在線課堂設(shè)備使用、維護經(jīng)驗點滴及管理運用

張先虎

摘 要：在線課堂又叫專遞課堂，進行課堂交流的用戶可通過系統(tǒng)發(fā)表文字、語音會話，同時觀察對方視頻圖像，并能將文件、圖紙等實物以電子版形式顯示在白板上或電視上。開展在線課堂教學(xué)，能保障農(nóng)村和邊遠地區(qū)適齡兒童就近接受良好教育、全面健康成長的重要舉措。也是創(chuàng)新教學(xué)研究方式，提高教學(xué)點教學(xué)質(zhì)量重要舉措。

關(guān)鍵詞：在線課堂 設(shè)備使用 維護經(jīng)驗 管理運用

教學(xué)點是我國基礎(chǔ)教育最薄弱的環(huán)節(jié)，往往地理位置偏僻，師資力量薄弱，國家規(guī)定課程開不齊現(xiàn)象比較普遍，南陵縣現(xiàn)有教學(xué)點23個，覆蓋學(xué)生數(shù)337人。南陵縣是安徽省首批在線課堂試點縣，在2013年安裝了在線課堂主講設(shè)備七套，接收設(shè)備32套，由城區(qū)學(xué)?；蜣r(nóng)村中心學(xué)校優(yōu)秀教師主講，將優(yōu)質(zhì)音樂、美術(shù)、英語等課程實時傳輸?shù)睫r(nóng)村教學(xué)點，與教學(xué)點教師一道，實現(xiàn)同步教學(xué)。通俗的說，在線課堂教學(xué)，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)一位老師在城鎮(zhèn)學(xué)?；蛑行男槠h的農(nóng)村一個或多個教學(xué)點學(xué)生同時授課的教學(xué)形態(tài)。這種教學(xué)形態(tài)通過一定的教學(xué)管理制度的建立和技術(shù)支持，逐步形成固定的常態(tài)化教學(xué)模式。根據(jù)教學(xué)點師資狀況和開課情況，研究確定固定的在線課堂主講學(xué)校和接收學(xué)校，分別建設(shè)一間主講課堂和一間接收課堂。主講教室安裝跟蹤式高清攝像機，接收教室安裝固定式高清攝像機，每個主講課堂一般帶一至三個接收課堂，主講課堂為無生課堂，接收課堂學(xué)生人數(shù)一般不超過三十人。

一、在線課堂設(shè)備使用規(guī)范

1.課前檢查事項

（1）教師需在開課前十分鐘到達教室，接通總電源，確定所有設(shè)備已經(jīng)正常通電。

（2）開啟班班通和在線課堂兩臺電腦，確定網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連通。

（3）在線課堂電腦（抬頭顯示器上面顯示）會自啟動火狐瀏覽器，（如沒有自動啟動瀏覽器，請雙擊啟動火狐瀏覽器）進入在線課堂網(wǎng)站http：//XXX.XXX.XXX.XXX：端口，輸入賬號密碼自動登陸（如果需要手動輸入，賬號：XXX 密碼：XXX），進入在線課堂登陸狀態(tài)。按F11將瀏覽器全屏。點擊菜單列表下方的“發(fā)起課堂”。

（4）開課后應(yīng)依次測試主輔課堂光線，麥克風(fēng)音量，電池電量，攝像機角度，自動跟蹤等。

2.課中注意事項

（1）上課時電子白板畫面與攝像機畫面主講教師可根據(jù)教學(xué)需要，通過在線課堂遙控器手動將主畫面切換成教師本人、白板、教學(xué)點等畫面。

（2）教師上課時應(yīng)在跟蹤攝像機有效拍攝范圍內(nèi)（跟蹤范圍為講臺范圍），教師在教室內(nèi)活動范圍不能太大。

（3）教師上課過程中，不得隨意挪動設(shè)備，不要在在線課堂電腦上卸載、刪除系統(tǒng)軟件，變更系統(tǒng)參數(shù)，以防出現(xiàn)不必要的故障。

3.課后注意事項

在線課堂老師點擊在線課堂上的結(jié)束課堂，關(guān)閉瀏覽器之后依次關(guān)閉電視機、計算機、投影機等設(shè)備，最后關(guān)閉教室總電源，不得在未關(guān)閉電腦電源的情況下直接斷電。

4.設(shè)備日常維護事項

（1）非專業(yè)維修人員不得擅自拆卸相關(guān)設(shè)備設(shè)施，不得擅自改變相關(guān)參數(shù)。

（2）采用手持麥克風(fēng)，如遇到聽不到對方說話，請?zhí)崾緦Ψ綑z查麥克風(fēng)是否有電，在電量充足的情況下，仍聽不到對方聲音，請專業(yè)技術(shù)人員檢修。假期要定時開機，防止設(shè)備因發(fā)潮損壞，如果遇雷雨等惡劣天氣，應(yīng)提前關(guān)閉設(shè)備電源并關(guān)好門窗。

（3）要教育學(xué)生愛護設(shè)備，注意安全，不得觸摸攝像頭、電視機、音響、線路等設(shè)備。設(shè)備不使用時要切斷電源 ，設(shè)備長期不使用時，要用棉布蓋住，防止落塵，要定期除塵、防水、防震動，不人為改變攝像頭的高度，否則會影響攝像頭跟蹤效果。

由于學(xué)生可能接觸到相關(guān)設(shè)備，需要提前提醒學(xué)生不要去玩耍設(shè)備，不要改變設(shè)備的位置或高度，不要強制關(guān)機，要正常開關(guān)機，這樣能防止數(shù)據(jù)丟失或損壞硬盤。

電腦要定期殺毒。

接收課堂麥克風(fēng)不使用時要關(guān)閉電源開關(guān)，在教室常內(nèi)要有備用麥克風(fēng)專用電池。

設(shè)備要定期除塵，防水避免撞擊。

排除在線課堂網(wǎng)絡(luò)故障的方法和維修互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障方法一樣，

測丟包率，用PING測試： ping XXX.XXX.XXX.XXX –t

視頻變白，又恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)上行不足，通過PING測試

視頻卡住不動，又恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)丟包嚴重，通過PING測試

視頻閃動，又恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)抖動厲害，通過PING測試。

1.不顯示圖像

2.不跟蹤

3.攝像頭跟蹤不正常或無法跟蹤：是否有強烈光線直射攝像頭，斷電重啟攝像頭，檢查攝像頭控制線是否連接好。

4.圖像色彩不對：檢查SDI線是否連接好，重新插拔SDI線試試。

5.攝像頭沒圖像：檢查攝像頭是否正常供電電，檢查攝像頭SDI線是否連接。

Windows音頻檢查，打開Windows音頻查看錄音和播放，檢查聲音是否有波形

1.頁面音頻檢查，右鍵Flash設(shè)置，點擊音頻，查看波形。

2.音量檢查。

3.班班通電腦播放聲音檢查，本地可以聽到，遠程可以聽到。

4.在線課堂終端播放聲音，本地可以聽到。

5.教學(xué)點聽不到主課堂聲音：檢查音頻設(shè)備是否正常供電，界面麥光風(fēng)藍色燈是否亮，輔助課堂音響是否正常供電，接收課堂電腦音量是否靜音？

6.主課堂聲音小：調(diào)大電腦音量和調(diào)大功放音量。

巡檢的過程中發(fā)現(xiàn)，不少中心校和接收教室互動時，出現(xiàn)聽不到聲音的情況，是由于麥克風(fēng)的頻率被改變所引起的，需要進行麥克風(fēng)對頻。因此，制作了該問題的解決方法，如還是無法解決的，可以使用定頻無線話筒。

問題：中心校和接收教室互動，聽不到接收教室的聲音。

解決方法：

1.確定手持話筒有充足的電量，且開關(guān)是打開狀態(tài)

2.確定麥克風(fēng)主機音量按鈕在非靜音狀態(tài)（min）

3.查看當前狀態(tài)下屏幕顯示的數(shù)字，默認情況下是03 103，如果不是這兩個數(shù)字，說明麥克風(fēng)主機的頻率已經(jīng)被改動了，

4.打開麥克風(fēng)，對著麥克風(fēng)講話，看麥克風(fēng)主機LCD顯示屏中的AF是否有波動，如果左右兩邊都出現(xiàn)了MUTE，說明麥克風(fēng)暫時無法使用，需要重新對頻（這個是可以使用的）

（有MUTE說明不能用）

5.有兩種方法可以使麥克風(fēng)正常使用

a）將數(shù)字改回03 103

i.點擊屏幕左邊的▲或者▼按鈕，設(shè)置為03

ii.點擊屏幕右邊的▲或者▼按鈕，設(shè)置為103

b）直接給話筒寫頻

i.將手持麥克風(fēng)擰開，在開關(guān)處會看到IR<<<--，此時將IR<<<--對準主機屏幕右側(cè)的ACT

快速連按兩下屏幕左側(cè)的set按鈕

此時屏幕中會顯示TX-------，等待3秒鐘左右

即可完成對頻

1.對著話筒講話，在顯示屏數(shù)字下方的AF左側(cè)是否有波形

如果有波形說明對頻成功。

遙控器常見故障-無法遙控。

首先要檢查遙控器的電池，大部分遙控器不能遙控的故障是有電池沒有電的原因引起。

維修實例一：主講課堂和接收課堂不能連接

1.先檢查主講課堂設(shè)備，電視機、跟蹤攝像機、音頻設(shè)備、電腦、網(wǎng)絡(luò)都正常，能上網(wǎng)，網(wǎng)速快。

2.主講課堂能訪問在線課堂服務(wù)器。

3.到接收課堂檢查電視機、電腦、話筒、音響等正常，電腦不能訪問在線課堂服務(wù)器，經(jīng)查是接收課堂電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不對，配置正確的在線課堂ip地址，上網(wǎng)正常，和主講課堂能很好的對接，故障排除。

維修實例二：接收課堂電腦主機不能開機。

1.經(jīng)查接收課堂主機電腦不能開機，有叫聲雜音。會修電腦的人都知道這是典型的內(nèi)存條接觸不良，擦內(nèi)存條金手指，開機電腦沒有了叫聲雜音，但電腦還是沒有點亮。

2.這次在線課堂配備的電腦，安裝了獨立顯卡，拆除獨立顯卡，把VGA線接到集成顯卡上，開機，電腦能點亮，能進入系統(tǒng)。

3.在排除了網(wǎng)絡(luò)故障后，訪問外網(wǎng)正常，還不能訪問在線課堂服務(wù)器。通過和在線課堂的闊地公司技術(shù)人員聯(lián)系后，在闊地公司技術(shù)人員的遠程協(xié)助下，安裝了一些遠程協(xié)助軟件，對電腦設(shè)置了正確的參數(shù)，在線課堂的電腦能訪問在線課堂的服務(wù)器，故障基本排除，和主講課堂進行對接正常。

二、在線課堂管理運

1.成立相應(yīng)組織，明確相關(guān)部門職責(zé)分工，形成推進合力。南陵縣教育局計財科負責(zé)在線課堂經(jīng)費落實與保障，基教部門負責(zé)在線課堂課程開設(shè)、課表制定、監(jiān)督落實課表執(zhí)行以及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，師資部門負責(zé)在線課堂組織管理人員、校長、教學(xué)人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)管理與實施，督導(dǎo)部門負責(zé)將在線課堂應(yīng)用管理納入到督導(dǎo)與相關(guān)檢查當中并予以實施，縣電教館負責(zé)在線課堂技術(shù)支撐、監(jiān)管平臺的運維以及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，教研部門負責(zé)在線課堂教學(xué)模式、方法、效果的研究、考核與評價以及教學(xué)人員培訓(xùn)內(nèi)容的制定與實施，電教館還負責(zé)在線課堂設(shè)備的運維保障。并督促各鎮(zhèn)中心學(xué)校也要結(jié)合實際，成立相應(yīng)組織，明確分工，落實責(zé)任，加強協(xié)作，切實做好本區(qū)域內(nèi)學(xué)校在線課堂應(yīng)用管理各項工作。

2.規(guī)范教學(xué)管理。新學(xué)期開學(xué)初，電教館就下發(fā)通知，要求主講學(xué)校和所轄教學(xué)點統(tǒng)一安排教學(xué)計劃、課表和教學(xué)進度；指導(dǎo)中心校根據(jù)教學(xué)點實際需要，開設(shè)英語、音樂、美術(shù)、寫字、習(xí)作指導(dǎo)等課程；選聘優(yōu)秀學(xué)科教師擔(dān)任主講教師；督促項目學(xué)校在省級在線課堂監(jiān)管平臺上，及時上報教學(xué)計劃、課程表、未開課情況及原因；廣泛開展在線課堂教學(xué)模式研究，組織教學(xué)觀摩與研討，積極探索、推廣先進的教學(xué)應(yīng)用模式；鼓勵學(xué)校教師創(chuàng)造性用好在線課堂設(shè)備，開展愛國主義教育、主題班會和網(wǎng)絡(luò)教研等，提高在線課堂設(shè)備利用率。

