淺談公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展

李清

摘要：信息化時(shí)代，新媒體的飛速發(fā)展對(duì)于公共圖書館形成了新的挑戰(zhàn)，在這樣的情況下，傳統(tǒng)的圖書館運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)狀況已經(jīng)無法滿足讀者的實(shí)際需求，需要做好公共圖書館服務(wù)便利性、專業(yè)性和針對(duì)性的改進(jìn)和創(chuàng)新，這是時(shí)代發(fā)展的必然要求。本文結(jié)合公共圖書館的概念和特點(diǎn)，對(duì)其面臨的挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展進(jìn)行了分析，并以河南省圖書館為例，提出了相應(yīng)的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；挑戰(zhàn)；未來發(fā)展；河南省圖書館

一、 前言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展背景下，人們對(duì)于自身文化權(quán)利的認(rèn)知水平持續(xù)提高，對(duì)于社會(huì)文化事業(yè)的發(fā)展提出了許多新的要求，公共圖書館也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。不過需要認(rèn)識(shí)到，在新媒體的沖擊下，公共圖書館的發(fā)展同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，做到緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，提升讀者服務(wù)質(zhì)量，是公共圖書館在當(dāng)前發(fā)展中亟待解決的問題。

二、 公共圖書館的特點(diǎn)

公共圖書館，指由中央或者地方政府部門管理、資助和支持的，面向社會(huì)公眾免費(fèi)開放的圖書館，通常由政府稅收來提供運(yùn)行管理的資金。相比較專業(yè)圖書館，公共圖書館的服務(wù)對(duì)象是全體公民，不僅包括了成年人，也包括了兒童，能夠提供一些非專業(yè)的圖書和公共信息，也會(huì)收集與地方特色相關(guān)的書籍及資訊，可以為社區(qū)活動(dòng)提供場(chǎng)所支持。在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，公共圖書館面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要在克服自身困境的同時(shí)，對(duì)讀者服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，才能獲得更好的發(fā)展。

公共圖書館內(nèi)部所收藏的學(xué)科廣泛，而且讀者成分多樣，能夠?yàn)橐话闳罕姺?wù)，也可以為某個(gè)特定的讀者群體服務(wù)，具有幾個(gè)非常顯著的特點(diǎn)，一是面向所有的公民開放，二是圖書館文獻(xiàn)更新、運(yùn)行管理等所有經(jīng)費(fèi)多數(shù)情況來源于地方稅收，三是公共圖書館的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)必須具備一定的法律依據(jù)。

三、 公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)

結(jié)合公共圖書館本身的性質(zhì)分析，其發(fā)展在很大程度上受地方政府扶持力度的影響，如果地方政府對(duì)于公共圖書館不夠重視，強(qiáng)調(diào)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心而忽視文化建設(shè)，則公共圖書館必然會(huì)存在自身發(fā)展不足的問題。不僅如此，在新的發(fā)展環(huán)境下，公共圖書館面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 大數(shù)據(jù)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息量呈現(xiàn)出了幾何遞增的趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)由此產(chǎn)生，對(duì)于公共圖書館，做好大數(shù)據(jù)的篩選處理，不僅為其發(fā)展提供了良好的契機(jī)，同時(shí)對(duì)于其信息處理能力也提出了巨大的挑戰(zhàn)。就目前而言，在公共圖書館中，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)的更新相比較數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)存在著明顯的滯后性，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息效用范圍的合理界定，也無法實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)信息的有效篩選和分析。不僅如此，大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書館還需要重視信息安全問題，在進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理時(shí)，如何保證自身信息和讀者信息的安全，是一個(gè)亟待解決的問題。另外，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對(duì)于公共圖書館的資源配置提出了許多更加精細(xì)的要求，傳統(tǒng)的圖書館館員素質(zhì)急需提高，如何更好地應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，推動(dòng)公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量，是需要解決的突出問題。

