基于PDA的圖書館采購模式建設(shè)的研究

在新時期背景下，科研信息、科技創(chuàng)新、文獻(xiàn)資源集成化以及數(shù)字化等對信息的需求較過去相比有了明顯的提高，對圖書館的要求也相應(yīng)的提高，傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)、服務(wù)模式等在當(dāng)前環(huán)境應(yīng)用中存在著一定的不足，基于此，圖書館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一種以文獻(xiàn)資源保障體系和用戶及其科研項(xiàng)目為基礎(chǔ)的互動交流式的創(chuàng)新模式—用戶驅(qū)動采購模式，即PDA。作為一種新型的資源建設(shè)模式—PDA對讀者的閱讀需求進(jìn)行了科學(xué)的量化處理，圖書館在進(jìn)行館藏建設(shè)或者是文獻(xiàn)采購工作的過程中可以以量化處理結(jié)果為參考制定決策方案。這種新型的模式體現(xiàn)了“以人為本”的館藏建設(shè)思想，符合現(xiàn)代化圖書館建設(shè)基本要求和方向。

圖書館傳統(tǒng)館藏建設(shè)模式在當(dāng)前環(huán)境應(yīng)用過程中存在著一定的缺陷，例如傳統(tǒng)圖書館館藏建設(shè)主要依賴館員，尤其是學(xué)科館員在其中的作用比較圖書，而官員在進(jìn)行文獻(xiàn)等資源采購的過程中主要依據(jù)是館藏建設(shè)目標(biāo)、成本預(yù)算、資源利用效率以及圖書館技術(shù)現(xiàn)狀等，這種模式簡稱得“Just-in-Case”館藏建設(shè)模式，該模式的應(yīng)用在某種程度上豐富了文獻(xiàn)資源種類，保證了資源的全面性，但是也存在著一定的不足，如大部分圖書館經(jīng)費(fèi)相對不足，無法滿足建設(shè)要求；圖書館資源利用效率不高；部分館舍的空間不夠等。這些年，隨著“以人為本”圖書館館藏建設(shè)理念的出現(xiàn)及應(yīng)用，以PDA為基礎(chǔ)的圖書館采購模式引起了業(yè)界的普遍關(guān)注和研究。PDA即讀者決策采購，是一種基于“Just-in-Time”的圖書館館藏建設(shè)新模式，與”Just-in-Case”模式下相比，PDA最大的優(yōu)勢在與圖書館館員采購行為是以用戶采購需求為指導(dǎo)的，換句話說，圖書館文獻(xiàn)采購是以用戶為中心完成的，對館藏結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資源利用率提高等都具有十分重要的意義。

一、PDA概述

1.1PDA內(nèi)涵

PDA即讀者決策采購模式在應(yīng)用過程中堅持“以人為本“理念，注重用戶在館藏建設(shè)中的作用發(fā)揮，同時也圖書館文獻(xiàn)資源選擇權(quán)由傳統(tǒng)的館員向用戶轉(zhuǎn)移，也就是說，用戶可以結(jié)合自身的資源需求來對館藏資源進(jìn)行選擇性建設(shè)，而圖書館員則是以用戶資源需求、館藏建設(shè)目標(biāo)、學(xué)科結(jié)構(gòu)以及資金投入等完成對采購及外借方案的制定。事實(shí)上，在PDA模式中，館員在其中扮演著“輔助決策者“的作用，與傳統(tǒng)模式相比，PDA模式下圖書館文獻(xiàn)資源的采購和選擇是由用戶和館員共同決定的。

1.2讀者決策采購流程

我國有關(guān)讀者決策采購研究主要是以國外相關(guān)PDA項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，結(jié)合研究結(jié)果可知，讀者決策采購具體流程為：第一，圖書館與供應(yīng)商之間結(jié)合圖書館具體情況、用戶需求等多方面的內(nèi)容制定符合館藏資源發(fā)展有關(guān)政策的預(yù)設(shè)文檔；第二，供應(yīng)商結(jié)合預(yù)設(shè)文檔內(nèi)容確定圖書的MARC記錄，同時將該記錄內(nèi)容直接傳輸至圖書館自動化系統(tǒng)中，這時用戶可以利用OPAC進(jìn)行文獻(xiàn)資源查詢，之后不僅可以直接在線進(jìn)行電子書閱讀，同時還可以進(jìn)行印刷版本的閱讀。最后，圖書館結(jié)合預(yù)先設(shè)定的“采購參數(shù)”來確定最終的采購方式，即購買或者是外借。

