基于移動(dòng)新媒體的檔案征集新策略研究

檔案資源建設(shè)是發(fā)展檔案事業(yè)的立身之本，創(chuàng)新檔案征集方法與途徑，是豐富館藏資源、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、建設(shè)特色檔案館的根本途徑，而善于借助信息時(shí)代新型媒體的力量開展檔案征集工作，不僅是對檔案征集途徑的創(chuàng)新，還會產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。當(dāng)今時(shí)代，社交媒體迅速發(fā)展，信息傳播的速度今非昔比，檔案館也要跳出傳統(tǒng)的征集思路，學(xué)會借助新媒體的力量開展征集工作。本文在當(dāng)前檔案征集手段的基礎(chǔ)上，結(jié)合檔案館征集面臨的困境，對移動(dòng)新媒體視角下的檔案征集工作進(jìn)行構(gòu)想和闡述，以期為后續(xù)學(xué)者及檔案館的征集工作提供借鑒與參考。

一、移動(dòng)新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢

美國CBS技術(shù)研究所指出“新媒體是`所有人'對`所有人'的全面、立體化的傳播，是以數(shù)字技術(shù)為保障，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的快速化傳播方式”。基于此定義，筆者認(rèn)為移動(dòng)新媒體是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端（如手機(jī)、平板電腦等）發(fā)展起來的移動(dòng)數(shù)字信息服務(wù)的新形態(tài)，即利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)等，借助于一定的移動(dòng)終端向用戶提供移動(dòng)信息服務(wù)的傳播形態(tài)。移動(dòng)新媒體不僅是對信息傳播媒介的創(chuàng)新應(yīng)用和改變，同時(shí)引發(fā)了信息傳播的主體與客體之間關(guān)系以及信息表現(xiàn)形式的變革。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的服務(wù)器載體之下，新媒體被賦予了海量存儲的特征，從而使移動(dòng)新媒體的選擇更具多樣性和靈活性。

移動(dòng)新媒體具有使用便捷、不受時(shí)空的限制、交互性與及時(shí)性、個(gè)性化定制、傳播范圍廣等特點(diǎn)，當(dāng)前常見的移動(dòng)新媒體主要有手機(jī)短信、博客、QQ、微信、微博、APP等，這些移動(dòng)新媒體的應(yīng)用迎合了新媒體狀態(tài)下用戶碎片化閱讀的習(xí)慣，使人們隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行信息的接收、交流和互動(dòng)。將移動(dòng)新媒體應(yīng)用在檔案館的征集工作當(dāng)中，將對檔案征集的受眾范圍、宣傳力度、社會帶動(dòng)效應(yīng)、征集途徑產(chǎn)生創(chuàng)新性推動(dòng)效應(yīng)，使檔案館的征集工作適應(yīng)新時(shí)代信息傳播的步伐，也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)新媒體在檔案部門的應(yīng)用訴求，打破傳統(tǒng)“媒體---受眾群體--延時(shí)反饋”的單一、低效的征集模式，構(gòu)建廣傳播、廣受眾、廣征集的多維互動(dòng)的征集模式。

二、基于移動(dòng)新媒體的檔案征集策略構(gòu)建

1.借助移動(dòng)新媒體平臺發(fā)布征集信息

相對于傳統(tǒng)媒體，移動(dòng)新媒體具有傳播速度快、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，檔案部門只要將檔案征集的信息發(fā)布出去，社會公眾就可以在第一時(shí)間通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端進(jìn)行信息的接收和閱覽。因此，可以借助移動(dòng)新媒體平臺進(jìn)行檔案征集信息的發(fā)布，比如檔案館可以開通自己的微信公眾號，實(shí)時(shí)推送檔案征集的信息；可以開通檔案征集官方微博，發(fā)布各種征集信息并展示征集的成果；還可以開發(fā)專門的檔案征集APP，全方位地為公眾獲取檔案征集信息、捐贈個(gè)人檔案提供渠道。同時(shí)，還可以借助移動(dòng)終端平臺展示數(shù)字化館藏資源，豐富公眾的精神世界；也可以開設(shè)優(yōu)秀志愿者表彰專區(qū)，以激勵(lì)檔案捐贈者多多貢獻(xiàn)。

