淺談中職旅游專業(yè)班級(jí)“快樂管理”策略應(yīng)用

康桂敏+李淑芳

【摘 要】中職旅游專業(yè)學(xué)生的“科學(xué)管理”、“快樂管理”對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活都有積極影響。首先分析“快樂管理”的內(nèi)涵就是使被管理者感受到快樂，然后分析中職旅游專業(yè)班級(jí)實(shí)施“快樂管理”的心理基礎(chǔ)，最后嘗試制定中職旅游專業(yè)班級(jí)實(shí)施“快樂管理”的策略，以期促進(jìn)中職旅游專業(yè)的班級(jí)管理。

【關(guān)鍵詞】中職；旅游專業(yè)；快樂管理；策略

管理中職旅游專業(yè)的學(xué)生普遍存在著一定的難度，學(xué)生的科目學(xué)習(xí)有較多實(shí)踐課，而且必須通過班級(jí)管理改善學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生更加符合旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的需求。因此，結(jié)合班級(jí)管理實(shí)踐，嘗試“快樂管理”模式來提高中職旅游專業(yè)班級(jí)管理效率。

一、“快樂管理”的內(nèi)涵

“快樂管理”，顧名思義就是一種讓被管理者感受到快樂的管理方式。被管理者在快樂管理過程中所感受到的積極心理體驗(yàn)就是一種幸福感，換句話說，快樂管理就是一種旨在提高被管理者幸福感的管理模式。具體到中職學(xué)校教育中就是要求班主任運(yùn)用科學(xué)管理方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的培育和管理，營(yíng)造快樂學(xué)習(xí)的氛圍，讓學(xué)生們享受學(xué)習(xí)的樂趣與成功的快樂。

二、中職旅游專業(yè)班級(jí)實(shí)施“快樂管理”的心理基礎(chǔ)

中職旅游專業(yè)的學(xué)生處于叛逆期，生理、心理極其不穩(wěn)定，不喜歡應(yīng)試教育，渴望輕松快樂的學(xué)習(xí)，期待學(xué)到真本事而不是夸夸其談的大道理，容易對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生誤解。因此，在中職旅游班推行“快樂管理”，既能增進(jìn)教師和學(xué)生的感情，又能讓他們感受到學(xué)習(xí)的快樂。另外，基于中職旅游專業(yè)教師的工作量及工作壓力，采取“快樂管理”的理念也是非常有必要的。教師不應(yīng)簡(jiǎn)單地教課本知識(shí)，而應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的改造，注重對(duì)其技能的培養(yǎng)。面對(duì)這群特殊的學(xué)生，教師的工作壓力很大，面臨的問題也很多，更需要積極樂觀的心態(tài)去接受巨大的考驗(yàn)。尤其是旅游班級(jí)的班主任工作涉及強(qiáng)化紀(jì)律、品行、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、實(shí)踐等諸多細(xì)節(jié)，早中晚都要到班監(jiān)督進(jìn)行全面管理，需要付出巨大的心血。良好的心態(tài)、有效的工作方式和合理的管理模式，必然減輕班級(jí)管理壓力。

三、中職旅游專業(yè)班級(jí)實(shí)施“快樂管理”的策略

班主任是引領(lǐng)一個(gè)班級(jí)的核心和靈魂，有效的管理會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使班級(jí)展現(xiàn)出良好的一面，呈現(xiàn)出一個(gè)樂觀向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌。中職班主任應(yīng)當(dāng)在班級(jí)管理過程中用積極心理學(xué)的理念來引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生建立良好的情緒體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，形成優(yōu)良的人格品質(zhì)。

（一）構(gòu)建起“快樂管理”模式

班級(jí)管理應(yīng)從學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和班級(jí)自身特點(diǎn)出發(fā)，在一定管理策略的指導(dǎo)下，以一種方法為主，把多種方法融合起來，形成一個(gè)最有利于實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)的優(yōu)化整合方案。比如，新生管理以激勵(lì)和科學(xué)量化為主，老生以非正式和正式溝通管理為主，男生以權(quán)變和組織行為管理等為主，女生以柔性管理等為主。總之，盡可能在不同時(shí)期，針對(duì)不同對(duì)象實(shí)施不同的管理方法，以便學(xué)生健康成長(zhǎng)。班主任要用發(fā)展的眼光看問題，即使是同一個(gè)人，在不同的時(shí)期和不同的環(huán)境下也會(huì)發(fā)生語(yǔ)言、行為甚至性格等方面的變化。班主任要看到學(xué)生的變化，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出科學(xué)的評(píng)價(jià)和正確的判斷，不能總是用一種觀點(diǎn)看問題。

