高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題及對策研究

摘要：目前，需求量日益增長、高要求已經(jīng)成為企業(yè)選擇電子商務(wù)專業(yè)人員的顯著特征。然而，大多數(shù)高職院校由于缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍，教學(xué)模式落后，課程設(shè)置欠缺完善等，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生無法滿足企業(yè)的崗位需求。鑒于該現(xiàn)狀，高職院校勢必要對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革。本文根據(jù)實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的問題，探討當(dāng)下電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；優(yōu)化策略

電子商務(wù)在高職院校教育中，強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐教學(xué)為主，其目標(biāo)是培養(yǎng)出滿足社會生產(chǎn)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高技能應(yīng)用人才，學(xué)生在校期間通過實(shí)踐教學(xué)獲得實(shí)踐能力和職業(yè)綜合能力。因此，探索有效實(shí)踐教學(xué)模式是培養(yǎng)滿足企業(yè)需求電子商務(wù)人才的指引方向。本文將指出傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足、針對高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，探索以校企合作為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)模式，力求在教學(xué)改革方面，提出能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的用人需求的一些見解。

一、高職院校電子商務(wù)教學(xué)存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容時(shí)效性滯后，專業(yè)課程設(shè)置實(shí)用性弱

從目前高職院校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀看，課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容均存在一定的滯后性。大多數(shù)院校選擇的教材內(nèi)容更新速度落后于電子商務(wù)更新迭代發(fā)展。教學(xué)科目設(shè)置上缺少連貫性，只是開設(shè)類似于電子商務(wù)概論、電子商務(wù)基礎(chǔ)、pshotoshop、網(wǎng)頁制作等專業(yè)課，另外教學(xué)內(nèi)容多數(shù)是書本上的內(nèi)容，創(chuàng)新性不強(qiáng)。鑒于上述情況，如果在實(shí)踐教學(xué)上沒有很好地將社會市場環(huán)境與實(shí)踐教學(xué)緊密聯(lián)系，培養(yǎng)出的學(xué)生將難以適應(yīng)電商企業(yè)對用人的需求，導(dǎo)致高職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)崗位需求脫軌，影響教學(xué)的實(shí)踐效果性。

（二）雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)力量不足，難以提升學(xué)生實(shí)踐能力

在高職院校中，電子商務(wù)專業(yè)更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，因此需要建立一支“雙師型”教師隊(duì)伍，既要求能傳授專業(yè)課，也能將實(shí)訓(xùn)活動貫穿于教學(xué)當(dāng)中。然而在高職院校中，從事電子商務(wù)教學(xué)的教師大多數(shù)是高校畢業(yè)直接上崗，對認(rèn)識新興發(fā)展的電子商務(wù)知識結(jié)構(gòu)存在局限性，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)欠缺，不利于開展“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式的構(gòu)建，難以提升學(xué)生實(shí)踐能力。

（三）缺乏充足的硬件設(shè)施，傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果不佳

為了全面提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量，高職院校電子商務(wù)必須從商務(wù)理論和網(wǎng)絡(luò)操作兩方面展開教學(xué)工作。除了建設(shè)用于理論教學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)訓(xùn)室和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件也需同步建設(shè)和引進(jìn)。但由于大多數(shù)情況下，高院校教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，在教學(xué)資源方面投入有限，無法購進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，導(dǎo)致無法滿足電商學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，學(xué)生也無法很好運(yùn)用當(dāng)下電子商務(wù)企業(yè)流行的硬件和掌握操作軟件的能力，在一定程度上會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。由于硬件和軟件設(shè)備跟不上，教師在實(shí)踐教學(xué)中只能依靠自身的知識機(jī)構(gòu)體系，結(jié)合課本內(nèi)容，設(shè)計(jì)一些與實(shí)際電商實(shí)踐環(huán)境不一致的實(shí)驗(yàn)，采用一些模擬軟件進(jìn)行示范操作和演示，學(xué)生按照教師邏輯思維進(jìn)行模擬操作，與實(shí)際電子商務(wù)企業(yè)所需的運(yùn)作能力不符，脫離了真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。同時(shí)，學(xué)生所做的模擬實(shí)驗(yàn)，無法檢查出學(xué)生掌握實(shí)踐操作能力的效果，導(dǎo)致學(xué)生對該傳統(tǒng)教學(xué)模式失去了興趣，學(xué)生的創(chuàng)新性亦無法體現(xiàn)，教學(xué)效果不佳。

二、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)的優(yōu)化策略

在總結(jié)了高職院校在電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題之后，本文將嘗試對此提出相關(guān)的優(yōu)化策略，力求有效提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

