淺析線上支付對(duì)大學(xué)生生活模式轉(zhuǎn)變的影響

【摘要】：線上支付即使用互聯(lián)網(wǎng)完成支付的過程。隨著智能手機(jī)的普及，線上支付切實(shí)地滲透到了我們生活之中，幾乎每一筆交易都可以用它來完成。從以物易物到紙幣流通，支付方式向著簡(jiǎn)單、便利的方向進(jìn)行。然而，支付手段過于方便快捷也漸漸地衍生出很多問題。本次研究主要針對(duì)浙江師范大學(xué)在校學(xué)生。根據(jù)支付寶和微信等支付方式日益興起的現(xiàn)象來研究線上支付對(duì)大學(xué)生生活模式改變的影響，通過實(shí)地調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀，了解大學(xué)生對(duì)線上支付的態(tài)度?？偨Y(jié)出現(xiàn)階段線上支付存在的一些缺陷與不足，以此探究線上支付對(duì)大學(xué)生生活模式的改變。

【關(guān)鍵詞】：大學(xué)生；生活模式；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；支付方式

線上支付即使用互聯(lián)網(wǎng)完成支付的過程。隨著智能手機(jī)的普及，線上支付切實(shí)地滲透到了我們生活之中，幾乎每一筆交易都可以用它來完成。從以物易物到紙幣流通，支付方式向著簡(jiǎn)單、便利的方向進(jìn)行。從20世紀(jì)90年代開始，銀行卡逐漸普及，人們慢慢接受了刷卡消費(fèi)的支付方式。但是轉(zhuǎn)賬和跨行的手續(xù)費(fèi)用，使得大家手中的銀行卡多了起來。在我國，占國土面積較大的中西部地區(qū)的落后村鎮(zhèn)的居民只能選擇前往人流量較多的儲(chǔ)蓄銀行，這不僅大大增加了基層銀行的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，也使得科技發(fā)展的好處沒有落實(shí)到每個(gè)人。現(xiàn)在，線上支付的出現(xiàn)減少了這些問題的存在。線上支付的主要工具是智能手機(jī)，而智能手機(jī)加上網(wǎng)絡(luò)支付，消費(fèi)者不再需要帶銀行卡出門，直接帶著手機(jī)就可以了。

一、線上支付對(duì)大學(xué)生生活模式轉(zhuǎn)變的內(nèi)容

1.從網(wǎng)絡(luò)訂餐角度

線上支付所提供的支付功能為網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的發(fā)展提供了極大的便利。只需要一個(gè)APP，你就可以方便地吃上各種各樣的美食，這種訂餐方式受到了許多大學(xué)生的青睞。然而，網(wǎng)絡(luò)訂餐也存在很多的弊端，有的大學(xué)生一天不出門窩在寢室，有的甚至利用出門時(shí)間玩游戲。并且外賣食物本身也存在不健康性，所以說網(wǎng)絡(luò)訂餐的生活方式在一定程度上對(duì)很多大學(xué)生的身心健康造成了非常不利的影響。

2.從網(wǎng)購角度

當(dāng)今社會(huì)，越來越多的人已經(jīng)適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)快速支付方式，并且愛上網(wǎng)購，支付寶這一互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式對(duì)大學(xué)生消費(fèi)生活影響是巨大的。

由于使用支付寶是通過電子產(chǎn)品等途徑進(jìn)行操作，所以使用支付寶的人的年齡層次普遍較輕，而在年輕人當(dāng)中大學(xué)生是比較有代表力的一個(gè)群體。當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的頻率比較高，在網(wǎng)絡(luò)虛擬商店中的消費(fèi)能力比較強(qiáng)。他們已經(jīng)將使用支付寶視為一種習(xí)慣，幾乎每天都在為支付寶的市場(chǎng)份額做著貢獻(xiàn)。

