醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題和對策

文/陳杰，湖南省婦幼保健院

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題和對策

文/陳杰，湖南省婦幼保健院

針對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題進行分析，突出表現(xiàn)在人群流動量大，安全事件頻頻發(fā)生；偷盜案件增加，安全保衛(wèi)難度較大以及醫(yī)療糾紛出現(xiàn)，安全保衛(wèi)工作復雜等方面，并提出醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的相關(guān)發(fā)展對策，以期能夠全面提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量。

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作；醫(yī)院管理

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作是保證醫(yī)院內(nèi)部安全，各項醫(yī)療活動有序開展的前提。但是基于當前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的實際情況來看，卻存在著醫(yī)院管理機制不夠健全，安全防護對策不夠先進以及安全防范意識不足等問題，對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作增添了難度。全面提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的重視程度，才能夠為醫(yī)院各項活動的開展奠定良好基礎(chǔ)，保證醫(yī)院、患者以及醫(yī)護人員的財產(chǎn)安全。文章將結(jié)合醫(yī)院安全保衛(wèi)工作開展的實際現(xiàn)狀進行分析，提出一些觀點與思考，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究帶來一定參考價值。

1 醫(yī)院安全保衛(wèi)工作存在的常見問題

縱觀當前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的實際開展現(xiàn)狀而言，多存在著人群流動量大，安全事件頻頻發(fā)生；偷盜案件增加，安全保衛(wèi)難度較大以及醫(yī)療糾紛出現(xiàn)，安全保衛(wèi)工作復雜等方面問題，影響著醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量。

1.1 人群流動量大，安全事件頻頻發(fā)生

醫(yī)院每日患者數(shù)量較多，加之探親患者、健康體檢患者以及相關(guān)工作人員等，人群流動量較大，顯著提升了醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的難度[1]。通常情況下，醫(yī)院保衛(wèi)工作部門的人員多僅僅對住院人員及其家屬進行審查，但是對日常就診、來院觀察的患者卻審查重視程度不足，增加了各類風險問題發(fā)生率。

同時，很多到醫(yī)院就診的患者年齡較大，身體素質(zhì)較差，也為各類不法分子提供了可趁之機，增加醫(yī)院治安事件發(fā)生率，影響著醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的深入開展[2]。

1.2 偷盜案件增加，安全保衛(wèi)難度較大

醫(yī)院中患者多處于焦躁、抑郁的狀態(tài)下，自身安全防范意識不足。大量的患者、佩珍以及就診數(shù)量增加，致使醫(yī)院逐漸成為了偷盜頻頻發(fā)生的場所，醫(yī)院中貴重物品、金錢丟失問題不斷增加[3]。更衣室、收費場所以及值班室更是成為了偷盜案件多發(fā)性場所，偷盜者藏匿于患者群體中伺機作案，引發(fā)各類安全事件。

1.3 醫(yī)療糾紛出現(xiàn)，安全保衛(wèi)工作復雜

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，對醫(yī)療服務工作質(zhì)量也提出了更高的要求，患者與患者家屬更加注重個人權(quán)益的維護[4]。一些醫(yī)療工作者由于較為重視醫(yī)療工作，對安全防范工作的重視程度不足，也會增加醫(yī)療糾紛問題的發(fā)生率，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作呈現(xiàn)出復雜性特點。

2 醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的發(fā)展對策分析

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作可以通過注重安全保衛(wèi)工作隊伍建設，增強醫(yī)院安全防范能力；加強醫(yī)院危險部分安全防護，全面落實安全管理細則以及增加安全保衛(wèi)工作投入力度，積極解決醫(yī)療糾紛問題等方式有序開展，切實發(fā)揮安全保衛(wèi)的價值，促進醫(yī)院各項管理活動的有序開展。

