試論促進(jìn)職場新人迅速進(jìn)入角色的有效途徑

[摘 要] 當(dāng)今社會對人才的渴求是越來越強烈，人才不是天生的，更多的是通過后天的培養(yǎng)和磨煉而成。對于那些初進(jìn)職場的新人來說除了通過自身積極努力學(xué)習(xí)、請教的方式盡快熟悉業(yè)務(wù)，單位更要為其提供針對性強、行之有效的入職培訓(xùn)，幫助新人迅速勝任崗位工作。單位除了利用培訓(xùn)等手段，還可以在單位中營造一些易于新人成長的氛圍。意在探討一些有效方式，促進(jìn)職場新人快速成長。

[關(guān) 鍵 詞] 有效途徑；角色；考核機制；職場新人

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）29-0177-01

一、適應(yīng)工作新環(huán)境，了解基本規(guī)章制度

如果同一時間段入職的新人比較多，大部分單位都會集中對他們進(jìn)行一些簡單的培訓(xùn)再分配到崗位上工作，但如果入職的新人只有1～2個，那單位很可能會不安排培訓(xùn)就讓新人直接到工作崗位上邊學(xué)邊干了。無論是通過什么形式，了解一個單位的基本工作情況、工作環(huán)境、規(guī)章制度，甚至是一些本單位約定俗成的東西都是很有必要的。

一般比較正規(guī)的單位都會把本單位各規(guī)章制度匯編成冊，日常辦工要按照什么流程，什么崗位要遵守什么樣的特殊規(guī)定，冊子里都會寫得清清楚楚。如果制度太復(fù)雜，單位的人力資源部還可以印制一些簡易規(guī)章制度，可以是幾頁的簡易小冊。這些簡化的小冊子不求很全，只要把那些重要的東西放上去就可以了，如報賬流程、考勤制度、固定資產(chǎn)管理制度、休假制度等，這些制度或者流程無論是在哪個崗位上工作的員工都是與其息息相關(guān)的。

二、精準(zhǔn)培訓(xùn)，按崗培養(yǎng)

新員工一般經(jīng)歷了幾天的基本培訓(xùn)以后對單位、各種規(guī)章制度、自身職責(zé)都會有了一定的了解，這個時候培訓(xùn)應(yīng)該有所升級。不同的人到不同的崗位上接受系統(tǒng)的、有針對性的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)最好是一對一或是相同崗位的人進(jìn)行一對幾的培訓(xùn)，盡可能地把人員范圍縮小。例如，新員工在單位或者公司中被分配到對外接待部門，像外聯(lián)部、對外聯(lián)絡(luò)辦公室等部門。這一類部門往往會承辦單位、公司很多對外的會議或活動，根據(jù)單位長期舉辦會議、活動的經(jīng)驗，肯定已經(jīng)有一套規(guī)范的、高效的工作流程，這種流程應(yīng)該由帶領(lǐng)新員工學(xué)習(xí)的老員工或者單位培訓(xùn)師傳授。培訓(xùn)師應(yīng)該用最簡潔明了的方式讓新員工用最快的時間了解工作流程，再在工作中帶領(lǐng)他們熟悉里面的各種細(xì)節(jié)操作。

以舉辦一個有外單位人員參與的會議為例，應(yīng)該分以下簡單步驟進(jìn)行，前期工作：邀請外單位與會人員—收集與會人員名單并統(tǒng)計人數(shù)—預(yù)定住宿酒店及餐廳、會議室—會議議程制訂—會議指南、材料印制—用車安排；現(xiàn)場工作：與會人員簽到—會議材料分發(fā)—組織入座—會場拍照、攝影、記錄—就餐安排—結(jié)束總結(jié)。以上流程簡單明了地交代了舉辦一個會議要做的每一個步驟，新員工一看就會很容易在腦海中形成初步印象。當(dāng)然有了理論基礎(chǔ)，最好還要跟實踐相結(jié)合，新員工才會迅速勝任工作。讓新員工全程跟老員工參與籌備一次會議、活動就會讓他們更好地上手新工作，在實踐中進(jìn)行培訓(xùn)要注意的就是一些細(xì)節(jié)問題了，大的方向新員工已經(jīng)掌握了解，但是細(xì)節(jié)的繁瑣是他們沒有經(jīng)歷過的。舉一個很簡單的例子，在會議前期收集與會人員資料的時候就要特別留意一些問題，該與會人員有沒有特殊飲食習(xí)慣，如有些人只食清真，有些人海鮮過敏，這些問題在設(shè)計報名參會表格的時候就應(yīng)該讓客人填寫是否有特殊飲食要求。還有就是注意客人到達(dá)和離開的時間，是否有乘坐飛機或者火車的客人需要接站安排。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，參與其中就會對每一個細(xì)節(jié)印象深刻，一場實戰(zhàn)很快就能培養(yǎng)出一個干練的新員工。

三、適當(dāng)運用考核機制，促使新員工完善自身

按照以往經(jīng)驗總結(jié)，很多人將新員工培養(yǎng)分為入職、成長、成熟三個階段?；疽?guī)則制度學(xué)習(xí)是初入職階段，在具體的崗位上學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)又是新員工成長的階段，最后經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)就是新員工的成熟階段。但是新員工成熟到什么程度？還有什么地方可以進(jìn)一步提高？自身方面又有什么優(yōu)勢和不足？這個時候個人覺得可以嘗試來一場考核，考核的目的并不是賞與罰那么簡單，而是讓新員工能在短時間內(nèi)揚長避短，迅速進(jìn)入工作

角色。

考核的形式可以有很多種，個人還是建議不管結(jié)果如何，對新人還是以鼓勵為主?？己丝梢允且粓霰荣?，如給出一定的時間讓新員工模擬組織一場會議、一場活動。出題人和評委可以是同一人也可以是不同的人，但是他們都應(yīng)該是本崗位上經(jīng)驗最為豐富或者最具專業(yè)權(quán)威的員工，出題時先定好幾個關(guān)鍵考核點也就是得分點、扣分點，評委全程跟蹤被考核者的工作進(jìn)展，直至結(jié)束打分。除了幾個考核點，評委也可以對一些細(xì)節(jié)酌情加分或減分，對參加考核的員工做出詳細(xì)的評分和總結(jié)。分?jǐn)?shù)并不是最終目的，正如上文所說評委的真正作用應(yīng)該是通過考核讓選手知道自己在工作過程中的不足，還有一些優(yōu)勢可以繼續(xù)保持。

綜上所述，新員工培訓(xùn)三部曲就是基礎(chǔ)培訓(xùn)、精準(zhǔn)及實戰(zhàn)培訓(xùn)、考核升華。正如一塊好的玉石還需要遇到一位好的雕刻師一樣，才能最終展現(xiàn)它的價值，單位培養(yǎng)員工也是如此，經(jīng)過層層選拔出來的人才，更是要用心制訂行之有效的培訓(xùn)模式，多途徑促進(jìn)人才養(yǎng)成。

參考文獻(xiàn)：

史雪琳.新員工培養(yǎng)“三步曲”[J].絲路視野，2016（20）.