魅族手機(jī)嚴(yán)重掉隊(duì)

陳芳

270多天，魅族科技的靈魂人物黃章第二次回歸，比第一次留下的時(shí)間長(zhǎng)。2014年初，他只回歸了幾天，又過起閑云野鶴般的生活。

今年2月決定重新出山的黃章，開啟大刀闊斧的改革，調(diào)整組織架構(gòu)，將魅族拆分為三大事業(yè)部。同時(shí)，為高層補(bǔ)充新鮮血液，并精簡(jiǎn)人員。

但9個(gè)多月的時(shí)間過去了，魅族科技的業(yè)績(jī)提升并不明顯。整個(gè)2017年，魅族科技只有一款高端機(jī)型售賣，銷量的重任則由中低端品牌魅藍(lán)一肩挑。

在魅族的經(jīng)銷商們看來，在市場(chǎng)上，魅族科技的聲量與高峰期時(shí)已不可比，與小米的差距也越拉越大。剛剛過去的10月，小米已經(jīng)完成年初設(shè)定的7000萬目標(biāo)，魅族科技依然在2000萬的隊(duì)列徘徊。

曾野心勃勃想要躋身中國(guó)手機(jī)前三強(qiáng)的魅族科技，如今已跌落到其他隊(duì)列。近日，《財(cái)經(jīng)天下》周刊獨(dú)家獲悉，受到波及的魅族科技經(jīng)銷商們，已陷入到虧損的境地。就連魅族科技的戰(zhàn)略合作伙伴迪信通，如今也主推小米等品牌，魅族和魅藍(lán)的份額則滑落到1%。

黃章回歸還有一個(gè)夢(mèng)想，他要打造他的夢(mèng)想機(jī)。這款手機(jī)也還在路上。

原來買寶馬現(xiàn)在只能買寶駿了

“春江水暖鴨先知”。今年以來，魅族科技河南兩名代理商每到夜晚，總是相約一起喝酒，希望借酒澆愁。天南海北后，他們談?wù)摰膬?nèi)容每次都要回歸到：“生意不好，賠錢了怎么辦？”

他們每人手里握有20多家魅族科技的門店，高峰期時(shí)這些門店是他們賺錢的利器，可以讓他們隨時(shí)買奢侈品，穿愛馬仕，用Bottega Veneta。然而，今年魅族科技旗下兩大品牌魅族和魅藍(lán)表現(xiàn)均不如意，他們的日子也隨之難過了起來。

今年以來，魅族科技推出的手機(jī)產(chǎn)品魅族品牌只有一款Pro7，5款魅藍(lán)產(chǎn)品均為低端系列，這與小米、華為等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旗艦機(jī)型不斷涌現(xiàn)截然不同。

“魅族今年沒有新款，Pro7銷量很差。魅藍(lán)代理商的利潤(rùn)比較低，因此今年不管是線上還是線下，魅族科技的代理商都處于虧損狀態(tài)。”一位不愿具名的代理商告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。

一些虧損嚴(yán)重的代理商，生活質(zhì)量大大下降。上述代理商表示：“由于今年產(chǎn)品銷量差，魅族科技的代理商們已經(jīng)告別過去日進(jìn)斗金的日子，開始節(jié)衣縮食，原本買寶馬的，現(xiàn)在只能買寶駿了?！?/p>

這并不是個(gè)別現(xiàn)象。全國(guó)最大的手機(jī)連鎖賣場(chǎng)迪信通是魅族科技戰(zhàn)略合作伙伴，雙方在2015年的發(fā)展黃金期簽署了一份20億元的銷售協(xié)議。但《財(cái)經(jīng)天下》周刊從迪信通內(nèi)部了解到，目前魅族科技在迪信通渠道上的銷售表現(xiàn)很一般，所占的份額已經(jīng)比小米、榮耀低得多，只有1%。

“迪信通目前主推的品牌是，小米、華為、vivo等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。上述迪信通內(nèi)部人士進(jìn)一步解釋說，“20億元已成過去式，魅族科技目前在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)也是如此，和迪信通類似。”

一些中小魅族科技代理商為了止損，在淘寶、京東、蘇寧等平臺(tái)上，開始降價(jià)銷售魅族科技的高端旗艦機(jī)型Pro7，低配只需1800元左右。這距離它7月底亮相，僅過去3個(gè)多月的時(shí)間。7月底Pro7發(fā)布時(shí)由于“畫屏”設(shè)計(jì)成本高，低配最低定價(jià)2880元。

