淺談國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問題與對(duì)策

【摘要】：當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，國(guó)有企業(yè)如何培養(yǎng)人才、留住人才，以達(dá)到企業(yè)人力資源發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)狀以企業(yè)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，分析國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，探討國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)存在的問題，分析問題解決原因，提出發(fā)展國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的相應(yīng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】：國(guó)有企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)

（一）國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀

我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)主要表現(xiàn)為：一方面，國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的理念正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。面對(duì)日益殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來越多的國(guó)有企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到原有的人事管理觀念已不適應(yīng)新的時(shí)代要求。新時(shí)代要求國(guó)有企業(yè)管理者不但必須從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度審視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，重視企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且要重視國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)，充分發(fā)揮生產(chǎn)要素中人力資源的作用，以獲取和保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，國(guó)有企業(yè)正積極探索新的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的制度和組織模式。近年來，國(guó)有企業(yè)隨著現(xiàn)代企業(yè)制度建立，企業(yè)人事制度、分配制度等方面都進(jìn)行了重大改革，從而使內(nèi)部人事管理組織模式也發(fā)生了重大變化，創(chuàng)立了新的人才流動(dòng)機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。目前，國(guó)有企業(yè)已初步建立培訓(xùn)開發(fā)體系，通過崗位技能培訓(xùn)等形式充分發(fā)揮了人力資源的作用，但開發(fā)制度和管理組織模式尚處于探索階段，仍未形成完全符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代管理制度和管理組織模式。

（二）國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)存在的問題

建立完善的國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)體系必須從現(xiàn)有培訓(xùn)體系以及培訓(xùn)狀況的分析入手，找出培訓(xùn)效率低、員工滿意度低的癥結(jié)，對(duì)癥下藥才能從根本上解決問題，簡(jiǎn)單概括為以下幾個(gè)方面：

1.國(guó)有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視不足。國(guó)外許多企業(yè)很早就把員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，有些跨國(guó)公司還專門投資成立了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而相比之下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響以及傳統(tǒng)用人機(jī)制的制約，對(duì)人力資源開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不夠，重視不足。目前有些國(guó)有企業(yè)甚至仍未脫離舊的組織模式，非但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，甚至將人力資源管理工作并入企業(yè)行政和后勤事務(wù)中，沒有設(shè)置獨(dú)立的人事部和人力資源部。在這種組織機(jī)構(gòu)下足以體現(xiàn)部分企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度很低，同時(shí)也不利于企業(yè)培訓(xùn)工作的開展。如今國(guó)內(nèi)越來越多的國(guó)有企業(yè)開始重視員工的培訓(xùn)開發(fā)，將員工的培訓(xùn)與開發(fā)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。然而在培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施中，高層領(lǐng)導(dǎo)真正重視培訓(xùn)與開發(fā)并給予大力支持的并不多，多數(shù)的培訓(xùn)與開發(fā)工作最終流于表面，并沒有真正產(chǎn)生較大的功效。

2. 國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門缺乏綜合工作能力，且不善于營(yíng)造企業(yè)文化。當(dāng)前一些國(guó)際化大中型企業(yè)中，專業(yè)人力資源管理人員幾乎普遍具有關(guān)鍵性知識(shí)及技能的綜合工作能力，在交際技巧、評(píng)議表達(dá)能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力以及相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)知識(shí)掌握方面有著不俗的表現(xiàn)。這些技能的具備為企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理提供了人才技術(shù)保障。而目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源管理部門的工作人員普遍缺乏綜合工作能力，這在很大程度上制約了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的工作開展，同時(shí)人力資源管理部門也不善于用人力資源培訓(xùn)與開發(fā)來營(yíng)造企業(yè)文化，使員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略形成一致，企業(yè)文化應(yīng)具有的導(dǎo)向功能、凝聚功能以及約束功能沒有被很好的挖掘出來，員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感便無從談起。

3.國(guó)有企業(yè)員工的培訓(xùn)資金投入不高、受訓(xùn)人員的比例偏小、培訓(xùn)形式單一而且缺乏針對(duì)性。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，某國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)每年培訓(xùn)員工的總時(shí)間是150億小時(shí)，平均每個(gè)員工受訓(xùn)的時(shí)間可達(dá)15小時(shí)，每年用于正規(guī)培訓(xùn)的費(fèi)用是300億美元。相比之下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)每年只象征性劃撥一些教育培訓(xùn)費(fèi)，遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平，切很多企業(yè)只進(jìn)行新員工培訓(xùn)和行政培訓(xùn)，未能做到全員培訓(xùn)，且培訓(xùn)形式單調(diào)，只重視理論而不重視實(shí)踐，忽視國(guó)有企業(yè)員工的年齡、學(xué)歷的差異，缺乏針對(duì)性，因而造成培訓(xùn)效果差，員工對(duì)培訓(xùn)未起到應(yīng)有的重視。

（三）國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題成因

1.企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。認(rèn)為員工培訓(xùn)開發(fā)只是一種成本，認(rèn)為員工只要懂得和掌握某一技術(shù)即可，無需或很少進(jìn)行再次人力投資。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)主體也存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為培訓(xùn)的主體是員工自身，忽視了員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)提升的重要性，