3.從還款繳費(fèi)角度

網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)還款、支持跨行、跨地區(qū)、且全過程免手續(xù)費(fèi)的特點(diǎn)更是受到用戶青睞。用戶登錄支付寶后選擇需要還款的銀行即可開始還款。根據(jù)相關(guān)部門的規(guī)定，信用卡內(nèi)的錢以及充值到支付寶的余額不能用于還款，而如果使用支付寶還款失敗，錢會(huì)在3-5天內(nèi)退回到原卡，同時(shí)支付寶還提供了每月短信提醒功能，及時(shí)將還款提醒發(fā)送到用戶手機(jī)、郵箱和旺旺，避免因錯(cuò)過還款日而造成損失，還款資金最快可在還款當(dāng)日到賬，方便快捷。而繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、固話通訊費(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)用的繳費(fèi)問題通過銀行或者相關(guān)公共事業(yè)單位的營業(yè)廳完成會(huì)對(duì)用戶造成不小的困擾。支付寶建立支付寶公共事業(yè)繳費(fèi)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公共事業(yè)一站式繳費(fèi)服務(wù)，它通過銀行與繳費(fèi)單位建立連接，支持地區(qū)和種類的繳費(fèi)項(xiàng)目。用戶可以通過電腦、手機(jī)輕松完成水費(fèi)電費(fèi)煤氣費(fèi)通訊費(fèi)費(fèi)等日常繳費(fèi)，同時(shí)，產(chǎn)品對(duì)于未注冊(cè)支付寶帳號(hào)的用戶也可以使用，對(duì)國內(nèi)其他地區(qū)的服務(wù)也在陸續(xù)開通之中。支付寶還將提供：賬單自動(dòng)提醒、賬單自動(dòng)代扣、打電話完成繳費(fèi)等更豐富和人性化的服務(wù)，同時(shí)也將繼續(xù)新增如養(yǎng)路費(fèi)、行政代收費(fèi)、學(xué)費(fèi)、有線電視費(fèi)等各種公共事業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)。

4.從校園生活角度

最近支付寶推出了“校園生活”的項(xiàng)目有“校園任務(wù)”、“兼職”、“實(shí)習(xí)”、“一卡通充值”、“學(xué)生價(jià)”、“理財(cái)狂歡節(jié)”等。兼職里面是一些技術(shù)量比較低的活，比如“碼字、電話銷售等”；“實(shí)習(xí)”里面是一些實(shí)習(xí)介紹，主要是以現(xiàn)在新興崗位為主：運(yùn)營、交互、視覺、人力資源等；“一卡通”就是以前的一卡通充值服務(wù)；“學(xué)生價(jià)”里面是一些優(yōu)惠，比如匡威7折，熱風(fēng)50優(yōu)惠券?！袄碡?cái)狂歡”主要是用h5游戲的形式獲取積分。我認(rèn)為核心功能依舊是一卡通充值，這個(gè)是校園的需求，但是頻次其實(shí)不高，這一個(gè)功能粘不住學(xué)生。所以要想把握校園這塊蛋糕，必須要有高頻的社交手段。兼職和校園任務(wù)主要針對(duì)大一、大二群體；實(shí)習(xí)主要針對(duì)對(duì)大三、大四，而理財(cái)和折扣主要針對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)。所以我覺得從功能上來說，一個(gè)校園平臺(tái)已經(jīng)初具雛形。

二、線上支付對(duì)大學(xué)生生活模式轉(zhuǎn)變的意義

1、網(wǎng)絡(luò)社交工具的流行，加大了商戶的傳播力度，朋友間的閑聊推薦加深了大學(xué)生消費(fèi)的欲望。通過社交軟件的傳播，大學(xué)生不僅僅是營銷的接受者，更是營銷的傳播者。商戶便也借此抓住商機(jī)，在社交軟件上大肆傳播優(yōu)惠信息，團(tuán)購、掃一掃等支付手段應(yīng)運(yùn)而生。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生對(duì)于隱私的保護(hù)也逐漸重視。與線下支付不同，線上支付為大學(xué)生購物提供了相對(duì)舒適的購買環(huán)境，不需要面對(duì)面接觸，為大學(xué)生購買私密產(chǎn)品提供了寬松的購買環(huán)境。

2、線上支付與傳統(tǒng)支付手段的貨幣支付形式不同。線上支付相對(duì)于傳統(tǒng)的支付方式是一大革新。沒有了傳統(tǒng)紙質(zhì)支付的過程，大學(xué)生更多的通過手機(jī)屏幕上面的數(shù)字來感知自己的財(cái)富余額。相較于視覺的沖擊，觸覺更能抑制大學(xué)生的購物沖動(dòng)，因而線上支付在一定程度上縱容了大學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi)，并且線上支付很大程度地推動(dòng)了貨幣無紙化的加速進(jìn)程，而貨幣無紙化也依賴著線上支付。依賴第三方支付平臺(tái)，許多中小企業(yè)設(shè)立 app軟件支持其線上運(yùn)營；連鎖便利店推出微信與支付寶等支付方式，大學(xué)生可以利用支付終端，滿足其日常生活需求。

3、網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開始走進(jìn)人們的生活，影響并改變著人們的生活方式。伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長，當(dāng)代大學(xué)生的心理和生活方式比任何一代人都更深刻地烙上了互聯(lián)網(wǎng)的印記，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)營銷品牌最具可塑性的培養(yǎng)對(duì)象，他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣和態(tài)度對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷甚至網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向都有重要的作用。因此，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的時(shí)代意義。通過該研究可以有助于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資者、研究人員更加深刻地了解大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，并能夠制定出有效的營銷策略來提高產(chǎn)品、渠道、廣告、電子商務(wù)和其他網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的績效。

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