數(shù)據(jù)驅(qū)動下的高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)研究

摘 要：文章梳理了國內(nèi)外高校圖書館數(shù)據(jù)驅(qū)動下的數(shù)字人文服務(wù)現(xiàn)狀，認(rèn)為圖書館與科研人員的聯(lián)系和溝通缺失、缺少跨學(xué)科的復(fù)合型人才、缺乏相關(guān)政策的支持是當(dāng)前高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)。長遠(yuǎn)來看，圖書館應(yīng)從文獻(xiàn)組織與揭示的“數(shù)據(jù)化”、館員在數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)中的角色轉(zhuǎn)變、提供和推薦系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理與分析工具、開展速成或按需的數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)等幾方面來應(yīng)對數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境下用戶的需求，幫助用戶提高數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析技能，從而帶動單學(xué)科的高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)向更廣泛的多學(xué)科的數(shù)字學(xué)術(shù)方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字人文；數(shù)字學(xué)術(shù)；數(shù)據(jù)館員；科研數(shù)據(jù)；高校圖書館

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017101

Study of Digital Humanities Service Driven by Data of University Libraries

Abstract Digital humanities service of university libraries at home and abroad are investigated and it is found that the main challenge in this area is the lack of contact and communication between librarians and researchers， compound librarians and corresponding policies. In the long term， the demand of digital service should be met by digitalizing the collection， role conversion of the librarians， provision of data management and analysis tools， and skill training.

Key words digital humanities； digital academic； data librarian； scientific research data； university library

1 引言

早在1966年，圖靈獎得主Peter Naur就提出用Datalogy（數(shù)據(jù)分析論）來代替計算機(jī)科學(xué)。50年后的今天，我們剛走過了信息爆炸時代，又迎來了數(shù)據(jù)無處不在、實時大量出現(xiàn)的“數(shù)據(jù)爆炸”時代，人們對于數(shù)據(jù)價值的理解發(fā)生了巨大的變化，越來越多的領(lǐng)域通過數(shù)據(jù)獲得了知識、效益和財富，數(shù)據(jù)驅(qū)動已成為新的全球化大趨勢。在科研領(lǐng)域，數(shù)據(jù)密集型科學(xué)已經(jīng)成為一種新的科學(xué)范式，科學(xué)研究被淹沒在數(shù)據(jù)的海洋中，越來越多的研究人員希望有一個專門的學(xué)科來管理和融合不斷產(chǎn)生的浩如煙海的科研數(shù)據(jù)，從而避免重復(fù)性勞動。在這樣的背景下，數(shù)據(jù)科學(xué)以勢不可擋的力量席卷而來，越來越多的研究人員在研究本領(lǐng)域的同時，開始學(xué)習(xí)分析和管理數(shù)據(jù)，試圖從數(shù)據(jù)汪洋中找到可用之物，從而把它們轉(zhuǎn)化成有價值的東西。

在人文科學(xué)研究領(lǐng)域，學(xué)者們借助互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)為科研項目注入了新的活力，各種載體、各種形式的人文資料被數(shù)字化并以多媒體形式進(jìn)行展示，深度文本挖掘、可視化、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等拓寬了人文科學(xué)研究的范圍和工具，歷史學(xué)家用GIS建立交互式的數(shù)字地圖，文學(xué)家則通過不同算法對海量文學(xué)書籍進(jìn)行分析以揭示文學(xué)史的“真面貌”。由于人文學(xué)科的數(shù)字學(xué)術(shù)研究依賴于對已有文獻(xiàn)資料的數(shù)字化和數(shù)據(jù)化后進(jìn)行的數(shù)據(jù)組織和分析，與圖書館現(xiàn)有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較大，使數(shù)字人文服務(wù)成為高校圖書館在數(shù)據(jù)環(huán)境中開啟數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的首要領(lǐng)域，也為圖書館在理工農(nóng)醫(yī)等更廣泛的學(xué)科領(lǐng)域開展數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2 國內(nèi)外高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)內(nèi)容

