你的舊手機(jī)去哪兒了？

盧華磊

過去的一個月中，至少有2億元人民幣投向數(shù)碼租賃市場——11月17日，信用租機(jī)平臺“享換機(jī)”宣布完成1.1億元的天使輪和A輪融資；而在10月底，另一個數(shù)碼產(chǎn)品租賃平臺機(jī)蜜也宣布完成了1.05億元人民幣的B輪融資。

在投資人依舊謹(jǐn)慎的今天，一個細(xì)分行業(yè)出現(xiàn)如此密集且大額的投資案例并不多見。

享換機(jī)是愛回收在去年9月份推出的手機(jī)租賃平臺，后者是國內(nèi)最大的數(shù)碼產(chǎn)品回收及以舊換新平臺。愛回收宣稱，正是基于其既有的二手?jǐn)?shù)碼運營能力，所以享換機(jī)才能夠迅速完成被租用手機(jī)的到期處置。

而機(jī)蜜在今年5月獲得6000萬元人民幣A+輪融資時，其創(chuàng)始人兼CEO奚孟也表示：“機(jī)蜜除解決用戶大額資金一次性購買的問題之外，還幫用戶解決數(shù)碼產(chǎn)品的回收和維修，以及換新機(jī)的問題。”

從表面看，這兩起融資都針對手機(jī)租賃，而實際上投資人的目光是聚焦在了“二手?jǐn)?shù)碼”市場上。

二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品中最主要的產(chǎn)品就是手機(jī)。據(jù)前身為國家統(tǒng)計局“中國市場調(diào)查研究中心”的賽諾市場研究稱，截至 2017年9月，中國手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá) 13.9 億，每年產(chǎn)生的閑置舊手機(jī)數(shù)量高達(dá)數(shù)億部。愛回收運營總監(jiān)郭佳對《財經(jīng)天下》周刊表示，業(yè)內(nèi)預(yù)計國人手機(jī)的平均更換時間為15個月，平均每年都會有超過5億部手機(jī)被淘汰，僅手機(jī)的市場總額就超過2000億元。但國內(nèi)所有正規(guī)渠道回收處理的廢舊手機(jī)只占年淘汰量的4%左右——愛回收和機(jī)蜜都屬于這種“正規(guī)的渠道”。

在二手?jǐn)?shù)碼領(lǐng)域，愛回收和機(jī)蜜代表的是B2C群體——以平臺的身份回收銷售二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品；而在這個行業(yè)中還有另一個更大的群體——以阿里的閑魚和58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的C2C平臺，他們像淘寶一樣，是為買賣雙方提供撮合交易的C2C平臺。

二手江湖和C2C短板

在二手?jǐn)?shù)碼市場中，活躍著三股勢力，除了上述的B2C和C2C平臺之外，另外一個不容忽視的群體是私人小販。

“在中國市場，線下高價回收手機(jī)的黃牛大概有幾十萬?！惫颜f，他無法預(yù)測這部分市場份額，但很可能超過B2C群體規(guī)模。此外，還有更多的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品被前主人鎖在抽屜里，人們擔(dān)心數(shù)據(jù)安全，不愿意輕易將舊手機(jī)售出，同時也不好意思將其送給親友，所以很多手機(jī)都在閑置中。

這些閑置物品有著巨大的市場規(guī)模。今年2月，國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟(jì)工作委員會聯(lián)合發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告2017》顯示， 2016年我國分享經(jīng)濟(jì)市場交易額約為34520億元，比上年增長103%，參與者總?cè)藬?shù)達(dá)到6億人，比上年增加1億人左右。

而這正是閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們想做的生意。閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)定位于閑置物品交易平臺，這其中包含了數(shù)碼品類。按照閑置物品的定義，除去房產(chǎn)、汽車等重資產(chǎn)之外，用戶們擁有的書籍、電子數(shù)碼產(chǎn)品、衣服、化妝品、飾品、電器等“輕資產(chǎn)”都屬于“可分享的閑置物品”。

C2C模式的優(yōu)勢在于他們能為買賣雙方提供更吸引人的價格，愛回收之類的B2C平臺扮演中間人角色，他們收購手機(jī)后會加上自己利潤再賣出，這意味著他們的銷售價格肯定高于賣家的銷售價格。但C2C平臺上交易雙方就是買賣個人，所以買家支付的就是賣家的售價，雙方節(jié)約了中間商的利差。