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，在潛移默化中改變了人們獲取信息的方式，新媒體對(duì)于公共圖書館服務(wù)形成了一定的沖擊，也使得公共圖書館服務(wù)開始向著移動(dòng)化服務(wù)的領(lǐng)域拓展。公共圖書館需要保持對(duì)新媒體的高度關(guān)注，對(duì)移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行合理利用，將原本的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為讀者提供便利。從目前來看，在全國(guó)范圍內(nèi)，有相當(dāng)一部分公共圖書館設(shè)置了微博服務(wù)，但是許多公共圖書館對(duì)于微博缺乏準(zhǔn)確的定位，導(dǎo)致微博的內(nèi)容較為單一，需要依靠相應(yīng)的推廣工作來提升社會(huì)關(guān)注度，加上缺乏對(duì)微博的有效管理，對(duì)于讀者的留言不管不顧，削弱了讀者參與的積極性。

3. 數(shù)字人文的沖擊

數(shù)字人文，是在傳統(tǒng)人文教學(xué)中引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。在其背景下，數(shù)字化圖書館得以提出，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，能夠?qū)?shù)字人文領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行整合，方便讀者獲取。推動(dòng)公共圖書館的數(shù)字化，是數(shù)字人文工作的一種全新契機(jī)，也是研究數(shù)字人文的重要途徑。但是從目前來看，公共圖書館與數(shù)字人文之間存在著較大的差距，數(shù)字資源明顯不足，加上供應(yīng)商提供的圖書技術(shù)規(guī)范多種多樣，讀者無法準(zhǔn)確地對(duì)圖書的質(zhì)量進(jìn)行判斷，增大了信息獲取的難度。

四、 公共圖書館未來發(fā)展分析

1. 提升館員素質(zhì)

一是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)公共圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)，通過公開招聘，建立起長(zhǎng)效的人才機(jī)制，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)館員培訓(xùn)教育，不斷提升其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，結(jié)合相應(yīng)的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作熱情；二是應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)青年員工的培養(yǎng)，利用其對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)良好的學(xué)習(xí)和接受能力，培養(yǎng)出一大批能夠緊跟時(shí)代發(fā)展步伐的青年員工，提升讀者服務(wù)的質(zhì)量。

2. 完善閱讀推廣

公共圖書館的所有活動(dòng)都是圍繞閱讀推廣工作展開的，例如，可以設(shè)置閱讀節(jié)，加深社會(huì)公眾對(duì)于公共圖書館的了解，提升城市的文化形象，同時(shí)在舉辦閱讀節(jié)的過程中，發(fā)現(xiàn)圖書館工作中存在的問題，及時(shí)做出改進(jìn)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在新的發(fā)展環(huán)境下，公共圖書館的閱讀推廣應(yīng)該從強(qiáng)化自身推廣能力著手，正確認(rèn)識(shí)民間力量，開展廣泛的社會(huì)合作，從讀者的閱讀需求著手，提升閱讀推廣的針對(duì)性?？梢詫?duì)不同讀者群體的閱讀情況進(jìn)行分析，了解其閱讀傾向，做好合理的閱讀推廣設(shè)計(jì)。例如，可以舉辦一些小眾化的活動(dòng)，引導(dǎo)讀者分享自身的閱讀經(jīng)驗(yàn)和閱讀成果，營(yíng)造出良好的文化學(xué)習(xí)氛圍。

3. 整合傳媒平臺(tái)

一是應(yīng)該提升微信服務(wù)水平，做好微信平臺(tái)的建設(shè)，定期向讀者推送最新的信息，結(jié)合圖片、視頻等做好宣傳工作。通過微信，可以將公共圖書館的數(shù)字化資源平臺(tái)與手機(jī)公眾平臺(tái)銜接起來，使得讀者可以利用手機(jī)完成資源的檢索和下載，為讀者提供了便利，也在真正意義上實(shí)現(xiàn)了公共圖書館的移動(dòng)服務(wù)。二是應(yīng)該改善微博經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大影響力。具體來講，應(yīng)該對(duì)微博的信息發(fā)布機(jī)制進(jìn)行規(guī)范，保證信息的多樣化，盡量以圖片、視頻等直觀信息為主，考慮公眾的文化認(rèn)知心理；應(yīng)該規(guī)范信息發(fā)布的時(shí)間，確保用戶可以及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行查閱；應(yīng)該研究不同讀者群體的職業(yè)特點(diǎn)以及活躍時(shí)間，提升微博信息的針對(duì)性，加深公共圖書館與讀者群體之間的溝通和交流，對(duì)于讀者提出的問題建議，應(yīng)該及時(shí)答復(fù)，積極采納，激發(fā)讀者的積極性，同時(shí)使得微博能夠產(chǎn)生持續(xù)的影響力。endprint