2.1 建立人文學(xué)科數(shù)據(jù)庫

將人文學(xué)科文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化，并以多種形式進(jìn)行展示，供學(xué)者們遠(yuǎn)程訪問和深度搜索。事實上，建立人文學(xué)科數(shù)據(jù)庫在高校圖書館早已有之，但當(dāng)數(shù)字人文的研究方法興起之后，人文學(xué)科數(shù)據(jù)庫的建設(shè)已不僅僅停留在資料儲存和文本檢索的單一層面，而是更多地考慮基于數(shù)據(jù)驅(qū)動下的人文學(xué)科研究方法的變化，文獻(xiàn)不僅僅是數(shù)字化，更注重數(shù)據(jù)化，關(guān)注如何通過數(shù)據(jù)幫助人文學(xué)者獲得與研究相關(guān)的分析方法和結(jié)果。

斯坦福大學(xué)圖書館是以數(shù)字人文研究為目的建設(shè)人文學(xué)科數(shù)據(jù)庫的典型代表。2016年，斯坦福大學(xué)圖書館與法國國家圖書館合作，共同發(fā)布了法國大革命數(shù)字檔案庫（French Revolution Digital Archive，F(xiàn)RDA），包括法國議會檔案和法國大革命圖像資料?？紤]到研究者的需求，議會檔案部分采用了元數(shù)據(jù)較為復(fù)雜的TEI標(biāo)準(zhǔn)，研究者可以很容易發(fā)現(xiàn)發(fā)言人、地點、日期和術(shù)語等信息，并可同時看到原文圖像和文本。TEI的特點就是以深入描述學(xué)科或領(lǐng)域的精髓為基礎(chǔ)進(jìn)行元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)，元素數(shù)量較多，著重于以內(nèi)涵為本的知識分析，在語義和語法結(jié)構(gòu)上都能夠滿足人們在資源發(fā)現(xiàn)、檢索和利用方面的需求。FRDA對檢索結(jié)果按時間進(jìn)行了可視化分析，極大地方便了研究者[1]。斯坦福大學(xué)圖書館的另外一個以數(shù)字人文研究為目的數(shù)據(jù)庫是大不列顛名人庫（Kindred Britain），包括1500年歷史中的近3萬名英國名人，通過可視化技術(shù)展示名人之間的血緣關(guān)系、婚姻關(guān)系以及在同一時空的關(guān)聯(lián)關(guān)系等，以幫助研究者快速從海量信息中發(fā)現(xiàn)新的知識和新的研究課題[2]。

2012年，上海交通大學(xué)出版社與上海交通大學(xué)圖書館、歷史系共同開發(fā)了中國地方歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，收集我國各地地方歷史文獻(xiàn)。為了給研究者提供更好的研究環(huán)境，進(jìn)行進(jìn)一步的文本挖掘與研究，該庫設(shè)計了在題名、事主、歸戶、事由、分類中用任意詞檢索，以及利用時間、地域、歸戶、分類法等方法交叉瀏覽、檢索，并設(shè)計了反映文獻(xiàn)與當(dāng)?shù)厝巳褐g關(guān)系的元數(shù)據(jù)，提供了有效幫助研究者揭示文本記錄中的時間、空間和人物之間關(guān)系的分析工具，以進(jìn)一步幫助研究者發(fā)現(xiàn)新的資料或新的研究議題[3]。

2.2 提供綜合性的數(shù)字人文服務(wù)

人文學(xué)科分支眾多，單靠建設(shè)若干數(shù)字人文數(shù)據(jù)庫并不能為所有的數(shù)字人文學(xué)科服務(wù)，因此，很多圖書館成立了專門的部門和團(tuán)隊，為高校師生提供人文數(shù)字工具的開發(fā)和使用、數(shù)據(jù)可視化處理、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建以及相關(guān)的咨詢、教育、培訓(xùn)和會議服務(wù)等。

