基于調(diào)查分析低年級(jí)醫(yī)學(xué)生人際溝通能力

[摘 要] 目的：調(diào)查分析低年級(jí)醫(yī)學(xué)生人際溝通能力及改善對(duì)策。方法：選擇云南省四所臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)400名低年級(jí)在校生和護(hù)理專業(yè)400名低年級(jí)在校生作為研究對(duì)象，采用醫(yī)學(xué)生人際溝通能力調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行抽樣調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果。結(jié)果：四所學(xué)校人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)明顯差異，P>0.05；不同專業(yè)學(xué)生人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果比較無(wú)明顯差異，但護(hù)理專業(yè)良好和一般例數(shù)較多，P>0.05。結(jié)論：低年級(jí)醫(yī)學(xué)生在人際溝通方面仍然存在進(jìn)步的空間，需要從人際溝通基本技能、人文素質(zhì)及專業(yè)教育等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，鍛煉其人際溝通能力。

[關(guān) 鍵 詞] 低年級(jí)醫(yī)學(xué)生；人際溝通能力；改善對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）29-0080-01

醫(yī)院在救死扶傷期間不僅需要重視患者生理方面的創(chuàng)傷，還需要調(diào)節(jié)心理疾患，確保其以健康的心態(tài)面對(duì)疾病及治療。而為了培養(yǎng)醫(yī)生的良好人際溝通能力，確保其能與患者進(jìn)行親切的溝通交流，疏導(dǎo)不良情緒，應(yīng)當(dāng)從醫(yī)生學(xué)生時(shí)期便加重相關(guān)能力的培養(yǎng)[1]。本次研究對(duì)低年級(jí)醫(yī)學(xué)生人際溝通能力及改善對(duì)策進(jìn)行了調(diào)查分析，詳情報(bào)道如下。

一、資料與方法

（一）一般資料

調(diào)查選擇了云南省四所醫(yī)藥類高職高專臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)400名和護(hù)理專業(yè)400名低年級(jí)在校生作為研究對(duì)象，每個(gè)學(xué)校200名，均為一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生。800名學(xué)生中包含男學(xué)生355名，女學(xué)生445名，年齡在17歲至20歲之間，平均年齡為（19.01±0.54）歲，均為全日制?？茖W(xué)生。

（二）調(diào)查方法

對(duì)800名學(xué)生依據(jù)學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)等進(jìn)行分層抽樣調(diào)查，采用《醫(yī)學(xué)生人際溝通能力現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷》進(jìn)行調(diào)查，包含學(xué)生基本資料、人際溝通能力測(cè)試。共發(fā)放800份調(diào)查問(wèn)卷，收回800份調(diào)查問(wèn)卷，有效率為100%。

（三）評(píng)分判斷標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)學(xué)生人際溝通能力現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷共20題，每題評(píng)分0分至2分，其中33分及以上為溝通能力良好、25分至32分為溝通能力一般、24分及以下為溝通能力較差。

（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0作為對(duì)文本記錄數(shù)據(jù)的分析軟件，對(duì)滿足計(jì)數(shù)資料的數(shù)據(jù)采用百分?jǐn)?shù)（%）表示，檢驗(yàn)方法為卡方檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05時(shí)認(rèn)為比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

（一）四所學(xué)校人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果比較分析

分析表1可知，四所學(xué)校人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)明顯差異，X2=1.09，P>0.05。

（二）不同專業(yè)學(xué)生人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果比較分析

分析表2可知，不同專業(yè)學(xué)生人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果比較無(wú)明顯差異，但護(hù)理專業(yè)良好和一般例數(shù)較多，P>0.05。

三、討論

本次研究結(jié)果顯示四所學(xué)校人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)明顯差異，P>0.05；不同專業(yè)學(xué)生人際溝通能力評(píng)價(jià)結(jié)果比較無(wú)明顯差異，但護(hù)理專業(yè)良好和一般例數(shù)較多，P>0.05，表明不同學(xué)校和不同專業(yè)的醫(yī)學(xué)生的人際溝通能力總體而言均存在一定的不足，因此必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)。

在我國(guó)高中教育中，大部分學(xué)校均注重分?jǐn)?shù)教育，很少關(guān)注學(xué)生的人際溝通能力，因此考入醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生因?yàn)楦咧邢嚓P(guān)教育的缺乏，導(dǎo)致人際溝通能力不足。而且在大學(xué)前的教育中，學(xué)校較為關(guān)注文化課的教育，很少組織學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)，交流圈主要集中在學(xué)生與學(xué)生之間，缺乏與其他類型群體的交流，因此進(jìn)入大學(xué)后，要在短期內(nèi)進(jìn)行教育和培養(yǎng)，盡快掌握良好的人際溝通能力[2]。在醫(yī)療工作中，醫(yī)生需要面對(duì)各種類型的病人，必須掌握針對(duì)不同教育程度、工作類型、性格特征等病人的溝通方式，確保拉近醫(yī)患關(guān)系，促使病人積極配合治療。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依據(jù)低年級(jí)學(xué)生可塑性好、接受能力強(qiáng)、好動(dòng)活潑等優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)人文教育選材，注重人文素質(zhì)教育，繼而提高學(xué)生的人際溝通能力。

臨床和護(hù)理專業(yè)的?？茖W(xué)生在三年學(xué)制中，一、二年級(jí)在學(xué)校學(xué)習(xí)，第三年到醫(yī)院實(shí)習(xí)，學(xué)校盡可能通過(guò)設(shè)置課程的方式展開人際溝通能力的培養(yǎng)，有組織、有計(jì)劃地讓學(xué)生盡早接觸臨床，為第三年到醫(yī)院的專業(yè)實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)，主要方式包括利用暑假社會(huì)實(shí)踐到醫(yī)院當(dāng)導(dǎo)醫(yī)、到科室協(xié)助護(hù)士叫號(hào)、參與辯論賽和主題講演比賽等方式，增強(qiáng)學(xué)生的人際溝通基礎(chǔ)技能，培養(yǎng)學(xué)生的人文修養(yǎng)。在開展人文素質(zhì)教育方面，應(yīng)當(dāng)將其納入教學(xué)管理、學(xué)分評(píng)定、就業(yè)推薦等，確保在教育系統(tǒng)形成人文素質(zhì)制度，促使醫(yī)學(xué)生積極主動(dòng)參與到人文素質(zhì)教育中，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的人際溝通能力[3]。學(xué)生社團(tuán)作為學(xué)生集中較多的場(chǎng)所，也是學(xué)校文化建設(shè)的重要資源，學(xué)?？陕?lián)合相關(guān)學(xué)生社會(huì)社團(tuán)加強(qiáng)推廣和落實(shí)人文素質(zhì)教育，如舉辦校園文化活動(dòng)，組織學(xué)生參與到活動(dòng)中，鍛煉人際溝通能力[4]。為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生人際溝通能力的專業(yè)性，學(xué)校可以邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家、社會(huì)學(xué)家等舉辦講座，向?qū)W生傳授溝通能力、人生價(jià)值，豐富學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和人文知識(shí)。

綜上所述，低年級(jí)醫(yī)學(xué)生人際溝通能力存在自我認(rèn)知不足和他評(píng)不足的情況，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)開展人文素質(zhì)教育，增強(qiáng)學(xué)生的人際溝通能力，以確保其成長(zhǎng)為合格的醫(yī)生。

參考文獻(xiàn)：

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