淺談信息社會(huì)中的高校圖書(shū)館古籍工作人員

杜遠(yuǎn)東

摘 要：在信息社會(huì)，高校圖書(shū)館古籍工作者應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)，在古典文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)背景的基礎(chǔ)上，積極地從信息管理學(xué)的角度去認(rèn)識(shí)古籍信息管理；重視外語(yǔ)和信息技術(shù)，也吸納其他學(xué)科的知識(shí)和技術(shù)來(lái)為古籍管理服務(wù)；培養(yǎng)信息服務(wù)理念，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了解和分析，提供個(gè)性化服務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息社會(huì)；高校圖書(shū)館；古籍；古籍工作者；信息管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

毫無(wú)疑問(wèn)，信息社會(huì)是這個(gè)時(shí)代的代名詞，如何在信息飽和又急速更新的社會(huì)中自處，是每個(gè)個(gè)體都要完成的時(shí)代命題。從傳統(tǒng)社會(huì)到現(xiàn)代社會(huì)，特別是近幾十年，信息技術(shù)、理念等的不斷成熟與更新，信息管理理論與方法已經(jīng)完成一次華麗轉(zhuǎn)身，并帶動(dòng)了傳統(tǒng)圖書(shū)館向新時(shí)代圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館員的職業(yè)內(nèi)涵與定位也正在隨之改變?！敖裉煳覀儽仨毾蛭磥?lái)學(xué)習(xí)，正如以往我們向過(guò)去學(xué)習(xí)一樣”[1]。那么，作為圖書(shū)館中與“過(guò)去”羈絆最深的一個(gè)群體，古籍部工作人員又應(yīng)該如何在信息時(shí)代從“向過(guò)去學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋颥F(xiàn)在學(xué)習(xí)”“向未來(lái)學(xué)習(xí)”，來(lái)一次華麗轉(zhuǎn)身呢？

二、轉(zhuǎn)變意識(shí)，應(yīng)對(duì)新局面

從藏書(shū)樓到圖書(shū)館，古籍工作者管理的對(duì)象沒(méi)有變，依然是傳統(tǒng)裝幀形式的古籍和一些特色書(shū)籍。管理對(duì)象本身的特殊性和專(zhuān)門(mén)性，要求古籍管理者應(yīng)該具備相關(guān)的古典文獻(xiàn)學(xué)、版本學(xué)、目錄學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些深植于傳統(tǒng)人文學(xué)科的古籍管理知識(shí)，也使得古籍工作人員在很大程度上向傳統(tǒng)人文學(xué)者靠攏，在整個(gè)圖書(shū)館信息化建設(shè)的大環(huán)境中，顯得有點(diǎn)邊緣，甚至是無(wú)所適從。因此，就古籍工作人員自身來(lái)說(shuō)，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)意識(shí)，以應(yīng)對(duì)新局面。

1.脫離文化孤島進(jìn)入信息海

從傳統(tǒng)意義上講，圖書(shū)館古籍工作者擁有古典文獻(xiàn)學(xué)相關(guān)知識(shí)和研究能力，就更能掌握這一領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)。一項(xiàng)圖書(shū)館員內(nèi)隱刻板印象實(shí)驗(yàn)研究表明，在圖書(shū)館的各部門(mén)中，最具圖書(shū)館員刻板印象特征且專(zhuān)業(yè)缺失最嚴(yán)重的流通閱覽部館員在肯定自己的積極特質(zhì)時(shí)表現(xiàn)出了遲疑，而具備專(zhuān)業(yè)優(yōu)越感的技術(shù)、古籍和查新部的館員則在內(nèi)隱印象中表現(xiàn)出顯著的自我偏愛(ài)[2]。誠(chéng)然，圖書(shū)館中的古籍部門(mén)的管理有賴(lài)于與古典文獻(xiàn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是無(wú)可厚非的，也是古籍工作者成就感之所在。然而，就大環(huán)境而言，當(dāng)此信息管理模式、框架和概念滲透進(jìn)高校圖書(shū)館的方方面面，成為圖書(shū)館的主流話(huà)語(yǔ)體系之時(shí)，古籍工作人員的知識(shí)領(lǐng)域似乎有文化孤島之感，一個(gè)明顯的表現(xiàn)就是：高校圖書(shū)館古籍工作者的論文多數(shù)在古典文獻(xiàn)類(lèi)期刊上發(fā)表，而非圖書(shū)情報(bào)信息管理類(lèi)刊物。