（1）教育和培訓(xùn)服務(wù)。由圖書館提供或資助師生接受數(shù)字人文方面的相關(guān)培訓(xùn)。如耶魯大學(xué)數(shù)字人文實驗室（DHLab）設(shè)有專門的數(shù)字人文培訓(xùn)獎學(xué)金，針對研究生、本科生和圖書館員開放，資助他們在暑期參加各高校或研究機(jī)構(gòu)的數(shù)字人文培訓(xùn)[4]。此外，學(xué)生還可以申請成為數(shù)字人文研究員，參與到數(shù)字人文元素較多的課程中[5]。加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)圖書館的數(shù)字人文創(chuàng)新實驗室（DHIL）2016年與維多利亞大學(xué)共建了跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)的區(qū)域?qū)W術(shù)交流網(wǎng)絡(luò)SFU-UVic，通過各種活動為師生開展國際數(shù)字人文教育培訓(xùn)[6]。哥倫比亞數(shù)字人文中心則通過演示、專題研討會、課程以及個別咨詢?yōu)榻處熀蛯W(xué)生提供DH教育和培訓(xùn)[7]；密歇根州立大學(xué)圖書館的數(shù)字人文團(tuán)隊提供方法、工具和技術(shù)講座或培訓(xùn)班，同時還提供數(shù)據(jù)分析、管理以及經(jīng)費申請過程的咨詢服務(wù)[8]。

（2）提供DH研究的相關(guān)工具。威斯康星大學(xué)密爾沃基分校圖書館的DH實驗室為師生提供文本分析、數(shù)據(jù)可視化、GIS數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)清洗、內(nèi)容發(fā)布等軟件工具的目錄和下載地址，并開辟了討論和學(xué)習(xí)數(shù)字工具的“車庫會議”服務(wù)項目[9]；內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校圖書館的數(shù)字人文研究中心（CDRH）自主開發(fā)了將不同XML文本集合轉(zhuǎn)換成通用互操作格式的工具Abbot、文本可視化工具Evince以及多文檔文本可視化、分析和播放工具Evince等供用戶在數(shù)字人文研究項目中使用[10]；密歇根州立大學(xué)圖書館的數(shù)字人文服務(wù)團(tuán)隊則可以通過協(xié)作為用戶開發(fā)數(shù)字工具[11]。

（3）開展數(shù)字人文項目。與研究機(jī)構(gòu)或院系合作開展有關(guān)數(shù)字人文的科研項目是很多圖書館數(shù)字人文服務(wù)中的重要內(nèi)容，由于與相關(guān)研究機(jī)構(gòu)或院系的合作，這些項目針對性強(qiáng)，根據(jù)研究內(nèi)容對數(shù)據(jù)進(jìn)行了很好的組織和處理，并提供了特定的分析和研究工具。如耶魯大學(xué)圖書館DHLab開展的Robots Reading Vogue項目，針對期刊數(shù)據(jù)進(jìn)行主題模式、n-gram搜索和色度分析研究；Photogrammar則是針對美國農(nóng)場安全管理局和戰(zhàn)爭信息辦公室（fsa-owi）1935-1945年17萬張照片進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)平臺組織、檢索和可視化的研究[12]；加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)圖書館的數(shù)字人文創(chuàng)新實驗室與各院系合作開展了用于人類學(xué)和藝術(shù)教學(xué)、基于網(wǎng)絡(luò)的開放存取檔案展覽和教學(xué)工具“現(xiàn)實與虛擬”項目以及從童年回憶錄中搜集文化和文學(xué)信息建成數(shù)據(jù)庫研究兒童閱讀的“兒童的共和世界”項目等[13]；內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校圖書館數(shù)字人文研究中心的項目“內(nèi)戰(zhàn)中的華盛頓”則借鑒了多種研究方法如文學(xué)研究、歷史、地理、計算機(jī)輔助制圖等，創(chuàng)建了一個研究戰(zhàn)爭對城市影響的數(shù)字資源[14]。

