計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用研究

（長江職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用研究

趙坤

（長江職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中，計(jì)算機(jī)技術(shù)作為一項(xiàng)綜合系統(tǒng)性的技術(shù)，對專業(yè)人員和計(jì)算機(jī)軟件工程開發(fā)人員的要求都很高，為了更好地確保計(jì)算機(jī)的科學(xué)運(yùn)用和軟件工程開發(fā)工作的順利實(shí)施，必須加強(qiáng)有效的科學(xué)管理工作。本文著重對計(jì)算機(jī)軟件工程的管理與應(yīng)用問題進(jìn)行研究，并針對現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件工程的發(fā)展?fàn)顩r提出了具體措施。

計(jì)算機(jī)軟件；工程管理；應(yīng)用領(lǐng)域；研究

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件工程逐漸被應(yīng)用于越來越多的領(lǐng)域，同時(shí)也逐漸滲透到人們的日常生活與工作中。但是，計(jì)算機(jī)軟件工程在開發(fā)過程中出現(xiàn)了很多的問題，其中非常重要的一點(diǎn)就是軟件工程管理并沒有在信息技術(shù)的飛速發(fā)展中得到相應(yīng)發(fā)展，在開發(fā)過程中只重視技術(shù)研發(fā)而忽視管理的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，對計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響。當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作并沒有引起人們的廣泛關(guān)注，由于人們傳統(tǒng)思想觀念與軟件工程尚未形成深入探索的規(guī)模，很多問題仍處于探索與研究階段。軟件產(chǎn)品自身含有的特殊性，管理工作也會涉及到這一特點(diǎn)，只有從根本上強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟件工程的管理工作，才能更好地發(fā)揮應(yīng)用效果與價(jià)值，這是當(dāng)前21世紀(jì)發(fā)展進(jìn)程中值得深入研究的重要問題。

一、計(jì)算機(jī)軟件工程的管理

管理是一門系統(tǒng)科學(xué)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的生產(chǎn)、物流、銷售過程中，科學(xué)的管理一般都是運(yùn)用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)工程進(jìn)行，企業(yè)為了取得高效率、高收益的目標(biāo)，也會加速計(jì)算機(jī)軟件工程的開發(fā)運(yùn)用，同樣，在各類國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位也在運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件工程開展業(yè)務(wù)工作。據(jù)調(diào)查表明，雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在不斷普及、運(yùn)用，但是計(jì)算機(jī)軟件工程的管理卻存在許多不規(guī)范、不完善的問題，有些重要單位還會多次出現(xiàn)泄密事件，給國家經(jīng)濟(jì)、政治和國防造成極大危害。因此，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件工程的科學(xué)管理，非常重要。計(jì)算機(jī)軟件工程的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，特別是計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理，主要有以下幾個(gè)方面。

1、組織機(jī)構(gòu)的管理

計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，是具有高素質(zhì)的軟件開發(fā)人員。為了成功地完成軟件開發(fā)工作任務(wù)，項(xiàng)目組的所有成員必須以一種有意義且有效地組織進(jìn)行交互和通信。對于一個(gè)大型軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，每個(gè)階段都需要若干名開發(fā)人員協(xié)同工作，計(jì)算機(jī)軟件工程的管理組織結(jié)構(gòu)種類很多，例如民主制程序員組織機(jī)構(gòu)、主程序員組組織機(jī)構(gòu)、民主分權(quán)式組織機(jī)構(gòu)、控制分權(quán)式組織機(jī)構(gòu)、控制集權(quán)式組織機(jī)構(gòu)等。在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)中，選擇合適的軟件開發(fā)組織機(jī)構(gòu)來保證全組的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有利于營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，充分發(fā)揮項(xiàng)目組每個(gè)成員的積極性和主動性，集思廣益攻克技術(shù)難關(guān)，提高開發(fā)效率。

2、軟件開發(fā)人員的管理

軟件的開發(fā)需要多種職能人員積極參與，特別是項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)分析師、程序設(shè)計(jì)師、軟件測評師、資料管理人員以及培訓(xùn)人員等。在實(shí)際的軟件開發(fā)中，很多情況都會出現(xiàn)，較為明顯的一種情況是出現(xiàn)個(gè)人身兼數(shù)職的情況，這是由于不同崗位上的員工對于自身職責(zé)不明確，需要根據(jù)軟件開發(fā)的步驟，把參與研發(fā)的人員分成不同的小組，在軟件的開發(fā)過程中不同的開發(fā)階段各開發(fā)人員既要保證相互區(qū)別，又要能在本職崗位上充分發(fā)揮自我價(jià)值，其中既要體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)又要包含團(tuán)隊(duì)精神。

