人本柔性理念下高職院校頂崗實習(xí)管理實踐探索

范震波　蘇成勇

[摘要]為有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，高職院校頂崗實習(xí)管理應(yīng)由剛性管理向以人為本、主動適應(yīng)變化的動態(tài)競爭環(huán)境下的柔性管理轉(zhuǎn)變。本文以徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，提出以人本主義理論為依托，以柔性管理為工作核心，以學(xué)生能力需求為管理導(dǎo)向的頂崗實習(xí)柔性管理實踐探索。

[關(guān)鍵詞]人本主義；柔性管理；頂崗實習(xí)

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.135

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）18-0216-02

頂崗實習(xí)作為高職院校技能型人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)中具有重要作用，如何有效實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能提升，充分完成學(xué)生實習(xí)與就業(yè)的完美對接，實現(xiàn)準(zhǔn)員工向職業(yè)人身份轉(zhuǎn)變，是一項重大的課題。本文以人本主義視閾下的校企合作為研究框架，以人本柔性管理理念為價值核心，從探索學(xué)生的需求價值導(dǎo)向出發(fā)，開展頂崗實習(xí)過程中人本柔性管理領(lǐng)域的實踐探索。

1柔性管理的特征

筆者認(rèn)為柔性管理是人本主義理念的深化和拓展，故稱為“人本柔性”理念，筆者從目前高等職業(yè)院校生源實際和學(xué)生價值取向出發(fā)，認(rèn)為“人本柔性”理念具有以下基本特征。

1.1人本理論特征

人本主義是西方人文主義教育傳統(tǒng)的發(fā)展，它強(qiáng)調(diào)以人為本，滿足人的心理、生理以及發(fā)展的需求，倡導(dǎo)主動適應(yīng)變化、創(chuàng)造變化，利用變化以提高自身在動態(tài)環(huán)境下競爭性的管理思想。在以人為本的管理理念下，柔性管理強(qiáng)調(diào)主動研究學(xué)生的需求特征，以個人發(fā)展為目標(biāo)，以價值需要為前提，將人的發(fā)展、組織的發(fā)展有機(jī)融合。其本質(zhì)過程是人與組織、個體與環(huán)境的互動和平衡，在互動中，既要充分考慮個體的物質(zhì)滿足和發(fā)展實現(xiàn)，又要追求組織的管理規(guī)則和生產(chǎn)目標(biāo)，在動態(tài)的平衡中達(dá)到兩者的穩(wěn)定。

1.2需要理論特征

需要理論是馬斯洛提出的，在此理論下，人的行為動因被定性為個人的需求，柔性管理即是在研究人內(nèi)在需求的基礎(chǔ)上，契合組織的發(fā)展而驅(qū)動個人內(nèi)在的行為動機(jī)，充分發(fā)揮人的內(nèi)驅(qū)力及主觀能動性，用激勵的方法指揮和指導(dǎo)個人的行為，從而實現(xiàn)組織整體目標(biāo)的達(dá)成和實現(xiàn)?！靶枨罄碚摗钡闹攸c(diǎn)在于個體從物質(zhì)到精神的成長，從個體人到社會人的蛻變，從被動發(fā)展到主動實現(xiàn)的心理動因的過程，“需求理論”是西方動機(jī)研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

1.3個性理論特征

柔性管理強(qiáng)調(diào)個性需要的滿足和個體功能的自主，倡導(dǎo)個體主動、積極適應(yīng)新的變化，在變化中適應(yīng)環(huán)境，從而構(gòu)建人與環(huán)境相協(xié)調(diào)的發(fā)展機(jī)制。這種特征符合當(dāng)前學(xué)生自我意識與獨(dú)立傾向日益提升的特點(diǎn)，符合社會創(chuàng)新和創(chuàng)造的時代要求，與企業(yè)在管理中鼓勵個人創(chuàng)新與發(fā)展的要求并行不悖。

本文從“人本、需要、個性”三個維度，探索高等職業(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)需求，從人本角度，實現(xiàn)個體與組織的平衡；從需要角度，實現(xiàn)個體物質(zhì)與心理的滿足；從個性角度，實現(xiàn)個體專業(yè)傳承和創(chuàng)新的發(fā)展。

2高職院校頂崗實習(xí)學(xué)生需求價值

為了解學(xué)生在頂崗實習(xí)的真實需求價值，筆者會同實習(xí)組織（主要是指學(xué)生實習(xí)的單位企業(yè)），共同以問卷的形式開展調(diào)研，該問卷持續(xù)調(diào)查15周，以5周為一個調(diào)查周期，發(fā)放問卷50份，收回50份。問卷以“1、2、3”代表需求的等級，數(shù)字越大，需求越迫切；數(shù)字越小，需求越小，重要調(diào)研學(xué)生在薪資收入、生活條件、績效激勵、心理滿足等需要理論層面，以及專業(yè)習(xí)得、技術(shù)創(chuàng)新、活動適應(yīng)、企業(yè)關(guān)懷等個性角度層面的具體情況，具體調(diào)研結(jié)果如表1所示。

（1）薪資收入的需求持續(xù)增長：一方面是因為技術(shù)的熟練而獨(dú)立頂崗后，同周圍薪資環(huán)境的對比而產(chǎn)生；另一方面是因為社會化后，個人消費(fèi)水平的提升而驅(qū)動。

