèi)化”。因此，筆者將翻轉(zhuǎn)課堂理念引入混合式教學(xué)，在《跨境電商實務(wù)》教學(xué)實踐中不斷探索，試圖研究出適合本課程及本校特色的翻轉(zhuǎn)模式，進(jìn)行本土化實踐，進(jìn)而解決本校的實際教學(xué)。

3 基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式構(gòu)建

此次基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)改革是在16級商務(wù)英語專業(yè)的兩個班級開展的，筆者根據(jù)跨境電商實務(wù)課程教學(xué)實踐和本校學(xué)生學(xué)習(xí)特點，在Robert Talbert的翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)模型[Robert，2015][8]基礎(chǔ)上構(gòu)建了更適合本課程特點的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模型（見圖一）。

圖1

新的教學(xué)模型充分體現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)特點，將兩者很好地結(jié)合起來，總體分為課前學(xué)習(xí)，課中內(nèi)化和課后鞏固三部曲。課前注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，使他們在走入課堂之前已經(jīng)完成了教學(xué)內(nèi)容的自主學(xué)習(xí)，并對學(xué)習(xí)過程中的難點問題進(jìn)行了積極的探索和創(chuàng)新性思考。課堂上重在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式協(xié)作學(xué)習(xí)，挖掘?qū)W生潛力，提高他們的動手能力和創(chuàng)造性思維，課后鞏固主要幫助學(xué)生完成知識技能遷移，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。這樣，既強調(diào)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，又凸顯了老師的主導(dǎo)作用，很大程度提高了學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量。

4 基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)實施案例

跨境電商實務(wù)課程對于學(xué)生外語技能，外貿(mào)知識，電商技能，圖片處理美化等等都有要求，是一門兼具理論知識和動手實操的復(fù)合型課程。下面對其中一個教學(xué)項目“跨境產(chǎn)品的刊登與發(fā)布”進(jìn)行基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)實施，過程如下：

4.1 課前學(xué)習(xí)

在這一步驟之前，老師需要做好充分的準(zhǔn)備工作，首先需要將課程內(nèi)容碎片化處理，細(xì)分成若干個子項目，在在線學(xué)習(xí)平臺上搭建課程框架，制作教學(xué)素材，建立好本課程的資源庫。如將該項目的教學(xué)內(nèi)容分為三個子項目：產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置、產(chǎn)品詳情頁制作和產(chǎn)品發(fā)布，每個子項目設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動的方式完成理論知識學(xué)習(xí)和操作學(xué)習(xí)。理論知識學(xué)習(xí)主要通過平臺給學(xué)生發(fā)送慕課或微課視頻，電子資料，PPT等來實現(xiàn)，操作較強的課程內(nèi)容如產(chǎn)品發(fā)布部分做成錄屏視頻或電子操作手冊來供學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)操練。

學(xué)生根據(jù)發(fā)布的關(guān)于跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行子項目如產(chǎn)品詳情頁設(shè)計制作部分的理論知識學(xué)習(xí)，在完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和操作任務(wù)后每組在線提交一個產(chǎn)品詳情內(nèi)頁作品。學(xué)習(xí)過程中可以和同伴、老師進(jìn)行APP端問題探討交流。老師可以基于在線平臺對學(xué)生的登陸、學(xué)習(xí)時長，作業(yè)提交等情況進(jìn)行在線統(tǒng)計并收集反饋結(jié)果。

4.2 課中內(nèi)化

課堂上，由于學(xué)生在課前已經(jīng)完成了理論部分的學(xué)習(xí)并提交了任務(wù)成果，課堂大部分時間用來探討問題，展示成果和操作實踐。因此老師會對收集到的關(guān)于產(chǎn)品詳情頁設(shè)計制作的問題及反饋進(jìn)行進(jìn)一步答疑和講解，學(xué)生展示匯報提交的產(chǎn)品詳情內(nèi)頁作品，老師給予分析點評，小組間互評，通過相互切磋，激發(fā)創(chuàng)新思維和思想火花的碰撞，同時老師課堂上對學(xué)生實操進(jìn)行個別輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)并解決共性問題，最終總結(jié)出高質(zhì)量的產(chǎn)品詳情內(nèi)頁應(yīng)該包含的模塊以及圖片處理，設(shè)計美化等技巧。

4.3 課后鞏固

課堂結(jié)束后，學(xué)生對于知識點和實踐操作可能掌握得并不牢固，需要完成相應(yīng)的課后作業(yè)進(jìn)一步鞏固，在這一過程中，遇到困難還可以去反復(fù)學(xué)習(xí)課前發(fā)布的學(xué)習(xí)視頻和資料，同時他們以小組為單位在敦煌網(wǎng)或Wish平臺已注冊店鋪，需要在店鋪中進(jìn)行產(chǎn)品上傳和管理。老師對練習(xí)和店鋪產(chǎn)品上傳情況進(jìn)行驗收并給予評價，學(xué)生也會就本部分知識的學(xué)習(xí)和技能掌握情況進(jìn)行自我評價和小組評價（小組成員對小組的貢獻(xiàn)度）。通過三方評價方式來記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程，并建立學(xué)生電子檔案。這種過程性評價有助于老師了解教學(xué)效果反饋并進(jìn)行及時調(diào)整、改進(jìn)，也有利于學(xué)生對學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行積極地反思和總結(jié)。