3 高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

3.1 圖書館與科研人員的聯(lián)系和溝通缺失

近十多年來，信息技術(shù)導(dǎo)致的信息環(huán)境、信息行為、學(xué)術(shù)行為與學(xué)術(shù)方法的變化是迅速而劇烈的。當(dāng)圖書館還在設(shè)置專門的數(shù)據(jù)館員崗位或部門來應(yīng)對科研數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生、為用戶提供科研數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、保存和管理服務(wù)，還未來得及制定創(chuàng)新策略將此項服務(wù)進(jìn)行推廣時，數(shù)字學(xué)術(shù)就以勢不可擋的力量席卷而來。國外學(xué)者的一項調(diào)查表明，大多數(shù)科研人員尚未意識到圖書館能在科研數(shù)據(jù)生命周期提供各種數(shù)據(jù)服務(wù)，并且圖書館員可以傳授他們在相關(guān)領(lǐng)域科研數(shù)據(jù)管理方面的專業(yè)知識和技能[17]。美國研究圖書館學(xué)會（ARL）2015年對339所高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)調(diào)查顯示，“與科研人員難以溝通，因為他們通常認(rèn)為圖書館是服務(wù)或內(nèi)容的提供者，而不是項目合作者”成為高校圖書館支持?jǐn)?shù)字人文遇到的最常見的挑戰(zhàn)[18]。目前，科研數(shù)據(jù)服務(wù)正成為圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的必備和基礎(chǔ)內(nèi)容，圖書館更多地關(guān)注服務(wù)本身、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量與能力的提高，使得與科研人員的聯(lián)系和溝通缺失，缺少甚至沒有推廣策略成為數(shù)字人文服務(wù)難以縱深開展、真正嵌入科研過程的重要原因之一。

3.2 缺少跨學(xué)科的復(fù)合型人才

不同的學(xué)科在研究內(nèi)容和研究方法上的差異，直接導(dǎo)致科研數(shù)據(jù)收集、分析和共享行為的差異，因此，數(shù)字學(xué)術(shù)的理想狀態(tài)是從事某一領(lǐng)域的科學(xué)家精通一門、兩門甚至多門學(xué)科，同時使用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算機(jī)科學(xué)開展研究工作。但就目前的狀況，讓科學(xué)家短期內(nèi)熟練使用數(shù)字工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析卻存在很多困難，很多科研人員需要學(xué)術(shù)技術(shù)專家（Learning Technologist）的支持。所謂的學(xué)術(shù)技術(shù)專家就是不僅能夠管理和洞察數(shù)據(jù)，而且具備跨學(xué)科的專業(yè)知識，對某一學(xué)科領(lǐng)域的研究過程有更為深入的理解，較易參與到研究項目中，進(jìn)而為不同領(lǐng)域的研究人員提供合適的數(shù)據(jù)管理與分析服務(wù)。而目前高校圖書館提供數(shù)字人文服務(wù)的館員，更多的是在數(shù)據(jù)管理方面擁有一定的技術(shù)和經(jīng)驗，卻缺乏跨學(xué)科的專業(yè)知識，對特定學(xué)科的研究過程缺乏深入了解，真正的學(xué)術(shù)技術(shù)專家還非常少，這在一定程度上也限制了圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)向人文學(xué)科之外的其他學(xué)科擴(kuò)展。一些圖書館也意識到這一問題，為提高數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)質(zhì)量已開始對館員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，如哈佛-史密森天體物理中心的John G.沃爾巴克圖書館和哈佛大學(xué)圖書館于2014年聯(lián)合開展的館員數(shù)據(jù)科學(xué)家培訓(xùn)（Data Scientist Training for Librarians，DST4L[19]）；中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報中心從2014年起組織的數(shù)據(jù)館員培訓(xùn)班[20]等。然而，類似的培訓(xùn)課程在高校圖書館并不普遍，其涉及到培訓(xùn)資金、跨機(jī)構(gòu)的合作、授課人員、館員技術(shù)素養(yǎng)等復(fù)雜問題。如本文所述的ARL的調(diào)查中，有13%的圖書館認(rèn)為館員缺乏培訓(xùn)機(jī)會也是實施數(shù)字人文需要面對的難題之一。因此，學(xué)術(shù)技術(shù)專家缺乏是目前高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)面臨的又一挑戰(zhàn)。

