關(guān)于中職生在形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中提升服務(wù)素養(yǎng)有效性途徑的研究

[摘 要] 形象設(shè)計(jì)專業(yè)有著極強(qiáng)的外延性，在我國，形象設(shè)計(jì)這一門課程仍然處在初期發(fā)展階段。因此，形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展需要更深層次的研究與探索。簡單對(duì)形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了概述，同時(shí)對(duì)現(xiàn)階段形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)存在的主要問題以及加強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)的重要性進(jìn)行了分析。以此為基礎(chǔ)，深入研究了在形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中提高中職生服務(wù)素養(yǎng)的有效途徑，以期進(jìn)一步提高我國中職院校學(xué)生的服務(wù)素養(yǎng)，希望能為其他研究人員的工作提供些許參考建議。

[關(guān) 鍵 詞] 中職生；形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)；服務(wù)素養(yǎng)；途徑

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）29-0066-02

形象設(shè)計(jì)是現(xiàn)代社會(huì)中一種新興的專業(yè)，是結(jié)合人物造型、發(fā)型以及化妝等課程構(gòu)成的獨(dú)特的一門教學(xué)體系。為了在實(shí)訓(xùn)中更好地培養(yǎng)中職生的服務(wù)素養(yǎng)，必須事先做好教學(xué)實(shí)踐以及往屆畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研，之后根據(jù)實(shí)際的時(shí)代背景以及用人單位的人才缺口，在原有的形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模型的基礎(chǔ)上，對(duì)其結(jié)構(gòu)與理念進(jìn)行重新梳理與構(gòu)建，并將培養(yǎng)并提高學(xué)生的服務(wù)素養(yǎng)作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要目標(biāo)，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)能更好地適應(yīng)用人單位的實(shí)際需求，以及中職生個(gè)人職業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。鑒于此，對(duì)中職生在形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中提升服務(wù)素養(yǎng)的有效性途徑進(jìn)行研究有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)概述

形象設(shè)計(jì)專業(yè)的服務(wù)目標(biāo)是人，故在實(shí)訓(xùn)中必須以培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)素養(yǎng)為主要目標(biāo)。只有在設(shè)計(jì)人員各方面的積累均達(dá)到一定程度，其設(shè)計(jì)出的人物形象才能更動(dòng)人、更有吸引力，進(jìn)而幫助學(xué)生準(zhǔn)確掌握人物在生活各個(gè)方面的技能。

（一）理論概述

無論哪一種專業(yè)，理論基礎(chǔ)均是其得以發(fā)展的根本保障。新興的形象設(shè)計(jì)專業(yè)剛發(fā)展，參考資源缺乏，尤其是實(shí)踐指導(dǎo)理論。中職院校必須建立起專門的課題組，通過文獻(xiàn)查找以及對(duì)相關(guān)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)等，不斷對(duì)形象設(shè)計(jì)的理論指導(dǎo)進(jìn)行完善。在此基礎(chǔ)上，還要結(jié)合訪談、走訪美容美發(fā)行業(yè)的實(shí)際情況等，對(duì)形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)理論進(jìn)行豐富與提升。

（二）內(nèi)容研究

為了更好地在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中培養(yǎng)并提高學(xué)生的服務(wù)素養(yǎng)，必須對(duì)原有的實(shí)訓(xùn)課程體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，增添學(xué)生實(shí)習(xí)、頂崗以及社會(huì)考察等教學(xué)課程的安排，以此來增強(qiáng)形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的時(shí)效性。具體來說，在實(shí)際的實(shí)訓(xùn)過程中，需要著重強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)用性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的方法與思想。由于專業(yè)固有特點(diǎn)的限制，決定了形象設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)不能僅局限于書本知識(shí)的教學(xué)，而是要讓學(xué)生在實(shí)踐中成長，利用好“實(shí)戰(zhàn)”的教學(xué)模式。讓學(xué)生真正學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的知識(shí)。

二、形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)存在的主要問題

形象設(shè)計(jì)相比其他專業(yè)更注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作，實(shí)訓(xùn)是形象設(shè)計(jì)專業(yè)得以生存、發(fā)展的“生命線”。由于發(fā)展短，相關(guān)的指導(dǎo)理論和實(shí)訓(xùn)模式等均不夠完善，導(dǎo)致現(xiàn)階段我國中職院校開展的形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在著很多問題亟待解決，主要包括：（1）學(xué)科痕跡比較明顯。受到傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，在實(shí)訓(xùn)中，仍然以學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的傳授為主，未能重點(diǎn)突出對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致中職院校的特色無法體現(xiàn)出來，進(jìn)而導(dǎo)致形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的聯(lián)系不夠緊密。（2）缺乏時(shí)代性[1]。在新媒體時(shí)代的背景下，信息更新、流通的速度非?？欤蟛糠种新氃盒Ｐ蜗笤O(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容都未能緊跟時(shí)代發(fā)展，未能在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中融入當(dāng)下時(shí)代的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)以及新方法。（3）理論教育與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系不夠緊密。理論與實(shí)踐脫節(jié)是目前形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要問題所在，導(dǎo)致做、學(xué)、教三者之間的統(tǒng)一性比較差。（4）實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)不夠全面。形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)僅針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生某一方面的能力，而非全面覆蓋核心能力與崗位適應(yīng)能力的培養(yǎng)。上述問題不僅會(huì)對(duì)形象設(shè)計(jì)專業(yè)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)效果產(chǎn)生一定影響，同時(shí)也會(huì)影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，必須采取有效措施予以解決。

