金融基本技能

張秀晶

摘 要：點(diǎn)鈔技能是銀行工作人員或者各單位出納人員必須具備的一項(xiàng)基本技能，它是一種以人工徒手形式或者借助一定的工具、機(jī)器來(lái)進(jìn)行鈔票計(jì)數(shù)的應(yīng)用技術(shù)。隨著現(xiàn)代化的教育手段和方法被越來(lái)越多地運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，本文針對(duì)點(diǎn)鈔技能在傳統(tǒng)教法中存在的不足，提出微格教學(xué)法就是能全面提高學(xué)生的點(diǎn)鈔技能的現(xiàn)代教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：微格教學(xué)法；點(diǎn)鈔；應(yīng)用

一、微格教學(xué)法的概念

微格教學(xué)的創(chuàng)立者美國(guó)斯坦福大學(xué)教育學(xué)博士德瓦?！ぬ亍?ài)倫認(rèn)為，微格教學(xué)“是一個(gè)縮小了的、可控制的教學(xué)環(huán)境，它使準(zhǔn)備成為或已經(jīng)是教師的人可能集中掌握某一特定的教學(xué)技能和教學(xué)內(nèi)容”[1]。點(diǎn)鈔微格教學(xué)法是指教師利用視頻設(shè)備，將點(diǎn)鈔技能分解成一小格容易掌握的教學(xué)片段，按照分解好的片段進(jìn)行相應(yīng)的教授，記錄學(xué)生的點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的過(guò)程，并根據(jù)記錄的影像資料，對(duì)學(xué)生的點(diǎn)鈔的技能動(dòng)作進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，從而讓學(xué)生能清晰地認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤和不足之處，且能夠及時(shí)糾正學(xué)生存在的錯(cuò)誤，并行之有效地提高學(xué)生的點(diǎn)鈔技能的教學(xué)方法。

二、點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練中存在的若干問(wèn)題

1.缺乏訓(xùn)練興趣

在初學(xué)點(diǎn)鈔時(shí)，學(xué)生通常會(huì)對(duì)點(diǎn)鈔的技能產(chǎn)生很強(qiáng)烈的興趣感和求知欲，表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能的積極性較高。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，尤其是在點(diǎn)鈔技能學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到困難時(shí)，學(xué)生就對(duì)點(diǎn)鈔技能的學(xué)習(xí)缺乏了信心和毅力，僅僅停留在掌握點(diǎn)鈔的基本方法，而不愿意進(jìn)一步熟悉和掌握點(diǎn)鈔的技能，或者對(duì)點(diǎn)鈔技能產(chǎn)生排斥的心理，最后使得點(diǎn)鈔技能的訓(xùn)練很難達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2.訓(xùn)練方法單調(diào)和枯燥

點(diǎn)鈔技能是一項(xiàng)長(zhǎng)期動(dòng)手反復(fù)大量練習(xí)的技能，要求動(dòng)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和熟練。而單調(diào)的點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練，就要求學(xué)生有較強(qiáng)的意志力和毅力。尤其是要讓學(xué)生們經(jīng)過(guò)大量的、反復(fù)的練習(xí)和訓(xùn)練，才能提高點(diǎn)鈔的速度。這往往對(duì)學(xué)生保持訓(xùn)練的熱情是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，加上一些學(xué)生在思想上認(rèn)為生活中點(diǎn)鈔機(jī)可以完全替代人工點(diǎn)鈔，學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能的意義不大，在長(zhǎng)期的訓(xùn)練中逐漸地會(huì)產(chǎn)生一些疲勞感，從而降低以往訓(xùn)練的積極性。

三、微格教學(xué)法的特點(diǎn)

1.教學(xué)內(nèi)容的程序化

從微格教學(xué)法的字面解釋角度來(lái)看，“微”在于一種微型的、小的教學(xué)片段，或者是教學(xué)的一小步；而“格”，就在于對(duì)一個(gè)事物的內(nèi)在變革的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行研究或者探討。微格教學(xué)法摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)的糟粕，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，將復(fù)雜的教學(xué)過(guò)程詳細(xì)分解為難度較低的并且學(xué)生容易掌握的單項(xiàng)技能，通過(guò)對(duì)這些單項(xiàng)技能進(jìn)行有效的分析與指導(dǎo)，采用提問(wèn)或強(qiáng)化的方式，使每項(xiàng)單項(xiàng)技能都能有效訓(xùn)練。學(xué)生在訓(xùn)練的過(guò)程里觀(guān)察并發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)探討與研究[2]。

