基于小長(zhǎng)假的哈爾濱城郊短途游發(fā)展對(duì)策研究

[摘要]2000年初步形成的旅游黃金周成為中國(guó)旅游業(yè)走向繁榮的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2007年第三次休假制度改革形成的五個(gè)小長(zhǎng)假進(jìn)一步激活了國(guó)內(nèi)短途旅游市場(chǎng)。面對(duì)哈爾濱短途旅游市場(chǎng)需求與日俱增的現(xiàn)狀，發(fā)展短途旅游已刻不容緩。通過對(duì)哈爾濱短途旅游市場(chǎng)特點(diǎn)和面臨挑戰(zhàn)的總結(jié)，提出了發(fā)展哈爾濱短途旅游市場(chǎng)的對(duì)策建議：政府主導(dǎo)發(fā)展短途游，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展在線短途旅游市場(chǎng)，注入高鐵新動(dòng)力。

[關(guān)鍵詞]小長(zhǎng)假；哈爾濱；短途游

[中圖分類號(hào)]F5927

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2017）11-0062-02

[作者簡(jiǎn)介]吳冬穎（1982-），女，黑龍江寶清人，助理研究員，研究方向：區(qū)域旅游規(guī)劃。

一、引言

短途游是指旅游者利用1—3天的節(jié)假日出行，以城鎮(zhèn)為中心，到單程300公里以內(nèi)的異地進(jìn)行觀光及休閑活動(dòng)的一種旅游形式。短途游以花銷少、時(shí)間短、方便、舒適等優(yōu)勢(shì)迎合了大眾旅游需求，成為每年五個(gè)小長(zhǎng)假出游的首選旅游形式。短途旅游市場(chǎng)需求的與日俱增，使說走就走逐漸成為一種旅游習(xí)慣。2016年，同程旅游網(wǎng)和驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的關(guān)于小長(zhǎng)假的盤點(diǎn)報(bào)告，詮釋了小長(zhǎng)假短途游的受歡迎程度，從數(shù)據(jù)上說明了短途游市場(chǎng)未來的巨大發(fā)展空間。同程旅游網(wǎng)關(guān)于2016年清明小長(zhǎng)假出游的盤點(diǎn)報(bào)告顯示，清明小長(zhǎng)假選擇周邊游的旅游者所占比例為68%；驢媽媽旅游網(wǎng)基于7000萬用戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)布了《2016端午出游報(bào)告》，三天的小長(zhǎng)假借助驢媽媽旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出游人次為2015年同期的391倍，其中的周邊游人數(shù)是2015年的414倍，周邊游的用戶所占比例為80%。綜上所述，短途游已經(jīng)成為小長(zhǎng)假出游的主流，未來短途游市場(chǎng)需求持續(xù)高漲，短途游市場(chǎng)火爆已成必然。

二、短途旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)

（一）出游方式上偏愛自助游

近些年，自由行備受旅游者喜愛，所占市場(chǎng)份額逐年擴(kuò)大。到2015年，中國(guó)國(guó)內(nèi)游客的80%選擇自由行，而這一特點(diǎn)在短途游市場(chǎng)體現(xiàn)得更為明顯。來自同程旅游網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)表明，2016年清明小長(zhǎng)假自助游和半自助游所占比例分別為78%和11%，跟團(tuán)游僅占11%。數(shù)據(jù)足以證明自助旅游方式的受歡迎程度。

（二）在線短途游產(chǎn)品深得人心

旅游活動(dòng)的常態(tài)化讓在線旅游行業(yè)的發(fā)展如火如荼，也讓在線旅游產(chǎn)品以直觀、信息透明、查詢便捷、預(yù)訂快速等優(yōu)點(diǎn)備受大眾喜愛，特別是在短途游產(chǎn)品上，更是以價(jià)格優(yōu)惠、產(chǎn)品多樣的優(yōu)勢(shì)贏得了絕大部分短途旅游市場(chǎng)。目前有6000余家景區(qū)的門票可以在攜程旅游網(wǎng)預(yù)訂。2016年的清明小長(zhǎng)假借助攜程旅游平臺(tái)，通過手機(jī)預(yù)訂清明小長(zhǎng)假門票、一日游、演出等當(dāng)?shù)赝鏄讽?xiàng)目的用戶達(dá)到90%以上。