3.3 缺乏相關(guān)政策的支持

總體來看，目前高校圖書館開展的數(shù)字人文服務(wù)還處于自發(fā)的狀態(tài)，是高校圖書館為應(yīng)對信息環(huán)境變化對其生存造成威脅而進(jìn)行的技術(shù)性變革。由于多種復(fù)雜的因素，高校圖書館要想在數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展大潮中有更大的作為，僅憑自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要依靠國家的行政命令、大學(xué)的管理辦法、資助機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策以及在此背景下的相關(guān)利益機(jī)構(gòu)的協(xié)作。ARL關(guān)于高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的調(diào)查也表明，“制度性承諾（institutional commitment）缺乏”在圖書館提供數(shù)字人文服務(wù)時常見的挑戰(zhàn)中位列第二。從數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)項目如數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)共享中就可以看到政策對這一服務(wù)實施的影響是多方面的：正是由于各國科研數(shù)據(jù)管理與共享政策的相繼出臺，對科研人員在科研過程中的數(shù)據(jù)管理與共享提出了要求，圖書館才有更多的機(jī)會為科研人員制定數(shù)據(jù)管理計劃和開展數(shù)據(jù)保存提供服務(wù)。然而，由于數(shù)據(jù)版權(quán)、用戶隱私、跨機(jī)構(gòu)數(shù)字化平臺、數(shù)據(jù)管理與共享預(yù)算等在相關(guān)政策中還不明朗或標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的不健全，科研人員可能會蒙受損失或?qū)W術(shù)聲譽受到影響，導(dǎo)致科研人員并不積極參與解決科研數(shù)據(jù)共享或管理中的一些問題，進(jìn)而接受和了解圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的積極性也會大打折扣。數(shù)據(jù)分析、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識是科研人員非常需要的，但這只是數(shù)字人文的一部分，數(shù)據(jù)從收集（產(chǎn)生）到管理、分析、存儲、共享和重用才是一個完整的數(shù)字學(xué)術(shù)鏈條。在這個鏈條中，針對科研人員、科研數(shù)據(jù)以及圖書館的相關(guān)政策的缺乏或不完善，是服務(wù)提供方和接受方共同面臨的挑戰(zhàn)。

4 高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的策略

4.1 文獻(xiàn)組織與揭示應(yīng)趨于“數(shù)據(jù)化”

事實上，如前所述，一些高校圖書館在提供數(shù)字人文服務(wù)時已經(jīng)在嘗試文獻(xiàn)組織與揭示的數(shù)據(jù)化，如對非結(jié)構(gòu)化文本進(jìn)行結(jié)構(gòu)化標(biāo)引，進(jìn)而揭示數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，對文本進(jìn)行深度挖掘和智能分析?？上驳氖牵鼛啄瓿霈F(xiàn)的語義出版和語義數(shù)字圖書館的研究與實踐，其強(qiáng)調(diào)知識的揭示和關(guān)聯(lián)能力的提高與數(shù)字人文服務(wù)對于圖書館文獻(xiàn)的這種數(shù)據(jù)化要求不謀而合。語義出版的最大特點是支持對文章中所包含的各種知識進(jìn)行訪問并操作，可以自動鏈接與之語義相關(guān)的文章，使文章之間的數(shù)據(jù)整合更容易實現(xiàn)。如路透社推出的Open Calais，可以將用戶輸入的非結(jié)構(gòu)網(wǎng)頁內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具有語義標(biāo)記的數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)按照人物、地點、公司等分組組織，第三方企業(yè)或網(wǎng)站可以利用這些數(shù)據(jù)生成諸多新的應(yīng)用[21]；英國皇家學(xué)會設(shè)立的語義出版項目RSC Prospect在文章中標(biāo)識出化合物、概念和數(shù)據(jù)，并將其鏈接至相關(guān)的學(xué)術(shù)環(huán)境如RSC本體、化學(xué)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫以及其它開放電子資源庫等，使其在線出版文章極大地增強(qiáng)了對學(xué)科知識的揭示和關(guān)聯(lián)能力[22]。在語義數(shù)字圖書館方面，利用本體以計算機(jī)可以理解的方式描述信息資源，提供基于語義級別的檢索和信息互操作，能有效提高對該領(lǐng)域知識發(fā)現(xiàn)的效率。而基于語義的檢索結(jié)果，能夠幫助用戶在研究中提出新的研究問題，尋求新的假說，為進(jìn)一步研究指明方向。因此，關(guān)注語義出版和語義數(shù)字圖書館的研究和實踐，在資源建設(shè)中做好數(shù)字資源的進(jìn)一步“數(shù)據(jù)化”準(zhǔn)備，是圖書館為數(shù)字人文提供服務(wù)的文獻(xiàn)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4.2 館員在數(shù)字人文服務(wù)中的角色轉(zhuǎn)變

