企業(yè)核心競爭力分析研究
——以華為公司為例

石靜

企業(yè)核心競爭力分析研究
——以華為公司為例

石靜

企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來的競爭趨勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。文章以華為公司為例對企業(yè)核心競爭能力進行分析，文中對企業(yè)核心競爭力概念和特征做出了闡述。并根據(jù)華為公司企業(yè)核心競爭力發(fā)展的經驗，得出相應的啟示，旨在幫助更多企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng)新，在企業(yè)市場競爭中能夠穩(wěn)健地發(fā)展下去。

華為公司；核心競爭能力；策略

一、企業(yè)核心競爭力的概述

（一）核心競爭力的含義

1990年，美國經濟學家普拉哈拉德和前倫敦商學院戰(zhàn)略和國際管理教授哈默爾發(fā)表論文《企業(yè)核心競爭力》，提出了企業(yè)核心競爭力的概念，他們指出：“核心能力是組織中的累計學識，特別是如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識?！笨v觀所有的企業(yè)核心競爭能力定義，可以將其大概歸納為兩種主流學派：第一是資源派。此學派認為企業(yè)核心競爭能力主要是指不同企業(yè)在獲取戰(zhàn)略性資源的時候，在決策過程中所展現(xiàn)出來的異質性構成了企業(yè)的核心能力；第二是系統(tǒng)派。此學派學者認為企業(yè)核心競爭能力就是指企業(yè)中所具有的技術能力和將此能力結合起來的能力。

（二）企業(yè)核心競爭力的特征

1.具有價值性

所謂的價值性特征，就是指企業(yè)核心競爭能力能夠對企業(yè)的經營成本進行控制，提高企業(yè)的生產、工作效率等，這一競爭能力在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用，能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟利益，還能夠使其在一定時間內具有發(fā)展和競爭優(yōu)勢，這樣企業(yè)在一定時間內所能獲取的利潤是非常可觀的，而經濟利益的增加，對企業(yè)更好地發(fā)展也有著促進作用。

2.具有獨特性

在各行業(yè)快速發(fā)展中，每個行業(yè)的企業(yè)數(shù)量都是非常可觀的，而且從事同一行業(yè)的企業(yè)在生產、經營上不可避免的會出現(xiàn)碰撞，但是企業(yè)的核心競爭能力卻不會是一樣的。這一競爭能力的形成融合了企業(yè)的多個方面，比如說企業(yè)文化、企業(yè)經營理念等，所以，每個企業(yè)的核心競爭能力都是獨特存在的，不存在重復性。

3.具有延展性

在企業(yè)發(fā)展過程中，核心競爭能力是能夠長久發(fā)展下去的，這一競爭能力能夠在企業(yè)當前的市場競爭中發(fā)揮作用，幫助企業(yè)搶占更多的市場份額，同時，在企業(yè)自身快速發(fā)展中，這一能力還能夠有所創(chuàng)新，所以這一能力能夠在企業(yè)發(fā)展中不斷地延伸下去。

二、華為公司的核心競爭力分析

（一）公司概況

華為是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，其產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數(shù)據(jù)通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為是世界500強企業(yè)，目前華為的產品和解決方案已經應用于全球170多個國家，服務于全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。據(jù)統(tǒng)計，到2015年華為公司銷售收入總額為人民幣395009百萬元，包括海外銷售收入人民幣224319百萬元，其中亞太地區(qū)實現(xiàn)銷售收入人民幣50527百萬元，同比增長19.1%，歐洲中東非洲地區(qū)實現(xiàn)銷售收入人民幣128016百萬，同比增長27.2%，美洲地區(qū)實現(xiàn)銷售收入人民幣38956百萬元，同比增長26.4%。

（二）華為公司核心競爭力

1.先進的技術

華為作為一家生產通信設備的民營通信科技公司，必須具備先進的技術。目前華為有17萬多名員工，其中研究開發(fā)人員占46%，市場營銷及服務人員占33%，生產人員為12%，管理及其他人員占9%，高效強大的研發(fā)團隊為華為產品提供了質量保證，為華為在競爭中搶占更多的市場份額奠定了堅實的基礎。

