銀行人力資源培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)研究

摘 要：人力資源是企業(yè)在日常運(yùn)行中重要的資產(chǎn)，是企業(yè)能夠保持穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒的基礎(chǔ)。人力資源的培訓(xùn)可以有效提高員工的工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心，改變部分員工得過(guò)且過(guò)的懶散心態(tài)。銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，人力資源在其中起到了非常大的作用，因此文章從培訓(xùn)體系優(yōu)化方法的角度進(jìn)行研究，力爭(zhēng)通過(guò)一些措施提高員工綜合素質(zhì)，提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；人力資源；培訓(xùn)體系；優(yōu)化研究

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和各國(guó)之間金融機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的加深，金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金融機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源的要求也越來(lái)越高，人的因素在行業(yè)發(fā)展中占據(jù)了更加重要的地位，銀行希望能夠通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)提高員工的工作效率和綜合素質(zhì)，能更好地為銀行創(chuàng)造效益，更好地服務(wù)于銀行發(fā)展。在這種需求之下，銀行培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的研究就應(yīng)運(yùn)而生，研究如何更好地培訓(xùn)員工為銀行服務(wù)，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

一、培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的重要性

我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展非常迅速，是第三產(chǎn)業(yè)中的重要行業(yè)，各個(gè)商業(yè)銀行不斷更新自己的理財(cái)和金融產(chǎn)品，提升自身服務(wù)水平，競(jìng)爭(zhēng)白熱化。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才不知不覺(jué)間已經(jīng)成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。而提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力，就要從提高員工的綜合素質(zhì)入手，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)促進(jìn)員工素質(zhì)的整體提高。優(yōu)化培訓(xùn)設(shè)計(jì)，有利于更好地提高員工素質(zhì)，讓員工更能符合銀行長(zhǎng)期發(fā)展的要求，通過(guò)培訓(xùn)讓員工對(duì)企業(yè)有更好的認(rèn)同感和歸屬感，提高銀行的工作效率，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

二、當(dāng)前培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題分析

很多銀行近些年來(lái)已經(jīng)逐漸開(kāi)始重視員工培訓(xùn)，但仍然存在著一些不足，需要不斷的完善和改進(jìn)。

（一） 缺少整體規(guī)劃，培訓(xùn)計(jì)劃不能著眼于未來(lái)

我國(guó)銀行大多都屬于國(guó)有銀行，實(shí)行半行政化的管理，部分高層管理人員不能認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，認(rèn)為員工培訓(xùn)只是單純的資金和資源投入并且只看重培訓(xùn)的眼下效果，不能著眼于未來(lái)進(jìn)行前瞻性的研究，培訓(xùn)的整體規(guī)劃不足，培訓(xùn)的內(nèi)容多半是員工的專(zhuān)業(yè)技能方面，對(duì)員工的綜合素質(zhì)等其他方面的培訓(xùn)有一些不足。

（二） 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)，培訓(xùn)不規(guī)范、不系統(tǒng)

部分銀行沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不能制定較為詳細(xì)的年度培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)布培訓(xùn)通知 ，對(duì)培訓(xùn)的資金投入進(jìn)行管理和分配。人力部門(mén)在負(fù)責(zé)銀行培訓(xùn)工作時(shí)因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)人員進(jìn)行參與管理，對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)不到位，沒(méi)有形成規(guī)范有效率的培訓(xùn)系統(tǒng)，各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)存在問(wèn)題，嚴(yán)重影響效率。

（三）講師體系不完善，師資力量存在問(wèn)題

部分銀行聘請(qǐng)的培訓(xùn)講師講授內(nèi)容與銀行實(shí)際工作脫節(jié)，與現(xiàn)實(shí)工作存在一定偏誤，并且收費(fèi)較高。沒(méi)有相應(yīng)的培訓(xùn)講師認(rèn)定制度，內(nèi)部講師不是很受重視，并且因?yàn)閮?nèi)部講師一般為兼職，部分講師因?yàn)槠涔ぷ鲏毫Σ荒芎芎脧氖率谡n工作，外部講師的專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，授課能力不能確定，不能很好地保證授課效果。