古籍工作者對(duì)融入信息大潮的態(tài)度也似乎比較曖昧，處于抗拒與被動(dòng)狀態(tài)，這在一定程度上也是情理之中的。一方面，古籍文獻(xiàn)信息與普通文獻(xiàn)信息相比，確實(shí)具有很大特殊性，也并非圖書(shū)館信息管理的主要對(duì)象；另一方面，即使是圖書(shū)館甚至整個(gè)信息管理的主體或者主流，都在一定程度上與古籍工作人員一樣有主觀上的相互距離感。這也是古籍文獻(xiàn)管理信息化發(fā)展成為整個(gè)圖書(shū)館信息管理的短板的原因。

然而信息社會(huì)的新形勢(shì)給圖書(shū)館古籍工作造成的困境同時(shí)也必然是機(jī)遇，它由此呼吁圖書(shū)館古籍工作者化被動(dòng)為主動(dòng)，首先在意識(shí)上從自我限定中走出來(lái)，為古籍工作賦予新時(shí)代內(nèi)涵，助力圖書(shū)館古籍管理信息化。

2.從“看山是山”到“看山不是山”，再到“看山還是山”

圖書(shū)館古籍文獻(xiàn)的管理與利用，傳統(tǒng)上就是以“種”“冊(cè)”和“頁(yè)”作為單位，對(duì)某一種、某一冊(cè)、某一頁(yè)的古籍文獻(xiàn)進(jìn)行管理和利用。而從“信息”的角度來(lái)認(rèn)知，圖書(shū)館管理的古籍文獻(xiàn)并不只是以上物理單位所界定的文獻(xiàn)信息，還應(yīng)具有更多層次或更抽象上的內(nèi)涵?？梢愿鶕?jù)不同的條件，挖掘更加細(xì)微單位下的信息作為管理對(duì)象，把一種一冊(cè)、一頁(yè)的古籍文獻(xiàn)“化身千萬(wàn)”，成為更多單位下的“信息”。而這些信息的載體也并不僅僅是物理存在的書(shū)。另外，古籍信息管理的邊界也被打破，不僅僅限于本館收藏的古籍文獻(xiàn)，而把更大范圍的古籍信息納入管理之中。也就是說(shuō)，信息社會(huì)中的古籍管理的對(duì)象更為豐富復(fù)雜。

而對(duì)古籍文獻(xiàn)信息的認(rèn)識(shí)并不能僅僅停留在這個(gè)層面，不加控制和無(wú)組織的信息在信息社會(huì)里是信息工作者的敵人。在以創(chuàng)造和分配信息為基礎(chǔ)的信息社會(huì)，古籍管理的程度更進(jìn)一步，是對(duì)各種形式的古籍信息根據(jù)一定的條件和需求進(jìn)行從前所無(wú)法進(jìn)行的重新整理、組合、歸納甚至再生。也就是說(shuō)，信息社會(huì)中的古籍管理更加系統(tǒng)化和層次化。

對(duì)于圖書(shū)館古籍工作人員來(lái)說(shuō)，古籍的信息化管理歸根結(jié)底是為了更好地對(duì)實(shí)體館藏古籍進(jìn)行保護(hù)和利用。系統(tǒng)化和層次化的古籍信息管理，讓原本只能基于實(shí)體古籍文獻(xiàn)的信息獲取，更多地轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)其他形式存在的古籍信息的獲取和利用，使脆弱的古籍文獻(xiàn)可以較少地經(jīng)受使用帶來(lái)的損壞；而且，系統(tǒng)化和層次化的古籍信息管理也能提高古籍工作人員對(duì)館藏的實(shí)體古籍文獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)水平，更有效率地去規(guī)劃基于古籍文獻(xiàn)的各項(xiàng)工作。

