知識(shí)共享時(shí)代圖書(shū)館檢索結(jié)果優(yōu)化策略

[摘 要] 在知識(shí)共享時(shí)代下，圖書(shū)館的圖書(shū)數(shù)量龐大、種類(lèi)繁多，而且仍在不斷地增加新書(shū)，這無(wú)疑增加了讀者找尋所需圖書(shū)的難度。在新時(shí)代下，利用現(xiàn)代OTO技術(shù)，將圖書(shū)館的檢索結(jié)果增加讀者評(píng)分、讀者的評(píng)價(jià)、讀者個(gè)人的閱讀習(xí)慣，讓讀者更快、更好地找到所需的圖書(shū)。

[關(guān) 鍵 詞] 圖書(shū)館；檢索結(jié)果；優(yōu)化；OTO

[中圖分類(lèi)號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）29-0182-01

一、前言

圖書(shū)作為一種商品，具備商品的特征，是為滿(mǎn)足人們的某種需求，用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品；圖書(shū)又是特殊的文化商品，用于交換的文化勞動(dòng)產(chǎn)品或文化勞動(dòng)服務(wù)。圖書(shū)館是大量圖書(shū)的聚集地。讀者想要在浩如煙海的圖書(shū)中既快又準(zhǔn)地找到自己想要的圖書(shū)，宛如在浪沙里淘到真金，是廣大圖書(shū)館管理員最為關(guān)心和孜孜以求的事。

在計(jì)算機(jī)蓬勃發(fā)展的21世紀(jì)初始，傳統(tǒng)圖書(shū)館向計(jì)算機(jī)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館管理員的工作方式也由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)操作。當(dāng)下，計(jì)算機(jī)圖書(shū)館向網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館管理員的工作方式也由計(jì)算機(jī)操作轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)操作，管理員扮演角色由文獻(xiàn)信息的“知識(shí)導(dǎo)航者”轉(zhuǎn)向“資源整合者”。

然而在圖書(shū)爆炸的今天，讀者的苦惱并不是因?yàn)閳D書(shū)太少，而是因?yàn)閳D書(shū)量過(guò)多造成時(shí)間和精力上的極大浪費(fèi)?？v觀其他文化商品，如電影，都有網(wǎng)民的評(píng)價(jià)、評(píng)分等信息，而圖書(shū)作為傳統(tǒng)的優(yōu)秀的文化傳播形式，檢索結(jié)果的形式單調(diào)，有待提高。

二、圖書(shū)館檢索結(jié)果的現(xiàn)狀

目前，圖書(shū)館采用的檢索方式有書(shū)名檢索、作者檢索、出版社檢索、分類(lèi)檢索、分類(lèi)引導(dǎo)檢索、主題詞檢索、組合檢索、隨書(shū)關(guān)聯(lián)資源檢索。大多數(shù)讀者采用的是書(shū)名檢索、作者檢索，并不熟悉其他檢索方式。若讀者并不知道書(shū)名或作者，檢索結(jié)果自然不盡如人意。因?yàn)樽x者可能對(duì)信息需求的表述不準(zhǔn)確。

讀者分為一般讀者和專(zhuān)業(yè)人員。對(duì)一般讀者而言，并沒(méi)有掌握系統(tǒng)的信息檢索方法和技巧，有時(shí)并不能準(zhǔn)確表達(dá)自己需要的信息，不能對(duì)概念詞或關(guān)鍵詞進(jìn)行全面的分析和提取，以致不能形成一個(gè)完整的檢索提問(wèn)詞來(lái)準(zhǔn)確表達(dá)自己的信息需求。而對(duì)專(zhuān)業(yè)人員，有可能受到自己的學(xué)科專(zhuān)業(yè)限制，對(duì)其他學(xué)科的概念詞也不是能夠準(zhǔn)確地表達(dá)，從而影響到了檢索結(jié)果。

然而，不管采用何種檢索方式，圖書(shū)館檢索結(jié)果的展示都是索取號(hào)、作者、出版社、出版日期、藏書(shū)情況，如下圖所示。

面對(duì)這樣的檢索結(jié)果，讀者并不清楚這本書(shū)是否為自己所需的那本書(shū)。須按照索取號(hào)在圖書(shū)館內(nèi)找到本書(shū)后，查看目錄、簡(jiǎn)介等信息后才能判斷是否為自己正在尋找的書(shū)。