雖然目前針對數(shù)字人文的服務(wù)還處于研究和發(fā)展階段，無論是否已開展數(shù)字人文服務(wù)，高校圖書館已經(jīng)是時候做好館員角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備了。在數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境中，科研人員在整個科研生命周期內(nèi)需要得到的數(shù)據(jù)支持是多方面的，不僅包括技術(shù)方面，還包括科研數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、政策、開放獲取、知識產(chǎn)權(quán)以及數(shù)字學(xué)術(shù)項目資助申請等方面的支持。因此，提供數(shù)字人文服務(wù)的館員應(yīng)是同時具備圖書情報專業(yè)知識和其他學(xué)科背景、具有數(shù)據(jù)科學(xué)家思維的、掌握一門或以上數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)技能的復(fù)合型人才，能夠支持各種數(shù)字環(huán)境中的工作，并具有跨部門協(xié)同合作的能力。圖書館的數(shù)字人文服務(wù)團(tuán)隊，通過個性化形式為科研人員提供深度服務(wù)，參與到科學(xué)研究的整個過程，他們能夠勝任或協(xié)助科研人員完成項目規(guī)劃、數(shù)據(jù)出版和發(fā)布、數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)分析工具和編程、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)長期保存和重用等多方面的工作。然而，讓一位數(shù)據(jù)館員同時具備多種技能和多學(xué)科背景知識是不現(xiàn)實的，數(shù)據(jù)館員的工作應(yīng)該有分工和側(cè)重，如專門提供數(shù)據(jù)理論知識、政策、標(biāo)準(zhǔn)、項目申請的數(shù)據(jù)情報館員；熟練掌握數(shù)據(jù)技能的數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)館員；相對于各學(xué)科來講，應(yīng)設(shè)置學(xué)科數(shù)據(jù)館員，他們是具有某一特定學(xué)科背景、熟悉該學(xué)科領(lǐng)域科研過程并掌握數(shù)據(jù)知識和技能的新一代學(xué)科館員。館員的角色轉(zhuǎn)變并不是一蹴而就的，需要高校圖書館提前做好人才隊伍的建設(shè)規(guī)劃，不僅是為現(xiàn)在，更重要的是為將來的數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境變化做好人才儲備。

