高職文秘專業(yè)“責(zé)任師傅制”人才培養(yǎng)方式探究

2015年9月，教育部印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》，《計(jì)劃》鼓勵(lì)校企共建以現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)為主的特色學(xué)院，認(rèn)為高等職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)將人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育納入人才培養(yǎng)方案。我院文秘專業(yè)勇于創(chuàng)新，搶占先機(jī)，早在2011年就開始進(jìn)行“責(zé)任師傅制”人才培養(yǎng)方式改革的試點(diǎn)工作，幾年來文秘專業(yè)教育徹底打破了學(xué)科型專業(yè)辦學(xué)模式和知識(shí)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的專業(yè)型人才培養(yǎng)模式，突破了傳統(tǒng)的以學(xué)校為主體，局限于課堂的職業(yè)教育束縛，立足本校實(shí)際，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)崗位技能的培養(yǎng)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，“責(zé)任師傅制”人才培養(yǎng)創(chuàng)新方式在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)已明顯體現(xiàn)。

一、借古鑒今——“責(zé)任師傅制”人才培養(yǎng)方式的形成

師傅制是中國(guó)古代職業(yè)教育最傳統(tǒng)、最普遍的教育形式，也是知識(shí)技能傳承的重要方法和開發(fā)人才的主要手段。一般是由經(jīng)驗(yàn)豐富的任職者擔(dān)任師傅的角色，帶領(lǐng)著徒弟以一對(duì)一的指導(dǎo)方式，言傳身教、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，通俗地說即“手把手”教。從原始社會(huì)的神農(nóng)教民農(nóng)耕、后稷教民稼穡，到封建社會(huì)的私塾、學(xué)堂、梨園、杏林、手工業(yè)……，只要是學(xué)問授業(yè)、手藝傳缽都秉承著師徒傳承的傳統(tǒng)。但由于傳統(tǒng)師傅制授業(yè)方式效率較低、范圍較小，教育的規(guī)范性不足，因此隨著社會(huì)的發(fā)展逐漸衰落，被批量化人才培養(yǎng)占主導(dǎo)的現(xiàn)代學(xué)校職業(yè)教育模式所取代。

我院文秘專業(yè)創(chuàng)新思維，敢于嘗試，根據(jù)文秘專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)在借鑒傳統(tǒng)師傅制優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了人才培養(yǎng)方式的大膽改革?！柏?zé)任師傅制”創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式是以學(xué)生的培養(yǎng)為核心，以課程為紐帶，以教師全方位、立體化的深入指導(dǎo)為支撐，以培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求 “零距離”就業(yè)的崗位人才為目標(biāo)的人才培養(yǎng)方式。

二、“責(zé)任師傅制”創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式實(shí)施辦法

文秘專業(yè)“責(zé)任師傅制”的具體實(shí)施是從學(xué)生入學(xué)開始啟動(dòng)，專業(yè)負(fù)責(zé)人在新生入學(xué)伊始就為學(xué)生確定責(zé)任教師（責(zé)任師傅）。責(zé)任教師須在學(xué)生三年的大學(xué)生涯中全程參與、指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，從入學(xué)時(shí)幫助學(xué)生熟悉校園生活、明確職業(yè)定位，到指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)技能學(xué)習(xí)、提高職業(yè)遷移能力，再到畢業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐，責(zé)任教師要為學(xué)生成長(zhǎng)為“職業(yè)人”，順利走向社會(huì)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。

三、“責(zé)任師傅制”創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式的優(yōu)勢(shì)

（一）形成專業(yè)歸屬感，提高學(xué)習(xí)興趣

對(duì)于新入學(xué)的高職大學(xué)生而言，往昔學(xué)業(yè)不利的挫折，隨機(jī)性的專業(yè)選擇，陌生的校園環(huán)境和同學(xué)，這些因素導(dǎo)致了學(xué)生初入校園易出現(xiàn)失落、迷茫與無措的情感特征。學(xué)生對(duì)學(xué)校和所學(xué)專業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)與了解，沒有形成歸屬感，因此在開學(xué)前兩個(gè)月一般會(huì)有一定比例的學(xué)生流失狀況。文秘專業(yè)在學(xué)生一入學(xué)就指定責(zé)任教師，責(zé)任教師將在專業(yè)認(rèn)知、職業(yè)定位、情感、心理等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位引導(dǎo)，幫助學(xué)生順利走過入學(xué)之初的不適應(yīng)階段，形成對(duì)文秘專業(yè)的歸屬感。專業(yè)歸屬感一旦形成，學(xué)生將會(huì)對(duì)文秘專業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、價(jià)值感、學(xué)習(xí)的使命感和成就感，進(jìn)而產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣得以提高，學(xué)生流失的現(xiàn)象自然也就很少出現(xiàn)了。

（二）傳承經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

文秘專業(yè)“責(zé)任師傅制”在具體實(shí)施過程中，由于師資數(shù)量及現(xiàn)實(shí)因素的影響，尚不能做到一對(duì)一的指導(dǎo)，而是一名責(zé)任教師帶領(lǐng)五名學(xué)生組成小型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教師和學(xué)生聯(lián)系密切，通過面對(duì)面的交流，師生之間可以充分相互了解，教師針對(duì)學(xué)生的能力和傾向可以進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)和教育，真正做到因材施教。另外團(tuán)隊(duì)成員之間互幫互學(xué)，共同合作完成責(zé)任教師安排的學(xué)習(xí)項(xiàng)目和任務(wù)，也有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立。

