基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)新模式探索

[摘 要] 隨著我國(guó)外貿(mào)行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)，其中特別是跨境電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)模式面臨新的挑戰(zhàn)。通過(guò)專業(yè)行業(yè)調(diào)研，提出商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建BEPC的新的人才培養(yǎng)模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+ 外語(yǔ)+商貿(mào)”為視角，進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。

[關(guān) 鍵 詞] 專業(yè)創(chuàng)新；商務(wù)英語(yǔ)；跨境電商

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）33-0062-02

一、專業(yè)人才需求分析

（一）背景分析

廣東外貿(mào)新形勢(shì)下，中小型企業(yè)貿(mào)易方向的改變和營(yíng)銷手段的調(diào)整將逐步擴(kuò)大，加強(qiáng)國(guó)際合作和向國(guó)際拓寬營(yíng)銷渠道是大勢(shì)所趨。珠三角區(qū)域有著龐大的經(jīng)貿(mào)商務(wù)市場(chǎng)，為高職院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提供了發(fā)展空間。

（二）廣州現(xiàn)代服務(wù)外包對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)加大

目前，廣東省外貿(mào)出口對(duì)工業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已超過(guò)五成，外貿(mào)進(jìn)出口和實(shí)際利用外資等指標(biāo)均穩(wěn)居全國(guó)各大經(jīng)濟(jì)區(qū)域的首位。隨著廣東“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)建設(shè)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn)，廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，正在成為新的經(jīng)濟(jì)和稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅猛

通過(guò)專業(yè)人才需求分析，我們提出“新外貿(mào)、新人才、興未來(lái)”，重點(diǎn)打造商務(wù)英語(yǔ)（跨境電商）成為專業(yè)特色?？缇畴娚谭较虻膹?qiáng)化能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供實(shí)訓(xùn)條件，讓學(xué)生廣泛參與到真實(shí)的跨境電商創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中來(lái)。這樣，我們既抓住了“互聯(lián)網(wǎng)+外語(yǔ)+貿(mào)易”大機(jī)會(huì)，又凸顯了華南商貿(mào)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)特色。

當(dāng)前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展以及跨境電子商務(wù)的興起，跨境電商已成為外貿(mào)企業(yè)新的贏利點(diǎn)。面對(duì)這一趨勢(shì)，我國(guó)傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)教學(xué)受到了巨大挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以傳統(tǒng)專業(yè)架構(gòu)為基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)+外語(yǔ)+貿(mào)易”為視角，重新構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式，使其具備跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)能力（線上+線下），是我們探索的課題。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)的改革模式

（一）人才培養(yǎng)模式

經(jīng)過(guò)詳細(xì)專業(yè)的人才背景分析，我們構(gòu)建BECP（business，English，e-commerce-task，practice）即“以國(guó)際商務(wù)為背景以英語(yǔ)能力為核心、以跨境電商工作任務(wù)為載體、以實(shí)踐操作為抓手”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，將英語(yǔ)應(yīng)用能力一條主線貫穿于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)始終，實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)與商貿(mào)的深度融合。

（二）課程結(jié)構(gòu)體系

1.構(gòu)建原則：（1）滲透式。（英語(yǔ)+商務(wù)）。（2）進(jìn)階式。優(yōu)化第一課堂（基礎(chǔ)理論知識(shí)、綜合素質(zhì)）；打造第二課堂（實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、技能競(jìng)賽）；做實(shí)第三課堂（實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)、頂崗實(shí)習(xí)）。（3）職業(yè)性。（基礎(chǔ)崗位+發(fā)展崗位+拓展崗位）。

2.完善人才培養(yǎng)方案，增加跨境電商課程模塊

在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中增設(shè)電子商務(wù)、跨境電商實(shí)操、網(wǎng)頁(yè)編輯與美化、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、網(wǎng)絡(luò)客服等基礎(chǔ)及素質(zhì)類必修課，將跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入專業(yè)課程體系中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新精神；跨境電商實(shí)操課程內(nèi)容由企業(yè)兼職教師講授；將培養(yǎng)跨境電商的實(shí)際操作與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能有機(jī)融合。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（雙語(yǔ)）、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證（雙語(yǔ)）等專業(yè)課程增加跨境電商項(xiàng)目教育內(nèi)容，一方面增強(qiáng)了學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力，另一方面也增強(qiáng)了外貿(mào)創(chuàng)業(yè)、跨境電商創(chuàng)業(yè)能力和企業(yè)商務(wù)的溝通能力。

3.搭建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特色跨境電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

校企合作是職業(yè)院校實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌、大力提高育人質(zhì)量、有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措。強(qiáng)化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，突出“實(shí)踐性”。以敦煌網(wǎng)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為依托，讓學(xué)生通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)跨境電商交易，參與合作企業(yè)電商產(chǎn)品的銷售、物流；打造BECP的人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)學(xué)生在敦煌網(wǎng)、速賣通等平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。

筆者所在的學(xué)院學(xué)生的實(shí)訓(xùn)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，實(shí)訓(xùn)成績(jī)也能在跨境電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)的檢驗(yàn)和驗(yàn)證。我們以“敦煌網(wǎng)”平臺(tái)為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，聚集10家左右的外貿(mào)電商企業(yè)，實(shí)訓(xùn)學(xué)生以7～8人為一小組，每個(gè)實(shí)戰(zhàn)小組選擇一個(gè)類別的產(chǎn)品為主打產(chǎn)品，如電腦配件、服飾、手機(jī)配件等，需完成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的上傳、網(wǎng)頁(yè)美化、產(chǎn)品銷售等任務(wù)。以一個(gè)月為限，展示各小組的業(yè)績(jī)。