（2）生活條件的需求逐漸趨于平穩(wěn)：可能由于較高的期待，隨著與周邊居住環(huán)境的認(rèn)知而平衡，并在心理上逐漸趨于穩(wěn)定。

（3）績效激勵的需求逐漸趨于高漲：企業(yè)以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理制度最終導(dǎo)致學(xué)生對績效激勵的需求逐漸增長。

（4）心理滿足的需求平穩(wěn)中增長：可能是由于公司的管理制度和社會化程度不斷提高，造成學(xué)生對心理滿足的需求逐漸增長，但由于所處較低的實習(xí)層級，增長趨于平穩(wěn)。

（5）專業(yè)習(xí)得的需求增長較快：一方面得益于學(xué)校的教育，另一方面得益于企業(yè)的制度導(dǎo)向要求。

（6）技術(shù)創(chuàng)新的需求增長較快：主要得益于企業(yè)的制度導(dǎo)向要求。

（7）活動適應(yīng)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長：主要原因是企業(yè)活動能夠使具有活動特長的學(xué)生有展現(xiàn)發(fā)展的機(jī)會，但在職業(yè)院校中這樣的學(xué)生可能較少。

（8）企業(yè)關(guān)懷呈現(xiàn)穩(wěn)步增長：主要原因可能是企業(yè)的關(guān)懷未能與學(xué)生的需求達(dá)成同步，從而造成需求趨于平穩(wěn)增長。

綜上，學(xué)生由于其特殊的身份和心理階段，在企業(yè)中更需要認(rèn)同感和公平感。在認(rèn)同與公平的基礎(chǔ)上，校企應(yīng)當(dāng)攜手，制訂培養(yǎng)方案，根據(jù)學(xué)生不同階段的需求，不斷修正相應(yīng)的組織策略和激勵措施，使形成的績效管理制度和專業(yè)能力培訓(xùn)體系更加符合學(xué)生的價值需要。

3以需求為導(dǎo)向的校企合作背景下學(xué)生實習(xí)柔性管理實踐

學(xué)生實習(xí)柔性管理在認(rèn)知學(xué)生需求的前提下開展，在校企合作大背景下，圍繞“雙主體”學(xué)歷一證書教育機(jī)制、“雙主體”激勵一關(guān)懷機(jī)制、“雙主體”學(xué)習(xí)一就業(yè)機(jī)制開展管理實踐。

3.1“雙主體”學(xué)歷一證書教育機(jī)制

“雙主體”學(xué)歷—證書教育機(jī)制是學(xué)生在學(xué)校接受學(xué)歷教育，學(xué)習(xí)基本專業(yè)知識和操作技能，取得?？茖W(xué)歷和初級技術(shù)從業(yè)資格證書；在企業(yè)學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識和操作技術(shù)，取得行業(yè)技師證書?！半p主體”在教育過程中，關(guān)注學(xué)生興趣，尊重學(xué)生的自主選擇，在學(xué)校鼓勵學(xué)生考取多種類從業(yè)資格證書，在企業(yè)嘗試多崗位專業(yè)知識學(xué)習(xí)和操作。這意味著將以“自助菜單”的形式，設(shè)置一定的能力門檻，選擇“雙主體”中不同證書和崗位，從而在自我定位、個性發(fā)展的前提下，有效促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)抉擇和人生發(fā)展。

3.2“雙主體”激勵一關(guān)懷機(jī)制

“雙主體”激勵一關(guān)懷機(jī)制是，在頂崗實習(xí)中的學(xué)生，一方面遵從企業(yè)的準(zhǔn)員工待遇，參與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技能提升、工作加班的激勵制度，另一方面參與學(xué)校獎學(xué)金的評價和考評機(jī)制；一方面接受企業(yè)崗位師傅的技能培訓(xùn)和生活關(guān)懷；另一方面受到學(xué)校指導(dǎo)教師的技術(shù)指導(dǎo)和育人教育。在這種雙向激勵和關(guān)懷下，學(xué)生更容易接受學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，在實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變的同時，進(jìn)發(fā)學(xué)習(xí)與成長的積極性和主動性，實現(xiàn)個人與組織的匹配和融合。

3.3“雙主體”學(xué)習(xí)一就業(yè)機(jī)制

頂崗實習(xí)的目標(biāo)在于技能的提升和職業(yè)能力的實現(xiàn)，同時，它又具有明顯的就業(yè)特征，是在準(zhǔn)員工身份下的技能專業(yè)學(xué)習(xí)過程。在“雙主體”學(xué)習(xí)一就業(yè)機(jī)制模式中，企業(yè)可以以員工身份對待實習(xí)學(xué)生，學(xué)生能享受到良好的企業(yè)培訓(xùn)、崗位以及應(yīng)有的福利待遇，并在畢業(yè)后實現(xiàn)無縫對接就業(yè)，構(gòu)建學(xué)生學(xué)業(yè)與職業(yè)的緩沖地帶，也大大壓縮了企業(yè)的用工與培訓(xùn)成本，滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展和成長的需求。

柔性管理理念下的學(xué)生實習(xí)探索，在充分調(diào)研學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，以校企合作為基礎(chǔ)，從學(xué)校、企業(yè)雙主體進(jìn)行創(chuàng)新，滿足學(xué)生個性發(fā)展、能力提升、自主選擇的要求，降低學(xué)生的就業(yè)擇業(yè)技術(shù)與資金成本，形成個人能力高、薪資收入多、就業(yè)成本低的全新頂崗實習(xí)管理體系，可有效提升職業(yè)教育的吸引力和教育地位。