2.人力資源管理部門沒有培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的引導(dǎo)。人力資源培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展對(duì)員工技能提出要求，也是員工為適應(yīng)崗位而對(duì)自身知識(shí)、技能提高的需要。而我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)既缺乏整體性，又缺乏系統(tǒng)性。培訓(xùn)對(duì)象沒做到按時(shí)要分類，常有一個(gè)專題全員參加、一個(gè)報(bào)告全員參與，這種培訓(xùn)不具有針對(duì)性，只能流于形式，走走過場(chǎng)。

3.缺少參與培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。許多員工不想?yún)⒓优嘤?xùn)的主要原因是員工在接受培訓(xùn)后，沒有正規(guī)的學(xué)歷，往往又不能與勞動(dòng)報(bào)酬直接掛鉤，即使有培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，也只局限于培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部使用有效，一旦離開培訓(xùn)企業(yè)，由于缺乏權(quán)威的資格證書，很難在行業(yè)中得到其他企業(yè)認(rèn)可。在預(yù)期收益不能得到很好的保障，甚至有時(shí)需要影響正常本職工作的進(jìn)展為代價(jià)的情況下，員工接受在職培訓(xùn)的積極性自然不高，同時(shí)由于國(guó)有企業(yè)特點(diǎn)，個(gè)人能力與利益的脫節(jié)，使得員工缺乏參加培訓(xùn)的積極性。

4.缺乏科學(xué)的培訓(xùn)開發(fā)評(píng)價(jià)體系。我國(guó)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)評(píng)價(jià)體系極不完整。首先沒有對(duì)受訓(xùn)者狀況進(jìn)行考察，缺乏培訓(xùn)開發(fā)前的評(píng)價(jià)，造成培訓(xùn)需求脫節(jié)。其次培訓(xùn)開發(fā)過程中的評(píng)價(jià)不完整，缺少監(jiān)測(cè)評(píng)估，培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題無法及時(shí)得到反饋，很大程度上造成培訓(xùn)效果不佳。再有培訓(xùn)開發(fā)效果評(píng)價(jià)幾乎沒有開展，以至沒有系統(tǒng)地總結(jié)和分析，導(dǎo)致無法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。而且培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法單一，內(nèi)容片面，沒有深入到參加培訓(xùn)的員工的工作中去，評(píng)價(jià)工作僅停留在最初層次。

（四）國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)改進(jìn)的相應(yīng)對(duì)策

1.培訓(xùn)體系與企業(yè)文化相結(jié)合。提高員工的積極性、職業(yè)道德和獻(xiàn)身精神對(duì)保證國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)效果來說非常關(guān)鍵，而這些這是企業(yè)文化的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)自我發(fā)展和適應(yīng)外部的能力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、責(zé)任感，創(chuàng)造出集體榮譽(yù)感，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，提升企業(yè)整體創(chuàng)新能力。在對(duì)員工的管理上應(yīng)注重探索工作積極性、潛能發(fā)揮、個(gè)人自尊、人際交往等方面的問題。

2.選擇適當(dāng)?shù)男匠攴绞桨l(fā)揮激勵(lì)作用。國(guó)有企業(yè)不僅要根據(jù)員工實(shí)際工作情況對(duì)工資制度作出相應(yīng)選擇，而且應(yīng)在薪酬設(shè)計(jì)和具體實(shí)施過程中不斷尋找應(yīng)用各種措施，以彌補(bǔ)工資制度的缺陷，使得激勵(lì)作用更加有效。為充分調(diào)動(dòng)全員積極性，還可針對(duì)不同層次員工選擇不同的薪酬激勵(lì)方式，一邊是企業(yè)獲得更高的效益。

3.拓展培訓(xùn)職能，與員工職業(yè)生涯體系相結(jié)合。在當(dāng)前背景下，培訓(xùn)已遠(yuǎn)超訓(xùn)練員工掌握特定技巧的傳統(tǒng)內(nèi)涵，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如何挖掘國(guó)有企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，時(shí)期發(fā)揮最大效能，需要依靠拓展培訓(xùn)開發(fā)體系的職能，使培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯管理相結(jié)合，以此促進(jìn)員工在企業(yè)內(nèi)成長(zhǎng)。因此人力資源管理部門應(yīng)將組織的戰(zhàn)略計(jì)劃，人力資源計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，對(duì)員工的能力和潛力進(jìn)行評(píng)估及反饋，及時(shí)提供組織內(nèi)職業(yè)選擇和發(fā)展的有關(guān)信息，給予更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，為員工成長(zhǎng)設(shè)置多種職業(yè)通道和路徑。同時(shí)鼓勵(lì)員工參加職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展活動(dòng)，為每一個(gè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供指導(dǎo)咨詢和幫助，建立長(zhǎng)期有效的職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)制。

綜上所述，國(guó)有企業(yè)為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)體系建設(shè)，必須包括建立良好的培訓(xùn)氛圍，提供充足的培訓(xùn)資金，有效的培訓(xùn)方法和手段，必要的評(píng)估與激勵(lì)，以及更新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)理念和合乎企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系建設(shè)方向。國(guó)有企業(yè)在實(shí)踐過程中，也應(yīng)持續(xù)不斷的對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系進(jìn)行探索和研究，使培訓(xùn)真正成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一。