除此之外，在職業(yè)崗位的工作實(shí)踐中，是否具有豐富經(jīng)驗(yàn)決定了秘書工作的水平與能力，一般來說經(jīng)驗(yàn)的累積必須建立在長(zhǎng)期的工作閱歷之上，很難一蹴而就。而由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的責(zé)任教師擔(dān)任師傅的角色，不僅傳授學(xué)生系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)和工作技能，更能將教科書上無法涉及到的不能言表的隱性經(jīng)驗(yàn)（處事方式、應(yīng)變能力、情緒控制、突發(fā)事件處理等）通過言傳身教的形式向?qū)W生傳遞?！柏?zé)任師傅制”的優(yōu)勢(shì)就在于能夠在短短三年的時(shí)間里將責(zé)任教師幾年、十幾年甚至幾十年積累的經(jīng)驗(yàn)和感悟傳遞給學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)有明確指向性，避免了學(xué)生將來在職場(chǎng)走彎路。

（三）以育人為根本，抓好職業(yè)素養(yǎng)教育

近年來，高職院校著力推崇以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以適應(yīng)具體職業(yè)崗位為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力為教學(xué)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，傾向于“操作技能”培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式，而忽視了學(xué)生自我發(fā)展、自我完善的內(nèi)在需求。即較多關(guān)注了教育的外在價(jià)值，忽視了教育的內(nèi)在育人本質(zhì)。針對(duì)這一問題，教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》中強(qiáng)調(diào)高等職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)將人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育納入人才培養(yǎng)方案，貫穿于高技能人才的培養(yǎng)過程。

在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，我院在強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐操作技能訓(xùn)練的同時(shí)，始終關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和思想意識(shí)等內(nèi)在精神培育，“責(zé)任師傅制”的實(shí)施正是“兩手齊抓”教育理念的重要體現(xiàn)。責(zé)任教師對(duì)學(xué)生既負(fù)有引領(lǐng)知識(shí)、技能學(xué)習(xí)的責(zé)任，更是對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成產(chǎn)生重要影響。學(xué)生在校期間，責(zé)任教師通過定期座談、單獨(dú)溝通、跟班聽課、隨訪班級(jí)輔導(dǎo)員和宿舍同學(xué)等方式隨時(shí)關(guān)注學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，指導(dǎo)責(zé)任學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、參與校園活動(dòng)、參加技能比賽、組織文化講壇等活動(dòng)，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化熏陶感染，在學(xué)業(yè)上傳道授業(yè)解惑的同時(shí)通過言傳身教有意識(shí)在道德品質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)上為學(xué)生樹立正確標(biāo)桿，潛移默化中使學(xué)生奠定職業(yè)意識(shí)。

（四）以學(xué)生為主體，做到師生教學(xué)相長(zhǎng)

“責(zé)任師傅制”創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式立足文秘專業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了課堂教學(xué)模式的改革，改變以往的課堂滿堂灌的知識(shí)傳授方式，實(shí)行理論實(shí)踐一體化學(xué)習(xí)，多門專業(yè)核心課程進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)試點(diǎn)。新的教學(xué)模式采取做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，努力做到以學(xué)生為教學(xué)主體，富有經(jīng)驗(yàn)的教師在學(xué)習(xí)過程中只是起著適時(shí)的引導(dǎo)和點(diǎn)撥、演示和修正的作用。

“責(zé)任師傅制”主張師生共同進(jìn)行技能操作，學(xué)生不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者，而是任務(wù)和項(xiàng)目的完成者和主動(dòng)者，責(zé)任教師參與學(xué)生的操作過程，能夠做到在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生做出指導(dǎo)和建議，而且在做的過程中，師生共同研究，相互促進(jìn)、相互啟發(fā)。因此，新的教學(xué)模式一方面易于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠較快的掌握基本技能和提高職業(yè)適應(yīng)能力，另一方面也使得教師必須及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)存，擴(kuò)充知識(shí)容量，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)技能，才能讓“師傅”一詞名至實(shí)歸。

（五）改革考試方式，注重過程考核

文秘專業(yè)針對(duì)“責(zé)任師傅制”全程育人的教學(xué)模式，在考核方式上 摒棄了使用紙質(zhì)試卷一考定終身的傳統(tǒng)方法，將學(xué)生課堂學(xué)習(xí)成績(jī)和責(zé)任教師評(píng)價(jià)共同納入學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立了以目標(biāo)考核和發(fā)展性評(píng)價(jià)為核心的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制。在具體實(shí)施中多采取以下三種方式相結(jié)合：一是實(shí)施專業(yè)核心課程考核，結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)，以能力為核心，由課程任課教師采用多種方式對(duì)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)給予評(píng)價(jià)；二是實(shí)施文化素養(yǎng)考核，由責(zé)任教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)意識(shí)等方面的評(píng)價(jià)，此類評(píng)價(jià)貫穿學(xué)生在校始終，意在促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)；三是鼓勵(lì)學(xué)生參加各級(jí)各類職業(yè)技能競(jìng)賽，學(xué)生獲得獎(jiǎng)項(xiàng)可以計(jì)入學(xué)業(yè)成績(jī)，激勵(lì)學(xué)生走出校園在更廣闊的舞臺(tái)展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。

新的考核方式更具有開放性和公平性，有利于將課程教育與職業(yè)精神教育貫穿于整個(gè)教學(xué)過程，從而引導(dǎo)學(xué)生全面健康發(fā)展。

文秘專業(yè)“責(zé)任師傅制”創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式的實(shí)施改變了傳統(tǒng)高職院校重操作能力訓(xùn)練輕人文素養(yǎng)、職業(yè)意識(shí)培育，重學(xué)科知識(shí)灌輸輕隱形經(jīng)驗(yàn)知識(shí)傳授，重紀(jì)律管理輕學(xué)生心理引導(dǎo)的普遍現(xiàn)象，有效促進(jìn)了文秘專業(yè)學(xué)生成長(zhǎng)、成才。