文化館數(shù)字化建設(shè)

【摘要】：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平質(zhì)量越來越高，對(duì)于文化的追求逐漸引起了社會(huì)的重視。文化與人們的生活息息相關(guān)，現(xiàn)階段也得到了我國(guó)文化管理部門的高度重視。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)是文化館發(fā)展的一個(gè)重要方向，文化館數(shù)字化建設(shè)要以數(shù)字化技術(shù)對(duì)文化館內(nèi)的所有事物、事項(xiàng)進(jìn)行管理與操作。本文對(duì)數(shù)字化文化館的基本內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，并對(duì)文化館數(shù)字化建設(shè)的必要性與重要性進(jìn)行了分析，最后提出文化館數(shù)字化建設(shè)的具體策略，旨在提高文化館數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)量，更好的引領(lǐng)民眾享受公共文化服務(wù)帶來的更多樂趣。

【關(guān)鍵詞】：文化館；數(shù)字化；建設(shè)

在黨的十八屆三中全會(huì)上明確指出了：“要構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系?！彪S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平得到了前所未有的改善，對(duì)文化的需求提出了更高的要求。如何更好的調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，如何更好的帶動(dòng)廣大群眾積極參與到現(xiàn)代公共文化服務(wù)的體系建設(shè)與發(fā)展中來，如何有效的轉(zhuǎn)變政府職能，積極發(fā)揮政府的職能，在現(xiàn)階段這些都顯得非常重要。因此，要加快對(duì)的公共文化服務(wù)模式的創(chuàng)新，要進(jìn)一步推動(dòng)公共文化服務(wù)結(jié)構(gòu)數(shù)字化發(fā)展，從而為廣大群眾提供更加全面的文化數(shù)字化服務(wù)。公共文化數(shù)字化建設(shè)是公共文化服務(wù)體系建設(shè)中不可缺少的內(nèi)容，而文化館則是公共文化服務(wù)體系建設(shè)過程中一個(gè)必不可少的載體，其任務(wù)是對(duì)我國(guó)人民群眾的文化生活進(jìn)行改善，不斷豐富群眾文化的內(nèi)容，讓廣大群眾能夠享受到基本的文化權(quán)益。從傳統(tǒng)弓的文化館建設(shè)與管理來看，還存在著這樣一些問題：第一，文化基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施設(shè)備效果不佳，服務(wù)手段比較單；第二，文化館由于場(chǎng)館有限，覆蓋面小，難以為廣大群眾提供更加全面的服務(wù)，導(dǎo)致很多地區(qū)的群眾在接受文化服務(wù)上出現(xiàn)不均衡的問題；第三，文化館單項(xiàng)時(shí)信息傳播，從而無(wú)法及時(shí)獲得廣大群眾對(duì)文化館的反饋意見，與群眾之間缺乏必要的溝通與交流，導(dǎo)致文化館發(fā)展滯后。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，文化館將要轉(zhuǎn)型成為數(shù)字化文化館，文化館數(shù)字化建設(shè)不僅是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。因此，在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，要重視之前存在的不足，在新形勢(shì)下不僅要改善以前存在的問題，還要突破時(shí)空與區(qū)域限制，形成一種新型的文化服務(wù)形式。