五、 以河南省圖書館為例

河南作為我國(guó)的中心，是中部崛起戰(zhàn)略的主陣地。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，公共圖書館本身的信息資源優(yōu)勢(shì)對(duì)于要推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)意義重大，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，已經(jīng)成為了公共圖書館拓展信息服務(wù)的一種必然趨勢(shì)。

在促進(jìn)中原崛起的過程中，公共圖書館不僅是信息資源中心，同時(shí)是知識(shí)創(chuàng)新基地，是推動(dòng)精神文明建設(shè)的主陣地，是培養(yǎng)專業(yè)人才的搖籃。而立足河南省公共圖書館的發(fā)展情況，在實(shí)際發(fā)展中依然存在著一些問題需要解決，如何構(gòu)建立體化個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)對(duì)多樣化的需求，是公共圖書館未來發(fā)展的核心所在。參考河南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，對(duì)于公共圖書館的發(fā)展，這里提出幾點(diǎn)可行的建議：

1. 做好規(guī)劃布局

應(yīng)該做好河南省公共圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系的建設(shè)，以15分鐘圖書館服務(wù)圈的建設(shè)為主導(dǎo)，在人口聚集區(qū)域設(shè)立小型圖書館，方便讀者就近閱讀。在部分地區(qū)，如果條件限制導(dǎo)致圖書館數(shù)量不足，可以設(shè)置相應(yīng)的流動(dòng)圖書車，落實(shí)送書上門服務(wù)，為公眾提供更好的服務(wù)。

2. 完善制度建設(shè)

在國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)，通常都設(shè)置有專門針對(duì)公共圖書館發(fā)展的完善制度，為公共圖書館的生存和發(fā)展提供了良好的保障。因此，河南省在發(fā)展公共圖書館的過程中，同樣應(yīng)該從自身經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等實(shí)際發(fā)展情況出發(fā)，完善制度建設(shè)，在優(yōu)化公共圖書館發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，推動(dòng)資源的高度共享。

3. 加大財(cái)政投入

政府部門在公共圖書館的建設(shè)中處于責(zé)任主體的位置，應(yīng)該重視公共圖書館建設(shè)，加大財(cái)政投入，確保圖書館經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)能夠與正常的財(cái)政收入增長(zhǎng)相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的相互協(xié)調(diào)。在條件允許的情況下，也可以廣泛吸收社會(huì)資金，進(jìn)一步充實(shí)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，為公共圖書館的建設(shè)和發(fā)展提供充足的資金支持。

4. 創(chuàng)新管理模式

應(yīng)該引入總分館制度，加快市級(jí)總館以及縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于區(qū)域內(nèi)圖書館資源的統(tǒng)籌管理，依照區(qū)域發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，合理利用經(jīng)費(fèi)，減少浪費(fèi)問題，逐步推動(dòng)公共圖書館的自動(dòng)化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源的高度共享。

六、 總結(jié)

總而言之，公共圖書館在地方文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，在新的發(fā)展環(huán)境下，公共圖書館面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，想要獲得更好的發(fā)展，就必須對(duì)自身在發(fā)展中存在的困境和問題進(jìn)行分析，采取切實(shí)有效的措施和方法，為公共圖書館的發(fā)展提供良好的保障，使得公共圖書館在區(qū)域發(fā)展中的作用可以充分發(fā)揮出來，更新服務(wù)意識(shí)，改革服務(wù)方式，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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