微信在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探究

任志君

摘 要：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到我們的生活，公共WIFI、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋使網(wǎng)絡(luò)社交軟件得到了廣泛的應(yīng)用，近幾年微信的使用越發(fā)的廣泛，中國微信的使用用戶已突破8億，也就意味著全中國一半以上的用戶在使用微信?，F(xiàn)如今人力資源管理也開始依靠微信進(jìn)行，利用網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性，第一時(shí)間將工作傳達(dá)至員工手中，同時(shí)在實(shí)際的應(yīng)用過程中仍存在一定的問題，本文將對(duì)企業(yè)的人力資源管理的應(yīng)用進(jìn)行探討，同時(shí)對(duì)其存在一系列問題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；微信使用；員工管理

引言

微信深入到我們的生活當(dāng)中，在普及網(wǎng)絡(luò)的初期企業(yè)大多選用“EPR”等辦公軟件進(jìn)行管理，然而使用位置的限制影響一定的使用效果。為了保證工作的時(shí)間從而選用更加便利的社交平臺(tái)。微信、微博等社交平臺(tái)的使用一方面縮短了工作的傳達(dá)時(shí)間，同時(shí)提高了工作效率。另一方面大量網(wǎng)絡(luò)信息充斥著整個(gè)社交平臺(tái)，人們?cè)谑褂梦⑿诺倪^程中容易被其吸引，產(chǎn)生延誤工作的情況。本文將對(duì)微信在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)的一些列問題，進(jìn)行列舉同時(shí)提出相應(yīng)的解決措施。

1在實(shí)際的人力資源管理中微信的應(yīng)用情況

1.1員工的招聘

傳統(tǒng)招聘一般是通過大型的人才市場發(fā)布一些招聘信息，人們需要拿著自己的簡歷到人才市場才可以查看到部分企業(yè)的招聘情況。這種招聘效率較低受到位置時(shí)間等限制，通常招聘結(jié)果不是很理想。在網(wǎng)絡(luò)使用普及之后，利用微信的訂閱號(hào)、公眾號(hào)等發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者可以在第一時(shí)間查看到相關(guān)內(nèi)容，并與企業(yè)聯(lián)系。這樣不僅可以縮短招聘的時(shí)間還可以提升招聘效率，同時(shí)微信中的企業(yè)實(shí)名認(rèn)證可以更好的確保信息的真實(shí)性，解決應(yīng)聘人員擔(dān)憂的問題。

1.2員工培訓(xùn)與微信的結(jié)合

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要部分，傳統(tǒng)模式下企業(yè)需要組織人員到特定的位置進(jìn)行培訓(xùn)工作，這樣不僅影響工作的時(shí)間，同時(shí)也需要投入一定的資金，并且成效不高。員工在培訓(xùn)后短時(shí)間內(nèi)沒有一個(gè)鞏固的過程很容易忘記，所以利用微信的便利特點(diǎn)，可以讓員工隨時(shí)隨地了解培訓(xùn)內(nèi)容，并且傳統(tǒng)死板的培訓(xùn)方式很難讓員工集中注意力，使用微信這樣簡單的方式讓員工更快的接受，沒有心理負(fù)擔(dān)更有利于知識(shí)的理解與吸收。

1.3員工的管理與微信的靈活運(yùn)用

在使用微信聊天的過程中，由于沒有直接面對(duì)員工可以消除員工一定的心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)微信的實(shí)時(shí)性可以讓員工在第一時(shí)間了解到下達(dá)的任務(wù)省去傳達(dá)時(shí)間。并且利用微信溝通的方式具有一定的隱蔽性，可以保證與員工更好的交流。

2微信的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在在人力資源管理的應(yīng)用上

2.1方便便利

利用微信進(jìn)行員工的招聘、培訓(xùn)、信息的傳達(dá)，可以有效的保證每一個(gè)信息讓員工在第一時(shí)間掌握。同時(shí)手機(jī)是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚總€(gè)人都離不開手機(jī)，人們?cè)谡Ｊ褂檬謾C(jī)的同時(shí)就可以利用微信獲取知識(shí)，相較于筆記本電腦等工具更加便利。并且可以隨時(shí)進(jìn)行翻閱，在最大的程度上提高了效率。

2.2拉近距離增加歸屬感

微信交流的隱蔽性，可以減少員工間的距離，同時(shí)在企業(yè)招聘的過程中，由于互相不熟悉求職者與企業(yè)間有一定的隔閡，不能夠很好的交流。使用微信交流就為求職者和企業(yè)提供了一個(gè)溝通平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與求職者之間的信息傳達(dá)。