一、數(shù)字文化館內(nèi)涵

文化館數(shù)字化建設(shè)，首先要明確到底是什么數(shù)字文化館？現(xiàn)在很多地區(qū)在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中就沒有真正搞清楚這一點(diǎn)，因此，筆者認(rèn)為有必要進(jìn)一步了解數(shù)字文化館的基本內(nèi)涵。國(guó)外相關(guān)的研究者認(rèn)為“數(shù)字文化館”的定義是：獲取人類知識(shí)的通用途徑，也就是一個(gè)國(guó)家的公民無(wú)論在任何時(shí)間，還是在任何地點(diǎn)，能夠使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，查閱自己想要查閱的知識(shí)進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)。從國(guó)外研究者對(duì)數(shù)字文化館的解釋可以得知，數(shù)字文化館的基本要素是：“人類知識(shí)”與“相應(yīng)服務(wù)”。文化館數(shù)字化建設(shè)在我國(guó)還處于初步發(fā)展的階段，可以充分借鑒國(guó)外研究者對(duì)數(shù)字文化館的定義，在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中要重視“人類知識(shí)”與“相應(yīng)服務(wù)”這兩個(gè)基本要素。以現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，將各種文化資源轉(zhuǎn)化成為數(shù)字，建立對(duì)應(yīng)的文化資源庫(kù)，也就是要將“人類知識(shí)”以數(shù)字為載體而存在、傳播與發(fā)展。我國(guó)文化館數(shù)字化建設(shè)要側(cè)重與公共文化、文藝資源，要建立海量的文化資源庫(kù)，為廣大群眾提供更好的服務(wù)。文化館數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)是資源庫(kù)，這是文化館為廣大群眾提供數(shù)字化文化服務(wù)的基礎(chǔ)。另外，文化服務(wù)的數(shù)字化，要具有多功能性，文化館數(shù)字化建設(shè)要具備內(nèi)容豐富的平臺(tái)，例如：在線直播、遠(yuǎn)程教學(xué)、知識(shí)管理、文化論壇以及網(wǎng)上辦公等等功能，讓廣大群眾能夠利用網(wǎng)絡(luò)終端隨時(shí)隨地享受到文化服務(wù)，引領(lǐng)我國(guó)民眾進(jìn)入數(shù)字化文化生活。

二、文化館數(shù)字化建設(shè)的必要性與重要性

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的文化館服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們?nèi)罕妼?duì)文化的實(shí)際需求。在發(fā)展的態(tài)勢(shì)下逐漸體現(xiàn)出了滯后性，尤其是封閉性缺陷無(wú)法給促進(jìn)我國(guó)公共文化服務(wù)的發(fā)展與普及，很大程度上也影響到了現(xiàn)代文化館建設(shè)的進(jìn)程，而文化館數(shù)字化建設(shè)將是未來發(fā)展的趨勢(shì)。文化館數(shù)字化建設(shè)的必要性與重要性，主要體現(xiàn)在這些方面：

第一，文化館的服務(wù)能力不足。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步很快，目前很多地區(qū)的文化館基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代人們對(duì)文化的需求。另外，由于服務(wù)模式的單一化，服務(wù)供給主觀傾向比較嚴(yán)重。還有傳統(tǒng)的文化館服務(wù)面覆蓋小，難以滿足信息化高速發(fā)展的需求，也不符合當(dāng)前人們的生活習(xí)慣與消費(fèi)形態(tài)，從而影響到了廣大群眾對(duì)公共文化服務(wù)的享受。

第二，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展與進(jìn)步。而且數(shù)字技術(shù)更新速度快，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越大，已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字媒介的傳播性，可以說虛擬空間所產(chǎn)生的影響了將會(huì)更加深入。同時(shí)，我國(guó)廣大群眾對(duì)享受現(xiàn)代化的生活的要求逐漸開始從文化館實(shí)地轉(zhuǎn)向了虛擬空間的各種各樣的終端當(dāng)中。因此，無(wú)論是從時(shí)代的發(fā)展角度，還是文化館自身的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)手段的缺陷，還是人們的生活方式、需求方式的轉(zhuǎn)變等等，文化館都必須要進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。