二、PDA圖書館采購模式優(yōu)勢分析

PDA圖書館采購模式應(yīng)用一方面減少了圖書館館員的工作量，另一方面也為館藏資源庫建設(shè)的科學(xué)性和合理性提供了基礎(chǔ)。其中在過去，圖書館館員為了最大限度的保證采購方案的可行性，通常都會進(jìn)行大量的資源比較和論證工作，且過程中人為因素影響作用較大，而基于PDA的圖書館采購模式優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1符合用戶實(shí)際需求

在過去，圖書館主要是以電子書庫訂購的形式來完成圖書館采購工作，而這種訂購方式的應(yīng)用經(jīng)常會發(fā)生文獻(xiàn)資源利用率為零的情況，基于PDA的圖書館采購模式的應(yīng)用是以用戶實(shí)際需求為參考基礎(chǔ)的，這樣一來就最大限度的避免了利用率為零的情況發(fā)生，同時也可以滿足讀者的文獻(xiàn)資源實(shí)際需求。另外圖書館也可以對用戶選購或者是借閱圖書資源數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計整合，并以此為基礎(chǔ)建立一個特色化的文獻(xiàn)資源庫，避免館藏雷同情況的發(fā)生。

2.2節(jié)省空間，降低成本

圖書館在社會生產(chǎn)過程中發(fā)揮著十分重要的作用，承擔(dān)著一定的社會職責(zé)，如服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研以及文獻(xiàn)資源的存儲等，因此圖書館采購模式應(yīng)用水平對彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足的現(xiàn)狀有積極的意義。目前我國大部分圖書館在進(jìn)行文獻(xiàn)資源采購的過程中主要是以“整庫團(tuán)購”模式應(yīng)用為主，而這種模式使得圖書館將大量的經(jīng)費(fèi)都利用在了利用率不高的文獻(xiàn)資源上，并未注重用戶對文獻(xiàn)資源的實(shí)際需求，這一情況的發(fā)生無形中加劇了圖書館經(jīng)費(fèi)緊張的局面?；赑DA的圖書館采購模式應(yīng)用則為圖書館經(jīng)費(fèi)的最大化利用提供了條件，在保證緩解經(jīng)費(fèi)緊張的同時也為文獻(xiàn)資源利用率的提高提供了基礎(chǔ)。

2.3減輕館員的負(fù)擔(dān)

圖書館傳統(tǒng)采購模式應(yīng)用過程中，館員是承擔(dān)館藏建設(shè)的主體。例如在進(jìn)行文獻(xiàn)資源采購的過程中，館員需要考慮館藏建設(shè)大綱、學(xué)科結(jié)果、用戶需求等多方面的內(nèi)容，同時還需要對讀者反饋信息進(jìn)行分析和研究，已為后續(xù)資源的采購提供參考。而基于PDA模式的圖書館采購模式則是將館藏建設(shè)主體進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，即由館員向用戶轉(zhuǎn)移，利用PDA用戶可以結(jié)合自身的需要選擇資源，而館員則只需要將采購標(biāo)準(zhǔn)和用戶數(shù)據(jù)信息等進(jìn)行分析，并結(jié)合分析結(jié)果來進(jìn)行控制，進(jìn)而同供應(yīng)商完成資源采購和配置工作，極大地降低了館員的工作負(fù)擔(dān)。

三、圖書館館藏建設(shè)現(xiàn)狀分析

圖書館館藏建設(shè)過程中，文獻(xiàn)資源信息工作的開展對其館藏資源的全面性、合理性等具有十分重要的作用，同時也為圖書館信息服務(wù)提供了基礎(chǔ)。現(xiàn)階段，我國圖書館信息建設(shè)工作中存在的問題主要表現(xiàn)在用戶需求無法滿足和文獻(xiàn)資源分散性高等兩個方面，其中讀者文獻(xiàn)資源需求得不到滿足還會在一定程度上降低文獻(xiàn)的利用率，從某種層面分析這也是資源的一種浪費(fèi)。目前，我國大部分圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式主要以供應(yīng)商提供購書目錄，之后由圖書館員或者是學(xué)科館員結(jié)合具體情況對文獻(xiàn)采購方案進(jìn)行確定，通過對傳統(tǒng)采購模式應(yīng)用流程分析發(fā)現(xiàn)，該模式中用戶處于一種比較被動的地位，也就是說，讀者在參與文獻(xiàn)資源采購無影響，只能夠被動的接受館員所采購的文獻(xiàn)。那么一旦圖書館館員所采購的資源不符合用戶的要求，讀者就會放棄閱讀或者是購買。另外部分圖書館在進(jìn)行文獻(xiàn)資源采購之前會對實(shí)驗(yàn)室、課題組以及學(xué)生等信息需求情況進(jìn)行一定的調(diào)查，但是對于更加細(xì)致和全面的情況并不了解，可能會造成采購方案出現(xiàn)偏差，無法滿足用戶資源需求。

