績(jī)效管理在企業(yè)中的合理應(yīng)用

摘 要：企業(yè)為了做大做強(qiáng)需要績(jī)效管理，企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要績(jī)效管理，企業(yè)員工為了體現(xiàn)自我價(jià)值也需要績(jī)效管理。所以績(jī)效管理越來(lái)越多地應(yīng)用在了企業(yè)管理中，企業(yè)負(fù)責(zé)人也越來(lái)越重視績(jī)效管理。那什么是績(jī)效管理？我們?nèi)绾魏侠淼?、更有效地把它運(yùn)用到企業(yè)管理中去？以此來(lái)提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；合理運(yùn)用；企業(yè)

引言

績(jī)效管理，是指企業(yè)與所屬單位（部門）、員工之間就績(jī)效目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并幫助和激勵(lì)員工取得優(yōu)異績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理過(guò)程?？?jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理是績(jī)效管理的兩大核心?？?jī)效評(píng)價(jià)，是指企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的工具方法，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率與效果進(jìn)行綜合評(píng)判的管理活動(dòng)。績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)實(shí)施激勵(lì)管理的重要依據(jù)。激勵(lì)管理，是指企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的工具方法，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)企業(yè)員工工作動(dòng)力的管理活動(dòng)。激勵(lì)管理是促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升的重要手段。這兩大核心相輔相成，缺一不可。

一、企業(yè)要合理運(yùn)用績(jī)效管理，首先要遵循以下原則

1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則?？?jī)效管理應(yīng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，支持價(jià)值創(chuàng)造能力提升。企業(yè)要注重企業(yè)文化建設(shè)和自身品牌的宣講，我們有些員工只知道自身的工作范圍，對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況并不清楚，認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的事情和我沒(méi)有關(guān)系，那么我們企業(yè)就要加大文化建設(shè)力度，要讓員工對(duì)企業(yè)有一定的認(rèn)知，并且強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理在宣揚(yáng)企業(yè)戰(zhàn)略方面的意義，注重部門與員工的績(jī)效與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合。

2.客觀公正原則績(jī)效管理應(yīng)實(shí)事求是，評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)客觀公正，激勵(lì)實(shí)施應(yīng)公平合理。

3.規(guī)范統(tǒng)一原則?？?jī)效管理的政策和制度應(yīng)統(tǒng)一明確，并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的程序和流程。4.科學(xué)有效原則?？?jī)效管理應(yīng)做到目標(biāo)符合實(shí)際，方法科學(xué)有效，激勵(lì)與約束并重，操作簡(jiǎn)便易行。

二、其次企業(yè)要合理運(yùn)用績(jī)效管理在制定績(jī)效管理計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面

1.要設(shè)立專門的績(jī)效考核部門或類似機(jī)構(gòu)如計(jì)劃財(cái)務(wù)部，也可以由財(cái)務(wù)部，人力資源部或總經(jīng)理辦公室等職能部門兼任，設(shè)立績(jī)效考核部門可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小去設(shè)立。但一定要具體落實(shí)到責(zé)任部門，落實(shí)其職責(zé)。績(jī)效考核部門要組織績(jī)效計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃的執(zhí)行與實(shí)施，還要協(xié)調(diào)解決績(jī)效管理日常工作中的問(wèn)題。

2.企業(yè)在制定績(jī)效考核計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃時(shí)，一定要深入實(shí)際進(jìn)行有效的工作分析，結(jié)合企業(yè)即定目標(biāo)，綜合考慮國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、外部市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)上年完成任務(wù)情況等因素，制定出切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。并將計(jì)劃指標(biāo)分解到每個(gè)考核部門，對(duì)不同崗位，不同職責(zé)的員工要制定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)要和員工息息相關(guān)，要能激發(fā)起員工的工作熱情和創(chuàng)新精神?？己藰?biāo)準(zhǔn)一定要量化，每項(xiàng)指標(biāo)都要有確定的分值。