三、文化館數(shù)字化建設(shè)的策略

（一）做好宏觀規(guī)劃與布局

文化館數(shù)字化建設(shè)首先要做好宏觀規(guī)劃與布局，重視頂層設(shè)計(jì)，才能更好避免重復(fù)建設(shè)。

第一，要明確數(shù)字文化館的定位，要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。不是每一個(gè)文化館都需要開展數(shù)字化建設(shè)，其實(shí)這是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題，而筆者也認(rèn)為有必要清晰的認(rèn)識(shí)這個(gè)問題。個(gè)人認(rèn)為省級(jí)建設(shè)獨(dú)立的數(shù)字文化館，而市級(jí)、縣級(jí)以下的文化館可以聯(lián)社建設(shè)統(tǒng)一的文字文化館，這樣能夠加強(qiáng)資源上的共享，從而為廣大群眾提供更加全面的文化服務(wù)。文化館數(shù)字化建設(shè)要集中力量、集中資源建設(shè)更加完善更加強(qiáng)大的資源庫(kù)，要最大限度避免一些地方出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)的情況，這樣能夠更好的緩解基層文化單元的籌建壓力。因此，國(guó)家需要在政策方面給出更多的支持與意見，制定文化館數(shù)字化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠更好的指導(dǎo)各個(gè)地方的文化館順利開展數(shù)字化建設(shè)。第二，文化館數(shù)字化建設(shè)要重視試點(diǎn)工程，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加速推廣。目前，我國(guó)比較成功過的文化館數(shù)字化建設(shè)點(diǎn)有重慶北碚區(qū)文化館、蘇州市公共文化中心、馬鞍山市文化館等六家文化館開展“數(shù)字文化館”建設(shè)試點(diǎn)應(yīng)用示范，各個(gè)地區(qū)應(yīng)該結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，結(jié)合文化館數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與特征，推廣優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，正是存在的弊端，不僅要尊重?cái)?shù)字化建設(shè)的多樣性，也要避免重復(fù)浪費(fèi)。第三，要最大限度避免“形象工程”的出現(xiàn)。一些文化館數(shù)字化建設(shè)的過程中非常被動(dòng)，之所以出現(xiàn)這樣的情況是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，為了趕上時(shí)代的步伐，很多數(shù)字化建設(shè)落后的文化館“快馬加鞭，迎頭追趕”，從而影響到建設(shè)的質(zhì)量，無(wú)法為廣大群眾提供真正意義上的公共文化服務(wù)。

（二）更新服務(wù)理念，加強(qiáng)群文體驗(yàn)

文化館數(shù)字化建設(shè)屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種創(chuàng)新模式，要重視廣大群眾的真實(shí)體驗(yàn)，要堅(jiān)持以廣大群眾的需求與價(jià)值為核心提供一些文化服務(wù)?，F(xiàn)在市面上有很多的社交平臺(tái)，比如我們所熟悉的微信，都會(huì)以獨(dú)特的體驗(yàn)來吸引更多的用戶，與廣大用戶的生活非常貼近，甚至為生活帶來一定的便利。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)理念非常重要，因此，文化館作為我國(guó)社會(huì)公共文化的基層傳播者，要更新服務(wù)理念，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷推動(dòng)文化館數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程，要將傳統(tǒng)單一的信息傳播方式改善，堅(jiān)持以“用戶為中心”的服務(wù)理念，要善于利用多媒體技術(shù)建立起文化館與用戶之間的信息傳播平臺(tái)，同時(shí)還要構(gòu)建良好的群眾文虎溝通、交流機(jī)制，不斷豐富文化資源平臺(tái)的內(nèi)容。例如，在資源平臺(tái)上可以設(shè)置一個(gè)在線交流功能，讓廣大群眾能夠與文化館之間形成零距離的溝通與交流，并且每一個(gè)用戶可以為文化館數(shù)字化建設(shè)未來的規(guī)劃與服務(wù)上的不足提出個(gè)人意見、服務(wù)需求等等。設(shè)置在線交流的功能，不僅能夠讓文化館能夠掌握到群眾對(duì)公共文化服務(wù)的實(shí)際需求，而且文化館能夠及時(shí)的對(duì)自身服務(wù)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，從而為廣大人民群眾提供更多個(gè)性化的有效服務(wù)。