2.構(gòu)建實(shí)時(shí)交互性檔案征集流程方案

移動(dòng)新媒體最顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是交互性與實(shí)時(shí)性，從而縮短了信息發(fā)布與反饋之間的時(shí)間差。借助移動(dòng)新媒體進(jìn)行檔案的征集，要構(gòu)建一套實(shí)時(shí)交互性的征集流程和方案，從而提高征集的效率和質(zhì)量。移動(dòng)新媒體發(fā)布的信息本身具有分散、碎片化、及時(shí)性的特征，因而建立一套完備的征集流程便成為一種內(nèi)部的隱形約束機(jī)制，以便更好地進(jìn)行檔案館方與公眾方的實(shí)時(shí)互動(dòng)。首先檔案館要產(chǎn)生檔案征集的需求，然后通過微博、微信、QQ等移動(dòng)新媒體發(fā)布征集信息，公眾通過手上的移動(dòng)終端接收到征集信息之后，向檔案館專門的咨詢部門了解信息并與自己手中的檔案進(jìn)行匹配，匹配完成之后咨詢部門將檔案線索交由專家小組進(jìn)行鑒定，然后反饋給檔案館總部，總部再通過一系列激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)措施告知捐贈者，如此循環(huán)并形成良性流程方案。

3.健全檔案網(wǎng)絡(luò)化征集制度和規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一把雙刃劍，在推動(dòng)移動(dòng)新媒體快速與便捷發(fā)展的同時(shí)，也產(chǎn)生了一系列的信息安全隱患和信任危機(jī)，這給檔案的網(wǎng)上征集帶來了隱形的困難，健全檔案網(wǎng)絡(luò)化征集制度尤為重要。首先要制定系統(tǒng)全面的檔案網(wǎng)絡(luò)征集法律法規(guī)，形成上層保障機(jī)制；第二，檔案館要形成有效的權(quán)威性憑證來獲取公眾的信任；第三，檔案館要建立個(gè)人隱私保密機(jī)制，未經(jīng)授權(quán)堅(jiān)決不可以泄露捐贈者的個(gè)人信息和檔案；第四，完善本館的傳輸和存真制度，不可以對捐贈者的檔案進(jìn)行修改并保證直線式接收，盡量不要經(jīng)過太多人手和機(jī)構(gòu)。健全的制度可以消除人們的后顧之憂，減輕新媒體環(huán)境下檔案征集的阻力。

4.構(gòu)建檔案借力與合力征集新模式

新媒體的社會宣傳效應(yīng)是巨大的，傳播范圍也超乎人們的想象，在多種多樣的移動(dòng)新媒體的助力之下，很容易形成多個(gè)部門、多個(gè)單位的檔案征集聯(lián)合機(jī)制，檔案館要充分借助這種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進(jìn)行合力、借力征集，畢竟人多力量大。檔案館相關(guān)工作人員可以組建檔案愛好者興趣群，讓社會上的檔案收藏者們提供征集線索，幫助宣傳征集信息；可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐牟┪镳^、文化館、藝術(shù)展廳等舉辦線上線下的活動(dòng)，引起人們的興趣和注意；可以跨地區(qū)征集某個(gè)專題的檔案資源；還可以與專業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)開發(fā)聯(lián)合征集平臺，多方發(fā)布檔案征集訊息；也可以形成館際之間檔案互傳共享平臺，在不侵犯捐贈者合法權(quán)益的前提之下共享資源。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了移動(dòng)新媒體的發(fā)展，移動(dòng)新媒體也以其交互、實(shí)時(shí)的優(yōu)勢贏得了廣大用戶的青睞。本文基于移動(dòng)新媒體的傳播優(yōu)勢，以當(dāng)前檔案館征集工作的困境為基礎(chǔ)，從發(fā)布信息、完善流程、健全制度、借力合力的角度提出了利用移動(dòng)新媒體平臺進(jìn)行檔案征集工作的新構(gòu)想，力爭為檔案館解決征集困境提供某些參考。

（作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院）