3.把績(jī)效考核計(jì)劃和激勵(lì)計(jì)劃方案下發(fā)給部門負(fù)責(zé)人，讓各部門負(fù)責(zé)人提出意見，進(jìn)行反饋?？?jī)效考核管理部門根據(jù)反饋的合理建議再次修改，最后經(jīng)董事會(huì)同意或總經(jīng)理同意形成績(jī)效管理考核文件。并要求部門負(fù)責(zé)人就績(jī)效考核對(duì)員工要進(jìn)行強(qiáng)有力的宣講，要讓員工明白這件事情的重要性，這件事和我息息相關(guān)。

4.部門負(fù)責(zé)人將績(jī)效管理考核文件傳達(dá)到每位員工。部門負(fù)責(zé)人要對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致地學(xué)習(xí)和逐筆解釋。（1）要讓員工知道，績(jī)效考核計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃對(duì)員工的影響是巨大的，它關(guān)系到每位員工的切身利益，要讓員工轉(zhuǎn)變觀念，從以前工作的被動(dòng)性變?yōu)橹鲃?dòng)性。（2）結(jié)合每位員工的實(shí)際情況，對(duì)部門指標(biāo)再次進(jìn)行分解和落實(shí)。（3）共同商議完成績(jī)效指標(biāo)對(duì)策?？梢宰尣块T員工再次分成小組，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)一致。

三、最后企業(yè)要合理運(yùn)用績(jī)效管理，就要有力地推動(dòng)績(jī)效計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃的進(jìn)行，安排好考核工作的進(jìn)展

1.績(jī)效考核部門要求相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門要按著計(jì)劃的進(jìn)行周期及時(shí)地、準(zhǔn)確地，有效地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)。

2.績(jī)效考核部門將每周統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總之后和制定的績(jī)效考核計(jì)劃相對(duì)比進(jìn)行分析，形成每周報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理。

3.每周開單位例會(huì)，部門負(fù)責(zé)人就對(duì)本周指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)其完成的指標(biāo)和落后的指標(biāo)都要進(jìn)行說(shuō)明和分析。績(jī)效考核部門也要對(duì)參與考核的各部門進(jìn)行指標(biāo)排名、綜合分析、找出問(wèn)題所在，督促指標(biāo)落后各部門要盡快找到問(wèn)題所在，想辦法、找原因，要在規(guī)定的時(shí)間里完成指標(biāo)任務(wù)。

4部門負(fù)責(zé)人就每周的例會(huì)通報(bào)內(nèi)容要及時(shí)傳達(dá)到每位員工。要讓員工知道企業(yè)目前的形勢(shì)及面臨的問(wèn)題所在，我們和其他部門相比存在哪些優(yōu)勢(shì)，存在哪些問(wèn)題，存在哪些差距，要和員工進(jìn)行指標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行充分溝通，對(duì)完成情況較好的員工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并且找到改進(jìn)的方法。

5.一個(gè)考核周期結(jié)束之后，績(jī)效考核部門要進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總。并且及時(shí)地把數(shù)據(jù)下發(fā)給部門負(fù)責(zé)人，進(jìn)行考核數(shù)據(jù)的核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤后，績(jī)效考核部門會(huì)進(jìn)行分值的計(jì)算，那么每個(gè)部門和每位員工都有確定的績(jī)效考核得分。部門和員工再次對(duì)績(jī)效得分進(jìn)行核對(duì)。績(jī)效考核部門通過(guò)分值計(jì)算出員工的薪酬，在發(fā)放薪酬時(shí)應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)。

6.績(jī)效考評(píng)部門要重視績(jī)效的反饋和改進(jìn)?？?jī)效考評(píng)周期結(jié)束后，績(jī)效考評(píng)部門要分別匯總部門和員工的績(jī)效結(jié)果，分析這個(gè)周期績(jī)效考核的差異，為以后績(jī)效改進(jìn)提供依據(jù)。

隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、完善和深化，企業(yè)也需要不斷完善自身的管理制度以適應(yīng)、生存，更好地發(fā)展于這個(gè)社會(huì)。績(jī)效管理是企業(yè)非常重要的管理制度之一，績(jī)效管理工作也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工作，企業(yè)也應(yīng)在不斷發(fā)展中、不斷實(shí)踐中找到一套科學(xué)完整的，簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理方法。

作者簡(jiǎn)介：

王曉京（1972-），女，漢族，新疆烏魯木齊市人。