一家名為信宏通訊的賣家甚至將Pro7價(jià)格降低至1658元，店家解釋說：“保證原裝正品，支持官方驗(yàn)貨，低價(jià)賣是為了賺個(gè)信譽(yù)，幾乎沒有利潤(rùn)?！?/p>

三大事業(yè)部？更像三家公司

代理商苦苦掙扎的同時(shí)，魅族公司內(nèi)部已經(jīng)完成了一次調(diào)整。這輪改革正是由半年前回歸魅族創(chuàng)始人黃章親自操刀，初衷是為了帶領(lǐng)魅族重新回到正軌上。

2017年2月，已經(jīng)許久沒有拋頭露面的黃章回歸公司。在此前，他過著閑云野鶴般的生活，每天的生活就是唱歌、看電影、種菜、喝酒。

黃章宣布回歸后，員工們終于能夠每天在廣東珠海魅族科技總部的大樓里看到黃章。他的兩豐田埃爾法“保姆車”每天都會(huì)停在辦公樓的正門前。

員工們明顯感到黃章帶來的變化。今年3月，魅族科技加大了人員精簡(jiǎn)的力度，裁員幅度從5%提升到10%。5月，黃章將魅族科技的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，拆分為三大事業(yè)部，魅族事業(yè)部、魅藍(lán)事業(yè)部和Flyme事業(yè)部。

6個(gè)月前的那次組織架構(gòu)調(diào)整，是黃章回歸后魅族科技最大的變革。自此以后，魅族科技采用三條腿并進(jìn)的策略發(fā)展。在手機(jī)產(chǎn)品上更加明確了品牌差異：魅族品牌承載黃章的手機(jī)夢(mèng)，魅藍(lán)品牌承擔(dān)銷量的任務(wù)。

“架構(gòu)調(diào)整的目的是把魅族做成高端品牌，一年最多發(fā)布一兩款產(chǎn)品。魅藍(lán)的節(jié)奏會(huì)快點(diǎn)，但會(huì)與魅族進(jìn)行區(qū)分?！摈茸蹇萍悸?lián)合創(chuàng)始人兼總裁白永祥透露說。

黃章的調(diào)整，可以看作過去一年魅族發(fā)展方向的一次糾偏。在許多員工看來，過去兩年魅族科技的發(fā)展已經(jīng)脫離最初的發(fā)展方向，機(jī)海戰(zhàn)術(shù)讓魅族粉們?cè)絹碓绞?，所推出的產(chǎn)品再也無法給用戶驚喜。

到10月底，魅族科技組織架構(gòu)調(diào)整已完成，3800人左右的隊(duì)伍完成分組。從人員數(shù)量上看，三大事業(yè)的重要性旗鼓相當(dāng)，每個(gè)事業(yè)部各占1000多人。三個(gè)事業(yè)部除了人事、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)共用外，其他全部獨(dú)立，包括產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，其中魅族和魅藍(lán)事業(yè)部在廣東珠?？偛糠謩e占據(jù)著一層樓。

但調(diào)整并沒有讓魅族的產(chǎn)品和內(nèi)部管理回歸健康發(fā)展，反而帶來了新的混亂。

魅族拆分事業(yè)部原本是為了細(xì)分定位，但《財(cái)經(jīng)天下》周刊在采訪中發(fā)現(xiàn)，截至目前卻沒有人來統(tǒng)管三大事業(yè)部，它們目前更多的是各自為政。

一位長(zhǎng)期在珠海辦公的魅族科技員工透露，2月宣布回歸以來，黃章幾乎每天都會(huì)去單位，只不過他依然是一個(gè)技術(shù)宅男，天天在辦公室里琢磨產(chǎn)品，找產(chǎn)品研發(fā)的負(fù)責(zé)人討論怎樣打磨。

“黃章不善于治理公司。對(duì)于他而言，治理公司是件浪費(fèi)時(shí)間的事，他的夢(mèng)想是做出令人耳目一新的手機(jī)?！鄙鲜鰡T工表示。

一心撲在產(chǎn)品上的黃章，幾乎不參與公司治理，他的搭檔白永祥與他類似，并不熱心市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)。這讓魅族科技缺乏全面統(tǒng)籌的關(guān)鍵人物。一位員工吐槽說，魅族科技雖然只是拆分成了三大事業(yè)部，但是給外界的印象是，這是三家公司。