（一）改革課程構(gòu)架

在課程設(shè)置上，可以由電子商務(wù)專業(yè)帶頭人和企業(yè)實(shí)踐專家聯(lián)手合作，以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)所包含具體實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，以“網(wǎng)上開店與運(yùn)營”這一門課為貫穿學(xué)生在校兩年的學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的主線，根據(jù)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，采用并列和遞進(jìn)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)方式，針對學(xué)生在開設(shè)店鋪與運(yùn)營過程中每一階段需要的輔助知識，為其設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)輔助課程，開設(shè)如“電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)店美工、攝影攝像技術(shù)、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、跨境電商運(yùn)營、移動電商運(yùn)營、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)物流管理”等相應(yīng)與目前市場相對接的電商專業(yè)課程。而對于學(xué)生的全面綜合素質(zhì)的提升，再加開基礎(chǔ)課程如：“助理電子商務(wù)師、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、職業(yè)指導(dǎo)、商業(yè)文書寫作、商務(wù)禮儀、ERP沙盤演練”等課程。

（二）“雙師型”教師隊(duì)伍的建立

強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)教師的專業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)高職電子商務(wù)“教學(xué)做”一體化的有效途徑。專業(yè)教師在教學(xué)期間除了自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)校可以組織教師在寒暑假期間進(jìn)入電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓其掌握當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，在電商崗位上動手操作，強(qiáng)化教師的知識理論結(jié)構(gòu)，完善知識體系，不僅豐富了教師的專業(yè)知識，也增加了教師的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。這也有利于教師在教學(xué)過程中構(gòu)建“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式，在指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐操作上更加得心應(yīng)手。同時(shí)，高職院校在師資隊(duì)伍力量的補(bǔ)充上，可以從社會上招聘具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的兼職教師來充實(shí)教師隊(duì)伍。

（三）開展校企合作，強(qiáng)化學(xué)生的動手實(shí)踐能力

為了提高電商學(xué)生實(shí)踐動手能力，盡快掌握滿足企業(yè)崗位需求能力，單純靠高職院校教師的傳統(tǒng)教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在教學(xué)模式改進(jìn)過程中，引進(jìn)企業(yè)是明智的選擇，即開展校企合作。校企合作是指融合學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和資源，采取課堂教學(xué)與學(xué)生參加實(shí)踐工作有機(jī)結(jié)合的教育方式。在工作的開展過程中，高職院校采取的教學(xué)模式，所開設(shè)的課程，使學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識，構(gòu)建清晰的邏輯框架思維，學(xué)生需要達(dá)到的教學(xué)效果標(biāo)準(zhǔn)要求，會影響到企業(yè)對學(xué)生的基本素養(yǎng)要求。另一方面，企業(yè)掌握當(dāng)下電子商務(wù)市場的經(jīng)濟(jì)情況，崗位所需的技能要求，對人才培養(yǎng)要求的動態(tài)與趨勢等，這些信息均是學(xué)校開展教學(xué)的指引方針，是學(xué)校開設(shè)專業(yè)課程類目最根本的依據(jù)來源。所以開展校企合作能做到資源互補(bǔ)，資源互用，讓學(xué)校培養(yǎng)出來的電商人才匹配企業(yè)電商崗位的要求。校企合作可以參考以下模式：

1.學(xué)校和企業(yè)通力合作，企業(yè)提供運(yùn)作平臺、產(chǎn)品和專業(yè)電商人才，學(xué)生則由具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師帶隊(duì)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)。學(xué)生利用企業(yè)的產(chǎn)品作為依托，將所學(xué)電商知識運(yùn)用到實(shí)踐操作上，利用企業(yè)的資金和專業(yè)人才帶隊(duì)孵化和培養(yǎng)學(xué)校的電商專業(yè)人才。

2.在課程設(shè)置上，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)階段直接安排學(xué)生進(jìn)入對口的電商企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。高職院校學(xué)生經(jīng)過前兩年的理論實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)，基本滿足崗位獨(dú)立操作的能力需求。學(xué)生在學(xué)習(xí)了校企雙方開展的學(xué)習(xí)課程后，更好地了解企業(yè)崗位需求，畢業(yè)后無須進(jìn)行“二次培訓(xùn)”，即可直接上崗，具備成為企業(yè)所需的電子商務(wù)人才條件。

四、總結(jié)

目前我國電子商務(wù)發(fā)展還處于飛速發(fā)展階段，電商人才的培養(yǎng)模式也處于初步探索階段，高職院校在教學(xué)過程中亦存在不足，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才與電商企業(yè)用人需求不匹配，不能很好地適應(yīng)社會市場發(fā)展需要。因此高職院校應(yīng)結(jié)合自身現(xiàn)狀，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教學(xué)的時(shí)效性，推進(jìn)校企合作，建立完善的以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系。該教學(xué)體系依托于理論基礎(chǔ)，實(shí)踐環(huán)節(jié)貫穿全程，鞏固學(xué)生對理論知識的掌握，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)出滿足企業(yè)崗位需求的電商人才。

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作者簡介：邱曉敏（1993-09-），性別：女，籍貫到市：廣東省潮州市人，民族：漢，職稱：無，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷。