自媒體信息時代輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究

李光華

[摘要]大學(xué)生是自媒體信息時代的主力軍。輔導(dǎo)員在自媒體語境下，急需轉(zhuǎn)換思維，改進工作方式，大膽運用互聯(lián)網(wǎng)思維方式創(chuàng)新型的開展學(xué)生工作。

[關(guān)鍵詞]自媒體 輔導(dǎo)員 創(chuàng)新

一、“自謀體”信息傳播的特點

“自媒體”（We Media）是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑?！白悦襟w”就是社會每個成員用來發(fā)表自己所見所聞所感的事件的載體，如博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體信息傳播呈現(xiàn)有三大特點：

（一）信息傳播平等化與書籍、報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體信息的權(quán)威、高端、理論相比，自媒體只需要一部智能化手機，把博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)論壇/EBBS通過各種手機應(yīng)用平臺，就能隨時隨地將自己的所見所聞所感發(fā)布，引起對他人的關(guān)注和影響。

（二）信息傳播鏈式化自媒體環(huán)境重視培養(yǎng)和壯大自己的“粉絲”群，它通過對自己或者自己所關(guān)注的公共號信息發(fā)布到朋友圈，并通過他們再轉(zhuǎn)發(fā)到更多的朋友圈。因此，在自媒體環(huán)境下，信息傳播的鏈式化，極大加速信息的擴張。

（三）信息內(nèi)容的同質(zhì)化、碎片化由于信息傳播的平等及鏈式化，可能導(dǎo)致傳播的內(nèi)容同質(zhì)化，使社會關(guān)注的焦點集中，產(chǎn)生放大、共振效應(yīng)。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏，人們閱讀的內(nèi)容和時間分散，熱衷跳躍性的“速讀”、“圖解”，或一個說明式的“縮讀”。使“信息瑣碎、前后無邏輯關(guān)聯(lián)、重復(fù)信息泛濫”，導(dǎo)致內(nèi)容零散化、碎片化。

二、自媒體對輔導(dǎo)員工作的影響

（一）自媒體為輔導(dǎo)員工作提供新的契機

自媒體是一種新型信息傳播形式，它呈現(xiàn)出的新穎、獨特、平等、個性化等特點很快就贏得了大學(xué)生的歡迎，成為大學(xué)生活的重要組成部分，為輔導(dǎo)員工作提供新的契機。

1、搭建師生平等交流的平臺現(xiàn)代教育理念倡導(dǎo)師生之間民主、平等。輔導(dǎo)員工作對象是大學(xué)生群體，以學(xué)生為本，尊重學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生積極主動性，正是構(gòu)建輔導(dǎo)員與大學(xué)生平等的師生關(guān)系。由于自媒體方便、易操作和參與，靈活自由，深受學(xué)生歡迎，使其成為師生相互理解和溝通的主要平臺。這一平臺，不受“時”“空”限制，為雙方的交流溝通創(chuàng)造良好條件。

2、暢通信息溝通渠道首先，使用自媒體的學(xué)生可以選擇自己關(guān)注的微信公眾號，通過關(guān)注微信公共號獲取自己需要的信息，豐富了輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容。其次，輔導(dǎo)員可以憑借這個平臺建立相應(yīng)的群，作為信息發(fā)布的媒介，拓寬傳播渠道，加快傳播速度，擴大傳播范圍。最后，學(xué)生可以通過這個平臺，了解輔導(dǎo)員工作基本思路和方法，了解班級、學(xué)校工作的目的和要求，使學(xué)生與輔導(dǎo)員之間溝通方便流暢，有助于澄清學(xué)生的迷惑，內(nèi)化德育內(nèi)容。

3、構(gòu)建學(xué)生自我教育平臺教育與自我教育相結(jié)合是德育工作中行之有效的經(jīng)驗。微信、微博等其他自媒體門檻低、傳輸速度快、影響大，是構(gòu)建大學(xué)生自我教育快捷有效的平臺。班級建立一個類微信群、類微信號平臺，平臺由輔導(dǎo)員指導(dǎo)，發(fā)布學(xué)生自己創(chuàng)作的具有真實思想和感受的作品，達到自我教育目的。此外，輔導(dǎo)員還可以推薦學(xué)生關(guān)注黨政權(quán)威公眾號和所學(xué)專業(yè)公司公眾號，讓學(xué)生做人做事潛移默化，實現(xiàn)自我教育。

（二）自媒體對輔導(dǎo)員工作提出新的挑戰(zhàn)

1、削弱輔導(dǎo)員主體地位在傳統(tǒng)媒體傳播方式中，輔導(dǎo)員憑借積累的專業(yè)知識魅力和人格魅力具有話語優(yōu)勢，吸引學(xué)生；在自媒體時代，人人主動搜索，發(fā)布信息，因此輔導(dǎo)員不具備信息傳播優(yōu)勢，輔導(dǎo)員主導(dǎo)地位被減弱。

2、學(xué)生價值觀混亂傳統(tǒng)媒體時代，信息渠道單一，學(xué)生主要通過課堂引導(dǎo)的形式來學(xué)習(xí)和建立價值取向。進入自媒體時代，信息發(fā)布者思想的多樣、復(fù)雜性，魚龍混雜，容易造成大學(xué)生價值觀迷茫、混亂。

3、生活世界的消解，理性思維方式的弱化在自媒體豐富人們娛樂活動的同時，沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的“低頭族”學(xué)生增多。他們以自我為中心，標榜“娛樂至上”，降低個人社會責(zé)任感，偏向個人喜好對信息進行取舍、解讀、傳播，導(dǎo)致產(chǎn)生片面、偏激的非理性認識。一些不良媒體或渲染拜金享樂主義，或過度聚焦社會負面問題，也容易誘發(fā)學(xué)生的負面情緒和非理性化思維。

三、自媒體語境下輔導(dǎo)員工作思路創(chuàng)新研究

（一）用戶思維

“用戶思維”即“以用戶為中心”，它是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最重要的思維方式。在自媒體語境下，大學(xué)生德育工作中的主體作用大大增強，輔導(dǎo)員和大學(xué)生成為平等的“主體一主體”關(guān)系。學(xué)生的主體性體現(xiàn)在搜索信息、信息發(fā)布、自我教育、相互溝通等方面；輔導(dǎo)員的主體性體現(xiàn)在價值觀引導(dǎo)、釋疑解惑、信息推薦、監(jiān)督調(diào)控等方面。輔導(dǎo)員的工作主要是服務(wù)、幫助、調(diào)控和監(jiān)督，調(diào)動學(xué)生的積極性和主體性，使德育過程成為學(xué)生自我教育、自我成長、自我完善的過程。做好輔導(dǎo)員工作，必須從學(xué)生的認知水平、興趣愛好、信息接收方式等方面出發(fā)，借鑒“網(wǎng)絡(luò)語”等話語方式與學(xué)生溝通，用喜聞樂見的形式為他們量身定做信息內(nèi)容和活動形式，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生干部自己設(shè)計組織、調(diào)動學(xué)生積極參與、交流，利用同輩群體的相互影響實現(xiàn)教育目標。

（二）簡約思維

鑒于自媒體環(huán)境下人們接受信息方式“碎片化”的特點，輔導(dǎo)員必須堅持“簡約思維”：簡化復(fù)雜的內(nèi)容，將疑難內(nèi)容通俗化，枯燥內(nèi)容趣味化，通過圖文并茂的“一圖式解讀”方式幫助大學(xué)生理解德育內(nèi)容：同時工作突出針對性，即一個時期著力解決一種問題，避免出現(xiàn)多問題干擾混雜，影響效率；注意與社會熱點問題相聯(lián)系。

（三）跨界思維

“跨界思維”本質(zhì)是一種融合思維。自媒體在方便信息傳播的同時既給輔導(dǎo)員工作的監(jiān)督和引導(dǎo)帶來巨大挑戰(zhàn)，也給輔導(dǎo)員工作思路和方法帶來創(chuàng)新。輔導(dǎo)員不僅要加強政治理論修養(yǎng)，關(guān)注社會熱點，掌握學(xué)生思想動態(tài)，提高解決問題的能力，用人格的魅力吸引學(xué)生、感染學(xué)生：而且要學(xué)習(xí)和掌握學(xué)生思想道德認識發(fā)展規(guī)律、心理認知水平等相關(guān)的理論知識和技能訓(xùn)練，培養(yǎng)跨界思維，從而增強對輔導(dǎo)員工作的把控能力。