（三）對(duì)旅游配套設(shè)施的品質(zhì)要求較高

主要體現(xiàn)在對(duì)住宿配套設(shè)施的需求上。旅游者出游次數(shù)的增多不僅豐富了旅游經(jīng)驗(yàn)，也讓旅游者對(duì)于旅游配套設(shè)施及服務(wù)的需求趨于品質(zhì)化，甚至部分旅游者將酒店當(dāng)成了重要的旅游目的地。在酒店住宿方面，配套設(shè)施齊全與否、交通是否便利、服務(wù)是否完善等都是影響旅游者決策的重要因素。驢媽媽旅游網(wǎng)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的端午節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，距離景區(qū)較近、配套設(shè)施齊全的酒店備受歡迎，比如無錫的梁鴻濕地麗笙酒店、廣州的麗柏國(guó)際酒店等。

（四）高鐵的運(yùn)行為短途游注入新活力

2008年京津城際鐵路的通車預(yù)示著中國(guó)步入高鐵時(shí)代。發(fā)展至今，高鐵在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開實(shí)現(xiàn)了旅游與高鐵的成功綁定，進(jìn)而衍生了眾多的高鐵旅游線路。中國(guó)休假制度的變革讓小長(zhǎng)假短途游成為旅游新方式，但是小長(zhǎng)假期間高速公路較為擁堵，尚未找到有效的解決方案，因此高鐵以速度快、耗時(shí)短、安全性高、舒適度高、準(zhǔn)時(shí)等優(yōu)勢(shì)贏得了旅游者的青睞。高鐵旅游已經(jīng)成為新興的旅游方式被廣泛接受。

三、哈爾濱短途游市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)

（一）重視不夠

中國(guó)休假制度的改革使五個(gè)小長(zhǎng)假成為民眾進(jìn)行短途旅游的重要時(shí)段，甚至帶動(dòng)了市民周末出游的熱情。短途旅游市場(chǎng)也隨之成為旅游市場(chǎng)新的生力軍，在國(guó)內(nèi)旅游中脫穎而出。各大在線旅游供應(yīng)商、旅行社都推出了適銷對(duì)路的短途旅游產(chǎn)品。然而全國(guó)大部分城市和地區(qū)的旅游管理部門都存在重視不夠的共性問題，把旅游業(yè)發(fā)展重心放到如何吸引外省市客源上，尚未認(rèn)識(shí)到短途旅游市場(chǎng)中省內(nèi)客源的重要作用，學(xué)術(shù)界對(duì)于短途旅游的專項(xiàng)研究也尚未深入。哈爾濱市也缺少對(duì)短途旅游市場(chǎng)的重視和深入研究。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施落后

從旅游六大要素綜合來說，哈爾濱相當(dāng)一部分城郊旅游景區(qū)景點(diǎn)還處在低度開發(fā)狀態(tài)，眾多旅游景區(qū)存在食宿不便、旅游購(gòu)物環(huán)境差、旅游衛(wèi)生不合格等問題，基礎(chǔ)設(shè)施亟待完善；在交通方面的不足尤為明顯，如尚志市的旅游景區(qū)存在著景區(qū)內(nèi)道路狀況不佳、旅游斷頭路、旅游標(biāo)識(shí)不完善等問題；哈爾濱極地館因?yàn)榻煌ú槐?，?dǎo)致非法營(yíng)運(yùn)的黑車很多，出現(xiàn)問題后旅游者對(duì)極地館進(jìn)行投訴，景區(qū)無辜被連累?？梢娀A(chǔ)設(shè)施落后帶來了眾多負(fù)面影響，成為哈爾濱市旅游發(fā)展的一大瓶頸。

（三）旅游產(chǎn)品主題雷同

因市民旅游需求的高漲，城市近郊的旅游項(xiàng)目投資成為熱點(diǎn)。近些年哈爾濱市出現(xiàn)了大量的新興城郊旅游項(xiàng)目，但由于調(diào)控不到位，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品及旅游項(xiàng)目的雷同，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，對(duì)旅游產(chǎn)品的生命周期造成較大的負(fù)面影響。僅阿城一個(gè)區(qū)就有14個(gè)滑雪場(chǎng)，東北虎林園、文化公園和太陽島相繼推出了馬戲娛樂項(xiàng)目，不僅同質(zhì)化嚴(yán)重，而且各景區(qū)的收益也互受影響，造成了資源和資本的浪費(fèi)。同質(zhì)化是短途旅游發(fā)展不容忽視的問題之一。

