優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念在提升血透室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度中的效果研究

卞華麗

【摘要】目的：探析對(duì)血液透患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理后的護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量情況。方法：選取我院收治的行血液透析86例患者為研究資料，依照數(shù)字單雙號(hào)的形式將其分兩組，每組43例。予以對(duì)照組實(shí)施常規(guī)方法護(hù)理，予以試驗(yàn)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較觀察試驗(yàn)組和對(duì)照組患者的臨床護(hù)理情況。結(jié)果：72.09%是對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度，顯著低于試驗(yàn)組患者的90.70%（P<0.05）；試驗(yàn)組患者的護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)良率顯著優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)行血液透析患者予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不僅能使患者的護(hù)理滿意度提升，而且還能使護(hù)理質(zhì)量得到提高。

【關(guān)鍵詞】血透室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理滿意度；護(hù)理質(zhì)量

血透室是一個(gè)特殊科室，所接收的人群多以患有急性或者慢性腎功能衰竭患者為主。但由于透析治療具有治療時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，再加上大多數(shù)患者對(duì)自身病癥的認(rèn)識(shí)較為缺乏，受病癥疼痛影響時(shí)間過長(zhǎng)，使其很容易出現(xiàn)焦慮、煩躁等不良心理情緒，從而能嚴(yán)重影響治療效果及預(yù)后。對(duì)此，為使患者的臨床治療依從性得到提升，在治療的同時(shí)予以相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)尤為重要。為進(jìn)一步探究對(duì)血液透患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理后的護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量情況，現(xiàn)做出如下報(bào)道。

1資料與方法

1.1臨床資料

選取2015年1月一2017年1月我院收治的行血液透析86例患者為本次研究資料，排除伴有嚴(yán)重精神病癥和認(rèn)知能力低下患者。依照數(shù)字單雙號(hào)的形式對(duì)其分組，對(duì)照組43例，男25例，女18例；年齡28-72歲（51.3±2.2）歲；透析時(shí)間2-27個(gè)月（12.5±2.1）個(gè)月。試驗(yàn)組43例，男26例，女17例；年齡29-73歲（52.2±2.3）歲；透析時(shí)間2-28個(gè)月（13.3±2.2）個(gè)月。把試驗(yàn)組和對(duì)照組患者的臨床資料情況對(duì)比（P>0.05），組間數(shù)據(jù)資料情況可對(duì)比。

1.2方法

予以對(duì)照組實(shí)施常規(guī)方法護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員需加強(qiáng)和患者間的交流，對(duì)其心理狀態(tài)全面掌握，對(duì)于患者提出的問題和疑慮要耐心解答，同時(shí)還需要對(duì)患者各方面表現(xiàn)加強(qiáng)監(jiān)視。待治療結(jié)束后，醫(yī)護(hù)人員需告訴患者可能會(huì)發(fā)生的不良反應(yīng)情況及相關(guān)注意事項(xiàng)，防止患者出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良心理情緒。在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，予以試驗(yàn)組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理方案如下：分解每個(gè)護(hù)理措施，隨后醫(yī)護(hù)人員需進(jìn)一步提升各個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)效果的目標(biāo)，有效處理對(duì)患者護(hù)理效果產(chǎn)生影響的因素。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還要時(shí)常鼓勵(lì)安撫患者，對(duì)其心理波動(dòng)情況進(jìn)行了解，幫助樹立信心，這樣有助于臨床依從性的提高。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

本院實(shí)施自制護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)表，護(hù)理評(píng)價(jià)內(nèi)容具體如下：服務(wù)及時(shí)性和護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和護(hù)理安全及管理規(guī)范性等五項(xiàng)，每項(xiàng)20分，共計(jì)一百分。非常滿意評(píng)分區(qū)間在80至100內(nèi)，一般評(píng)分區(qū)間在60至79內(nèi)，不滿意評(píng)分區(qū)間在<60分內(nèi)。

依照護(hù)理質(zhì)量考核相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量情況采取全面評(píng)定，百分制，優(yōu)秀評(píng)分區(qū)間在100-95內(nèi)，良好評(píng)分區(qū)間在94-90內(nèi)，尚可評(píng)分區(qū)間在89-80內(nèi)，較差評(píng)分區(qū)間在79分以下。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本研究對(duì)于統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析可實(shí)施SPSSl2.0軟件進(jìn)行，以卡方檢驗(yàn)的形式對(duì)比計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的比較，以t檢驗(yàn)的形式對(duì)比計(jì)量數(shù)據(jù)的比較。檢驗(yàn)結(jié)果以P<0.05說明數(shù)據(jù)間差異性存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對(duì)比分析試驗(yàn)組和對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度

見表1。

2.2對(duì)比分析對(duì)照組與試驗(yàn)組患者的護(hù)理質(zhì)量情況

見表2。

3討論

透析室是臨床必不可少的科室之一，慢性或者急性腎功能衰竭患者，是該科室治療的主要病癥群體。但由于血液透析治療具有時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，再加上大部分患者對(duì)自身病癥的了解的缺乏，使其很容易出現(xiàn)焦慮、煩躁等不良心理情緒，從而易使治療效果受影響。對(duì)此，為加快患者病癥恢復(fù)，在治療的同時(shí)予以相應(yīng)護(hù)理干預(yù)措施非常重要。相比常規(guī)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理更具全面化及人性化，通過高要求護(hù)理細(xì)節(jié)，能使患者的病癥情況得到有效改善。從上述研究結(jié)果中可以看出，對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)良率情況均低于對(duì)照組（P<0.05），說明，對(duì)行血液透析患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)具有較好的臨床應(yīng)用價(jià)值。

總之，對(duì)行血液透析患者予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不僅能使患者的護(hù)理滿意度提升，而且還能使護(hù)理質(zhì)量得到提高，促進(jìn)患者恢復(fù)，值得應(yīng)用推廣。