試析財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施方式與實(shí)施成功要素

摘 要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過(guò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)?；⒅贫然?、流程化處理，顯著降低日常事務(wù)的處理成本，提升工作效率，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供重要支撐。本文就以財(cái)務(wù)共享中心作為研究對(duì)象，著重對(duì)其實(shí)施方式與實(shí)施成功要素展開(kāi)探討，希望能為相關(guān)人士提供些許參考作用。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心；財(cái)務(wù)管理；實(shí)施方式；成功要素

引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)旨在促進(jìn)形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三位一體的新型財(cái)務(wù)架構(gòu)，并通過(guò)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和端到端的流程管理，低成本高效率地處理財(cái)務(wù)基礎(chǔ)交易，為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)提供財(cái)務(wù)基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)活動(dòng)向業(yè)務(wù)活動(dòng)延伸，提供全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理。

一、背景及趨勢(shì)

當(dāng)代社會(huì)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，能否在快速變革的環(huán)境下整合資源、銳意創(chuàng)新、把握時(shí)機(jī)、提升價(jià)值，對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)尤關(guān)重要。伴隨著全球化、精益化、價(jià)值化的管理需求，財(cái)務(wù)共享成為了財(cái)務(wù)管理的必然趨勢(shì)。按照“逆境求變，以創(chuàng)新促發(fā)展；降本增效，打造新優(yōu)勢(shì)”的宗旨，在面對(duì)當(dāng)前航運(yùn)業(yè)的困難和挑戰(zhàn)，需要不斷提高管理水平和工作效率，提升價(jià)值分析和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的背景下，財(cái)務(wù)部需要?jiǎng)?chuàng)新求變，積極整合資源，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不斷挖掘自身潛力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，上下齊心，借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施，將更好地實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理由基礎(chǔ)核算向更高的管理會(huì)計(jì)方向傾斜和轉(zhuǎn)型。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的先行軍，以客戶需求為導(dǎo)向、整合重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)并集中高效處理，為企業(yè)內(nèi)部及客戶提供專(zhuān)業(yè)化的共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通過(guò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)?；?、制度化、流程化處理，顯著降低日常事務(wù)的處理成本，提升工作效率，釋放出大量高素質(zhì)人才到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供重要支撐，同時(shí)提升客戶體驗(yàn)、提供讓客戶更滿意的財(cái)務(wù)服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施方式

針對(duì)如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，有效實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目，提升財(cái)務(wù)管理能力，需在項(xiàng)目前期就財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行多次交流學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)組織關(guān)鍵人員學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)企業(yè)的共享服務(wù)模式，并根據(jù)港口財(cái)務(wù)管理的目前現(xiàn)狀，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的梳理，尋求更多優(yōu)化空間，提升自動(dòng)化水平，針對(duì)相同業(yè)務(wù)模式尋求統(tǒng)一解決方案。

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，基礎(chǔ)工作尤為重要，需要進(jìn)行會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、核算細(xì)則及流程等的統(tǒng)一梳理，包括圍繞EAS財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的外圍系統(tǒng)的調(diào)研與對(duì)比，經(jīng)港口相關(guān)財(cái)務(wù)人員多次實(shí)地調(diào)研與溝通，逐條比對(duì)，針對(duì)共性問(wèn)題，采取統(tǒng)一處理方式；針對(duì)差異性問(wèn)題，尋求變通解決方法，并基于調(diào)研結(jié)果形成調(diào)研報(bào)告，為后來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)方案的設(shè)計(jì)與形成提供價(jià)值性的支撐。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目需要抽調(diào)財(cái)務(wù)部各功能組骨干人員為中堅(jiān)力量，財(cái)務(wù)部全員參與，相關(guān)管理人員必須參與到領(lǐng)導(dǎo)及管理小組，才能有效的推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施必然會(huì)面對(duì)來(lái)自業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)人員的抵觸。實(shí)施方案中應(yīng)充分安排溝通宣導(dǎo)，解決其關(guān)心的核心利益問(wèn)題，獲取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的支持。實(shí)施過(guò)程應(yīng)盡量降低員工的抵觸程度，縮短抵觸周期。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目于需要?jiǎng)訂T全財(cái)務(wù)部，進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)研、流程梳理及再造，構(gòu)建出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心高級(jí)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，為緊跟的項(xiàng)目實(shí)施落地提供目標(biāo)指向和規(guī)劃保障。同時(shí)財(cái)務(wù)部將財(cái)務(wù)人員集中至辦公，打破編制壁壘按功能區(qū)塊匯集、徹底結(jié)束多家財(cái)務(wù)部“分而治之”的物理限制，是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、集中管理、信息共享最為有力的保障之一，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中統(tǒng)一管理，為一套人馬負(fù)責(zé)多家公司的業(yè)務(wù)處理打下夯實(shí)基礎(chǔ)。積極尋找并整合各項(xiàng)資源推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