并且，三大事業(yè)部的人都在撇清與其他事業(yè)部的關(guān)系。例如，來自魅藍(lán)事業(yè)部的員工會(huì)認(rèn)為，魅族做派傳統(tǒng)，產(chǎn)品以老板喜好為核心，與之相反魅藍(lán)自主空間大，自由度高，人群更年輕，還是魅族科技的銷量擔(dān)當(dāng)。

而魅族事業(yè)部的員工則認(rèn)為，魅藍(lán)利潤(rùn)很低，只是走量。與之不同，魅族事業(yè)部利潤(rùn)高一些。三大事業(yè)部中，盈利狀況最好的是Flyme事業(yè)部，但是如果其他兩個(gè)事業(yè)部要與其探討合作，必須交錢，給手機(jī)都不行。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)挺進(jìn)IPO

魅族科技今年大費(fèi)周章調(diào)整組織架構(gòu)，實(shí)際上是對(duì)2016年發(fā)展策略的全盤否定。

與今年只發(fā)布幾款手機(jī)不同，2016年魅族科技幾乎成了一家發(fā)布會(huì)公司，一年發(fā)布14款手機(jī)，比上一年增加8款，高峰期時(shí)一個(gè)月甚至開了三場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

突然加速源自黃章的一個(gè)小目標(biāo)。2016年1月，魅族科技公布了一份成績(jī)單，出貨量從2014年的440萬臺(tái)猛增到2015年的2200萬臺(tái)，同比大增350%。對(duì)于2016年，黃章在年會(huì)上給魅族科技定的目標(biāo)是，穩(wěn)增長(zhǎng)、創(chuàng)利潤(rùn)、挺進(jìn)IPO。

與此同時(shí)，白永祥也在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)說：“魅族科技2016年不能單純追求銷量，要開始追求利潤(rùn)?！倍?015年魅族科技出貨量大增背后的代價(jià)是犧牲利潤(rùn)，投資方天音控股的數(shù)據(jù)顯示，2015年魅族科技營(yíng)收168億元，凈虧損10.38億元。

挺進(jìn)IPO口號(hào)喊出后，魅族科技背離了過去兩年好不容易建立起來的高性價(jià)比品牌特色，處于高速增長(zhǎng)期的魅族科技，突然轉(zhuǎn)換車道。

2016年的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，挺進(jìn)IPO采取的激進(jìn)舉措，密集舉辦發(fā)布會(huì)，節(jié)省廣告成本，將眼花繚亂的機(jī)型推給線下終端市場(chǎng)，魅族這一系列改變，在內(nèi)外都遭遇了反彈。

首先被詬病的是“萬年聯(lián)發(fā)科”。由于與高通不和，魅族科技推出的手機(jī)2016年只有聯(lián)發(fā)科一家可選，這對(duì)其產(chǎn)品的布局很不利。一名魅族科技員工就認(rèn)為，魅族實(shí)際上是被聯(lián)發(fā)科拖累的，聯(lián)發(fā)科的牌子已經(jīng)做爛了，一年不如一年，對(duì)魅族科技傷害太大。直到去年年底，在白永祥的斡旋下，魅族科技與高通的官司才得以和解。

在一年發(fā)布14款手機(jī)的背景下，魅族科技的人力、物力、財(cái)力又有限，平均下來每款手機(jī)的投入并不高，最終的結(jié)果是2016年魅族科技沒有任何一款手機(jī)讓用戶印象深刻，全年的出貨量只增加200萬臺(tái)，為2200萬臺(tái)，但是完成了盈利的目標(biāo)。白永祥2016年年末表示，魅族科技2016年實(shí)現(xiàn)了盈利。

2016年能盈利還有裁員的功勞，事實(shí)上，過去一年來魅族科技裁員的消息頻繁被爆出，截至目前的3800多人與高峰期時(shí)的4400多人也已不可比。

魅族科技員工表示，在手機(jī)這個(gè)紅海市場(chǎng)上，2015年魅族科技好不容易吃掉了HTC、摩托羅拉的市場(chǎng)份額，才完成2000萬的銷量。2016年，魅族科技又把目標(biāo)確定為上市，要做利潤(rùn)、要盈利，結(jié)果是打亂了自己的節(jié)奏，利潤(rùn)的取得很不健康，犧牲了魅族和魅藍(lán)兩個(gè)品牌。