找到書(shū)本時(shí)，觀看體驗(yàn)也常常大失所望，即便粗略地看過(guò)書(shū)后，也不能判斷這本書(shū)是否對(duì)自己有用。其實(shí)，其他讀者看過(guò)同一本書(shū)，心中也有一些想法，只是無(wú)法將自己的建議展示在圖書(shū)館的檢索結(jié)果中，供其他讀者借鑒。這樣導(dǎo)致每位讀者都在漫無(wú)目的地尋找著自己所需的書(shū)而找不到。

三、其他產(chǎn)品的搜索結(jié)果研究

（一）淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)

用戶(hù)在淘寶網(wǎng)搜索產(chǎn)品后，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)界面、用戶(hù)的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品的詳情、相關(guān)產(chǎn)品的推薦。兩年前，淘寶網(wǎng)為了避免評(píng)價(jià)出現(xiàn)做假，加入了“問(wèn)大家”的環(huán)節(jié)，用戶(hù)可直接向其他用戶(hù)提問(wèn)，提高了產(chǎn)品評(píng)價(jià)的真實(shí)性。用戶(hù)可以橫向比較其他用戶(hù)使用本產(chǎn)品的情況，判斷自己是否相信本產(chǎn)品。用戶(hù)也可以縱向比較其他相關(guān)產(chǎn)品，從而選擇適合自己的那款產(chǎn)品。

（二）電影的評(píng)分

觀眾觀看的每部電影在網(wǎng)絡(luò)上都有評(píng)分。評(píng)分采用10分制，由廣大觀眾評(píng)選得出。這樣，觀眾可以根據(jù)自己的需求觀看評(píng)分高的影片，避免選擇低俗、媚俗的影片。

（三）OTO電商發(fā)展模式

近些年，電商的發(fā)展成爆炸式增長(zhǎng)，而OTO作為新型的電商發(fā)展模式。用戶(hù)足不出戶(hù)就可以在線上購(gòu)買(mǎi)自己所需的物品，在現(xiàn)下進(jìn)行享受。同時(shí)，用戶(hù)也可以根據(jù)自身的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣查看相關(guān)的推薦產(chǎn)品。

四、對(duì)圖書(shū)館檢索結(jié)果的建議

（一）在檢索結(jié)果中加入讀者的評(píng)價(jià)

讀者每每看過(guò)一本書(shū)后，要求讀者為本書(shū)寫(xiě)評(píng)價(jià)。如此操作，讀者便可通過(guò)查看其他讀者的評(píng)價(jià)后，判斷自己是否真正需要閱讀本書(shū)。如果讀者閱讀評(píng)價(jià)后還不能確定的話(huà)，也可以向其他看過(guò)本書(shū)的讀者進(jìn)行提問(wèn)。讀者看到這樣的檢索結(jié)果，可以更準(zhǔn)確地找到適合自己的圖書(shū)。

（二）在檢索結(jié)果中加入讀者的評(píng)分

讀者每每看過(guò)一本書(shū)后，要求讀者為本書(shū)打分。如此操作，讀者便可通過(guò)評(píng)分判斷自己是否真正需要閱讀本書(shū)。讀者也可以按照評(píng)分的高低檢索圖書(shū)，更好地找到適合自己的圖書(shū)。

（三）線上選擇線下閱讀

讀者可以在圖書(shū)館的檢索機(jī)上選擇自己想要閱讀的圖書(shū)，也可以在自己的移動(dòng)設(shè)備上選擇。檢索機(jī)將根據(jù)讀者本人的讀書(shū)習(xí)慣推薦相關(guān)的圖書(shū)。圖書(shū)館檢索結(jié)果的展示，集眾家之長(zhǎng)，成一家風(fēng)范。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，圖書(shū)館服務(wù)的本質(zhì)要求是“為人找書(shū)”“為書(shū)找人”，不管方式、方法如何更新?lián)Q代，其目的都是方便讀者更迅速更準(zhǔn)確地找到適合自己的圖書(shū)。充分發(fā)揮讀者的作用，讓讀者為圖書(shū)評(píng)分、評(píng)價(jià)，而管理員的工作則是將讀者反饋的所有的文字信息整合在一起，呈現(xiàn)給讀者。管理員所扮演的角色也由文獻(xiàn)信息的“知識(shí)導(dǎo)航者”轉(zhuǎn)向“資源整合者”。

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