3、軟件客戶的管理

計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)的最終目標(biāo)就是為客戶服務(wù)，特別是為客戶解決工作運(yùn)用中的問題，為軟件用戶提供舒適的適用體驗(yàn)。軟件開發(fā)人員在開發(fā)過程中必須高度重視用戶管理，與用戶保持良好的溝通關(guān)系，了解用戶需求，幫助用戶理清項(xiàng)目需求要點(diǎn)，讓用戶心甘情愿地配合，獲得他們的信賴與支持，將用戶的需求變化及時(shí)反饋給技術(shù)研發(fā)人員。同時(shí)盡量避免外界干擾因素對軟件工程的開發(fā)帶來不良影響，保證最終開發(fā)出來的產(chǎn)品不會偏離最初的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、開發(fā)項(xiàng)目的管理

建立完善的項(xiàng)目開發(fā)管理體系，應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是項(xiàng)目質(zhì)量的管理，其主要目的就是保證軟件開發(fā)的質(zhì)量，提升客戶滿意度；二是進(jìn)度管理，其是為保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)任務(wù)，對軟件研發(fā)進(jìn)度實(shí)施的管理措施，是為確保軟件開發(fā)項(xiàng)目按期完成所需要的管理措施；三是成本管理，是對軟件研發(fā)成本進(jìn)行核算、控制而采取的系列管理措施，是實(shí)現(xiàn)軟件研發(fā)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。成本管理是為保障軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目預(yù)算，使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)按時(shí)、按質(zhì)、經(jīng)濟(jì)高效地完成既定目標(biāo)而開展的項(xiàng)目管理活動，是項(xiàng)目能否獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。因此，需要合理地調(diào)整好項(xiàng)目的質(zhì)量管理與進(jìn)度管理，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的成本控制，質(zhì)量管理的系列措施將使軟件項(xiàng)目滿足用戶的需求。

5、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的保密管理

無論是企業(yè)生產(chǎn)單位，還是國家政治、軍事、國防、社會事業(yè)單位，在使用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的過程中，保密工作是十分重要的。計(jì)算機(jī)的關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)、密碼系統(tǒng)、資料系統(tǒng)，是保密的核心，在對外進(jìn)行工作交流時(shí)一定要防止泄密事件發(fā)生。特別是國家安全單位、軍事研究單位和生產(chǎn)單位，對計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的保密管理是重中之重，必須制定嚴(yán)格的保密制度，安排經(jīng)過嚴(yán)格考核的管理人員和保衛(wèi)人員進(jìn)行管理，以確保計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的信息安全、運(yùn)行安全和單位生產(chǎn)、工作的安全。

二、計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，也逐漸在中國得到普及，通過計(jì)算機(jī)軟件的便利性可以看到現(xiàn)代社會生活的巨大變遷，它滿足了人們生活領(lǐng)域的需求，特別是滿足了人們多種生活與工作的豐富性，也逐漸提升了計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用效率，拓展了廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在我國改革開放的大平臺上，計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用更加廣泛。

1、在現(xiàn)代企業(yè)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)大發(fā)展的平臺上，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都是建立在信息技術(shù)不斷更新的基礎(chǔ)上，因?yàn)殡S著這樣的發(fā)展趨勢，信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新的活力，特別是在面對信息技術(shù)產(chǎn)生的新型經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)有效地制定一個(gè)有力的競爭戰(zhàn)略，從而保持一種可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。將信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)行的過程中，主要是通過現(xiàn)代科技對相關(guān)的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行收集整理、認(rèn)證識別，以及存儲傳遞、及時(shí)處理、方便檢索等應(yīng)用模式。信息系統(tǒng)被用于企業(yè)的發(fā)展中，無論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略還是競爭過程都結(jié)合了信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，它相比于其他的技術(shù)具有無可比擬的優(yōu)點(diǎn)，可以說是積極地推動了企業(yè)的發(fā)展。信息系統(tǒng)的覆蓋，使得科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用更具適用性和較強(qiáng)的滲透能力，同時(shí)結(jié)合著信息系統(tǒng)的概括面，使得當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展布局在科學(xué)技術(shù)的知識推廣過程中，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會效益相對明顯，特別是其發(fā)展的速度更加快速、尤其是業(yè)務(wù)執(zhí)行的周期縮短、體現(xiàn)了信息系統(tǒng)的高速時(shí)效性，體現(xiàn)了現(xiàn)階段信息系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極地推進(jìn)作用。計(jì)算機(jī)被用于工程項(xiàng)目管理中呈現(xiàn)出實(shí)際的利用價(jià)值，多種軟件間的相互結(jié)合降低了管理上的成本，同時(shí)也提高了管理的效率，促生了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的人性化特點(diǎn)，同時(shí)在利用二維三維制圖工具的過程中，也體現(xiàn)了軟件工程被使用的價(jià)值，工程圖紙的繪制以及工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工環(huán)節(jié)的各個(gè)流程通過計(jì)算機(jī)軟件的綜合篩選，能最快地完成工作流程，科學(xué)化管理工程項(xiàng)目。

