基于居民感知的天祝天堂鎮(zhèn)旅游影響研究

王彩霞

[摘要]關于居民旅游影響感知的研究一直備受矚目。 本文采取問卷調查和深度訪談法，對甘肅少數(shù)民族區(qū)域天祝天堂鎮(zhèn)不同民族進行了調研，包括藏族、土族、漢族及其他民族等。根據(jù)所得數(shù)據(jù)信息，分別從旅游經(jīng)濟影響、社會文化影響、社會環(huán)境影響三個方面對天堂鎮(zhèn)居民的旅游影響感知和態(tài)度進行了相關分析，并針對天堂鎮(zhèn)的旅游發(fā)展提出了相應的幾點建議，最后綜述天堂鎮(zhèn)周邊的居民對當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的態(tài)度。

[關鍵詞]天堂鎮(zhèn)；居民感知；旅游影響

[中圖分類號]F592.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2017）24-0073-04

旅游發(fā)展給旅游地帶來了廣泛影響，當?shù)鼐用袷侵饕袚摺Ｗ?0世紀60 年代以來，國內(nèi)外眾多專家學者從基礎理論、感知內(nèi)容、評價體系、影響因素等多方面對居民感知進行了闡述與研究。在居民感知內(nèi)容上，Mathieson、Wall指出，旅游業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟影響總體上利大于弊，社會影響上是不太受居民歡迎，而環(huán)境影響則是雙刃劍。在個案研究中，國內(nèi)外基本選擇的旅游地為海濱、鄉(xiāng)村、歷史文化名鎮(zhèn)等，對少數(shù)民族地區(qū)的旅游影響研究尤其是基于居民感知視角下的研究較少。因而本文對甘肅天祝天堂鎮(zhèn)周邊的居民進行問卷調查與深度訪談，對原始數(shù)據(jù)進行分析，從居民感知的方面分析少數(shù)民族區(qū)域——天堂鎮(zhèn)進行旅游影響的研究。

一、研究區(qū)域概況

天堂鎮(zhèn)藏文全稱為“卻典堂扎西達吉瑯”，被譯為寶塔灘吉祥興旺洲，漢語名叫“朝天堂”，又名天堂鎮(zhèn)。該寺位于天?？h西部的天堂鄉(xiāng)，東、西、北三面靠山，南隔大通河與青海省互助自治縣嘉定藏族鄉(xiāng)相鄰。

該寺唐代初建，現(xiàn)有釋迦牟尼殿、龍王殿、時輪學院、講經(jīng)院、空行宮以及千佛殿等。其中千佛殿是在天堂鎮(zhèn)第六世多識·洛桑圖丹瓊排主持下修建的。千佛殿共五層，高27米，寬18.7米的大殿，第一層中間供奉著一尊高23米，寬9.52米，為已知目前世界上最高的木雕鎏金宗喀巴大佛，第五層供奉的是四臂觀音，第四層供奉的是文殊菩薩，第三層供奉的是大力金剛手，第二層供奉的是宗喀巴大師像，每層各1000尊佛像。

著名藏學家李安宅先生認為：“一個蒙藏區(qū)域的喇嘛寺院，是有多重功能的；它是宗教中心、政治中心、經(jīng)濟中心，尤其是教育中心。就后者而論，一個寺院就是一個大學，或者專門學校。”

綜上所述，天堂鎮(zhèn)因其殿堂、壁畫、宗教文化以及獨具特色的建筑，吸引了成千上萬的游客，不僅促進了當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，還為弘揚傳統(tǒng)的藏族文化起到了積極的作用。

二、研究方法分析

（一）問卷的設計和發(fā)放

本次調研采用問卷調查法為主深度訪談為輔的調研方法。 居民感知的問卷調查分為三個部分：第一部分是被調查者的人口學特征，包括性別、年齡、民族、從事職業(yè)等；第二部分是不同民族的居民對旅游影響的細節(jié)感知度調查；第三部分是調查居民對當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展總體的態(tài)度。問卷題型設置為Likert 五分量表，選項為“非常贊同”“同意”“一般”“反對”“極度反對”。 SPSS的信度分析表明，認知量表的克朗巴哈系數(shù)α=0.82，因而可以認定該量表的信度較高，量表的指標基本能反映要測量的潛變量。

問卷調查屬于抽樣調查的類型，涵蓋了天堂鎮(zhèn)及其周邊地區(qū)。發(fā)放問卷共計300份，不同民族問卷共收回240份，回收率為80%。

（二）受訪樣本概況

本次調查的樣本中藏族占22.9%，土族占30.4%，漢族占43.3%，其他民族占3.7%。年齡以25～44歲為主，文化程度主要集中在初中、小學及小學以下，家庭旅游月收入600元以內(nèi)占31.6%、600～1000元占23.3%、1000～3000元占30.8%、3000元以上占14.5%（表1）。

根據(jù)對天堂鎮(zhèn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部深度訪談得知，調查樣本的結構特征與當?shù)鼐用窨傮w特征基本一致，可以認為本次調查樣本具有代表性及典型性。

（三）細節(jié)感知度項目分析

細節(jié)感知度項目分析包括對不同民族受訪者對旅游的發(fā)展提高了經(jīng)濟收入水平。旅游的發(fā)展帶來了更多的就業(yè)機會（表2）等16對各個民族的居民細節(jié)感知度的項目發(fā)現(xiàn)該地各民族居民對旅游的主要態(tài)度及觀點，理清思路，得出結論。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）旅游對該地區(qū)居民的經(jīng)濟影響

從表2可以看出，居民對旅游所帶來的經(jīng)濟影響具有強烈的感知。從旅游經(jīng)濟影響的九項因素中可以看出居民對其中的七項因素表示贊同，對于景區(qū)的發(fā)展，使得很多年輕人放棄讀書而參與到旅游相關工作中來和當?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展，吸引了更多的大學生畢業(yè)后來當?shù)毓ぷ鬟@兩項因素被調查者表示明確反對，這表明旅游所帶來的巨大的經(jīng)濟效益并沒有使得年輕人放棄學業(yè)，也表明該地區(qū)的旅游發(fā)展并沒有吸引高校人才來此地就業(yè)。 90.1%的被調查者表示隨著景區(qū)的發(fā)展，當?shù)鼐用褓徫锉戎胺奖懔耍?65.0%的被調查者認為當?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展提高了經(jīng)濟收入水平；56.2%的被調查者認為旅游的發(fā)展帶來了更多的就業(yè)機會（例如當?shù)鼐用耖_小商店、食宿服務、小交通服務、景區(qū)服務），這表明該區(qū)域居民參與旅游的程度較高，支持當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。78.6%的被調查者表明當?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展對生活的影響總體是有利的。 75.8%的被調查者表示隨著景區(qū)的發(fā)展，使得當?shù)氐牡缆芳捌渌A設施保持了較高的標準，這都得益于旅游業(yè)的發(fā)展。68.7%的被調查者認為景區(qū)的發(fā)展，導致了當?shù)夭糠治飪r的上漲（具體表現(xiàn)為在當?shù)芈糜瓮韭灭^及一些賓館的房價比平常高的多，日常生活用品比起以前價格有所提升）。 57.5%的被調查者認為消費水平較高的游客對于消費觀念產(chǎn)生了一定程度的影響。以上這些都表明該地居民普遍認為旅游對當?shù)氐慕?jīng)濟有著積極影響，這也證實了在旅游發(fā)展起步階段，居民對旅游持積極的態(tài)度，認可旅游帶來的經(jīng)濟影響。

（二）旅游對該地區(qū)居民的社會文化影響endprint

旅游給目的地社會文化方面帶來的影響是深遠而廣泛的。這種影響主要包括旅游活動對目的地社會的價值觀和意義體系（如語言、服飾、民間藝術等）以及社會生活質量（如家庭結構、性別角色、社會結構等）所產(chǎn)生的影響。游客的旅游活動帶給當?shù)鼐用癫煌纳罘绞胶拖M觀念，旅游業(yè)的發(fā)展沖擊著當?shù)鼐用竦娜粘Ｉ顮顟B(tài)。在對當?shù)鼐用襁M行問卷調查并對調查數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，當?shù)鼐用駥β糜紊鐣幕绊懙恼娓兄愿哂谪撁娓兄?/p>

調查結果表明，旅游的正面社會文化影響方面，主要體現(xiàn)在促進不同文化之間交流、促進本地歷史建筑和自然資源的保護等幾個方面。59.1%的被調查者認為景區(qū)的發(fā)展導致當?shù)貍鹘y(tǒng)文化發(fā)生了改變，這說明旅游的發(fā)展對當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化形成了沖擊，居民在生活過程中接受外來文化，逐漸將外來文化與當?shù)貍鹘y(tǒng)文化融合發(fā)展，使得傳統(tǒng)文化發(fā)生改變。70.3%的被調查者認為景區(qū)的發(fā)展促進了不同文化的交流，這一現(xiàn)象說明當?shù)鼐用窠邮芡鈦砦幕难眨饕w現(xiàn)在飲食上，受游客飲食的影響，逐漸增加了蔬菜及飲料的種類；穿漢服，是因為平時干活等方便，說漢語，是為了方便與游客交流。 58.4%的被調查者認為景區(qū)帶來的旅游收入，促進了政府對當?shù)鼗窘逃O施的投入。該項數(shù)據(jù)表明旅游促進并加大了當?shù)卣畬A教育的投資力度，也使得政府有足夠的資金支持教育。69.5%的當?shù)鼐用裾J為旅游業(yè)的發(fā)展，也促進了居民對子女教育的重視程度。外來文化的刺激使得當?shù)鼐用褚庾R到教育的重要性，越來越多的居民想讓自己的子女走出當?shù)厝ネ饷骊J闖，看看。

在旅游的負面社會文化影響方面，只有25.5%的居民認為旅游發(fā)展導致了犯罪現(xiàn)象上升，給當?shù)刂伟矌硗{。由此得出以下結論：發(fā)展旅游會帶來的負面影響，當?shù)鼐用駥Υ擞幸欢ǖ男睦餃蕚?，從而有相應的承受能力?/p>

（三）旅游對該地區(qū)居民的社會環(huán)境影響

為了發(fā)展當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)，提高接待能力及水平，增加景區(qū)的可進入性和游覽的舒適性，當?shù)卣度肴肆?、物力進行基礎設施建設，這一舉措既方便游客開展旅游活動，又給居民生活帶來便利，但接待能力的增加會給當?shù)丨h(huán)境帶來不良影響，這一點無論是政府還是當?shù)鼐用穸疾蝗莺鲆暋?/p>

調查結果表明，71.2%的被調查者認為旅游業(yè)的發(fā)展，促進了本地歷史建筑和自然資源的保護。這說明當?shù)卣熬用褚庾R到旅游所帶來的具大的經(jīng)濟效益，也意識到保護環(huán)境及歷史建筑的重要性，沒有自然資源及歷史建筑就沒有游客，沒有游客就沒有經(jīng)濟收入。

只有38.4%的被調查者認為賓館、酒店等其他旅游設施的建設對本地自然環(huán)境造成了一定程度的破壞。這說明由于文化水平及其他條件的限制，并不是所有居民都能認識到旅游帶來的負面影響，因此，對旅游環(huán)境的負面影響當?shù)鼐用竦母兄鄬^弱。

四、天堂鎮(zhèn)旅游發(fā)展對策

（一）鼓勵居民積極參與當?shù)芈糜伟l(fā)展，多聽取居民的意見

在旅游業(yè)發(fā)展中居民的地位是不可替代的，而且在民族旅游發(fā)展中居民是重要的人文景觀，是民族文化與傳統(tǒng)文化的載體，是影響當?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

首先，要提高當?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)的基本認識。 可以通過觀看紀錄片、閱讀旅游宣傳冊、現(xiàn)代媒體等一系列方法，廣泛宣傳旅游的意義。讓居民充分意識到發(fā)展旅游業(yè)所帶來的利益——基礎設施日趨完善、政府大力投入教育事業(yè)發(fā)展、民族文化及當?shù)刈诮涛幕玫絺鞒屑氨Ｗo、提高當?shù)鼐用裆钏降鹊取Ｅc此同時，對發(fā)展旅游過程中所帶來的一系列負面影響，當?shù)鼐用駪撚幸欢ǖ男睦餃蕚?。例如?所提到的傳統(tǒng)文化發(fā)生了改變、當?shù)氐淖匀毁Y源遭到了一定的破壞等，總體來說，在發(fā)展旅游業(yè)的同時，居民應當做好充分的心理準備來迎接旅游業(yè)發(fā)展所帶來的正面及負面的影響。

其次，鼓勵居民積極參與旅游業(yè)的發(fā)展，聽取居民的意見及建議，充分保障當?shù)鼐用褚蚵糜嗡鶐淼氖找?。居民對旅游業(yè)發(fā)展最基本的訴求就是保障其個人的旅游收益，進一步完善當?shù)氐穆糜喂芾恚苊庖蚬芾聿划敹霈F(xiàn)影響居民之間感情等。所以在發(fā)展旅游業(yè)的同時要考慮當?shù)鼐用竦睦?，如?所說政府利用旅游收入加大教育基礎設施的投入力度，多為當?shù)鼐用裉峁┮恍┚蜆I(yè)機會和商業(yè)機會。

（二）加強當?shù)鼐用竦沫h(huán)境保護意識，保護當?shù)氐纳鐣幕c自然資源

首先，通過宣傳讓當?shù)鼐用窳私?、意識到保護環(huán)境和文化的重要性，也讓居民對以下行為產(chǎn)生警覺如：破壞社會文化和環(huán)境。同時在旅游規(guī)劃、開發(fā)及發(fā)展過程中，自然環(huán)境、社會文化環(huán)境的保護政府占主導地位，居民、旅游企業(yè)、游客共同參與。

其次，運用相關的法律法規(guī)及規(guī)范，采取懲罰措施，對破壞自然資源及歷史建筑的行為給予相應的懲罰，同時可以設立意見征詢機制，咨詢居民對環(huán)境的建議及了解其基本要求，因為對于環(huán)境的變化情況，當?shù)鼐用袷亲钣邪l(fā)言權的而且也比較了解情況，并以此來促使旅游企業(yè)及相關組織，在開發(fā)和經(jīng)營活動中減少對環(huán)境的破壞和污染。在社會文化保護方面，應當注重培養(yǎng)年輕人對傳統(tǒng)文化的熱愛，積極開展對民族文化的開發(fā)、保護和傳承。

（三）處理好當?shù)鼐用衽c旅游者之間的關系，保護當?shù)鼐用竦睦?/p>

利益相關者理論認為，在旅游業(yè)發(fā)展過程中核心利益相關者之一是當?shù)鼐用衽c游客，他們其中的任何一方的利益受損，都會導致旅游業(yè)的不健康發(fā)展。因此，天堂鎮(zhèn)的旅游發(fā)展過程中，應特別注意的一點是穩(wěn)妥處理當?shù)鼐用窈陀慰椭g的關系。來天堂鎮(zhèn)的旅游的游客不僅對當?shù)氐臍v史建筑、自然資源、宗教文化感興趣，同時也對當?shù)鼐用竦幕顒有袨?、房屋建筑、服飾、生活方式及習慣等都會產(chǎn)生一定的興趣，這些都被當作風景來欣賞。而當?shù)鼐用癯讼Ｍㄟ^旅游得到一定的經(jīng)濟收入，也希望從游客身上看到及學到當?shù)貨]有的新鮮事物，這種交流是雙方的也是相互的，必然會影響到交流雙方的態(tài)度和行為。如果當?shù)鼐用駥β糜斡绊懙恼娓兄^強，相應的就會支持旅游的發(fā)展。相反，居民對旅游帶來的負面影響感知較強烈時，會使得當?shù)鼐用衽懦馍踔磷璧K旅游的發(fā)展。接踵而來的就是宰客現(xiàn)象的發(fā)生、社會犯罪率上升等一系列現(xiàn)象。endprint

因此，協(xié)調好當?shù)鼐用衽c旅游者之間的關系，并在此基礎上充分考慮當?shù)鼐用竦睦骘@得極其重要。

五、結論

研究表明，在旅游發(fā)展階段當?shù)鼐用駥τ诼糜伟l(fā)展所帶來的正面影響感知較為強烈，如“提高生活水平”“道路及其他基礎設施保持較高的標準”；而對旅游發(fā)展所帶來的負面影響感知較弱，如“酒店等其他旅游設施的建設對本地的自然環(huán)境造成了一定程度的破壞”。居民對旅游發(fā)展所帶來的積極影響感知強于旅游發(fā)展所帶來的社會文化及環(huán)境的影響感知，以上這些都表明對于旅游的發(fā)展當?shù)鼐用袷欠e極支持的態(tài)度，這符合巴特勒的旅游地生命周期理論。

旅游的發(fā)展對旅游目的地會產(chǎn)生必不可少的影響，這種影響包括經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境方面，同時也伴有正面影響及負面影響。旅游目的地最重要的組成元素是居民，并且旅游影響的主要承受者是當?shù)鼐用?，居民對旅游影響的感知，短期?nèi)對旅游發(fā)展可能沒有影響，但是長期下去，會導致當?shù)鼐用衽c旅游者、旅游企業(yè)、當?shù)卣犬a(chǎn)生直接的利益關系。因此，在天堂鎮(zhèn)旅游發(fā)展的過程中，要充分保障天堂鎮(zhèn)周邊的居民能享受旅游發(fā)展帶來的利益，處理好政府、旅游企業(yè)、旅游者、居民、旅游從業(yè)者等利益相關者之間的關系，促進當?shù)芈糜斡趨^(qū)域的協(xié)調發(fā)展。

在制定旅游發(fā)展規(guī)劃時，當?shù)卣畱獙μ焯面?zhèn)周邊的居民進行旅游影響感知方面的調查，從而知曉當?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的態(tài)度，及對自身利益的要求，從中找出旅游發(fā)展過程中存在的問題，并以此調查為基礎進行旅游影響評估，盡可能的減少因發(fā)展旅游業(yè)給當?shù)貛淼囊恍┴撁嬗绊憽Ａ硗猓诼糜伟l(fā)展規(guī)劃制定及實施的各個階段，都應當建立有效及合理的公眾參與機制，使旅游發(fā)展規(guī)劃制定及實施的各個階層的工作人員都能及時了解居民的需求及意見，聽取當?shù)鼐用竦慕ㄗh及心聲。

與旅游業(yè)發(fā)展關系密切的當?shù)鼐用?，在旅游業(yè)的發(fā)展中所得到的經(jīng)濟收益，超過他們所承擔的社會文化影響和自然環(huán)境的成本，所以對于旅游發(fā)展所帶來的正面影響他們的感知較為強烈，因而對旅游業(yè)發(fā)展持積極支持的態(tài)度。旅游目的地居民持有的態(tài)度和行為，來源于他們對當?shù)芈糜伟l(fā)展影響的全面感知，因此，對當?shù)鼐用衤糜胃兄挠行д{控，是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。根據(jù)社會交換理論，通過建立、健全旅游目的地居民的參與機制，對當?shù)鼐用竦睦孢M行充分的考慮，實現(xiàn)當?shù)鼐用裼行У貐⑴c旅游規(guī)劃與發(fā)展，乃至旅游業(yè)的經(jīng)營及管理，分享旅游經(jīng)濟利益，這些可以使當?shù)鼐用駥β糜蔚陌l(fā)展保持積極的心態(tài)，從而促進當?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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