三、“我們要由即將落伍的專(zhuān)家，變成能夠適應(yīng)各種情況的多面手”

目前高校圖書(shū)館古籍部的工作人員大部分都是由古典文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的館員構(gòu)成。以浙江大學(xué)圖書(shū)館為例，館古籍特藏資源部共7人，均為古典文獻(xiàn)或中國(guó)古代文學(xué)、歷史學(xué)等人文學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景，其崗位設(shè)置與書(shū)庫(kù)分布結(jié)合，除古籍修復(fù)外，善本庫(kù)、普通古籍庫(kù)、大型文獻(xiàn)、民國(guó)文獻(xiàn)以及浙大文庫(kù)均一庫(kù)一員。這種情況存在已久，在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)改變。然而和研究型學(xué)者專(zhuān)注研究工作不同，圖書(shū)館古籍工作人員是以圖書(shū)館業(yè)務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，再在此基礎(chǔ)上于心有余力之時(shí)進(jìn)行相關(guān)研究。即使古典文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)再豐富的工作人員，放眼整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，也會(huì)有河伯入海之感，而新的知識(shí)和技術(shù)層出不窮，因此，立足信息不斷更新的知識(shí)型社會(huì)，古籍工作人員首先就要確立一種“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)，通過(guò)各種途徑接受繼續(xù)教育，加快知識(shí)更新，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，開(kāi)闊技術(shù)視野，增強(qiáng)應(yīng)用能力[3]，把古籍工作更好地融入信息社會(huì)。

外語(yǔ)和信息技術(shù)首先成為古籍工作人員需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)充實(shí)的技能。古代漢語(yǔ)與外語(yǔ)之間、古文獻(xiàn)考據(jù)與信息技術(shù)，這兩者之間似乎反差極大。從信息管理角度來(lái)看，外語(yǔ)和信息技術(shù)對(duì)古籍工作人員制作、獲取和交流古籍信息的深度、廣度和效率有著越來(lái)越明顯的影響。信息社會(huì)，寰球一村，信息交流和共享的大門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，把更多的古籍信息為己所用，把自己的古籍文獻(xiàn)更好地展現(xiàn)在更多人的面前，就需要古籍工作人員具備一定的外語(yǔ)知識(shí)和信息技術(shù)，來(lái)消除其中可能出現(xiàn)的障礙。

而新的信息技術(shù)既解決舊的問(wèn)題，又會(huì)逐漸產(chǎn)生新的活動(dòng)、新方法和新產(chǎn)品。例如，古籍?dāng)?shù)字化，解決了古籍空間分布對(duì)古籍利用造成的不便問(wèn)題，但對(duì)數(shù)字化的古籍的管理的方法和問(wèn)題仍在不斷摸索中前進(jìn)。古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大檢索和查詢(xún)功能，使傳統(tǒng)的古籍目錄學(xué)著作越來(lái)越少人問(wèn)津，但其分類(lèi)和導(dǎo)引功能仍然比較薄弱，無(wú)法代替?zhèn)鹘y(tǒng)目錄學(xué)“辨章學(xué)術(shù)， 考鏡源流” “示人以治學(xué)門(mén)徑” 的功能，因此如何將兩者結(jié)合起來(lái)在建設(shè)大型古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)以及專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)顯得尤為重要；在?？睂W(xué)方面，數(shù)據(jù)庫(kù)囊括的古籍越來(lái)越多，“較異同”的“對(duì)?！焙汀八！弊兊迷絹?lái)越簡(jiǎn)單；而“校是非”的“本校”和“理?！保灰暈樾？钡淖罡呔辰绲膬煞N方法，在古籍?dāng)?shù)字化工程中大規(guī)模實(shí)施的機(jī)會(huì)卻越來(lái)越少；另外，古籍?dāng)?shù)字化給傳統(tǒng)版本學(xué)帶來(lái)了變革，出現(xiàn)了“數(shù)字版本學(xué)”的概念，成為版本學(xué)領(lǐng)域及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)者有待研究的新課題[4]。這些新問(wèn)題和新活動(dòng)的出現(xiàn)都在對(duì)高校古籍工作者提出更高的要求，需要古籍工作者同時(shí)著眼于傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和新技術(shù)領(lǐng)域來(lái)積極應(yīng)對(duì)。