2、在通訊設(shè)備中的應(yīng)用

隨著生活水平的日益提高，手機(jī)等通訊工具成為必不可少的生活用品之一，科學(xué)技術(shù)的普及使得計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融入到現(xiàn)代電子產(chǎn)品中，例如微信、QQ等，還有手機(jī)APP的風(fēng)靡，也極大地便利和豐富了人們的日常生活，提高了通訊效率，也極大地方便了人與人之間的溝通，成為生活中必不可少的組成部分。在飛速發(fā)展的現(xiàn)代科技技術(shù)的同時(shí)，新時(shí)代的通訊工具數(shù)不勝數(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播的速度和范圍顯著增加，現(xiàn)代化營銷方式有效快捷地集中信息受眾，通過智能手機(jī)上的APP應(yīng)用程序或平板電腦等通訊工具可以進(jìn)行快速溝通和充分交流，商家可以通過多媒體方式如影音視頻展示商品信息。利用多種信息技術(shù)進(jìn)行展示，如視頻讓人切身感受、3D技術(shù)讓人進(jìn)入虛擬世界，人機(jī)互動讓人感受多樣全面，智能手機(jī)掃二維碼即可快速獲取全面多樣的信息，智能終端可以保持進(jìn)一步聯(lián)系與了解，提高交易完成的幾率，支付方式多樣化且方便好操作，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托建立網(wǎng)上交流交易平臺。

3、在教育教學(xué)活動中的應(yīng)用

現(xiàn)階段教育發(fā)展的要求逐漸被提上一個(gè)科技指標(biāo)的行列，已經(jīng)不單單只是建立在淺顯層面的教育，而是與科技相結(jié)合的教學(xué)資源共享方式。這樣的方式能夠?qū)⑺械馁Y源通過一個(gè)簡單的方式進(jìn)行整合，對于教學(xué)來說，資源的整合是時(shí)代的要求，也是當(dāng)前資源共享的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展在現(xiàn)階段的發(fā)展中，逐漸被廣泛利用起來，特別是它能夠?qū)崿F(xiàn)資源的利用與共享，而許多機(jī)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)資源的使用都是通過整合各方的資源建立形成涵蓋課程資源庫、信息資源庫等專業(yè)平臺的方式實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。這樣的方式可以更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)、企業(yè)的培訓(xùn)或者是在職人員的繼續(xù)教育等，這樣專業(yè)的教學(xué)資源庫通過建設(shè)的過程能夠更好地完善資源共享的意義。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的共享型教學(xué)資源庫建設(shè)旨在通過相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通方式對教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)資源進(jìn)行整合，然后更好地實(shí)現(xiàn)資源庫的建立。

4、在現(xiàn)代軍事活動中的應(yīng)用

當(dāng)今社會已進(jìn)入了信息時(shí)代。國防事業(yè)和軍事活動廣泛的計(jì)算機(jī)化和先進(jìn)信息技術(shù)已經(jīng)使各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了顯著的變化。最近數(shù)十年中的作戰(zhàn)行動已經(jīng)表明，在使用各種信息技術(shù)的情況下，武裝部隊(duì)的使用效能將會顯著提高。根據(jù)一些專家的說法，21世紀(jì)的軍事安全將越來越依賴于信息領(lǐng)域。在美國著名的未來學(xué)家阿爾文·托夫勒的《戰(zhàn)爭與反戰(zhàn)爭》一書中，他認(rèn)為信息正成為關(guān)鍵的軍事戰(zhàn)略資源，其重要性不亞于甚至超過傳統(tǒng)類型的武器裝備。換言之，要想打造一個(gè)國家的國防潛力和軍事實(shí)力必須規(guī)范其信息關(guān)系，開發(fā)信息技術(shù)，改進(jìn)信息作戰(zhàn)方法?，F(xiàn)代軍隊(duì)的軍事訓(xùn)練、軍事偵察、武器發(fā)射等都依賴于計(jì)算機(jī)軟件工程技術(shù)手段。