三、加強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平、思想境界逐漸提高，職業(yè)素養(yǎng)成為各行業(yè)工作者，尤其是服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的一種職業(yè)品質(zhì)。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)其個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，甚至整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，均有著極其重要的影響。具體來說，加強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）符合職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢

如今素質(zhì)教育已成為教育行業(yè)主流趨勢。在經(jīng)濟(jì)全球化以及科學(xué)技術(shù)日新月異的現(xiàn)代化背景下，職業(yè)教育也面臨著新的挑戰(zhàn)，尤其是中職生的職業(yè)教育。由于中職生各方面均處在發(fā)展階段，需要通過教育對(duì)其進(jìn)行正確的指導(dǎo)。職院學(xué)生的能力水平是一方面，職業(yè)道德、責(zé)任心、個(gè)性品格、誠信以及創(chuàng)新精神等也是就業(yè)的重要因素。而對(duì)服務(wù)行業(yè)而言，服務(wù)素養(yǎng)便是最重要的一種精神品質(zhì)。同時(shí)職業(yè)教育不應(yīng)僅局限于就業(yè)問題，而更應(yīng)該看重學(xué)生的就業(yè)問題，即將能力本位的工具主義與人格本位的人文主義進(jìn)行有機(jī)融合，這也是素質(zhì)教育本位與其他階段本位觀的區(qū)別所在。由此可見，增強(qiáng)中職生的服務(wù)素養(yǎng)也是為了迎合職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。

（二）加強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)是學(xué)生求職就業(yè)的根本需要

雖然現(xiàn)階段中職生就業(yè)情況不錯(cuò)，但崗位是否符合其自身興趣，則要取決于用人單位的招聘標(biāo)準(zhǔn)。如今，許多現(xiàn)代化企業(yè)都有獨(dú)特的用人理念，但共同點(diǎn)都是對(duì)服務(wù)素養(yǎng)的要求?！邦櫩褪巧系邸边@一經(jīng)營理念是共同的。在這一時(shí)代環(huán)境下，大多用人單位招聘理念由以往的技術(shù)、能力考核逐漸變成對(duì)應(yīng)聘人員品質(zhì)、性格、意志力、價(jià)值觀、創(chuàng)新精神以及進(jìn)取精神的考核，這均屬于服務(wù)素養(yǎng)的范疇，即為了更好地服務(wù)顧客、服務(wù)消費(fèi)者，而對(duì)應(yīng)聘人員的心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等提出了更高的要求。而通過服務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，能很大程度提高中職生的職業(yè)素養(yǎng)，使其從容應(yīng)對(duì)、找到并適應(yīng)自己喜歡的工作，將個(gè)人價(jià)值充分發(fā)揮出來。因此，從這一角度來看，增強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)最根本的目的便是為了滿足學(xué)生求職就業(yè)的需要。

（三）加強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)是現(xiàn)代化企業(yè)制度生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，大部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，在此影響下，對(duì)人才的要求也在逐漸增高。導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因主要有：（1）在現(xiàn)代化企業(yè)中，對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，故其崗位設(shè)置的數(shù)量相對(duì)比較多，尤其是一線生產(chǎn)的技能型人才崗位缺口比較大，所以對(duì)中職畢業(yè)生的需求量自然也比較大。此時(shí)，培養(yǎng)并提高中職生的服務(wù)素養(yǎng)，便可以在很大程度上滿足企業(yè)需求。（2）經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，為通訊行業(yè)的發(fā)展提供了有利環(huán)境，在這一背景下，人們的信息量增大，對(duì)專業(yè)技能水平比較高的技術(shù)人員而言，可以隨時(shí)選擇更換崗位甚至從事其他行業(yè)，這便導(dǎo)致許多中職畢業(yè)生出現(xiàn)厭崗情緒，進(jìn)而導(dǎo)致頻繁的換崗現(xiàn)象，這是用人企業(yè)非常不希望發(fā)生的一種現(xiàn)象[2]。為了避免出現(xiàn)這一現(xiàn)狀，用人企業(yè)在招聘時(shí)，會(huì)優(yōu)先、著重選擇那些既有著比較熟練的崗位操作技巧，同時(shí)也具有比較高的崗位忠誠度的求職人員，以避免企業(yè)出現(xiàn)較為頻繁的人才流失，緩解企業(yè)人力資源管理的壓力，以此來為企業(yè)正常的經(jīng)營發(fā)展以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。因此，提高中職畢業(yè)生的服務(wù)素養(yǎng)是滿足現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展要求的必然結(jié)果。

