基于“TTP”理念的人力資源管理課程教學(xué)改革研究

李京蓉 周文彬

摘 要：文章以“TTP”理念為指導(dǎo)，對(duì)人力資源管理課程改革的必要性及“TTP”的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，并以《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》為例，介紹了基于“TTP”理念的教學(xué)改革的應(yīng)用，最后提出了關(guān)于提升基于“TTP”理念的教學(xué)改革效果的幾點(diǎn)措施，為高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力做了進(jìn)一步的探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：“TTP”理念；人力資源管理課程；教學(xué)改革

黨的十九大提出我國(guó)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，迫切需要教育戰(zhàn)線進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)能力。然而，高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式面臨與市場(chǎng)需求嚴(yán)重錯(cuò)位的局面，建立新型的人才培養(yǎng)模式已勢(shì)在必行。

傳統(tǒng)的教學(xué)改革注重“理論與實(shí)踐”的結(jié)合，然而在實(shí)踐中，理論知識(shí)的遷移遇到重重障礙，理論不能被有效運(yùn)用于實(shí)踐，原因在于理論與實(shí)踐之間缺乏橋梁，需先將理論轉(zhuǎn)化為技術(shù)即系統(tǒng)化的操作程序，再運(yùn)用于實(shí)踐?；诖?，我們以 “TTP”與“四化”為理念設(shè)置課程體系，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有效結(jié)合，并通過(guò)對(duì)本科院校人力資源管理專業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式的研究，以低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和公共關(guān)系戰(zhàn)略為指導(dǎo)，從而幫助本科院校建立基于“TTP”理念的人力資源管理專業(yè)“四化”人才培養(yǎng)模式，并在實(shí)際中運(yùn)用該模式，最終為組織和公眾提供高品質(zhì)的應(yīng)用型人才。

一、基于“TTP”理念的人力資源管理課程教學(xué)改革必要性

人力資源管理是一門理論性、操作性較強(qiáng)的學(xué)科，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)人力資源專業(yè)的人才的質(zhì)量要求更高。我國(guó)人力資源管理學(xué)科發(fā)展時(shí)間較短，教學(xué)主要存在以下問(wèn)題：一是教學(xué)形式單一，課程設(shè)置相似，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例不合理，課程考核以閉卷試卷考試為主，不能有效地考查學(xué)生的職業(yè)能力，無(wú)法滿足企業(yè)多層次的需求；二是教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性，不同教師之間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)、實(shí)踐內(nèi)容重復(fù)設(shè)置、校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)條件較差等因素也影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

從學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)反饋情況來(lái)看，許多企業(yè)HR部門人員相對(duì)緊缺，而對(duì)人力資源專業(yè)的學(xué)生又有如下要求：學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)掌握人力資源各大模塊的知識(shí)，熟悉其操作流程；熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，如《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等；熟練掌握1～2門外語(yǔ)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、抗壓能力、應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、合作能力與敬業(yè)精神，樂(lè)觀且積極向上。

從市場(chǎng)反饋來(lái)看，大學(xué)教育不“接地氣”，社會(huì)上也存在許多謬論，如“讀書無(wú)用論”“畢業(yè)等于失業(yè)”，而這些問(wèn)題存在的根本原因是什么？知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于何處？德魯克說(shuō)過(guò)：“在今天這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代……誰(shuí)能夠用好腦袋，而不是只用好手腳，誰(shuí)就最終勝出?！敝R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需用知識(shí)武裝自己，基于“TTP”理念的課程教學(xué)改革，目的是培養(yǎng)“理論-技術(shù)-實(shí)務(wù)”三通人才，能更好地滿足市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才的需求。

二、“TTP”理念的內(nèi)涵

“TTP”理念是指在人力資源管理專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中將專業(yè)理論、技術(shù)以及實(shí)務(wù)相互融合的人才培養(yǎng)模式，其中，理論（Theory ）是指專業(yè)知識(shí)中系統(tǒng)的概念、觀點(diǎn)和原理；技術(shù)（Technique）則指系統(tǒng)化的操作流程，如工作分析、操作流程、培訓(xùn)需求分析等；實(shí)務(wù)（Practice）即實(shí)踐，指將理論、技術(shù)運(yùn)用于復(fù)雜的工作情境。取理論、技術(shù)、實(shí)務(wù)三個(gè)英文單詞首寫字母簡(jiǎn)稱“TTP”模式。目前，研究者更多的是強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合的二元結(jié)構(gòu)模式，認(rèn)知心理學(xué)家將知識(shí)區(qū)分為陳述性知識(shí)（事實(shí)、概念、原理）和程序性知識(shí)（過(guò)程性知識(shí)：方法、策略）兩類，認(rèn)為從理論到實(shí)務(wù)，個(gè)體認(rèn)知的過(guò)程應(yīng)該有三個(gè)環(huán)節(jié)：從原理、概念到具體操作程序，最后應(yīng)用到具體的場(chǎng)景，它們是隨著認(rèn)知的一步步深入而逐步達(dá)成的?！癟TP”人才培養(yǎng)模式在理論與實(shí)踐之間架起了橋梁，符合這一認(rèn)知過(guò)程。