近年來，我國圖書館事業(yè)建設(shè)不斷向前推進(jìn)，特別是館藏建設(shè)實(shí)踐應(yīng)用范圍越來越大，構(gòu)建了以用戶中心的新型館藏建設(shè)模式，同時結(jié)合國內(nèi)圖書館建設(shè)具體情況開展了多樣的輔助模式，如“讀者薦購”、“委托代購”等，但是這些輔助模式在本質(zhì)上與PDA有著不同。另外在過去，我國大陸圖書館對PDA圖書館采購模式應(yīng)用相對于港澳臺地區(qū)力度不大，但是這些年，關(guān)于“讀者決策采購”研究的不斷深入，國內(nèi)大部分圖書館紛紛加大了對圖書館采購模式的創(chuàng)新力度，進(jìn)而為推動館藏建設(shè)模式轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)，但是在實(shí)踐應(yīng)用過程中，有關(guān)“讀者決策采購”理論研究還不完善，在諸多的方面還存在著一定的不足，因此最近幾年，圖書館將PDA研究納入到了重點(diǎn)工作中去，與國外圖書館開展了合作。例如在2015年，中國社會科學(xué)院圖書館通過與德國德古意特出版社之間進(jìn)行合作，將PDA圖書館采購模式引入并加以應(yīng)用，成為了國內(nèi)第一家使用PDA模式的圖書館。

四、圖書館讀者決策采購應(yīng)用分析

從PDA理論研究方面分析，該模式應(yīng)用主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢，第一，節(jié)省成本；第二，提升圖書館館藏水平，使其更加符合用戶對文獻(xiàn)資源的要求；第三，對圖書館特色館建設(shè)有著一定的推動作用。而在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，國內(nèi)大部分圖書館逐漸意識到永久館藏采購模式應(yīng)用中存在的問題越來越突出，同時，從經(jīng)濟(jì)效益方面分析，圖書館面臨著預(yù)算經(jīng)費(fèi)縮減、書刊價格增加的沖突矛盾，傳統(tǒng)圖書館采購莫斯已經(jīng)無法保障館藏建設(shè)的科學(xué)性和合理性。從本質(zhì)上分析，圖書館采購模式以及館藏建設(shè)的目的都是為了滿足用戶的需求，而PDA圖書館采購模式就是以用戶需求為基礎(chǔ)的，同時通過對文獻(xiàn)資源類型、館藏建設(shè)經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行綜合性的分析，進(jìn)而為圖書館采購策略的科學(xué)性、可行性等提供了參考，為實(shí)現(xiàn)圖書館資源的最佳化利用創(chuàng)造了條件。

4.1統(tǒng)計并整合用戶數(shù)據(jù)信息，制定針對性的服務(wù)項(xiàng)目

在信息市場不斷壯大的今天，全球大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫商都在致力于提升用戶服務(wù)體驗(yàn)水平，例如百度一方面通過索引方式來收集統(tǒng)計用戶信息，另一方面通過對這些信息的利用可以針對不同用戶定制個性化的服務(wù)項(xiàng)目，對推動百度構(gòu)建以用戶驅(qū)動式的搜索服務(wù)的進(jìn)步提供了基礎(chǔ)。同樣在圖書館制定以用戶為核心的個性化服務(wù)的過程中，系統(tǒng)管理用戶數(shù)據(jù)的應(yīng)用是十分重要的，尤其是在現(xiàn)代化圖書館及其館藏建設(shè)中，作為一種關(guān)鍵工具—PDA可以對數(shù)字或者是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶的數(shù)據(jù)信息記性采集，進(jìn)而為后續(xù)的應(yīng)用及針對用戶的個性化服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)建提供參考，為其更大價值的發(fā)揮奠定基礎(chǔ)。

PDA圖書館采購模式較傳統(tǒng)模式相比，它價值的增長方式為螺旋式增長，基于此，可以將用戶個性化數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取，并通過對數(shù)據(jù)信息的分析可以為用戶提供個性化的服務(wù)。另外，作為一種新型的服務(wù)理念—PDA圖書館采購模式建設(shè)是以讀者需求為基礎(chǔ)，并將讀者需求同圖書館文獻(xiàn)收集和館藏建設(shè)進(jìn)行一定的融合，但是不同于傳統(tǒng)采購模式，PDA采購模式并不是簡單的批量采購，而是一種新型的預(yù)算模式，且這一模式的應(yīng)用一方面可以嚴(yán)格的控制圖書館成本預(yù)算，另一方面圖書館直接面對的對象為終端用戶，對有效的提高用戶的滿意度具有十分重要的意義。