（四）專業(yè)人才匱乏

專業(yè)人才匱乏是哈爾濱市眾多景區(qū)存在的共性問題，道里區(qū)、道外區(qū)、延壽縣、尚志市等都面臨旅游人才缺乏的困境。哈爾濱市城郊景區(qū)的工作人員以居住在附近的村民為主，專業(yè)知識(shí)匱乏，服務(wù)意識(shí)淡薄。通過實(shí)地調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)哈爾濱市高校的旅游專業(yè)畢業(yè)生多流向外省市，如北京、廣州、深圳等一線發(fā)達(dá)城市。黑龍江大學(xué)的旅游專業(yè)高材生流失率高達(dá)60%。由此可見，專業(yè)人才的匱乏是亟待破解的重要課題之一。

四、推動(dòng)哈爾濱城郊短途游發(fā)展的對(duì)策

（一）政府主導(dǎo)發(fā)展短途游

面對(duì)哈爾濱市短途旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭政府要發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。首先，對(duì)短途游項(xiàng)目的空間布局進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)空間上的合理分配；其次，要對(duì)城郊旅游項(xiàng)目的數(shù)量和類型進(jìn)行科學(xué)合理的控制，避免過度、盲目、重復(fù)的開發(fā)，達(dá)到各個(gè)項(xiàng)目都有特色、處處都是亮點(diǎn)的效果；第三，要發(fā)揮助力器的作用，為全市短途旅游的發(fā)展提供保障，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，并給予一定的政策、資金扶持。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施

從哈爾濱現(xiàn)階段實(shí)際情況來看，基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的不完善不僅阻礙了旅游的發(fā)展，更無法滿足短途旅游者高品質(zhì)、高舒適度的需求?；A(chǔ)服務(wù)設(shè)施的完善勢(shì)在必行，提高景區(qū)的可進(jìn)入性及交通舒適度應(yīng)成為首要任務(wù)。應(yīng)形成以高速公路及國(guó)省公路干線為骨架，以農(nóng)村公路為支脈的短途游交通格局，提升道路承載力。其中最重要的是主干道路與景區(qū)景點(diǎn)相連接的引入道路，這是讓旅游者進(jìn)得來、散得開、出得去的關(guān)鍵。

（三）拓展在線短途旅游市場(chǎng)

紅紅火火的在線旅游讓人們有了全新的旅游理念和別樣的旅游體驗(yàn)，也給傳統(tǒng)的旅游業(yè)帶來了巨大的沖擊。然而在線旅游企業(yè)與實(shí)體旅游企業(yè)只是處在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的不同位置，因此哈爾濱市短途游應(yīng)順勢(shì)而為，實(shí)現(xiàn)線上線下的合作共贏。目前，哈爾濱市短途游產(chǎn)品的在線銷售主要集中在門票和住宿方面，產(chǎn)品不夠豐富，應(yīng)該鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)與旅游在線經(jīng)銷商合作或者推出自己的在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（四）注入高鐵新動(dòng)力

國(guó)內(nèi)各大城市都隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步陸續(xù)修建高速鐵路，高鐵的出現(xiàn)也更新了旅游者的出游方式，加快了短途游發(fā)展進(jìn)程。目前黑龍江地區(qū)高鐵通車的城市并不多，省內(nèi)正在建設(shè)的高鐵通車后將會(huì)覆蓋更多城市，加強(qiáng)沿線的各個(gè)城市之間的空間關(guān)聯(lián)性。發(fā)展高鐵沿線旅游應(yīng)從區(qū)域合作著手，如哈爾濱至牡丹江的高鐵將形成一條包括哈爾濱、阿城、帽兒山、尚志、亞布力、牡丹江等在內(nèi)的一條旅游廊道，要在這條廊道中實(shí)現(xiàn)互惠共贏，就必須區(qū)域合作，充分展示廊道內(nèi)各地旅游資源的獨(dú)有特色，實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免空間的替代競(jìng)爭(zhēng)。

Abstract： The golden week of tourism formed in 2000 has become a major turning point for Chinas tourism industry to flourish. The five small vacations formed in the third vacation system reform in 2007 have further activated the domestic short distance tourism market. Faced with the growing demand for short distance travel market in Harbin， the development of short distance travel has become imperative. Throngh summarizing Harbin excursion market characteristics and challenges， this paper puts forward some suggestions for developing Harbin tourism market development： short excursions led government，improving infrastructure， expanding the online short travel market high-speed rail power.

key words：small holiday； Harbin； short distance tour

（責(zé)任編輯：郭麗春劉茜）