2.教學(xué)目標(biāo)的明確化

微格教學(xué)法將較為復(fù)雜的技能過(guò)程詳細(xì)地分解為難度較低的并且學(xué)生能夠輕松掌握的幾個(gè)部分，讓學(xué)生以單一的、分步的方式來(lái)進(jìn)行每一個(gè)部分的練習(xí)，同時(shí)要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以具體的教學(xué)技能來(lái)完成每個(gè)分解的教學(xué)任務(wù)。同時(shí)教師運(yùn)用視頻設(shè)備和信息化技術(shù)將學(xué)生技能訓(xùn)練的過(guò)程拍攝下來(lái)，再通過(guò)對(duì)學(xué)生的動(dòng)作進(jìn)行回放、定格，及時(shí)對(duì)訓(xùn)練過(guò)程給予真實(shí)客觀(guān)的解析和指導(dǎo)，幫助學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自身在訓(xùn)練過(guò)程中的不足和錯(cuò)誤，從而讓學(xué)生從慢鏡頭的回放中發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤動(dòng)作并及時(shí)糾正，更好地掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)的動(dòng)作，進(jìn)而達(dá)到操作的規(guī)范化。在這樣的教學(xué)過(guò)程，整體是一個(gè)可以受控制的實(shí)踐系統(tǒng)，能夠讓學(xué)生在受控的教學(xué)條件下，更加明確教學(xué)的目標(biāo)，并為其目標(biāo)努力發(fā)展，進(jìn)而達(dá)到技能訓(xùn)練在有趣、可控的課堂中綜合提升的效果。

3.教學(xué)空間的開(kāi)放性

微格教學(xué)主要利用教學(xué)視頻，這樣教學(xué)的空間就更加的廣闊，不再僅僅局限在所謂傳統(tǒng)的教室、課堂上。教師可以根據(jù)不同的教學(xué)情境，靈活生動(dòng)運(yùn)用微格教學(xué)，從而讓教學(xué)時(shí)空的局限性得到突破，達(dá)到教學(xué)空間開(kāi)放性的格局。

4.教學(xué)氛圍的輕松性

傳統(tǒng)點(diǎn)鈔教學(xué)的課堂都是學(xué)生和老師面對(duì)面地坐著，這往往對(duì)剛剛學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔的學(xué)生，尤其是比較害羞的女生來(lái)說(shuō)，難免有緊張、焦慮的心理負(fù)擔(dān)，生怕自己掌握不好點(diǎn)鈔的技能會(huì)被老師批評(píng)和其他同學(xué)嘲笑，從而無(wú)法很好地達(dá)到預(yù)期的點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的目標(biāo)。然而微格教學(xué)無(wú)須讓學(xué)生與教師面對(duì)面，這樣學(xué)生沒(méi)有心理壓力，感到完全的輕松和自信，不用擔(dān)心自己做不好會(huì)被嘲笑，可以在輕松的教學(xué)氛圍下進(jìn)行點(diǎn)鈔技能的訓(xùn)練。

四、微格教學(xué)法在點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練中具體的實(shí)施

1.微格教學(xué)法完善教師的備課內(nèi)容

教師在備課時(shí)應(yīng)把點(diǎn)鈔技能的特點(diǎn)與微格教學(xué)法的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，并考慮現(xiàn)實(shí)情況下的設(shè)備問(wèn)題，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。教師還應(yīng)根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏持續(xù)性以及積極性的問(wèn)題，不斷完善教學(xué)方針，保證有效的教學(xué)效果[3]。除此之外，教師要提前做好掌握課堂情況的工作，這是應(yīng)用微格教學(xué)法的重要條件。教師要明確每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)好教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，認(rèn)真編寫(xiě)好教案，收集并準(zhǔn)備好行業(yè)優(yōu)秀點(diǎn)鈔人員的技能視頻，制作好帶有文字說(shuō)明的多媒體課件，同時(shí)要準(zhǔn)備好攝錄設(shè)備、點(diǎn)鈔用具，以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理分組，并對(duì)點(diǎn)鈔的任務(wù)進(jìn)行分配，明確學(xué)生的角色扮演，使得教學(xué)氛圍更加活躍，為學(xué)生的點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練提供一個(gè)良好的環(huán)境，以保證點(diǎn)鈔微格教學(xué)順利開(kāi)展，同時(shí)也確保學(xué)生學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能的積極性。