（二）營(yíng)造“快樂管理”氛圍

旅游專業(yè)班主任要科學(xué)合理地應(yīng)用心理學(xué)原理來指導(dǎo)班級(jí)管理，促進(jìn)旅游班級(jí)氛圍的融洽，為旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能提供一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上的班級(jí)氛圍。這樣，快樂管理已初步形成。教師要善于與學(xué)生溝通，了解其學(xué)習(xí)情況和生活情況，幫助他們重新認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)和人生。對(duì)中職旅游班級(jí)的學(xué)生而言，或許他們并不在意教師對(duì)自己的認(rèn)可程度，但渴望教師的理解和尊重，希望有一個(gè)和教師交流的平臺(tái)。要針對(duì)中職旅游班學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教育，比如當(dāng)他們背導(dǎo)游詞覺得煩躁時(shí)，教師可以適當(dāng)?shù)丶右怨膭?lì)；當(dāng)他們折餐巾花無(wú)從下手覺得苦惱時(shí)，教師可以及時(shí)做示范，撫平其心理的焦躁。出現(xiàn)問題時(shí)，教師一定要穩(wěn)定學(xué)生的情緒，并給予適當(dāng)幫助，營(yíng)造和諧的人文環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。

（三）以人為本，建立快樂管理的有效機(jī)制

要使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，教師快樂管理學(xué)生，需堅(jiān)持以人為本的觀念，建立快樂管理的有效機(jī)制。教師將學(xué)生放在被愛、被關(guān)懷的平等對(duì)待的位置上。營(yíng)造一種和諧平等的快樂學(xué)習(xí)氛圍，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中體會(huì)旅游專業(yè)的意義和樂趣，把所有潛力發(fā)揮出來，這樣才能形成充滿生機(jī)和活力的班級(jí)組織。旅游專業(yè)學(xué)生應(yīng)是未來職場(chǎng)上的多面手，班級(jí)管理方法應(yīng)實(shí)施專業(yè)化的管理，這也是科學(xué)性的重要表現(xiàn)。比如可以制定班服，從外形上區(qū)別于其他班級(jí)，也可以聯(lián)系某飯店賓館定期讓學(xué)生免費(fèi)頂崗實(shí)習(xí)。建議教師堅(jiān)持把學(xué)生個(gè)人目標(biāo)與班級(jí)整體發(fā)展需要結(jié)合起來，制訂學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃，拓寬其崗位適應(yīng)渠道，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)或模擬訓(xùn)練，搭建各類人才“各盡其能，各顯其才，各得其所”的發(fā)展平臺(tái)。貫徹落實(shí)“大教育、大培訓(xùn)”方針，努力構(gòu)建“人人有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)”的教育培訓(xùn)機(jī)制，讓更多的學(xué)生接受旅游專業(yè)教育，正視自己的職業(yè)趨勢(shì)，營(yíng)造學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、教師快樂管理的良好局面。

（四）組建優(yōu)秀高效的班干部集體

一個(gè)優(yōu)秀的班干部集體是班主任的得力助手，是管好班級(jí)的必要保證。旅游班也無(wú)一例外。班主任要善做伯樂，平時(shí)認(rèn)真觀察學(xué)生能力的高低、品德的優(yōu)劣、態(tài)度的真?zhèn)?，以慧眼識(shí)英才。在充分掌握學(xué)生基本情況的基礎(chǔ)上，反復(fù)權(quán)衡，通過任命、民主選舉、輪崗等方式確定班委，把德才兼?zhèn)洹⒃趯W(xué)生中有一定威信的優(yōu)秀學(xué)生選出來，讓他們擔(dān)負(fù)管理班級(jí)的重任。另外，要引導(dǎo)班干部挑起重?fù)?dān)，盡快成熟，真正成為班主任的得力助手。首先要讓大家了解班干的能力。

綜上所述，中職旅游學(xué)生管理是一個(gè)長(zhǎng)期性的、較為復(fù)雜的過程，非一朝一夕之事，需要學(xué)校各方面的協(xié)調(diào)配合。管理本無(wú)常形、無(wú)定法，基于中職旅游專業(yè)學(xué)生的生理、心理及專業(yè)特點(diǎn)，必須采用人性化的管理。另外，班主任要因人而異，根據(jù)具體情況制定合理的管理方案。只有這樣，才能推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)，建立起一個(gè)個(gè)生機(jī)勃勃、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體，教師才能真正快樂管理，學(xué)生才能快樂學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李晉，李晏墅.《快樂管理的理論溯源、研究框架構(gòu)建及未來展望》[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理.2010，32（12）：1-9.

[2]王娟.《中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)班級(jí)管理》[J].教育現(xiàn)代化.2017，4（25）：181-182.