線下輔導(dǎo)加指導(dǎo)則是針對(duì)線上學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的具體困難，由專業(yè)教師輔導(dǎo)給予解決方案，讓學(xué)生在跨境電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)操作，提高學(xué)生線上的英語(yǔ)溝通、處理訂單、售后解決交易糾紛等能力。

4.人才培養(yǎng)方案體系架構(gòu)與能力進(jìn)階

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)根據(jù)職業(yè)崗位要求，設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)能力階段：

第一階段 單項(xiàng)技能培養(yǎng)：英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯。

第二階段 綜合技能培養(yǎng)：綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)函電、跨境電商。

第三階段 拓展能力培養(yǎng)：國(guó)際商務(wù)單證、國(guó)際商務(wù)談判、會(huì)展英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)翻譯。

第四階段 綜合能力培養(yǎng)：廣交會(huì)實(shí)習(xí)、英語(yǔ)口語(yǔ)比賽、英語(yǔ)寫(xiě)作比賽、商務(wù)英語(yǔ)翻譯大賽、綜合外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。

在制訂人才培養(yǎng)方案中，我們以外貿(mào)業(yè)務(wù)（線上、線下）職業(yè)崗位為依托，做到精簡(jiǎn)第一課堂的理論學(xué)時(shí)，注重專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課設(shè)置，突出職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。第二課堂以職業(yè)技能大賽為切入點(diǎn)，以英語(yǔ)口語(yǔ)、翻譯為抓手，由學(xué)院英語(yǔ)協(xié)會(huì)、外教組織學(xué)生練習(xí)、參賽，提高學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。第三課堂以跨境電商為突破口，構(gòu)建跨境電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，聯(lián)手敦煌網(wǎng)、阿里平臺(tái)，讓學(xué)生在真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。

（三）建立“雙導(dǎo)師制”跨境電商訓(xùn)練計(jì)劃，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果

高校與企業(yè)建立協(xié)同育人機(jī)制可以有效解決高?！半p師型”商務(wù)英語(yǔ)缺乏的困境，通過(guò)與企業(yè)合作，互通有無(wú)，積極派送商務(wù)英語(yǔ)教師下企業(yè)鍛煉，全面了解商務(wù)英語(yǔ)人才的崗位職責(zé)、崗位能力，進(jìn)而更好地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革。此外，高校還可以通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人士擔(dān)任商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程的教學(xué)工作，為高校商務(wù)英語(yǔ)師資注入新的血液。高校與企業(yè)聯(lián)合起來(lái)共同打造一支強(qiáng)外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐技能的、厚英語(yǔ)基礎(chǔ)的雙師素質(zhì)師資隊(duì)伍。

筆者學(xué)院就以敦煌網(wǎng)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為依托，開(kāi)展富有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特色的外貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。通過(guò)若干電商公司實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃比賽、跨境電商交易等實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)，由各外貿(mào)企業(yè)指導(dǎo)教師和企業(yè)家組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供全程指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起和課題信息化手段的增強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師要順應(yīng)時(shí)代變化，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，采用翻轉(zhuǎn)課堂、理實(shí)一體化等教學(xué)模式，提高課堂掌控力。

（四）重構(gòu)教學(xué)模式

當(dāng)前現(xiàn)代科技發(fā)展異常迅猛。信息技術(shù)拓寬了人們獲取信息的渠道和范圍，信息資源極為豐富，這樣為個(gè)性化、自主及交互式的學(xué)習(xí)提供了實(shí)施的舞臺(tái)，使生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)得以進(jìn)行，使終身教育、學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)想得以實(shí)現(xiàn)。教學(xué)的結(jié)構(gòu)模式也在發(fā)生著悄然的變化。隨著微課、慕課（MOOCS）等依托網(wǎng)絡(luò)的新型授課形式的興起，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，學(xué)習(xí)效率高，大大地突破了這種傳統(tǒng)授課模式的限制。以微課為代表的視頻應(yīng)用于教學(xué)時(shí)，展示最真實(shí)的情境、最豐富的信息量最為直觀形象。

學(xué)生的英語(yǔ)水平往往受到自身的學(xué)習(xí)能力、基礎(chǔ)和興趣的制約。而信息化教學(xué)手段的運(yùn)用具有較高的靈活性和高效性，學(xué)生可以針對(duì)自身特點(diǎn)對(duì)一些重難點(diǎn)知識(shí)反復(fù)觀看，反復(fù)操練。作為商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，牢記把英語(yǔ)應(yīng)用能力這條主線運(yùn)用到商貿(mào)領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)資源學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提高學(xué)習(xí)興趣和增強(qiáng)商貿(mào)技能。

隨著各國(guó)貿(mào)易國(guó)際化進(jìn)程的不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是跨境電商行業(yè)的興起，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才的信息技術(shù)能力提出更高的要求，如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才必須利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成整個(gè)國(guó)際貿(mào)易操作的過(guò)程。因此，專業(yè)教師要積極關(guān)注外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不斷增強(qiáng)高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的對(duì)接。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)外貿(mào)企業(yè)行業(yè)的調(diào)研分析，我們創(chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)新的人才培養(yǎng)模式，其中特別是實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建能滿足校內(nèi)三個(gè)專業(yè)（商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)）600左右學(xué)時(shí)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，有助于提高師資隊(duì)伍水平、重置教學(xué)模式、提高教學(xué)質(zhì)量。

地處珠三角國(guó)際大都市的廣州，學(xué)院無(wú)疑可以利用本土優(yōu)越的外部環(huán)境，為中小型跨境電商企業(yè)培養(yǎng)合格人才，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)更應(yīng)該利用這一契機(jī)突破瓶頸，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革，獲得可持續(xù)發(fā)展。

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