魅族的高層也在反思。白永祥認(rèn)為，魅族科技從發(fā)展戰(zhàn)略上看，絕對(duì)不需要狂奔，而是需要靜下心來，回歸初心。掌管魅藍(lán)事業(yè)部、魅族科技高級(jí)副總裁李楠的總結(jié)更徹底，他直言2016年魅族科技的發(fā)展策略是失誤的，產(chǎn)品節(jié)奏和戰(zhàn)略不如2015年，不夠聚焦。為此，今年魅族科技主動(dòng)叫停了過去的發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，收縮產(chǎn)品線。

重新整頓渠道

2017年的戰(zhàn)略與黃章回歸，目前看來成效有限。不過，仍然有員工認(rèn)為，黃章回歸的幾個(gè)月里，有些調(diào)整仍然值得期待。例如，經(jīng)銷商們所抱怨的渠道管理混亂問題。

在渠道管理上，魅族被經(jīng)銷商詬病的一點(diǎn)是，對(duì)于營(yíng)收貢獻(xiàn)度高的強(qiáng)勢(shì)渠道，魅族顯得無能為力。一位魅族科技員工解釋說：“很多串貨的我們沒有辦法管，管控不了也管不好，我們只能管控一些自己能掌控的經(jīng)銷商?！?/p>

今年7月底，白永祥在發(fā)布會(huì)后曾明確表示，黃章今年年初回到公司上班后，已經(jīng)做了一個(gè)重大決定，魅族科技要逐步打造相對(duì)封閉的線下渠道銷售體系，要做全國(guó)省代的模式，這是魅族大的戰(zhàn)略考慮。

然而，在渠道層面，代理商們對(duì)魅族科技正在失去信心，對(duì)于魅族科技的渠道體系，他們只有一個(gè)感觸，“亂”。一名代理商表示：“之前魅族代理渠道比較少，只有代理商渠道，現(xiàn)在除了天音、愛施德外，還有省代、國(guó)代，魅族自身管理本來就亂，現(xiàn)在更亂了。”

但至少渠道難題已經(jīng)引起了黃章的高度重視。今年6月，楊拓出任魅族科技高級(jí)副總裁，抓魅族品牌的渠道銷售體系。而他每天都在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的正是要整頓渠道以及與滲透到四五線城市的運(yùn)營(yíng)商建立聯(lián)系。

據(jù)魅族員工介紹，楊柘是黃章親自招過來的高管，與黃章關(guān)系不錯(cuò)，主要協(xié)助黃章、白永祥完成魅族科技向高端手機(jī)市場(chǎng)挺進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。三個(gè)人的分工是，技術(shù)宅男黃章管技術(shù)，白永祥負(fù)責(zé)落實(shí)黃章的構(gòu)想，楊柘負(fù)責(zé)管理、市場(chǎng)、渠道方面的工作。

在來魅族之前，楊柘的東家是TCL通訊，擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)區(qū)總裁的職務(wù)，承擔(dān)重塑TCL手機(jī)的重任，可惜他在TCL工作一年多時(shí)間后就因業(yè)績(jī)不佳被免職。他的上一份履歷是華為終端CMO，成功塑造了華為P7、P8、Mate 7等一系列高端機(jī)型，據(jù)說這也是黃章頗為看中的。

楊拓來到魅族還不到半年時(shí)間，渠道整頓目前還沒有看到效果，但他在內(nèi)部口碑頗好。曾有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，楊拓只是營(yíng)銷高手，但不懂經(jīng)營(yíng)，在TCL通訊花了很多錢。

在魅族科技內(nèi)部，對(duì)楊柘的評(píng)價(jià)卻比較高。一位魅族科技的員工表示，楊柘沒來之前，魅族科技的高層很少在公司釘釘群和員工互動(dòng)，6月他加入后，立馬就把氣氛搞了起來，把溝通氛圍帶了起來?！八?jīng)常在釘釘群發(fā)文章，和員工互動(dòng)，也帶動(dòng)了其他老總在群里說話?！?