4.3 提供和推薦系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理與分析工具

為用戶提供或推薦科研數(shù)據(jù)管理工具是數(shù)字人文的基本服務(wù)項目，系統(tǒng)地了解這些工具也有助于科研人員和館員掌握最基本的數(shù)據(jù)技能。目前很多圖書館已經(jīng)開展了這項服務(wù)，甚至有的圖書館還自行開發(fā)了相關(guān)工具，但提供的工具數(shù)量有限，沒有考慮到科研過程的不同階段對不同工具的需求。為有效地管理和利用科研數(shù)據(jù)，一些科研機(jī)構(gòu)提出了若干科研數(shù)據(jù)生命周期模型，圖書館可以參考這些模型對數(shù)據(jù)管理和分析工具進(jìn)行分類提供，當(dāng)然也可以根據(jù)本?？蒲星闆r制訂自己的數(shù)據(jù)生命周期模型。以面向科研過程的DataONE 數(shù)據(jù)生命周期模型為例，該模型是由地球數(shù)據(jù)觀測網(wǎng)（Data Observation Network for Earth，DataONE）構(gòu)建，主要包括8個部分，分別是計劃、收集、保證（檢查確保數(shù)據(jù)質(zhì)量）、描述（使用適當(dāng)?shù)脑獢?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確地描述數(shù)據(jù)）、保存（長期存檔）、發(fā)現(xiàn)（潛在有用的數(shù)據(jù)被定位和獲?。?、集成（來自不同來源的數(shù)據(jù)相結(jié)合，形成一組可容易分析的數(shù)據(jù)集合）和數(shù)據(jù)分析[23]。據(jù)此可以為用戶提供DMP創(chuàng)建工具、數(shù)據(jù)收集工具、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建與管理工具、數(shù)據(jù)存儲工具、數(shù)據(jù)集成工具、數(shù)據(jù)分析與處理工具等。由于不同學(xué)科領(lǐng)域的差異，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的環(huán)境、數(shù)據(jù)類型、范圍等也會存在很大區(qū)別，造成數(shù)據(jù)收集內(nèi)容和方法、管理、分析與處理方式等的不同，需要分清哪些過程可以是通用型工具，哪些過程需要本學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)性工具。因此，數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)的工具提供不是簡單地羅列一些工具在圖書館主頁，需要根據(jù)不同學(xué)科和科研過程進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理，同時及時關(guān)注工具研發(fā)的最新技術(shù)和動態(tài)，不僅使用戶能找到適合自己科學(xué)研究的數(shù)字工具，還要能起到指導(dǎo)用戶管理和利用科研數(shù)據(jù)的作用。

4.4 開展速成或按需的數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)

目前雖然高校數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)科建設(shè)、數(shù)據(jù)科學(xué)人才的培養(yǎng)已經(jīng)起步，但尚未形成持續(xù)為社會培養(yǎng)和輸送不同層次數(shù)據(jù)人才的教育培養(yǎng)體系。對于很多科研人員來說，如何能在最短的時間內(nèi)掌握自己需要的數(shù)據(jù)技能或許對他們的科研過程更有幫助，但選修計算機(jī)或數(shù)據(jù)科學(xué)的相關(guān)課程不僅需要耗費大量時間和精力，學(xué)完之后未必就能馬上自己動手分析和處理數(shù)據(jù)，因為接受系統(tǒng)化的課程學(xué)習(xí)后要想從理論過渡到實踐還要很長的路要走，期間還涉及到這些技術(shù)是否適合所研究的專業(yè)領(lǐng)域。如果圖書館能夠和相關(guān)機(jī)構(gòu)或院系合作，邀請具有學(xué)科背景的數(shù)據(jù)技術(shù)專家開設(shè)針對某一學(xué)科的數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)或訓(xùn)練營，由于培訓(xùn)人員具有學(xué)科背景，因而能夠結(jié)合科研實踐，只教科研人員“用的上”的技能，從而為科研人員節(jié)約時間，使其能在最短的時間內(nèi)獲得“自己動手”的能力。同時，收集接受培訓(xùn)的科研人員的反饋信息，針對他們遇到的具體問題進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)或提供參考咨詢。這種按需或速成的數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)，能夠幫助科研人員較快進(jìn)入數(shù)據(jù)管理過程，將他們吸引到圖書館來，使圖書館在數(shù)字人文服務(wù)中處于主動地位，但需要圖書館做好后期的技術(shù)咨詢和輔導(dǎo)，因為“速成培訓(xùn)”講授的內(nèi)容畢竟有限，科研人員在實踐中遇到問題在所難免，能否做好“售后服務(wù)”是這一模式成敗的關(guān)鍵。同時，由于前期的培訓(xùn)和后期的服務(wù)都需要有合作機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)技術(shù)專家提供支持，因而這也是對高校圖書館跨部門協(xié)作能力的一大考驗。

