袁媛
摘要:自我國加入WTO以后,國外的一系列先進的新鮮的事物、科技紛紛進入中國,其中便包括如今社會上異常流行的青年旅館,本文便是基于中國國情現(xiàn)狀,對青年旅館在中國的發(fā)展狀況進行分析,并且給出相應的建議,希望能為我國青年旅館的經(jīng)營提供一個有效的正面的幫助。
關(guān)鍵詞:青年旅館;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢
一、 青年旅館概述
青年旅館又稱“青年旅舍”,最早起源于1912年的德國,在一處廢棄的古堡中誕生,此前,一位德國的老師在帶領學生郊游的途中,偶遇大雨,不得已進入一座廢棄的古堡避雨,從而萌生了建立此類旅館的理念,到1912年的時候,第一家青年旅館便是以古堡為主題建立起來的,為日后青年旅館的發(fā)展奠定了基本的結(jié)構(gòu)。
青年旅館的特點是“安全、經(jīng)濟、衛(wèi)生”,主要接待青年游客。室內(nèi)設備簡潔,具有床鋪、衣柜、洗手間、浴室這些基本的設施。整個裝修又極具特色,頗受青年人的喜愛。
二、 我國青年旅館發(fā)展現(xiàn)狀
1998年,隨著改革開放的到來,青年旅舍由廣東省旅游局率先引入到中國,在中國的廣州、珠海等地區(qū)建立了第一批國際青年旅舍。自青年旅舍引入中國之后,深受青年人的熱愛。在2013年中國游客境外旅游酒店消費的調(diào)查中,選擇青年旅舍、背包旅舍和家庭旅館的游客占比18%,由此可見,青年旅舍在旅游者酒店選擇中的喜愛程度。
而如今根據(jù)可調(diào)查到的中國青年旅舍官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,我國中國青年旅舍共有296個,具體分布如下表:
三、 我國青年旅館現(xiàn)存的問題
(一) 缺少個性化色彩,難以吸引消費者
國外的青年旅館一般建立、選址在具有特色的地點,比如古城堡、醫(yī)院、輪船、工廠等地,具有濃厚的特色和個性化風采,而國內(nèi)的青年旅館,其裝修格局大相徑庭,缺少創(chuàng)意,尤其是國內(nèi)大多數(shù)青年旅館是在已經(jīng)倒閉或者經(jīng)過轉(zhuǎn)讓的酒店、賓館、招待所原有的基礎設施上簡單翻新裝修而成,缺少對青年旅館文化的思考,沒有創(chuàng)意性思維,住宿者一般也只會把它當作是一次住宿地點來看待,很少可以吸引回頭客光顧。
(二) 地區(qū)分布不均衡,發(fā)展水平不一
雖然青年旅館在我國大江南北分布廣泛,但是,由于各個地區(qū)發(fā)展水平不一,導致青年旅館在各地區(qū)的數(shù)量、質(zhì)量也不同。在經(jīng)濟水平發(fā)展好的地區(qū),如深圳、上海等地,青年旅館數(shù)量便多,在經(jīng)濟發(fā)展水平差的地方,青年旅館數(shù)量便少,并且由于經(jīng)濟發(fā)展不同,旅館的價格也有所差異。
(三) 廣告宣傳不到位,公眾認知度低
無論是什么行業(yè)的產(chǎn)品,不經(jīng)過包裝宣傳,就不能很好地進入公眾視野中,被社會大眾所認知。青年旅館在這一方面,很少有切實有效的廣告宣傳活動,相比大型酒店而言,就是一項短處。大型的酒店集團,一般會采用多種廣告宣傳手段,包括廣告、視頻宣傳片、交通、報亭等,利用多種途徑讓社會大眾認識本酒店品牌。
(四) 管理水平低下,缺少專業(yè)管理人才
大多數(shù)青年旅館由于缺乏專業(yè)的管理人員對其進行管理,青年旅館的管理方式一般是延承招待所的接待方式,很少注重服務理念的創(chuàng)新和對員工個人素質(zhì)的培訓。管理者因為個人管理水平不專業(yè)等原因,也導致青年旅館的管理方式存在問題。
四、 相關(guān)建議
(一) 創(chuàng)新特色,增強個性化
青年旅館的經(jīng)營者應該集思廣益,創(chuàng)新創(chuàng)意旅館的特色,如裝修風格、裝修主題、衣柜裝飾等,在旅館的內(nèi)部多添加青年人的符號,并且多增加與住宿者溝通的環(huán)節(jié),征集住宿者對旅館的創(chuàng)新意見,以增加住宿客人的回頭率。
(二) 加強廣告宣傳
青年旅館需要增加自我宣傳的形式和頻率,增加在大眾視野中的出鏡率,比如拍攝青年旅館主題小視頻、舉辦各種活動等,以此吸引目標顧客的目光,從而進入旅館住宿,并且成為旅館的忠實粉絲。
(三) 引進先進管理經(jīng)驗,任用管理人才
青年旅館的管理需要廣泛地借鑒同行業(yè)者先進的管理經(jīng)驗,并且招聘任用專業(yè)管理人才,不能任人唯親,或者隨意指認某人上崗。在選擇管理人才方面,一定要考慮周全,不能操之過急。
五、 總結(jié)
雖然青年旅館在我國發(fā)展迅速,并且數(shù)量繁多,但是其內(nèi)部、外部仍然存在一系列問題,本文通過對青年旅館的現(xiàn)狀與問題的分析,給出相應的建議,希望能對青年旅館的建設有一定的正面幫助。
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