“老楊人很好，人很溫和，喜歡講道理，喜歡講哲學(xué)，能接受不同的意見?！币晃慌c楊柘接觸比較多的魅族科技員工評(píng)價(jià)說。

降低預(yù)期安于現(xiàn)狀

從2014年的狂飆猛進(jìn)到目前的安于現(xiàn)狀，短短3年時(shí)間魅族科技變得很徹底。

去年發(fā)布了14款手機(jī)的魅族科技，今年發(fā)布了6款手機(jī)后，已經(jīng)進(jìn)入尾聲。10月中旬，李楠無奈地說，目前節(jié)奏有問題，雙11沒有新品，“這還是挺蛋疼的”。楊柘也表明，今年魅族不會(huì)再出新機(jī)。

而且，魅族也錯(cuò)過了今年的“全面屏”。對(duì)于一個(gè)手機(jī)品牌而言，旗艦機(jī)型很重要。今年小米有MIX 2、Note 3兩大主力機(jī)型支撐。最近小米創(chuàng)始人雷軍就滿面春風(fēng)地表示，小米已經(jīng)完成年初設(shè)定的7000萬出貨量的目標(biāo)，并且營(yíng)收還完成了1000億元的目標(biāo)。華為則有Mate10，vivo有X20，OPPO有R11s，這些手機(jī)全部是今年下半年流行的全面屏手機(jī)。

反觀魅族，全面屏手機(jī)仍在研發(fā)中，旗艦機(jī)Pro7的“畫屏”雖然概念新穎，卻不足以讓消費(fèi)者埋單。魅族科技內(nèi)部員工坦承：“‘畫屏的功能太少，沒有全面屏手機(jī)震撼，已經(jīng)落后了?！?/p>

由于沒有其他產(chǎn)品可賣，魅族科技眼下所有營(yíng)銷人員、市場(chǎng)人員正在想方設(shè)法延長(zhǎng)Pro7的生命周期，但在他們心里對(duì)Pro7并沒有太高預(yù)期，沒有盲目樂觀，只是將其當(dāng)作一個(gè)過渡期產(chǎn)品。一些粉絲還跑到黃章今年2月發(fā)布的最后一條微博下留言質(zhì)疑。

在銷量上，自7月推出以來，魅族科技內(nèi)部人士逐漸接受了Pro7市場(chǎng)表現(xiàn)不好的事實(shí)。盡管Pro7的研發(fā)投入過億，僅“畫屏”的開模成本就有6000萬元。

在員工們看來，這真的很黃章。“黃章就是這樣，看中的東西，一定要把他做出來，是一個(gè)偏執(zhí)的人，雖然這樣做并不一定能賺回來?！币晃粏T工表示，他在用人上也是如此，學(xué)歷不高、重感情、講義氣的黃章，用人要么信任到死，要么覺得不靠譜會(huì)立馬換掉。

實(shí)際上，無論黃章本人在不在公司，魅族科技一直有著深刻的黃章烙印。

至今在魅族科技內(nèi)部，黃章的親戚朋友們，仍身居要職。例如弟弟黃質(zhì)潘掌管供應(yīng)鏈、姐姐黃小琴把控財(cái)務(wù)、表弟黃柏濤擔(dān)任總經(jīng)理等。

手機(jī)行業(yè)有個(gè)慣例，旗艦機(jī)型打知名度，配套的子系列賺錢，這是一個(gè)相輔相成的關(guān)系。據(jù)魅族科技內(nèi)部人士透露，由于旗艦機(jī)型Pro7賣得比300萬臺(tái)低得多，因此魅藍(lán)的量也或多或少受到了影響。

從IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)看，華為、OPPO、vivo、小米、蘋果這五大手機(jī)品牌，第三季度坐擁76%的市場(chǎng)份額，而魅族已跌落到其他類別，這個(gè)類別第三季度的市場(chǎng)份額同比減少了31.7%。群智咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，魅族市場(chǎng)排名為第10位。

賽諾表示，今年前8個(gè)月，魅族銷量為1357萬臺(tái)，連曾經(jīng)的對(duì)手小米和榮耀的一半還不到。

不過，魅族科技內(nèi)部對(duì)此并不覺得驚訝。多位魅族科技員工表明，今年發(fā)布的產(chǎn)品少了不少，在調(diào)整期，還能保住2000萬臺(tái)的量，已經(jīng)很不錯(cuò)了?！拔覀儾辉诤跖琶?，一加、錘子還在我們后面呢?！?/p>

再過4個(gè)多月，魅族公司將迎來15周歲生日，黃章的夢(mèng)想機(jī)能讓魅族科技成為下一個(gè)小米嗎？