淺析如何發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理中的作用

統(tǒng)計(jì)學(xué)在生產(chǎn)實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展.隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到統(tǒng)計(jì)學(xué)中以來，統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用范圍越來越廣。在企業(yè)管理中，統(tǒng)計(jì)學(xué)能夠發(fā)揮著提供企業(yè)管理信息、實(shí)現(xiàn)企業(yè)監(jiān)督以及為管理層提供決策依據(jù)的作用，實(shí)踐證明統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的好壞對企業(yè)發(fā)展有直接的影響。本文將對如何在企業(yè)管理中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)學(xué)的作用，如何使統(tǒng)計(jì)學(xué)服務(wù)于企業(yè)決策將作出深入的研究。

1 前言

統(tǒng)計(jì)工作是指通過應(yīng)用各種統(tǒng)計(jì)的方法與手段，以數(shù)據(jù)集結(jié)的方式顯示統(tǒng)計(jì)對象的變化規(guī)律并對其的本質(zhì)特征進(jìn)行研究。統(tǒng)計(jì)主要通過搜集、匯總數(shù)據(jù)資源并通過一定的計(jì)算方法來反映統(tǒng)計(jì)對象的實(shí)際狀況和變化規(guī)律。在企業(yè)管理中，為了有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理，就必須依賴企業(yè)內(nèi)部和外部的大量統(tǒng)計(jì)信息支撐，其信息的需要體現(xiàn)在企業(yè)管理中體制建設(shè)、經(jīng)營組織、行政管理和運(yùn)行機(jī)制等各個(gè)方面，肩負(fù)著企業(yè)的決策咨詢、運(yùn)行監(jiān)督等職能。企業(yè)管理認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)的“信息、咨詢、監(jiān)督”三大功能，是企業(yè)實(shí)行科學(xué)數(shù)據(jù)化管理依據(jù)，企業(yè)據(jù)此執(zhí)行監(jiān)督企業(yè)活動、管理企業(yè)運(yùn)行、企業(yè)融資負(fù)債等，在企業(yè)的日常管理中，統(tǒng)計(jì)可以反映企業(yè)目前運(yùn)營狀況，反映企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面變化情況情況；在企業(yè)對未來決策中，統(tǒng)計(jì)為企業(yè)提供的生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況，以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售（市場營銷）財(cái)務(wù)盈虧等方面情況以作為預(yù)測企業(yè)未來趨勢的依據(jù)。因此統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)制定自身未來發(fā)展戰(zhàn)略和短期發(fā)展計(jì)劃的最主要依據(jù)，

2 統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理中的重要性

無論是企業(yè)日常運(yùn)營還是企業(yè)未來發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作都具有著極為重要的作用。企業(yè)根據(jù)科學(xué)合理的管理方式進(jìn)行管理，而科學(xué)合理的管理方式則必須依靠健全統(tǒng)計(jì)工作體系來協(xié)作，而健全的統(tǒng)計(jì)工作則必須有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)管理來保證，此外，統(tǒng)計(jì)工作者自身綜合素質(zhì)的高低也會影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的成果。統(tǒng)計(jì)工作對企業(yè)的管理和發(fā)展有著非常重要的意義主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（1）展示企業(yè)的具體狀況，良好的統(tǒng)計(jì)工作能夠在及時(shí)精準(zhǔn)的展示出企業(yè)在某個(gè)時(shí)間段的實(shí)時(shí)發(fā)展?fàn)顩r，也可以展示企業(yè)在某個(gè)階段內(nèi)的運(yùn)營動態(tài)；并可以根據(jù)幾個(gè)不同階段的動態(tài)統(tǒng)計(jì)來預(yù)估企業(yè)未來發(fā)展的態(tài)勢。

（2） 展示企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)能夠及時(shí)體現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，如：總資產(chǎn)、企業(yè)盈利、企業(yè)負(fù)債等狀況；這些信息直接展示出了企業(yè)的人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營銷規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模以及盈虧規(guī)模等等狀況，對企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展、市場投入、科技研發(fā)等其它決策具有重要的意義。

（3）展示企業(yè)人員和物資狀況，準(zhǔn)確的企業(yè)統(tǒng)計(jì)能夠在準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)人員和物資在生產(chǎn)中投入的增多和減少狀況；展示出了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)部門、營銷部門、技術(shù)部門人員和物資變動情況；這些統(tǒng)計(jì)能夠反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)收益以及效率等問題，幫助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)收益和財(cái)、效率、物、人以及時(shí)間等層面進(jìn)行微觀的調(diào)整。

（4）展示企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)狀況，準(zhǔn)確的企業(yè)統(tǒng)計(jì)能夠在精準(zhǔn)的體現(xiàn)出企業(yè)所有的生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量特點(diǎn)與品質(zhì)特征。能夠?qū)a(chǎn)品的制造、投入以及勞務(wù)的產(chǎn)出結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)施對比，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供依據(jù)。

3 企業(yè)管理中常見的統(tǒng)計(jì)方法

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，最常見的統(tǒng)計(jì)方法是進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析、綜合統(tǒng)計(jì)分析、專題統(tǒng)計(jì)分析是三種方式。這三種方法能夠直接對企業(yè)的執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并綜合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動狀況，分析生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，提出解決問題的方案，以實(shí)現(xiàn)推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。目前三種分析方法都已經(jīng)普遍應(yīng)用于分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，并通過運(yùn)用直方圖、排列圖以及因果圖等來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

（1）直方圖

直方圖直接應(yīng)用于體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營過程的統(tǒng)計(jì)中，能夠直觀的展示出企業(yè)經(jīng)營中相關(guān)環(huán)節(jié)狀況，尤其是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，使企業(yè)生產(chǎn)處在統(tǒng)計(jì)調(diào)控的背景下，便于企業(yè)決策者能夠根據(jù)相關(guān)的情況運(yùn)用與之對應(yīng)的處理方式，改善企業(yè)經(jīng)營。