2.嚴格的管理制度

華為的老板任正非說：“管理是華為的核心競爭力。華為取得既往的成功的關鍵因素，除了技術、人才、資本，更有管理與服務。”華為公司在管理上采用了矩陣式管理模式，這種模式要求企業(yè)各個職能部門各司其職，并且高效配合，在遇到問題時快速反應。華為招聘員工的方法主要是社會招聘和校園招聘，其中校園招聘會要經過校園推介會、筆試、面試、司考察和宴會這四個過程，通過嚴格考核，層層選拔才有資格進入公司。初入華為的新員工都要進行魔鬼培訓，華為有自己的培訓體系、培訓學校和培訓基地，培訓的結果進行嚴格的考核評估，只有合格的業(yè)務員才能被錄用。培訓包括上崗培訓，崗中培訓和下崗培訓三種，系統(tǒng)化的培訓使得業(yè)務人員擁有基本的業(yè)務素質，最后在實踐中實行績效管理，通過管理者與員工之間持續(xù)不斷的設立目標、輔導、評價、反饋，實現(xiàn)績效改進和員工能力的提升。主要采用季度考核、年度總評的方式對員工工作目標和目標完成情況進行考核，優(yōu)秀的員工可以得到精神和物質的獎勵。嚴格的用人制度和考核制度為華為培養(yǎng)了大量的人才。

3.企業(yè)文化——“狼性”文化

華為崇尚“狼”，認為狼是企業(yè)學的榜樣，要像狼學習“狼性”，狼性永遠不過時。華為的狼性文化總的來說就是：學習、創(chuàng)新、獲益、團結。狼能夠在比自己兇猛的動物面前獲得最終勝利，究其原因，就是團結。華為以成就客戶、艱苦奮斗、自我批評、開放進取、至誠守信、團隊合作為企業(yè)核心價值觀，致力于積極創(chuàng)新，聚焦客戶，不斷地向社會推出有競爭力的業(yè)務，使得華為公司在市場競爭中占有強有力的地位。

二、華為核心競爭力發(fā)展對其他企業(yè)的啟示

（一）提高技術

先進的技術能夠為企業(yè)創(chuàng)造出具有較大優(yōu)勢的產品，也是核心競爭能力構建中不能缺少的一部分，企業(yè)提高技術可從以下幾個方面入手：

1.招攬人才

人力資源是企業(yè)最重要的資源，招聘有自主力和創(chuàng)造力的人才，是使公司在眾多企業(yè)的長期激烈的競爭中脫穎而出的關鍵，特別是對于中小企業(yè)來說，人才往往起著決定性的作用。華為公司每年都在全國各高校以及世界各地招聘人才，并對新員工進行培訓，培養(yǎng)屬于自己的人才，是華為公司取得成功的重要因素。

2.增加研發(fā)投入

目前市場上激烈的競爭要求企業(yè)加強科技創(chuàng)新，加大資金投入力度，提高自助研發(fā)能力，技術上的優(yōu)勢能讓企業(yè)在市場上占據(jù)有力地位。華為公司研發(fā)人員的數(shù)量占員工總數(shù)將近一半，據(jù)報道，2016年華為公司研發(fā)費用達764億元人民幣，占全年銷售收入的14.6%。華為僅10年累計研發(fā)投入超過3130億元人民幣，對技術不計成本的投入，讓華為成為一家擁有無數(shù)尖端科技的企業(yè)，成為行業(yè)的領跑者。

（二）完善管理制度

在企業(yè)核心競爭能力中，人力資源管理是組成部分之一，此部分管理戰(zhàn)略的改進對企業(yè)核心競爭能力的提高有著積極的意義。

1.適時的招聘策略

華為在不同的發(fā)展階段有不同的招聘策略，在發(fā)展初期，公司發(fā)展受限主要是面對小范圍的技術人才，隨著公司的發(fā)展壯大，開始廣泛招攬技術人才，近幾年主要面對高校有發(fā)展?jié)摿?、可塑性高、具有?chuàng)新能力的高校畢業(yè)生，采用部門現(xiàn)場考核的方式進行招聘，在面對國際市場方面更傾向于高學歷的國際化人才。