三、基于“TTP”理念的教學(xué)改革的應(yīng)用，以《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》為例

1. 理論（Theory：系統(tǒng)的概念、觀點(diǎn)和原理）

基于“TTP”理念的教學(xué)改革，首先要注重學(xué)生對(duì)核心概念的理解，運(yùn)用“element-relation-structure-function-whole-system”的學(xué)習(xí)方法，講解關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)，理清各知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系，運(yùn)用圖文并茂的技巧，把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的隸屬、層級(jí)關(guān)系展現(xiàn)出來(lái)，形成一個(gè)知識(shí)體系。同時(shí)，為了加深對(duì)課本知識(shí)的系統(tǒng)掌握，教師課前應(yīng)為學(xué)生準(zhǔn)備幾個(gè)與課程相關(guān)的主題，學(xué)生根據(jù)興趣選擇主題并查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，制作PPT，準(zhǔn)備課前五分鐘演講；在授課過(guò)程中，采用問(wèn)題導(dǎo)入法、案例教學(xué)法及辯論賽和課堂討論的形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生課堂參與度，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己獨(dú)特的見(jiàn)解，同時(shí)教師參與其中，予以點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，從而加深學(xué)生對(duì)核心概念及原理的理解。

2. 技術(shù)（Technique：系統(tǒng)化的操作程序）

通過(guò)理論授課，讓學(xué)生初步掌握理解概念、原理和系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)后，將本門課程劃分為幾個(gè)模塊，學(xué)生組成5～7人的小組，根據(jù)所學(xué)知識(shí)查閱相關(guān)資料，形成培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的實(shí)施與管理、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化幾大模塊的系統(tǒng)化操作程序，撰寫操作手冊(cè)。

3. 實(shí)務(wù)（Practice：實(shí)踐）

在操作手冊(cè)修改完善后，以小組為單位，首先，進(jìn)入企業(yè)調(diào)研，調(diào)查某企業(yè)近5年實(shí)施的培訓(xùn)，并制作PPT報(bào)告。其次，選擇企業(yè)中某一目標(biāo)崗位，進(jìn)入企業(yè)調(diào)研，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。培訓(xùn)需求分析報(bào)告考評(píng)合格以后，學(xué)生根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行排序，選擇某一培訓(xùn)主題，撰寫培訓(xùn)計(jì)劃書及操作指南。待培訓(xùn)計(jì)劃書考評(píng)合格以后，實(shí)驗(yàn)課程中，分組實(shí)施模擬培訓(xùn)，全班學(xué)生參與，體驗(yàn)不同角色（培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者），模擬培訓(xùn)結(jié)束后，各方代表發(fā)言，教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。在模擬培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估方案，進(jìn)行“模擬培訓(xùn)”效果評(píng)估。

在授課過(guò)程中，形成“理論—技術(shù)—實(shí)務(wù)”考核“三部曲”，將知識(shí)點(diǎn)整合成幾大模塊，分階段進(jìn)行考核，結(jié)課后，學(xué)生將階段性報(bào)告整理成冊(cè)，作為課程考核的依據(jù)。

四、提升基于“TTP”理念的教學(xué)改革效果的措施

一是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人力資源專業(yè)人才的需求定位核心課程，加強(qiáng)任課教師之間的合作和交流，避免課程任務(wù)的重疊與沖突；注重“理論—技術(shù)—實(shí)務(wù)”教學(xué)環(huán)節(jié)課時(shí)的合理分配，充分利用學(xué)院現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)設(shè)施；課堂模擬、集中實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽是“理論—技術(shù)”運(yùn)用于實(shí)踐的不可缺少的環(huán)節(jié)，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，在“做中學(xué)”。

二是提升師資隊(duì)伍質(zhì)量，加大培養(yǎng)“雙師型”教師力度。鼓勵(lì)教師課余時(shí)間去企業(yè)掛職鍛煉，與企業(yè)的人力資源部門加強(qiáng)交流合作，聘請(qǐng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理者進(jìn)行專題講座或擔(dān)任兼職教師，指導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)實(shí)踐環(huán)節(jié)；鼓勵(lì)教師繼續(xù)深造，提升自身的理論水平，拓寬知識(shí)面。

三是政府、用人單位、高校聯(lián)合培養(yǎng)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)與影響，加大對(duì)高校及用人單位的財(cái)政支持力度，鼓勵(lì)各用人單位為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)；高校應(yīng)加強(qiáng)與用人單位之間的溝通，以“低成本，公共關(guān)系”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，建立長(zhǎng)期互惠共贏的合作關(guān)系。

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