（四）培訓(xùn)課程不成體系，課程較為單一

課程大多以解決現(xiàn)有工作問(wèn)題為主，不注重員工的未來(lái)發(fā)展和生涯規(guī)劃，在授課時(shí)一般采用傳統(tǒng)的講師講授員工接受的模式，沒(méi)有兩者間積極的互動(dòng)教學(xué)，沒(méi)有形成完整的培訓(xùn)體系，對(duì)于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不到位。

（五） 沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤機(jī)制和評(píng)估體系

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考察時(shí)一般采取考試形式，不能比較有效地反映出培訓(xùn)的效果，造成培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際的工作存在一定的偏差，不能考察出員工的技能、素質(zhì)是否真正地得到了提高，容易導(dǎo)致員工的應(yīng)付性考試。

三、培訓(xùn)體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)研究

（一）對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃、培訓(xùn)適應(yīng)于員工未來(lái)發(fā)展

在培訓(xùn)時(shí)，不能只落實(shí)當(dāng)前工作，更要統(tǒng)籌布局進(jìn)行整體規(guī)劃，不能只提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，更要培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)的提升，培養(yǎng)員工的優(yōu)秀的習(xí)慣，讓員工在培訓(xùn)中更加認(rèn)同企業(yè)文化，讓培訓(xùn)更能適應(yīng)于員工的未來(lái)發(fā)展【3】。

（二）規(guī)范培訓(xùn)流程，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的員工培訓(xùn)

在培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)的流程進(jìn)行規(guī)范，建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，制定較為詳細(xì)的年度培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)布培訓(xùn)通知 ，對(duì)培訓(xùn)的資金投入進(jìn)行管理和分配，人力管理部門(mén)在負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作時(shí)要注意把關(guān)，保證培訓(xùn)的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性。

（三）投入資金完善講師體系，聘請(qǐng)優(yōu)秀講師

企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)要舍得資金的投入，聘請(qǐng)優(yōu)秀講師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)講師的水平和資格進(jìn)行把關(guān)，確保不會(huì)有專(zhuān)業(yè)水平較差的講師濫竽充數(shù)，對(duì)講師的體系進(jìn)行完善，更好地適應(yīng)銀行培訓(xùn)現(xiàn)狀。

（四）建立完善的課程體系，多樣化培訓(xùn)課程

改變以往單調(diào)的課程模式，多樣化課程教學(xué)，提倡培訓(xùn)講師與被培訓(xùn)員工之間積極的互動(dòng)，而不是對(duì)講授內(nèi)容被動(dòng)地接受，對(duì)課程體系進(jìn)行完善，提升員工的綜合素質(zhì)。

（五） 建立對(duì)培訓(xùn)的跟蹤和反饋機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的方式不能以簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后考試為主，更要以培訓(xùn)后在工作中的應(yīng)用水平為考察標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)際工作中的反饋對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，建立對(duì)培訓(xùn)的跟蹤機(jī)制，提升培訓(xùn)效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能不能脫穎而出的重要因素，高素質(zhì)的人才是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力，如何培訓(xùn)員工成為高素質(zhì)的人才是企業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題。文章從培訓(xùn)的重要性入手，分析了現(xiàn)階段培訓(xùn)體系存在的一些問(wèn)題，結(jié)合以往培訓(xùn)體系的一些經(jīng)驗(yàn)，提出了優(yōu)化培訓(xùn)體系的一些方法，希望能為銀行提升自身效益和競(jìng)爭(zhēng)力提供一些建議。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙雅.人力資源管理的新模式[J]，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2016，（08）.32-33.

作者簡(jiǎn)介：

徐澤巖，職稱(chēng)：律師，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司遼寧省分行。