2.1 注重安全保衛(wèi)工作隊伍建設，增強醫(yī)院安全防范能力

醫(yī)院需要基于實際的運行需求，積極開展安全保衛(wèi)工作，注重安全保衛(wèi)工作隊伍的建設，增強每一位醫(yī)院安全保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)，為各項醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的有序開展奠定良好的基礎(chǔ)。

醫(yī)院方面需要全面認識到安全保衛(wèi)工作開展的重要價值，在醫(yī)院管理系統(tǒng)不斷完善的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的方式與方法，合理應用物防、人防和技防等相關(guān)措施，增強醫(yī)院整體安全保衛(wèi)工作能力。醫(yī)院保衛(wèi)工作人員需要注重巡邏工作、守護工作的有效落實，及時制止各種違法行為，真正保護患者、醫(yī)療工作者的安全等。同時，還可以通過醫(yī)院警醫(yī)聯(lián)動機制，當?shù)毓才沙鏊３志o密聯(lián)系，使醫(yī)院安全保衛(wèi)工作能夠更加規(guī)范、合理，增強安全管理的力度。

2.2 加強醫(yī)院危險部分安全防護，全面落實安全管理細則

醫(yī)院需要基于自身的實際情況，注重安全責任機制的完善，將防爆、防火、防放射性元素和防毒等作為重點安全防護對象，將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作與實際的工作細則相互融合，全面落實各項值班制度和交接班制度，保證醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的有序開展。

在此基礎(chǔ)上，還需要加強安全保衛(wèi)工作的重視程度，增強每一位安全保衛(wèi)人員的職業(yè)素養(yǎng)，安全意識等，使其能夠嚴格遵守各項安全管理規(guī)章制度，嚴禁無關(guān)人員進人、嚴禁煙火，最大限度降低各類安全事故發(fā)生率，及時消除各類安全隱患。

2.3 增加安全保衛(wèi)工作投入力度，積極解決醫(yī)療糾紛問題

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作有序開展的過程中，針對性開戰(zhàn)嗎安全教育與培訓活動，有助于提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量，全面落實各項崗位責任制度，也能夠增強每一位安全保衛(wèi)人員的工作能力、職業(yè)素養(yǎng)等，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需要與醫(yī)療職能部門相互融合、積極溝通，及時了解患者的矛盾，在積極的引導下緩解患者焦躁的心理，站在患者的角度進行思考，尋求有效的解決方式。同時，醫(yī)院方面也需要增加安全保衛(wèi)工作的投入力度，充分發(fā)揮預警機制和安全防范體系的作用。

3 小結(jié)

醫(yī)院是開放性的社會場所，人員密集，流動量較大，對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作帶來了諸多難度。醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需要在全面了解常見問題的基礎(chǔ)上，通過注重安全保衛(wèi)工作隊伍建設，增強醫(yī)院安全防范能力；加強醫(yī)院危險部分安全防護，全面落實安全管理細則以及增加安全保衛(wèi)工作投入力度，積極解決醫(yī)療糾紛問題等方式，提升醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的整體質(zhì)量，降低各類不良問題發(fā)生率，切實發(fā)揮醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的價值。

[1]李景云.淺談新形勢下國有企業(yè)安全保衛(wèi)工作存在的問題及對策[J].甘肅警察職業(yè)學院學報,2011,(03):16-18.

[2]鄧偉.新醫(yī)改背景下分析醫(yī)院績效管理工作的常見問題及對策建議[J].人力資源管理,2017,(04):237-238.

[3]俞禮琴.探討泌尿外科老年手術(shù)患者的護理風險因素與安全防范[J].大家健康(學術(shù)版),2013,7(01):107-108.

[4]滕靈方,郝容慧,胡珍芬,等.一起突發(fā)故意傷害事件引發(fā)的醫(yī)院安全保衛(wèi)工作探討[J].醫(yī)院管理論壇,2014,31(05):13-15.

陳杰（1975—），男，河南汝南人。本科，政工師，主要從事醫(yī)院保衛(wèi)管理工作。