應(yīng)收共享方面將業(yè)務(wù)分散的資源和業(yè)務(wù)集中處理，使用同一套計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，趨同的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、流程和模式，對(duì)原有計(jì)費(fèi)流程進(jìn)行優(yōu)化，并以一體的形象，為船公司提供高質(zhì)、高效的服務(wù)。統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)的集裝箱碼頭計(jì)費(fèi)應(yīng)用程序，為響應(yīng)集團(tuán)公司建立財(cái)務(wù)共享中心的管理思路，將其納入同一套財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理就勢(shì)在必行。將計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理，真正達(dá)到降低成本、提高效率、標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而真正實(shí)現(xiàn)資源整合。

費(fèi)用共享方面，財(cái)務(wù)部組織骨干人員力量，梳理兩港核算制度和流程，制定了統(tǒng)一的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批流程及出納付款審批流程，為費(fèi)用共享及銀企直聯(lián)的實(shí)施落地奠定了良好的執(zhí)行基礎(chǔ)。

（一）財(cái)務(wù)共享跨界效應(yīng)

將行政部的訂餐、訂機(jī)票、訂禮品等業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的跨界管理。

（二）在費(fèi)用共享中引入信用管理

對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)人實(shí)行信用評(píng)級(jí)執(zhí)行信用管理，有效縮短費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人報(bào)銷(xiāo)快速收款，最大程度提升報(bào)銷(xiāo)用戶的滿意度，體現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的增值。

（三）電子流覆蓋擴(kuò)展

實(shí)施費(fèi)用共享后，從紙質(zhì)審批實(shí)現(xiàn)至電子化審批，降本增效明顯。

（四）銀企直聯(lián)創(chuàng)新模式

銀企直聯(lián)改變傳統(tǒng)的支付模式，實(shí)現(xiàn)支付模式的創(chuàng)新應(yīng)用。

三、實(shí)施的成功要素

（一）直接經(jīng)濟(jì)效益

1.組織管理架構(gòu)一體化：打破法人壁壘，IT維護(hù)人員、計(jì)費(fèi)人員、核算人員等組人員由原來(lái)的多組變?yōu)?組，實(shí)現(xiàn)人員統(tǒng)一管理；財(cái)務(wù)人員通過(guò)集團(tuán)內(nèi)轉(zhuǎn)崗、公司內(nèi)轉(zhuǎn)其他部門(mén)、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等方式，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)分工，使財(cái)務(wù)職能由交易處理向決策支持轉(zhuǎn)型。

2.前端業(yè)務(wù)一體化：推動(dòng)實(shí)現(xiàn)港區(qū)操作部數(shù)據(jù)定義統(tǒng)一；商務(wù)部合同規(guī)則統(tǒng)一；IT計(jì)費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)人員統(tǒng)一；行政部訂餐、訂禮品、訂票流程統(tǒng)一。

3.財(cái)務(wù)核算一體化：統(tǒng)一兩港約2，580個(gè)科目和850個(gè)預(yù)算項(xiàng)目以及50多項(xiàng)財(cái)務(wù)相關(guān)流程制度；在財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目推動(dòng)下，為實(shí)現(xiàn)記賬本位幣的統(tǒng)一，順利完成本位幣轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)港區(qū)本位幣統(tǒng)一。

4.財(cái)務(wù)共享跨界深入化：將行政部的訂餐、訂機(jī)票、訂禮品等業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的跨界管理。

（二）社會(huì)效益

港口是國(guó)家的進(jìn)出口“門(mén)戶”，是國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向“雨晴表”；作為中國(guó)港口行業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的先行者，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立將為中國(guó)港口行業(yè)提供寶貴的財(cái)務(wù)共享實(shí)施借鑒經(jīng)驗(yàn)，提供同質(zhì)化業(yè)務(wù)的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)中國(guó)港口行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（三）項(xiàng)目投入

1.人力投入：財(cái)務(wù)部全員參與，并統(tǒng)一推動(dòng)商務(wù)部、信息部、操作部、行政部等業(yè)務(wù)部門(mén)調(diào)配相關(guān)人力資源配合項(xiàng)目實(shí)施，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目的順利上線提供可靠的人力保障；

2.資金投入：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目投入共相關(guān)技術(shù)咨詢及平臺(tái)搭建。

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作者簡(jiǎn)介：

陳陸軍，蛇口集裝箱碼頭有限公司。