3.規(guī)范設(shè)備管理。我們督促學(xué)校重視并做好在線課堂教學(xué)設(shè)備的日常維護管理，明確專人負責(zé)，做好設(shè)備使用、維修、維護情況記錄并完善相關(guān)資料?？h電教館每學(xué)期要組織一次學(xué)校在線課堂教學(xué)設(shè)備管理使用情況的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。要將在線課堂設(shè)備納入學(xué)校固定資產(chǎn)管理，建立項目設(shè)備臺賬。對撤并學(xué)校的在線課堂設(shè)備，要重新調(diào)配到其它教學(xué)點或完小使用，并及時辦理資產(chǎn)移交手續(xù)，并報電教館備案。

4.強化培訓(xùn)管理。各地要根據(jù)本地實際情況，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，分類分層、有針對性地開展組織管理人員、教學(xué)人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)。除常規(guī)性培訓(xùn)外，還要深入研究項目推進過程中存在的困難、問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時收集整理設(shè)備使用、管理中帶有普遍性的問題，開展針對性地指導(dǎo)和培訓(xùn)。各類培訓(xùn)要有明確的目標要求和健全的考核評測辦法，通過培訓(xùn)，提升組織管理人員的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，提升教師利用在線課堂進行課堂教學(xué)的水平，提升技術(shù)人員在線課堂系統(tǒng)的運行維護能力。

5.規(guī)范日常監(jiān)控。在保證在線課堂開課率的同時，各地要充分利用省級在線課堂監(jiān)管平臺，加強日常監(jiān)控，確保在線課堂常態(tài)化教學(xué)應(yīng)用落到實處?？h電教館對各校的在線課堂開課情況進行輪巡監(jiān)控，每學(xué)期覆蓋所有學(xué)校，對發(fā)現(xiàn)的問題及時截屏或記錄，通過南陵縣教育信息化QQ工作群、短信平臺、電話等方式予以反饋，并持續(xù)跟蹤，確保問題得到解決。

三、健全保障機制，確保在線課堂可持續(xù)發(fā)展

1.加強經(jīng)費保障。要求各校有專項經(jīng)費，用于在線課堂主講教師和輔助教師、技術(shù)人員額外工作量補貼和在線課堂的設(shè)備設(shè)施運維保障等。

2.完善激勵機制。各校進一步建立和完善相關(guān)激勵機制，增強教師開展教學(xué)應(yīng)用與管理的主動性，調(diào)動廣大教師實踐應(yīng)用探索的積極性和創(chuàng)造性。在教師職稱評定、績效考核等工作中，要將學(xué)校和教師獲得在線課堂評選和表彰、比賽獎勵視為其工作成效之一，從制度上將在線課堂應(yīng)用作為教師在工作量、績效考核、評優(yōu)、職務(wù)職稱的晉升等方面的重要內(nèi)容。

3.建立運行機制。各鎮(zhèn)要統(tǒng)籌規(guī)劃在線課堂開設(shè)和師資配置，在中心學(xué)校適當增加英語、音樂和美術(shù)等學(xué)科教師，在本地教師編制總量內(nèi)適當調(diào)劑增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師?？h電教館安排專人負責(zé)在線課堂設(shè)備運維保障工作，各中心校也應(yīng)安排專職或兼職管理員負責(zé)?？筛鶕?jù)本地實際，以縣電教館為中心，組建技術(shù)保障小分隊、技術(shù)指導(dǎo)小組或設(shè)備維護服務(wù)部等技術(shù)保障隊伍，解決好在線課堂設(shè)備出現(xiàn)的一般性故障和技術(shù)問題。同時，要加強與相關(guān)企業(yè)的合作，建立暢通的技術(shù)維修服務(wù)溝通渠道，確保在線課堂設(shè)備的正常運行。在線課堂項目學(xué)校要按照授課教師和技術(shù)人員工作職責(zé)對其進行考核，根據(jù)實際工作量給予相應(yīng)的課時補貼，并明確主講教師完成授課計劃等同于到農(nóng)村學(xué)校支教。

四、強化督導(dǎo)檢查，構(gòu)建在線課堂教學(xué)應(yīng)用長效機制

我們建立健全在線課堂應(yīng)用與管理考核評估機制，將在線課堂教學(xué)設(shè)備的管理、使用、維護和培訓(xùn)等工作，納入對學(xué)校的考核及常規(guī)教育教學(xué)評估體系中，加強對在線課堂應(yīng)用與管理的督導(dǎo)檢查，推進在線課堂應(yīng)用管理工作規(guī)范化、常規(guī)化、科學(xué)化發(fā)展。縣教育局已將在線課堂教學(xué)應(yīng)用納入到對學(xué)校督導(dǎo)考核中，并將不定期地開展對在線課堂教學(xué)設(shè)備管理與應(yīng)用工作的檢查和評估，并通報結(jié)果。