另外，信息社會(huì)，各學(xué)科交叉程度加深，利用其他學(xué)科領(lǐng)域的前沿信息和技術(shù)來(lái)為古籍工作服務(wù)，是高校圖書(shū)館古籍工作自我提升的一個(gè)方面?！陡咝D書(shū)館古籍保護(hù)的現(xiàn)狀與展望》一文中就提出，要“培養(yǎng)具有歷史、化學(xué)、生物、工藝美術(shù)及古籍修復(fù)技藝的復(fù)合型人才”[5]，《試論高校圖書(shū)館古籍保護(hù)工作的人才問(wèn)題》也提到了古籍部對(duì)以上學(xué)科類(lèi)型人才的需求[6]。故此，在未來(lái)的圖書(shū)館職業(yè)生涯中，古籍工作人員應(yīng)該從“老學(xué)究”向“技術(shù)者”轉(zhuǎn)變，以成為“復(fù)合型”人才為目標(biāo)規(guī)劃自己的繼續(xù)學(xué)習(xí)。

四、“商人的才能”

日本評(píng)論家堺屋太一在其著作《知識(shí)價(jià)值革命》中認(rèn)為，在知識(shí)價(jià)值社會(huì)中，“行政管理能力優(yōu)先”應(yīng)轉(zhuǎn)化為“商人的才能優(yōu)先”[7]，他所說(shuō)的“商人的才能”是日本自古以來(lái)對(duì)預(yù)見(jiàn)能力、遇事果斷、組織能力及靈活多樣的管理方法的統(tǒng)稱(chēng)。我認(rèn)為這就是在強(qiáng)調(diào)個(gè)人應(yīng)該善于主動(dòng)思考、審時(shí)度勢(shì)、隨時(shí)而動(dòng)。就高校圖書(shū)館古籍工作人員來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為也既要有研究者的氣質(zhì)，又要有“商人的才能”。而“商人的才能”，終究是為了能在發(fā)展的社會(huì)中，達(dá)到受眾對(duì)象與自身的雙贏目的。

對(duì)擁有海量信息資源的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，提高信息的利用率，是使圖書(shū)館更好地運(yùn)作的動(dòng)力。信息資源就像是圖書(shū)館的產(chǎn)品，而信息的利用者也就是信息用戶(hù)則至關(guān)重要。就高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，信息用戶(hù)最重要的就是教師和學(xué)生群體，而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，很大一部分人的困擾是：信息資料看似很多，但不知如何準(zhǔn)確去獲取自己想要的。以浙江大學(xué)圖書(shū)館為例，即使目前各種古籍相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、目錄搜索平臺(tái)還有實(shí)體館藏文獻(xiàn)都已較為豐富并在不斷整合擴(kuò)容，但是師生們依然知之甚少，且需求者也覺(jué)得無(wú)從下手，或者說(shuō)獲取的方式途徑效率低下。這一方面讓他們向圖書(shū)館以外的途徑自行搜集所需資料，會(huì)加大自身的負(fù)擔(dān)，卻可能也會(huì)有錯(cuò)漏；而另一方面對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，支持成本較高的資源建設(shè)卻沒(méi)有被很好地利用不吝于是一種損失。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這就要求圖書(shū)館古籍工作人員反思：我們所提供的真的是對(duì)象想要的么？對(duì)象想要的，我們?cè)撛趺刺峁┠兀?/p>