4.2利用PDA發(fā)揮圖書館功能

在社會活動中，圖書館承擔(dān)的責(zé)任不僅僅是開發(fā)智力資源、開展社會教育、傳遞科學(xué)信息等，同時還擔(dān)負(fù)著人類文化遺產(chǎn)保存責(zé)任，而通過PDA圖書館采購新型模式的應(yīng)用無形中擴(kuò)大了用戶文獻(xiàn)選擇范圍，在某種程度上對價值較高的文獻(xiàn)形成了一種無形的保護(hù)。讀者決策采購應(yīng)用前提條件較為簡單，即在數(shù)字信息環(huán)境背景下，實(shí)現(xiàn)用戶在圖書館查詢并閱讀文獻(xiàn)，而通過PDA的應(yīng)用可以將這些潛在的需求決策轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r需求采購決策。這種轉(zhuǎn)變對圖書館采購模式建設(shè)而言具有十分重要的影響意義。首先，滿足了用戶對即時文獻(xiàn)的需求，為即時館藏建設(shè)的完善提供給了基礎(chǔ)；其次，提高了圖書館資源的最佳化利用。因此通過PDA的應(yīng)用為潛在于圖書館內(nèi)的收益被挖掘出來，提升了圖書館采購模式水平，并在某種程度上避免了電子書館藏的影響。

五、探究圖書館PDA模式實(shí)施注意事項(xiàng)

在過去，圖書館在進(jìn)行采購的過程中，是通過大批量購買來滿足用戶部分需求的，而在信息網(wǎng)絡(luò)背景下，圖書館采購模式建設(shè)應(yīng)當(dāng)以豐富和完善館藏體系為基礎(chǔ)，單純以滿足用戶需求是無法實(shí)現(xiàn)資源最佳化利用的，因此在今后的共過程中，首先應(yīng)當(dāng)注重“用戶需求”，以需求來確定服務(wù)，以服務(wù)內(nèi)容來確定資源。在PDA采購模式中，不再是以館員和供應(yīng)商為主體，而是又融入了讀者，因此可以說，PDA不只是文獻(xiàn)選擇方式，同時也是一種全新的服務(wù)理念，通過對PDA模式研究可知，圖書館在進(jìn)行館藏建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)保證讀者的參與，構(gòu)建文獻(xiàn)即時交流平臺，實(shí)現(xiàn)圖書館、供應(yīng)商以及讀者三者之間的溝通和互動。其次，采購標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的設(shè)置。利用PDA一方面提升了館藏資源的利用率，另一方面也為用戶提供給了一個自主獲取文獻(xiàn)的平臺，有效的降低了圖書館的運(yùn)營成本。但是現(xiàn)階段，PDA應(yīng)用范圍還比較窄，主要以電子書和部分書商為主，而對于一些冷門的學(xué)科購買受到了一定的限制?；诖?，在PDA應(yīng)用過程中就必須重視采購標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置工作，且保證參數(shù)設(shè)置的科學(xué)性和合理性，例如圖書館PDA采購模式屬于一種文獻(xiàn)即時采購形式，也就是說圖書館的采購決策是以“用戶的在線需求”為基礎(chǔ)的，其結(jié)算方式與傳統(tǒng)相比有著一定的差異，前者是以使用率和瀏覽時間為參考因子的結(jié)算方式，其中電子文獻(xiàn)可以直接使用，而對于紙質(zhì)書則可以通過供應(yīng)商提供的目錄來進(jìn)行選擇。而圖書館在讀書采購的過程中應(yīng)當(dāng)結(jié)合用戶具體的閱讀情況制定采購方法，同時還必須觸發(fā)文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)準(zhǔn)確，如點(diǎn)擊次數(shù)、出版時間、瀏覽時間等。

六、結(jié)論

總而言之，在網(wǎng)絡(luò)信息背景下，社會發(fā)展對圖書館要求也在不斷的提升，傳統(tǒng)圖書館采購模式應(yīng)用可能造成文獻(xiàn)資源的浪費(fèi)，同時也可能無法滿足用戶需求，基于此，在今后的工作過程中，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建以PDA為基礎(chǔ)的新型采購模式，已為現(xiàn)代化圖書館建設(shè)提供基礎(chǔ)。