2.認(rèn)真做好教學(xué)示范工作

教學(xué)示范是以教師教學(xué)行為為主的。把微格教學(xué)法運(yùn)用在點(diǎn)鈔技能上，主要的目的是讓學(xué)生在練習(xí)點(diǎn)鈔的時(shí)候，可以有針對(duì)性地訓(xùn)練，讓自身的點(diǎn)鈔動(dòng)作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。通過(guò)分解后的單一動(dòng)作，讓學(xué)生重復(fù)練習(xí)，從而提高學(xué)生的整體點(diǎn)鈔的綜合技能。在這從抓鈔開(kāi)始扎鈔為止的一個(gè)連續(xù)、完整的點(diǎn)鈔技能教學(xué)過(guò)程中，教師的教學(xué)行為起著一個(gè)關(guān)鍵的作用，因此教師要充分使用多媒體教學(xué)設(shè)備，讓學(xué)生看一些標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔的視頻。同時(shí)根據(jù)視頻中的正規(guī)點(diǎn)鈔動(dòng)作，配以文字對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)鈔動(dòng)作形式進(jìn)行詳細(xì)分解，指出視頻中點(diǎn)鈔動(dòng)作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，可以利用暫停、重放等方式進(jìn)一步說(shuō)明，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)鈔的示范動(dòng)作。這種教學(xué)方式能讓學(xué)生一邊認(rèn)真聽(tīng)講解、看示范，一邊直面地觀(guān)察并領(lǐng)悟點(diǎn)鈔的動(dòng)作，這樣學(xué)生對(duì)點(diǎn)鈔動(dòng)作的記憶會(huì)比較深刻，心知肚明點(diǎn)鈔的難點(diǎn)所在，從而能自覺(jué)地進(jìn)行自我模擬時(shí)間訓(xùn)練。通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，其會(huì)逐漸地掌握點(diǎn)鈔技能的難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，自覺(jué)規(guī)范自己的點(diǎn)鈔動(dòng)作，達(dá)到點(diǎn)鈔技能練習(xí)的目標(biāo)。

3.給予學(xué)生足夠的點(diǎn)鈔練習(xí)時(shí)間

微格教學(xué)法的應(yīng)用更多地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程。實(shí)踐過(guò)程是微格教學(xué)得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，是獲得實(shí)踐技能知識(shí)，即將“言傳知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“意會(huì)知識(shí)”的必要環(huán)節(jié)[4]。實(shí)踐教學(xué)主要訓(xùn)練學(xué)生的點(diǎn)鈔技能的速度以及點(diǎn)數(shù)的準(zhǔn)確度。在速度上的訓(xùn)練，分成分解訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練兩步。分解訓(xùn)練是將點(diǎn)鈔技術(shù)進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的分解，將每個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作細(xì)化并規(guī)范，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行有機(jī)處理，以達(dá)到有效提高整體速度的目的。特別要針對(duì)蓋章、扎把、墩齊、清點(diǎn)、抓鈔這五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)訓(xùn)練，每一環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性都要重復(fù)訓(xùn)練，提高點(diǎn)鈔效率。綜合訓(xùn)練是在每個(gè)學(xué)生都掌握了解訓(xùn)練里每個(gè)環(huán)節(jié)的技能后，并在此基礎(chǔ)上將總體銜接起來(lái)，并不斷訓(xùn)練的過(guò)程。在練習(xí)過(guò)程中要確保所有動(dòng)作的連貫性，避免出現(xiàn)在某一環(huán)節(jié)浪費(fèi)不必要的時(shí)間的情況，同時(shí)應(yīng)減少點(diǎn)鈔過(guò)程中的小動(dòng)作。

