研究團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)關(guān)鍵問題

張嵐

證券研究，雖然最終呈現(xiàn)的是基于客觀數(shù)據(jù)的報(bào)告，但蘊(yùn)含了分析師個(gè)性化的思考和邏輯推斷，因此，研究管理，最終還是團(tuán)隊(duì)管理。

證券研究是一個(gè)年輕人云集的行業(yè)，身處其中，能時(shí)刻感受到青春氣息和時(shí)代脈搏，這是我入行后一直堅(jiān)守這個(gè)行業(yè)的重要原因。入行20多年，先后在申銀萬國、長江證券以及現(xiàn)在的廣發(fā)做團(tuán)隊(duì)管理。過去五六年，每年新財(cái)富頒發(fā)最佳研究團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，這三家研究所總是聯(lián)手登臺領(lǐng)獎(jiǎng)，而同時(shí)領(lǐng)獎(jiǎng)的所長里，還有兩位以前的同事。在長江時(shí)曾連續(xù)兩年獲得新財(cái)富進(jìn)步最快團(tuán)隊(duì)第一名，這個(gè)紀(jì)錄始終沒有被打破。

因?yàn)閺臉I(yè)時(shí)間稍微長了點(diǎn)，所以常有因團(tuán)隊(duì)成員頻繁流動而煩惱的同事和同行找來尋求建議。我當(dāng)然也有過類似的煩惱，曾經(jīng)有段時(shí)間，每收到一份離職郵件，差不多都會失眠一周?，F(xiàn)在，如果同事提出離職，我會問自己三個(gè)問題：他工作是否愉快？他是否為團(tuán)隊(duì)做出過貢獻(xiàn)？是否有人能接替他？如果三個(gè)問題的答案全部是“是”，那就不必?zé)?，因?yàn)槿绻?jīng)一起愉快相處，即便不再共事，也能成為一生的朋友。如果他為團(tuán)隊(duì)做出過貢獻(xiàn)，說明當(dāng)初邀請他加盟是正確的選擇，從商業(yè)角度看，這次用人，也符合投入產(chǎn)出的預(yù)期。如果還有合格的人員儲備，那么即便短期出現(xiàn)研究下滑，也不至于出現(xiàn)研究“真空”。

在我看來，這三個(gè)問題就是研究團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵所在。

第一，如何讓大家愉快地工作？這需要營造一個(gè)相互尊重、寬容自律、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，讓每個(gè)人心情愉快地自由施展自己的才華，但又自我約束，自我加壓，讓每個(gè)人活潑進(jìn)取但又不流于庸俗。

第二，如何讓大家盡快為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)？這涉及人員挑選標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常性的研究主題策劃與研究推廣的組織、簡潔而客觀的考核制度。

證券研究既要求能潛心研究，又能順暢溝通。靜如處子，動如脫兔，這是對分析師的基本要求。一位善于溝通的分析師往往比一位內(nèi)向的分析師更容易獲得客戶認(rèn)可，也就能盡快為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)在的分析師，大多具備優(yōu)秀的教育背景，都有“千里走單騎”和“舍我其誰”的自信，經(jīng)常性的觀點(diǎn)交流和思路互補(bǔ)，能讓每一位成員感受到其他同事的價(jià)值和平臺的力量，還能取長補(bǔ)短，幫助團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)，以團(tuán)隊(duì)的力量，提前布局新的研究領(lǐng)域，引領(lǐng)客戶的投資方向。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)制定考核制度的目的不是為了淘汰某個(gè)人，而是為了激發(fā)每個(gè)人。一個(gè)好的考核制度應(yīng)當(dāng)盡量做到簡潔、客觀并公開，讓團(tuán)隊(duì)成員年初了解自己的目標(biāo)，年底明白自己的績效和差距，所有的精力全部投入到工作上。在考核上，如果團(tuán)隊(duì)管理者把自己定位成規(guī)則的制定者和執(zhí)行者，而不是具有自由裁量權(quán)的裁判，團(tuán)隊(duì)管理就會簡單很多。

第三，如何在人員流動后不出現(xiàn)研究“塌方”？這需要構(gòu)建人員梯隊(duì)和儲備。如果著眼于短期績效，肯定無暇在后備人員培養(yǎng)上投入太多精力，雖然團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)可能一時(shí)比較耀眼，一旦核心人員流失，研究空白就會顯現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力和行業(yè)口碑也會受到影響。團(tuán)隊(duì)管理者時(shí)刻需要面對的現(xiàn)實(shí)是，前一天你和同事相談甚歡，第二天他就遞交了一份離職郵件。

證券研究，雖然最終呈現(xiàn)的是基于客觀數(shù)據(jù)的報(bào)告，但蘊(yùn)含了分析師個(gè)性化的思考和邏輯推斷，因此，研究管理，最終還是團(tuán)隊(duì)管理。研究團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)當(dāng)對自己有清晰的認(rèn)識和定位，管理者并不是每個(gè)研究領(lǐng)域的專家，甚至也不是某一個(gè)領(lǐng)域的專家，所以在研究上應(yīng)當(dāng)尊重自己的同事，通過協(xié)調(diào)和牽頭各種資源，為大家提供一個(gè)愉快的工作環(huán)境，搭建一個(gè)讓大家依賴的平臺，營造一種有品位的團(tuán)隊(duì)文化。

團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)終極目標(biāo)，是讓每位離職的同事在任何場合都愿意說：我很自豪，因?yàn)槲以?jīng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。