這就要從古籍管理者向古籍信息服務(wù)者轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展館藏古籍資源的開(kāi)發(fā)利用，不僅僅需要前面所提及的認(rèn)知和技術(shù)，更要充分考慮信息服務(wù)的對(duì)象群體。分析古籍信息服務(wù)對(duì)象的需求和興趣特征，對(duì)其作出準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)，進(jìn)而提供個(gè)性化服務(wù)，是圖書(shū)館古籍工作人員自身價(jià)值的體現(xiàn)。

對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，古籍工作者的服務(wù)對(duì)象是教師和學(xué)生個(gè)體，從更高層面來(lái)講，是學(xué)科的科研，因此，高校古籍工作人員不僅應(yīng)該能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的古籍相關(guān)信息需求；在某種程度上，還應(yīng)該利用各種方法更主動(dòng)地去了解并分析師生對(duì)古籍信息需求的特征和分布情況，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品或功能。例如，分析高校圖書(shū)館古籍文獻(xiàn)用戶(hù)需求的類(lèi)型和特性來(lái)建設(shè)特色資源庫(kù)[8]。與此同時(shí)，還應(yīng)該去關(guān)注學(xué)科的發(fā)展脈絡(luò)和方向，預(yù)見(jiàn)古籍信息為相關(guān)學(xué)科研究工作開(kāi)展服務(wù)的可能性和方式，甚或?yàn)閷W(xué)科科研指明方向，以及開(kāi)拓常規(guī)以外的其他學(xué)科的信息服務(wù)的可能性，從而也進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化古籍信息的管理模式，以更好地契合新需求。目前浙江大學(xué)圖書(shū)館古籍部就有和歷史系中國(guó)近代史研究所蔣介石研究中心的教授和研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，共同建設(shè)蔣介石研究相關(guān)文獻(xiàn)以及民國(guó)文獻(xiàn)的電子資源庫(kù)，既助力學(xué)科研究，又讓權(quán)威力量參與到圖書(shū)館的資源建設(shè)中。

在圖書(shū)館內(nèi)部，古籍工作者也需要和其他類(lèi)型的館員進(jìn)行更多的交流，這樣才能更好地互相配合工作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，特別是與信息技術(shù)最為密切的工作人員間的互動(dòng)，可以為彼此消除隔膜，更好地開(kāi)展需要雙方協(xié)作共同參與的工作。例如，浙江大學(xué)圖書(shū)館古籍部、資源建設(shè)和數(shù)字圖書(shū)館部門(mén)在古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買(mǎi)和建設(shè)、古籍特藏網(wǎng)頁(yè)建設(shè)方面通過(guò)互相溝通交流來(lái)不斷地使信息呈現(xiàn)方式趨向完善，在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，為自身所處圖書(shū)館打開(kāi)局面，贏得更多的生存和發(fā)展空間。

五、結(jié)語(yǔ)

印度著名圖書(shū)館學(xué)者阮岡納贊說(shuō)：“不管圖書(shū)館的館址、開(kāi)放時(shí)間、設(shè)備情況如何，也不管保存圖書(shū)采用什么方式，最終決定圖書(shū)館成敗毀譽(yù)的是它的工作人員[9]。”時(shí)下，大數(shù)據(jù)、MOOC浪潮、Web2.0等新興概念成為人們的關(guān)注焦點(diǎn)，也不斷為傳統(tǒng)行業(yè)的工作帶來(lái)新的課題和思考。從傳統(tǒng)的思維模式中走出來(lái)，不時(shí)地結(jié)合社會(huì)的發(fā)展方向?qū)ψ陨淼穆殬I(yè)內(nèi)涵和定位進(jìn)行重新審視，是作為一個(gè)高校圖書(shū)館古籍工作者應(yīng)該有的意識(shí)[10]。

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