2.建立員工培訓制度

為了讓員工掌握新知識新技術，華為培訓分為3種：上崗培訓，崗中培訓，下崗培訓。其主要目的是讓新員工了解認同企業(yè)文化，培養(yǎng)基本的業(yè)務能力，提高綜合素質。

3.構建激勵制度

為了保持企業(yè)員工的活力，華為給予員工物質和精神的雙重激勵。隱性知識的存在可以為員工帶來地位、榮譽。物質激勵主要是通過業(yè)績的考核，給予相應的獎金、紅利、股權等；而精神激勵主要是榮譽獎和職權。

4.完善售后服務

華為公司能在國際國內市場上占據(jù)有力地位，還有一個重要的原因就是售后服務戰(zhàn)略。哪里有需求，哪里就有市場，公司的利潤來源于客戶，華為公司堅持一切以客戶為中心，這就要求公司把服務放在第一位，滿足客戶需求，提高客戶滿意度，得到客戶的信任，才能拓展更廣闊的市場。不以客戶需求為中心來開展業(yè)務，最終只能被客戶拋棄，最終推出市場。

（三）優(yōu)化企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中是作為一種“軟手段”存在的，此手段和管理制度等相比較，其約束力是在潛移默化中發(fā)揮作用的，也就是說，這一手段主要是依托員工心中的道德標準來發(fā)揮作用的，當員工的行為不符合其心中的道德標準之后，員工就會產生內疚、不安等心理情緒，這樣員工在經受自身內心譴責過程中，就會逐漸地改善自己的行為，這樣員工所營造出的工作氛圍就會更加地良好[4]。當企業(yè)構建了以文化為主導的企業(yè)文化之后，員工就會在文化的影響下進行隱性知識的傳播，這樣企業(yè)的學習氛圍就會更加良好，久而久之，員工的創(chuàng)新動力以及學習動力得到了增強，而與之相關的企業(yè)核心競爭能力自然而然的就會提高。華為公司在員工培訓初期主要是培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同感，將企業(yè)文化扎根于日常的管理之中，真正實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多，華為就是其中之一，華為企業(yè)文化最重要的特點就是互助、做實，企業(yè)文化不單單是口號，而是實際行動。

四、結束語

綜上所述，核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展過程中的重中之重，而若是企業(yè)具備了核心競爭能力，并在企業(yè)發(fā)展中不斷地提高此能力，那么企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢就會越來越大，企業(yè)競爭力就會有顯著的提高；反之，則會被市場淘汰。所以說，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)就需要根據(jù)自身實際情況，結合市場變化來對核心競爭能力進行分析評價，然后采取有針對性的措施來提高企業(yè)核心競爭能力，以此來促使企業(yè)能夠在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，企業(yè)能夠長遠穩(wěn)定地發(fā)展下去。

[1]張光燦.基于“環(huán)境觀”的企業(yè)核心競爭能力測度——企業(yè)核心競爭能力與內外部環(huán)境經濟學分析 [J].世界經濟與政治論壇， 2010，(06):116-126.

[2]李利平.基于服務能力的工程咨詢企業(yè)核心競爭能力分析[J].中國高新技術企業(yè)（中旬刊），2015，(12):160-161，162.

[3]創(chuàng)新人力資源管理機制增強企業(yè)核心競爭能力中石化長嶺分公司人力資源管理機制改革的實踐與思考[C].第2屆(2012)湖南省人力資源管理學年會暨中小企業(yè)人力資源管理研究學術研討會論文集，2013:530-532.

[4]張紅科.搞好企業(yè)知識管理提高企業(yè)核心競爭能力——淺析企業(yè)知識管理的重要性[J].中外企業(yè)家，2012，(13):114-115.

[5]羅滬生.創(chuàng)新是企業(yè)的核心競爭能力——“向深化改革要動力，實現(xiàn)行業(yè)中國夢”專題學習討論（四）[J].文體用品與科技，2014， (19):30-35.

[6]房振宇.華為戰(zhàn)略性人力資源招聘帶來的啟示[J]北京經貿，2008，（09）.

石靜，女，重慶銅梁人，長江師范學院財經學院學生。

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1008-4428（2017）05-31-03