5 高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的發(fā)展趨勢

從單學(xué)科的數(shù)字人文服務(wù)向多學(xué)科的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變是高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的發(fā)展趨勢。這是因為數(shù)字人文僅僅是人文學(xué)科與數(shù)據(jù)科學(xué)的融合，事實上各學(xué)科研究都在數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境中與數(shù)據(jù)科學(xué)活躍地交叉、融合與發(fā)展。為滿足更多學(xué)科數(shù)字化研究的需求，很多高校圖書館開展了數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，建立了數(shù)字學(xué)術(shù)中心（Center for Digital Scholarship，CDS）或數(shù)字學(xué)術(shù)實驗室（Digital Scholarship Lab，DSL）以及以其他名稱命名的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但很多CDS依然以數(shù)字人文服務(wù)為主。如布朗大學(xué)圖書館的CDS提供數(shù)字人文、數(shù)字倉儲、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)等；印第安納波利斯大學(xué)CDS提供數(shù)字人文、OA 宣傳和出版、元數(shù)據(jù)管理等服務(wù)；哥倫比亞大學(xué)圖書館數(shù)字研究與學(xué)術(shù)中心（CDRS）提供數(shù)字人文、數(shù)字出版咨詢、數(shù)字倉儲、數(shù)據(jù)分析與管理以及元數(shù)據(jù)服務(wù)等。這些圖書館的CDS雖然主要為數(shù)字人文研究提供服務(wù)，但其提供的一系列數(shù)據(jù)分析與管理的相關(guān)服務(wù)對其他學(xué)科的數(shù)字學(xué)術(shù)研究同樣有指導(dǎo)和支持作用。

以邁阿密大學(xué)圖書館的CDS為例，其主要服務(wù)領(lǐng)域是人文學(xué)科，除提供數(shù)字人文項目、建立數(shù)字化館藏服務(wù)外，還提供數(shù)據(jù)管理過程評估、協(xié)助用戶制訂數(shù)據(jù)管理計劃（DMP）、提供DMP在線工具以及數(shù)據(jù)管理分步指南；根據(jù)數(shù)據(jù)屬性，協(xié)助用戶選擇適當(dāng)?shù)拿枋鲂栽睾蛢?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)基于Web的發(fā)現(xiàn)、跨平臺的資源保存和互操作性[15]。毫無疑問，這些數(shù)據(jù)管理的相關(guān)服務(wù)對任何一個學(xué)科的科研項目都是適用的。當(dāng)然，也有一些圖書館的CDS提供綜合性的數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)，并沒有側(cè)重某類學(xué)科，但這些服務(wù)同樣也適用于數(shù)字人文的研究，如俄勒岡州立大學(xué)圖書館的CDS服務(wù)為科研數(shù)據(jù)整個生命周期提供服務(wù)等[16]?？傮w看來，圖書館數(shù)字人文服務(wù)正在逐漸面向更多學(xué)科提供通用型的服務(wù)內(nèi)容，以便將數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)拓展到人文學(xué)科以外的更廣泛學(xué)科領(lǐng)域。

6 結(jié)語

毫無疑問，數(shù)據(jù)驅(qū)動下的數(shù)字人文還處于開端階段，但有著非常廣闊的發(fā)展前景，未來其發(fā)展速度可能會更快。高校圖書館開展的數(shù)字人文服務(wù)亦處于初步發(fā)展階段，卻已成為圖書館緊跟時代步伐、進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的重要手段。密切關(guān)注數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和科學(xué)研究范式的轉(zhuǎn)變，挖掘數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境中用戶的需求及其變化，提早規(guī)劃、未雨綢繆，使資源、人才、服務(wù)模式等適應(yīng)數(shù)字環(huán)境下科學(xué)研究的變化，才能更好地為高校教學(xué)和科研服務(wù)。

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作者簡介：余文雯（1983-），女，北京體育大學(xué)圖書館館員，研究方向：圖書情報、體育情報。