四、在形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中提高中職生服務(wù)素養(yǎng)的有效途徑

（一）在細(xì)節(jié)中培養(yǎng)優(yōu)秀的行為習(xí)慣

中職生服務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)要以優(yōu)秀的行為習(xí)慣作為基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)中，通過引導(dǎo)教育讓學(xué)生樹立起正確的作風(fēng)意識(shí)；在形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的過程中，教導(dǎo)學(xué)生從“學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)禮貌”等基礎(chǔ)的、簡單的內(nèi)容做起，循序漸進(jìn)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的行為習(xí)慣。只有具備良好的行為習(xí)慣，才能為服務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基地建設(shè)

由于形象設(shè)計(jì)專業(yè)對(duì)學(xué)生的操作能力有較高的要求，故在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，教學(xué)基地的建設(shè)與完善便顯得十分重要。在建設(shè)形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的過程中，必須建立起與形象設(shè)計(jì)這一專業(yè)相契合的教學(xué)環(huán)境，即必須創(chuàng)設(shè)集基生產(chǎn)、管理、服務(wù)能力于一體的第一線技術(shù)應(yīng)用型人才相配套的職業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)仿真環(huán)境，主要包括化妝室、美發(fā)室、室內(nèi)攝影棚、畫室以及形象設(shè)計(jì)中心等。讓學(xué)生在仿真的環(huán)境中，體會(huì)形象設(shè)計(jì)的精髓所在，之后在教師的引導(dǎo)之下，不斷通過實(shí)訓(xùn)提高自身服務(wù)素養(yǎng)。此外，為了進(jìn)一步提高中職生服務(wù)素養(yǎng)培養(yǎng)的效率與水平，幫助中職生更好地感受企業(yè)文化，中職院?？梢耘c對(duì)口企業(yè)建立起合作關(guān)系，開設(shè)合作冠名班，建立優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供更加良好的環(huán)境。需要注意的是，在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的過程中，必須事先建立起完善的指導(dǎo)思路，以免基地的實(shí)際利用率不高，影響教學(xué)效益。

（三）建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)的保障機(jī)制

保障機(jī)制的建設(shè)不僅能保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)落到實(shí)處，同時(shí)還可以在很大程度上提高學(xué)生服務(wù)素養(yǎng)培養(yǎng)的效率。形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)保障機(jī)制的建立應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注中職形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力為主。由于形象設(shè)計(jì)受時(shí)代審美的影響比較大，流行、時(shí)尚更是形象設(shè)計(jì)專業(yè)的主要特色之一。所以，在實(shí)訓(xùn)的過程中，教師必須在培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，傳授給學(xué)生形象設(shè)計(jì)的觀念、規(guī)律，并充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。對(duì)形象設(shè)計(jì)專業(yè)而言，行業(yè)最新的潮流趨勢是應(yīng)該關(guān)注的一點(diǎn)，為此可將當(dāng)下信息產(chǎn)業(yè)的新型技術(shù)應(yīng)用在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，幫助學(xué)生了解最前沿的行業(yè)動(dòng)態(tài)，為學(xué)生日后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。還要充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，建立起資源豐富的資源庫，為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好環(huán)境。

綜上所述，本文主要從理論與內(nèi)容兩方面對(duì)形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了概述，同時(shí)介紹了現(xiàn)階段我國中職院校形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)存在的主要問題，并且重點(diǎn)分析了加強(qiáng)中職生服務(wù)素養(yǎng)的重要性，在此基礎(chǔ)上，提出了在形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中提高中職生服務(wù)素養(yǎng)的有效途徑：在細(xì)節(jié)中培養(yǎng)優(yōu)秀的行為習(xí)慣、完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基地建設(shè)以及建立起實(shí)訓(xùn)教學(xué)的保障機(jī)制。總之，培養(yǎng)并提高學(xué)生的服務(wù)素養(yǎng)不僅有利于學(xué)生未來的求職與個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)也能更好地滿足用人單位以及社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。因此，中職院校必須將這一點(diǎn)重視起來，采取有效措施，培養(yǎng)并提高其服務(wù)素養(yǎng)，幫助中職院校畢業(yè)生更好地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)用人單位的招聘需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡軍鋼.基于隨崗實(shí)訓(xùn)的中職汽修專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究：以汽車維護(hù)課程為例[J].職業(yè)，2015（8）：109-110.

[2]閉靜.基于信息技術(shù)的中職護(hù)理專業(yè)技術(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)策略：以“特殊口腔護(hù)理”的教學(xué)設(shè)計(jì)為例[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2015（22）：83-84.