三、計(jì)算機(jī)軟件工程管理的具體措施

1、制定科學(xué)的研發(fā)計(jì)劃

在計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目研發(fā)之前，需要對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，將原始問題與軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，形成詳細(xì)的需求分析報(bào)告，在此基礎(chǔ)上制定準(zhǔn)確、完整和規(guī)范的研發(fā)計(jì)劃，從而更好地投入軟件開發(fā)的過程。軟件的研發(fā)過程，可能會受到多種因素的綜合影響，特別是多種不確定因素的影響，容易影響軟件工程開發(fā)的細(xì)枝末節(jié)。合理的研發(fā)計(jì)劃有助于降低軟件開發(fā)項(xiàng)目發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的可能性，保證軟件項(xiàng)目研發(fā)的順利進(jìn)行，研發(fā)計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)出動態(tài)性、系統(tǒng)性與關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)軟件的功能與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。

2、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

計(jì)算機(jī)軟件工程管理與其他工程項(xiàng)目管理不同，在研發(fā)的各個(gè)階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，但是可以提前做好預(yù)防措施。特別是在研發(fā)技術(shù)方面，在軟件研發(fā)的階段將會遇到某些技術(shù)更新的情況，采用新技術(shù)后會有潛在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，因此當(dāng)客戶需求發(fā)生變化的時(shí)候，就會對軟件的研發(fā)過程造成直接影響，所以需要在項(xiàng)目實(shí)施的過程中及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，把握適宜的尺度去識別并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此，項(xiàng)目組的全體成員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)管理與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)知識內(nèi)容，從自身角度尋求有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施來減小損失。識別風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級評估、預(yù)防和消除風(fēng)險(xiǎn)是軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的主要應(yīng)對措施。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目之間的密切合作

在計(jì)算機(jī)軟件工程開發(fā)項(xiàng)目中，各項(xiàng)目組之間、項(xiàng)目組內(nèi)部成員之間會彼此交流，也會與用戶交流。項(xiàng)目的進(jìn)展不僅會受到交流程度的影響，也會受到開發(fā)人員交流能力的影響。交流和溝通不暢可能會導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，因此軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)各個(gè)項(xiàng)目組成員的溝通，根據(jù)人員的技術(shù)背景和交流能力，進(jìn)行合理明確細(xì)致的分工，充分調(diào)動工作人員的積極性與主動性，確保軟件工程項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的合作并不是只停留在信息技術(shù)的項(xiàng)目開發(fā)過程中，還會涉及到多個(gè)領(lǐng)域，在這個(gè)過程中需要充分認(rèn)可項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的聯(lián)系，并采取合理的方式進(jìn)行融合合作，保證能夠在計(jì)算機(jī)軟件工程發(fā)展的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)信息無限制的往來，保證能夠?qū)崿F(xiàn)互利共贏，推動項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的友好協(xié)同發(fā)展。

四、結(jié)語

計(jì)算機(jī)軟件工程研發(fā)和建設(shè)已經(jīng)走過了漫長的發(fā)展歷程，但是要像其他工程學(xué)科一樣成熟，仍然還有很長的路要走。在計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)方面，必須研究與其他工程學(xué)科項(xiàng)目開發(fā)類似的地方，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，針對軟件開發(fā)項(xiàng)目中遇到的獨(dú)特問題確定開發(fā)策略、使用技術(shù)和開發(fā)工具。應(yīng)充分認(rèn)識到軟件產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量是由團(tuán)隊(duì)開發(fā)人員的創(chuàng)造性和項(xiàng)目管理的科學(xué)性決定的，需要更加注重用戶使用體驗(yàn)，從而開發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，確保其在人們的生產(chǎn)、生活中發(fā)揮積極作用，推動我國信息科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：胡春雨）