2.3成本的節(jié)約

企業(yè)使用傳統(tǒng)招聘方式時(shí)需要，向中介或招聘場地交付一定的費(fèi)用，但是通常效果不理想但又增加了一定的資金成本。然而用微信進(jìn)行招聘的過程中，所使用的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用幾乎可以忽略不記，在節(jié)省成本的同時(shí)縮短了招聘時(shí)間提高了招聘效率，可見微信在人力資源管理中是非常實(shí)用的。

3微信在人力資源管理中的潛在問題

3.1在員工招聘中存在的問題

大多數(shù)企業(yè)在使用微信進(jìn)行招聘的過程中，雖然部分企業(yè)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證保證了信息的真實(shí)性，但是由于招聘企業(yè)過多也會(huì)出現(xiàn)未認(rèn)證，或相關(guān)內(nèi)容填寫不全誤導(dǎo)求職者的情況出現(xiàn)。其次，使用文字和語音的方式進(jìn)行交流，一方面減少了求職者和企業(yè)間的距離，另一方面部分求職者可能年紀(jì)較大，或是語言天賦較差也會(huì)出現(xiàn)溝通不暢的情況。

3.2在員工培訓(xùn)中微信的使用問題

員工利用微信實(shí)時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以有效的促進(jìn)知識(shí)的吸收和理解，但是整個(gè)培訓(xùn)全部依靠員工自覺完成，在沒有監(jiān)督的情況下進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果也有一定的差距。并且使用微信傳達(dá)的知識(shí)有限過于死板，在部分需要快速上崗或是培訓(xùn)內(nèi)容較多的崗位并不適合。

3.3員工管理過程中存在的問題

利用微信的便利在第一時(shí)間傳達(dá)給員工，可有效的提升工作效率，同時(shí)網(wǎng)路信息較多，員工在工作的施工打開手機(jī)容易被網(wǎng)絡(luò)豐富的知識(shí)吸引，影響工作的專心程度。同時(shí)員工與員工之間利用微信進(jìn)行交流，會(huì)出現(xiàn)工作時(shí)間聊天的情況影響工作的效率。

4微信在應(yīng)用中相關(guān)問題的改進(jìn)措施

4.1員工招聘的改進(jìn)措施

部分企業(yè)微信中相關(guān)內(nèi)容并未實(shí)名認(rèn)證的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，利用網(wǎng)絡(luò)部門的監(jiān)督管理保證網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的真實(shí)性，同時(shí)企業(yè)的信用以及其他不良記錄等，都應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在微信企業(yè)的信息當(dāng)中。在企業(yè)信息的真實(shí)性得到保證的前提下，對(duì)求職者的相關(guān)信息也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定的公示，其中包含隱私的內(nèi)容也應(yīng)適當(dāng)隱蔽。敏感關(guān)鍵詞的限制可以降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)與個(gè)人的利益安全。

4.2員工培訓(xùn)中出現(xiàn)問題的改進(jìn)措施

根據(jù)微信實(shí)際的使用特性，可以在午飯或者休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的推送，對(duì)相關(guān)進(jìn)行合理的拆分做到簡潔精煉，部分培訓(xùn)內(nèi)容較多的崗位可以使用微信的語音功能，在員工實(shí)際工作中遇到的問題可以及時(shí)與培訓(xùn)人員聯(lián)系，這樣不僅解決了員工的實(shí)際問題，同時(shí)可以縮短培訓(xùn)時(shí)間提高工作效率。

4.3員工的管理的改進(jìn)措施

在員工管理過程中掌握好管理尺度，避免出現(xiàn)管理凌駕于“人”之上的情況，雖然微信拉近了人與人之間的距離，但是一味大量的指派任務(wù)，會(huì)讓員工產(chǎn)生一種被操控的感覺。所以在使用微信管理的過程中，多推送一些關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)容，并且利用微信群與員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕?dòng)，讓員工真正的融入到企業(yè)的環(huán)境中，讓員工自覺的約束自己，當(dāng)員工真正的融入到企業(yè)當(dāng)中，就不會(huì)出現(xiàn)手機(jī)內(nèi)容影響工作的情況。

結(jié)語

微信的使用減少人們之間的距離感，即使有一定的距離也仿佛就在身邊，可以充分提高員工的歸屬感，同時(shí)管理的靈活性提高了工作效率。但是在人力資源管理過程中人需要注意，微信不能夠完全替代管理，如何將面對(duì)面交流與微信的使用相結(jié)合，這時(shí)今后人力資源管理工作需要注意和考慮的問題。

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