文化館在數(shù)字化建設(shè)過程中，要對(duì)目前的工作方法、工作思路進(jìn)行。管理人員要積極深入到基層，可以開展一些具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣有關(guān)的文化活動(dòng)，例如，開創(chuàng)具有創(chuàng)新意義的相關(guān)演出、燈會(huì)、比賽、電影招待會(huì)、燈謎、咨詢等等活動(dòng)。文化館要多開展一些這種能夠“深入生活、深入基層、深入群眾”的活動(dòng)，這樣才能夠得到廣大群眾的認(rèn)可，從而搭建群眾文化平臺(tái)，讓區(qū)域性群眾每一天都地方可以去，有文娛活動(dòng)可以參加，有節(jié)目可以觀看等等，從而讓基層文藝內(nèi)容更加豐富。但是每一天能夠到現(xiàn)場(chǎng)的參加活動(dòng)、觀看節(jié)目的群眾畢竟是有限的，而且地方場(chǎng)地的也有限。如何能夠讓更多的群眾的能夠享受到公共文化的服務(wù)，如何讓更多群眾能夠看到文化館開展的各種節(jié)目，那么就一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)。文化館管理人員可以將曾經(jīng)舉辦過的節(jié)目、活動(dòng)以錄像的方式存在放文化館資料庫(kù)中，并且上傳到文化館網(wǎng)絡(luò)資源終端。只要群眾會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，那么隨時(shí)隨地都可以點(diǎn)擊觀看。另外，文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，還應(yīng)該擁有屬于自己專屬的閱讀軟件，還可以建立微信公眾平臺(tái)，不斷加強(qiáng)宣傳，增加用戶數(shù)量，將傳播的范圍不斷擴(kuò)大。

（三）大力活躍群眾文化

文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，要重視群眾文化的帶頭作用，讓各個(gè)區(qū)域的文化館能夠聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源上的共享，提高文化館的凝聚力。不同地區(qū)文化館之間應(yīng)該要加強(qiáng)合作，建立服務(wù)聯(lián)盟機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制以及資源共享機(jī)制，這樣能夠更好的開展群眾文化活動(dòng)，從而為廣大人民群眾提供更加豐富、平等、高效的公共文化服務(wù)。各個(gè)地區(qū)的文化館要根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)各個(gè)地區(qū)公共文化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整合，從而建立數(shù)字化的服務(wù)管理系統(tǒng)，形成市、街道、社區(qū)三級(jí)數(shù)字聯(lián)動(dòng)的管理網(wǎng)結(jié)構(gòu)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷提高宣傳力度，以移動(dòng)終端為基礎(chǔ)，不同地區(qū)的文化館要實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)上的互補(bǔ)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行復(fù)返。在管理系統(tǒng)上要設(shè)置管理終端與客戶服務(wù)端，然后由文化館負(fù)責(zé)管理終端，在各個(gè)街道的文化服務(wù)中心、社區(qū)文化服務(wù)站等等地區(qū)設(shè)置客服端，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為廣大人民群眾提供更加完善的文化服務(wù)信息。文化館可以定期組織當(dāng)?shù)匾恍┤罕娎没ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，觀看一些與文化教育有關(guān)的視頻，還可以組織相關(guān)的文化服務(wù)活動(dòng)。為了更好的推動(dòng)文化服務(wù)，文化館可以有針對(duì)性的開設(shè)網(wǎng)上演播廳，目的是用來展示各種文化的專題項(xiàng)目，例如，可以介紹“網(wǎng)上非遺”、“網(wǎng)上舞蹈”、“網(wǎng)上剪紙”、“網(wǎng)上學(xué)琴”等等，目的是讓人們能夠在網(wǎng)上隨時(shí)隨地都能看到一些自己想要的展覽。

另外，還需要充分利用“大數(shù)據(jù)”來推動(dòng)文化館數(shù)字化建設(shè)。深入到基層不斷挖掘群眾的文化信息，要根據(jù)地區(qū)文化群眾的文化程度、文化需求以及目前社會(huì)現(xiàn)狀所帶來的新型文化資源，而且還可以有針對(duì)性的為一些用戶發(fā)送一些有價(jià)值的文化信息，加強(qiáng)廣大群眾與文化館數(shù)字化平臺(tái)之間的聯(lián)系。文化館要根據(jù)用戶的習(xí)慣對(duì)目前克服端的菜單界面進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在給群眾更加獨(dú)特的文化服務(wù)體驗(yàn)。文化館若要真正做好數(shù)字化建設(shè)，那么必須要重視線上線下的服務(wù)，線上的文化產(chǎn)品要不斷的豐富，從而增強(qiáng)的用戶的親身體驗(yàn)感。另外，文化產(chǎn)品的內(nèi)容要盡量做到個(gè)性化，富有針對(duì)性。而線下服務(wù)要主要是要做好對(duì)用戶的動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，根據(jù)客戶反映的不同意見，對(duì)線上的文化服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和更新，從而為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。

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