在點(diǎn)鈔技能實(shí)際訓(xùn)練過(guò)程中，教師要認(rèn)真觀(guān)察每個(gè)學(xué)生在點(diǎn)鈔過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正和指導(dǎo)。在課堂上采用回放點(diǎn)鈔視頻的教學(xué)方法，讓學(xué)生仔細(xì)觀(guān)看點(diǎn)鈔視頻，從而發(fā)現(xiàn)在練習(xí)點(diǎn)鈔過(guò)程中所出現(xiàn)的不足和錯(cuò)誤，將一些浪費(fèi)時(shí)間的環(huán)節(jié)避免掉，把扎鈔等一些環(huán)節(jié)上不必要的動(dòng)作減少掉，對(duì)比較薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，不斷反復(fù)練習(xí)，從而提高點(diǎn)鈔整體的速度。在準(zhǔn)確率的訓(xùn)練，要特別注意夾帶張數(shù)這個(gè)錯(cuò)誤，而要避免這個(gè)主要的錯(cuò)誤，教師就要在點(diǎn)鈔之前要求學(xué)生將鈔票均勻地打開(kāi)成微扇形，這樣能夠便于點(diǎn)鈔中的捻動(dòng)且可有效地避免夾張現(xiàn)象，大大提高學(xué)生點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確度。另外，引導(dǎo)學(xué)生手、眼、腦的有效配合是十分關(guān)鍵的，通常出錯(cuò)的原因在于兩點(diǎn)：一是多記張數(shù)，原因是手比眼快；二是少記張數(shù)，原因是手比腦快。因此，教師既要培養(yǎng)學(xué)生注重手、眼、腦的總體配合，進(jìn)行點(diǎn)鈔技能精細(xì)化的動(dòng)作訓(xùn)練，又要訓(xùn)練學(xué)生的注意力，確保其點(diǎn)鈔速度更加流暢。

4.組織學(xué)生課堂討論

“當(dāng)局者迷，旁觀(guān)者清?！边@正需要微格教學(xué)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的錄像來(lái)反饋，讓學(xué)生得到“旁觀(guān)者清”的信息，從而產(chǎn)生“鏡像效應(yīng)”。在點(diǎn)鈔教學(xué)視頻播放完后，點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練結(jié)束后，教師可以通過(guò)重放受訓(xùn)者的點(diǎn)鈔實(shí)況錄像，讓學(xué)生對(duì)點(diǎn)鈔受訓(xùn)者的實(shí)況錄像和示范的教學(xué)視頻進(jìn)行比較，讓學(xué)生清晰地認(rèn)識(shí)到自己在課堂練習(xí)時(shí)候的不良習(xí)慣和不規(guī)范的動(dòng)作，看完后再組織學(xué)生在課堂上進(jìn)行討論，讓學(xué)生將不足的地方改正。另外，師生之間、學(xué)生之間可以相互交流、相互討論、相互分析，這樣不僅能活躍課堂氣氛，而且可以讓學(xué)生自己對(duì)出錯(cuò)的地方記憶深刻，更好地找出適合自己的點(diǎn)鈔練習(xí)的方法。掌握好點(diǎn)鈔技巧，在一定程度上解決了掌握容易、提高速度難的問(wèn)題，可大大地提高了學(xué)生的點(diǎn)鈔速度。

5.訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì)

教學(xué)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：有些在學(xué)生平時(shí)點(diǎn)鈔練習(xí)、速度和準(zhǔn)確率都挺高的，但一旦到了賽場(chǎng)時(shí)，就出現(xiàn)緊張的情緒，比賽時(shí)就無(wú)法正常發(fā)揮平時(shí)訓(xùn)練的水平！發(fā)生這種情況的原因主要在于學(xué)生心理素質(zhì)弱，因此教師在平時(shí)點(diǎn)鈔過(guò)程就要重視對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練。教師要經(jīng)常以競(jìng)賽等方式達(dá)到活躍課堂氣氛的效果，如在課堂上進(jìn)行點(diǎn)鈔技能模擬比賽，使學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成定量的點(diǎn)鈔任務(wù)，有效地保證點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率。隨著學(xué)生參加模擬比賽的次數(shù)的增多，其心理素質(zhì)也隨之逐漸增強(qiáng)，之后在正式比賽之時(shí)，學(xué)生點(diǎn)鈔的速度、準(zhǔn)確率就可以發(fā)揮到正常水平。

五、結(jié)語(yǔ)

點(diǎn)鈔微格教學(xué)是一種特定的、有效的教學(xué)模式，它克服了傳統(tǒng)點(diǎn)鈔教學(xué)的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)點(diǎn)鈔技能的詳細(xì)分解，并對(duì)學(xué)生點(diǎn)鈔技能動(dòng)作進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，使課堂氣氛變得更加活躍，激發(fā)了學(xué)生對(duì)點(diǎn)鈔技能學(xué)習(xí)的興趣，有效提高了點(diǎn)鈔教學(xué)效果，調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的積極性，及時(shí)有效地讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)與糾正自身存在的不足，較大程度上提高了學(xué)生點(diǎn)鈔的綜合技能。

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