但對于C2C平臺而言，想做這部分生意并不容易，首先適合在C2C平臺交易的數(shù)碼產(chǎn)品并不多?！澳阋獙⑹謾C(jī)通過C2C的模式賣給其他人，那手機(jī)的品相一定要很好。”郭佳說，按照他們大數(shù)據(jù)監(jiān)測，滿足“外殼無磕碰、功能良好”標(biāo)準(zhǔn)，適合直接賣給C端消費者的良品手機(jī)只有10%～20%。此外，在用戶體驗上C2C平臺很難做到B2C的水平，用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量和性能的懷疑會一直存在。

B2C的無奈和隱憂

B2C平臺一樣有自己的苦惱。

實際上，賣家最大的擔(dān)憂并不是B2C的收購價低于C2C平臺，而是手機(jī)的數(shù)據(jù)安全——沒人愿意將存儲有自己財務(wù)信息、個人隱私的手機(jī)輕易售賣。

因此各大二手?jǐn)?shù)碼回收機(jī)構(gòu)都將保護(hù)隱私當(dāng)做用戶體驗的痛點來解決。以愛回收為例，他們從2011年開始就以多次磁盤復(fù)寫的方式來深度清理用戶數(shù)據(jù)。而對于無法開機(jī)的手機(jī)他們會進(jìn)行電流表擊穿，通過損壞信息存儲單元的方式來清理數(shù)據(jù)。

而從今年起，他們和芬蘭的數(shù)據(jù)安全公司Blancco公司合作，利用該公司的技術(shù)來擦洗磁盤數(shù)據(jù)。

即便如此，他們還是需要為教育市場而支付費用。當(dāng)前愛回收用三種方式回收手機(jī)，線下門店回收、上門回收和賣家郵寄。最后一種收購方式讓他們承擔(dān)了巨大的成本壓力——他們對賣手機(jī)者提供包郵服務(wù)，但這筆郵費在成本中占比超過50%。愛回收運營副總裁王登庭稱，“這筆費用暫時無法停止，我們需要培養(yǎng)用戶的市場習(xí)慣?！?/p>

更需要關(guān)注的是“市場價格”。二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的價格受多種因素影響“每天都會變化”，就像大家想的那樣，數(shù)碼產(chǎn)品的價格會隨著時間的推移而逐步下跌，越來越低?！斑@就是為什么一些手機(jī)公司會因為庫存而倒閉。如果庫存有1000萬，他們每臺手機(jī)跌點兒錢，可能一天就要損失數(shù)十萬元?！倍只厥招袠I(yè)人士分析稱，B2C模式的二手回收平臺也存在類似的風(fēng)險，他們收取的手機(jī)一旦積壓，很容易造成損失。所以“提高運轉(zhuǎn)效率”成為B2C平臺最為重要的考核指標(biāo)。

按照一般的流程，從收寄到賣家手機(jī)包裹到最終出庫賣出給渠道方，要經(jīng)過質(zhì)檢、倉儲等70多項手續(xù)。以愛回收為例，為了更快地完成這些工作，他們在上海、天津等城市建立了5個運營中心，以保證“機(jī)器在兩天內(nèi)完成周轉(zhuǎn)”。

這些手機(jī)中，10%～20%成色較好的機(jī)器稍后會成為京東優(yōu)品或者其他二手優(yōu)品網(wǎng)站的銷售機(jī)，剩下50%的產(chǎn)品會通過拍賣競標(biāo)的形式發(fā)給全國各地的后端回收商，隨后供應(yīng)到國內(nèi)3～6線城市，甚至是海外。而剩余一些價值不高的機(jī)器會交給下端環(huán)保企業(yè)處理。

“中國的消費還是很超前的。我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在歐洲手機(jī)消費還維持在iPhone5和iPhone 5s為主力的階段，連iPhone 6都很少用。但在中國，iPhoneX正在瘋狂推進(jìn)?！蓖醯峭フf。

正是這種消費差異為愛回收帶來了市場空間。王登庭說，中國市場正規(guī)二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的回收百分比在5%以內(nèi)，但在美國和歐洲這個數(shù)字是50%～60%。他預(yù)估在幾年間中國的數(shù)字會增長到30～40%，以每年5億部淘汰手機(jī)計算，那將對應(yīng)2億部手機(jī)的規(guī)模。

這當(dāng)然是個好消息，二手市場有足夠大的空間供他們發(fā)展。但同時也是一個壞消息，意味著他們當(dāng)前的運營能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以消化這巨大的數(shù)字。endprint