（2）排列圖

排列圖大都被用于確定對于產(chǎn)品品質(zhì)造成影響的主要和次要因素的工具。企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品品質(zhì)內(nèi)的不同的因素對于產(chǎn)品品質(zhì)所造成的影響也是不同，排列圖能夠幫助企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理時(shí)挖掘所存在的質(zhì)量問題，并且借此來明確產(chǎn)品質(zhì)量的改善趨勢。

（3）因果圖

因果圖被用于查找企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的問題的原因，借用一定的統(tǒng)計(jì)方法挖據(jù)出引發(fā)品質(zhì)問題的各種因素及其關(guān)系，為決策者制定完善措施提供幫助。

4 發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理作用的對策

4.1 企業(yè)人力資源管理中統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)用

（1）規(guī)劃科學(xué)合理的人力資源統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)略

發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在企業(yè)中的作用最主要是規(guī)劃好人力資源的統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源的統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)略是以對于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀與外部環(huán)境為研究基石，依據(jù)企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略、競爭位置等狀況制定出一套永久合理的規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略需要對于企業(yè)當(dāng)前所具有的人力資源的具體數(shù)目、人才品質(zhì)和層次狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對企業(yè)人才需求架構(gòu)進(jìn)行充分的研究，按照統(tǒng)計(jì)所獲得的數(shù)據(jù)，并針對企業(yè)對企業(yè)發(fā)展未來的所需人才的種類、數(shù)目以及層次進(jìn)行預(yù)估，并依此制定人才發(fā)展戰(zhàn)略。這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作需要將企業(yè)不斷改變的內(nèi)部和外部環(huán)境及繁瑣的企業(yè)市場定位、企業(yè)文化、人事變動等變化因素考慮進(jìn)去，并顧及各種變動可能造成的影響。

（2）建立人才評價(jià)機(jī)制

建立人力資源科學(xué)合理的統(tǒng)計(jì)工作不但需要考慮人力資源自身的因素，也需要建立一套完整的人才評價(jià)機(jī)制，統(tǒng)計(jì)工作依據(jù)某一崗位所需要人才的類型、層次以及與其他崗位的合作關(guān)系，創(chuàng)建最為合理的人才評價(jià)機(jī)制。人才評價(jià)機(jī)制的建立，需要經(jīng)過多次的測試，以檢測不同人員配置下的功效，使組織所具備的功能完全發(fā)揮出來，以求得最佳的人員搭配構(gòu)架，其中統(tǒng)計(jì)工作要及時(shí)記錄下不同要素條件下人員搭配的效果，在多次嘗試的背景下，幫助企業(yè)挖掘出最符合企業(yè)需要的人才組合，以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)效率的效果。在此過程中要考慮過重的工作崗位、類型、層次以及素質(zhì)的人才的特點(diǎn)，綜合利用多種統(tǒng)計(jì)方法才能夠收獲更加好的評估效果。

4.2 企業(yè)質(zhì)量管理中統(tǒng)計(jì)工作的應(yīng)用

（1）明確統(tǒng)計(jì)工作的作業(yè)規(guī)劃

日常質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的需要要求所有相關(guān)的工作人員均具備有需要的統(tǒng)計(jì)工作的基本知識，同時(shí)統(tǒng)計(jì)管理部門應(yīng)根據(jù)各個(gè)崗位的需求編定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書或文件，作為各個(gè)崗位的統(tǒng)計(jì)工作原則以實(shí)現(xiàn)在企業(yè)質(zhì)量管理的整個(gè)過程中統(tǒng)計(jì)工作的運(yùn)用，企業(yè)應(yīng)要求有關(guān)的工作者認(rèn)真的根據(jù)所制定的規(guī)范去完成，并明確其的統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任。

（2）做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用的培養(yǎng)

企業(yè)質(zhì)量的日常管理中的統(tǒng)計(jì)工作不但要求熟悉產(chǎn)品制造過程中所涉及的流程、部門、工藝、設(shè)施、技術(shù)等，還必須有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)知識，統(tǒng)計(jì)工作人員需是接受過專業(yè)培訓(xùn)機(jī)關(guān)較為正式的、全面的培養(yǎng)，全面掌握所需要的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識，最好還能有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該做到：第一，在企業(yè)年度培養(yǎng)計(jì)劃中必須專門為統(tǒng)計(jì)人員制定培養(yǎng)計(jì)劃；第二，企業(yè)內(nèi)部的重點(diǎn)部門需要加強(qiáng)對質(zhì)量檢測工作者和內(nèi)部審查相關(guān)工作人員的統(tǒng)計(jì)工作知識的培養(yǎng)，同時(shí)促進(jìn)他們講統(tǒng)計(jì)工作與現(xiàn)實(shí)工作的相互融合；第三，掌握統(tǒng)計(jì)工作知識的部門的技術(shù)骨干與內(nèi)審人員應(yīng)承擔(dān)所在部門工作人員的統(tǒng)計(jì)工作技術(shù)的培養(yǎng)，結(jié)合部門工作實(shí)際對所有崗位的工作者實(shí)施定期或不定期的統(tǒng)計(jì)工作培養(yǎng)，以保證所有崗位的工作者都掌握其所需要的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。

5 結(jié)語

企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作的重要性隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顯得越發(fā)突出。因此企業(yè)應(yīng)重視統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要意義。企業(yè)工作人員需要學(xué)會企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的處理與分析，全面掌握企業(yè)具體的運(yùn)營情況，并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)劃企業(yè)的工作，推動企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（作者單位：西安翻譯學(xué)院）