5 教學(xué)實施中的反思和問題

通過在跨境電商實務(wù)課程教學(xué)中構(gòu)建以及實施基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式，我們發(fā)現(xiàn)該模式能讓老師轉(zhuǎn)換教學(xué)思路，采用多渠道多樣化的教學(xué)手段，提高了信息化教學(xué)能力；從學(xué)生教學(xué)反饋也能看出他們的學(xué)習(xí)熱情有了很大的提高，自主學(xué)習(xí)積極性增強，運營的店鋪數(shù)據(jù)反映出了課后知識技能的有效遷移，一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量和效果。但是在實施過程中發(fā)現(xiàn)也存在一些問題有待反思和改進(jìn)。

5.1 課程內(nèi)容方面

相較于傳統(tǒng)教學(xué)，“翻轉(zhuǎn)課堂 ”和“混合式教學(xué)”這些新型的教學(xué)改革模式有其無可比擬的優(yōu)勢，但是并不是每一個課程以及某一個課程中每一個知識點都適合“翻轉(zhuǎn)”學(xué)習(xí)。比如在學(xué)習(xí)跨境產(chǎn)品定價部分，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在上課前根據(jù)老師提供的學(xué)習(xí)資源自主學(xué)習(xí)后，大部分學(xué)生對如何進(jìn)行跨境產(chǎn)品平臺銷售價格的計算表示難以明白或者還是迷惑不解，仍需要老師在課堂上再次進(jìn)行理論知識的梳理和重點講解。因此，老師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容特點、學(xué)習(xí)者特點、教學(xué)資源與條件等合理地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，靈活地運用翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)模式，不能生搬硬套，為了混合式教學(xué)而“混合”教學(xué)或者一味追求“翻轉(zhuǎn)”，并沒有最終達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

5.2 老師方面

基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式不但要求老師們轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，還對他們的素質(zhì)和能力提出了較高的要求。翻轉(zhuǎn)課堂的其中一個特點是學(xué)生能夠自主并且獨立地完成課前預(yù)習(xí)，培養(yǎng)自身的探究質(zhì)疑能力，這就要求老師能夠?qū)⒄n程內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)和重建，并通過合理地課堂活動設(shè)計完成課堂上的知識內(nèi)化最大化。因此，老師需要花費大量時間和精力對課程內(nèi)容進(jìn)行分解和碎片化重組，收集各種與授課內(nèi)容相關(guān)的資源，同時，老師也需要創(chuàng)設(shè)一個互動式的學(xué)習(xí)環(huán)境，及時與學(xué)生進(jìn)行線上線下溝通與反饋，這些對老師來說是精力和能力上的雙重挑戰(zhàn)。

5.3 學(xué)生方面

在基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，不再是知識的被動接受者，從課前在網(wǎng)絡(luò)平臺上基于任務(wù)引領(lǐng)的方式對老師推送的視頻、音頻和其他學(xué)習(xí)資源進(jìn)行信息加工，到課堂上的主動匯報、討論與同伴的協(xié)作，再到課后的知識鞏固及反饋，都需要學(xué)生的積極參與，從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，增強自身的自主學(xué)習(xí)能力，提高信息素養(yǎng)。本課程的教學(xué)受眾系高職大二學(xué)生，普遍學(xué)習(xí)積極性不高，很多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)時間管理和規(guī)劃的意識，沒有課前預(yù)習(xí)習(xí)慣，因此在教學(xué)改革實施初期學(xué)生反彈比較大，不愿意課前花費較多的學(xué)習(xí)時間，或者學(xué)習(xí)敷衍了事，以至于影響課堂上的任務(wù)匯報展示與協(xié)作討論。這需要老師及時進(jìn)行溝通，幫助他們轉(zhuǎn)變觀念，更重要的是逐漸培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、自主學(xué)習(xí)意識和自我管理能力。

6 結(jié)語

相較于傳統(tǒng)教學(xué)，將新構(gòu)建的基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式運用于跨境電商實務(wù)課程，能夠提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，慢慢從被動接受知識的“聽眾”變成學(xué)習(xí)的積極參與者，也能使他們擁有更大的學(xué)習(xí)自由度，可以在任務(wù)引領(lǐng)下根據(jù)自身情況合理安排時間，進(jìn)行多空間多渠道的個性化學(xué)習(xí)；更重要的是課堂上有更多時間進(jìn)行探索式協(xié)作學(xué)習(xí)，挖掘自身潛力，有效地完成課后的知識技能遷移，從而提高了教學(xué)效果。筆者在跨境電商實務(wù)課程初步的實踐驗證了該模式的可操作性和效果，但由于初次實施此新的教學(xué)模式，實施過程中難免產(chǎn)生各種問題，在未來的教學(xué)中還需要進(jìn)一步進(jìn)行修正完善該教學(xué)模式，希望能為同行進(jìn)行跨境電商相關(guān)課程教學(xué)改革提供一些有用的參考。

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